2. Метод розвитку означає наступні дії:

а) рангування цілей і можливостей по строках;

б) визначення розриву між цілями і можливостями;

в) відбір заходів по заповненню розривів;

г) всі відповіді вірні.

3. Управлінське рішення - це:

а) результат вибору з декількох можливих варіантів;

б) вибір, який повинен зробити керівник, щоб виконати обов'язки, зумовлені ним посадою;

в) результат аналізу, прогнозування, оптимізації, економічного обґрунтування і вибору альтернативи з безлічі варіантів досягнення конкретної мети системи менеджменту;

г) результат розумової діяльності людини.

4. В якій послідовності розташовуються етапи процесу прийняття рішення:

а) діагноз проблеми, виявлення альтернатив, формулювання обмежень та критеріїв для прийняття рішень, оцінювання альтернатив, кінцевий вибір;

б) діагноз проблеми, формулювання обмежень і критеріїв з метою прийняття рішень, кінцевий вибір, зворотний зв'язок;

в) діагноз проблеми, формулювання обмежень і критеріїв для прийняття рішень, виявлення альтернатив, зворотний зв'язок, оцінювання альтернатив, кінцевий вибір;

г) виявлення альтернатив, формулювання обмежень та критеріїв з метою прийняття рішень, зворотний зв'язок.

5. Від яких показників не залежить процес розробки та прийняття управлінського рішення:

а) специфіки діяльності організації;

б) зовнішньої середовища;

в) внутрішньої культури;

г) організаційною структурою.9

6. Які цілі аналізу результату реалізації управлінського рішення:

а) виявлення нових можливостей організації;

б) можливість зміни стратегії організації;

в) виявлення сильних і слабких місць прийнятого управлінського рішення;

г) зміни стилю керівництва.

7. Модель - це уявлення про об'єкт, системи або ідеї в певній формі, що відрізняються від самої цілісності:

а) так;

б) ні.

8. Хто повинен збирати аналітичний матеріал про несприятливу управлінську ситуацію, для підвищення ефективності прийнятого рішення:

а) тільки керівник організації;

б) спеціаліст, що володіє достатніми знаннями і досвідом в області, до якої належить несприятлива управлінська ситуація;

в) будь-який співробітник організації;

г) елементи системи менеджменту.

9. Рішення, що є результатом реалізації певної послідовності дій:

а) обережні рішення;

б) раціональні рішення;

в) запрограмовані рішення;

г) незапрограмовані рішення.

10. Яке рішення є результатом реалізації певної послідовності кроків або дій, подібних до тих, що застосовуються у процесі вирішення математичного рівняння:

а) рішення, що ґрунтується на міркуваннях;

б) інтуїтивне;

в) запрограмоване;

г) організаційне.

11. Яка роль керівника не належить до чотирьох, які виокремив Мінцберг:

а) спеціаліст роботи з персоналом;

б) спеціаліст з виправлення порушень у роботі;

в) розподілювач ресурсів;

г) вибір зроблений навмання.

12. За критерієм визначеності інформації розрізняють рішення, прийняті в умовах:

а) визначеності;

б) в умовах невизначеності;

в) імовірнісний визначеності (ризику);

г) все вищезазначене правильно.

13. Інтуїтивні рішення — це:

а) вибір, обґрунтований за допомогою об'єктивного аналітичного процесу;

б) вибір, зумовлений знаннями або досвідом;

в) вибір, зроблений на основі переконаності у його правильності;

г) являє собою те, що досліджується за допомогою збільшеного або зменшеного опису об'єкта чи системи.

14. У рамках процесу стратегічного планування виділяють таки види управлінської діяльності:

а) вибір місії, вибір цілей, оцінка й аналіз зовнішнього середовища, обстеження сильних і слабких сторін організації, аналіз стратегічних альтернатив, вибір, реалізація, контроль і оцінка стратегії;

б) розподіл ресурсів; адаптація до зовнішнього середовища; внутрішня координація; організаційне стратегічне передбачення;

в) операції, маркетинг, фінанси, культура та імідж корпорації;

г) аналіз часових рядів, каузальне моделювання.

15. Предметом і продуктом праці в управлінні є:

а) робоча сила;

б) інформація;

в) організація;

г) технології.

16. Яке перевага використання колективних експертиз:

а) різнобічного оцінка та аргументованість розроблювального управлінського рішення;

б) можливість зіставлення різних точок зору на розроблювальний управлінське рішення;

в) надання особі, що приймає рішення величезну кількість альтернативних варіантів рішень;

г) детальний аналіз ситуації.

17. На якому етапі плануються дії по реалізації прийнятого управлінського рішення:

а) на етапі розробки плану дій;

б) на етапі контролю реалізації плану;

в) на етапі прийняття управлінського рішення;

г) на етапі визначення цілей.

18. Який із методів найтиповіший для кількісного прогнозування:

а) причинно-наслідкове моделювання;

б) соціальне прогнозування;

в) економічні прогнози;

г) прогнози розвитку конкуренції.

19. У чому полягає сутність методу експертних оцінок:

а) прогноз групи експертів, що ґрунтується на результатах опитування клієнтів організації;

б) метод прогнозування, сутність якого полягає в досягненні згоди між експертами в ревалентних сферах;

в) процедура, що дає змогу групі експертів досягати згоди;

г) являє собою те, що досліджується за допомогою збільшеного або зменшеного опису об'єкта чи системи.

20. У чому полягає сутність поняття «синергічний ефект»:

а) результат трансформаційного процесу в системі;

б) ефект цілісності;

в) ієрархія системи;

г) сукупність зв'язків між елементами системи.

Варіант №7

1. Сутність і характеристика методів управління і методів праці, їх взаємозв'язок і вплив на процес прийняття управлінських рішень.

2. Тестові завдання:

1. Чи впливає на процес прийняття управлінського рішення компетенція особи, що приймає рішення:

а) впливає;

б) не впливає;

в) впливає тільки тоді, коли рішення приймається одноособово;

г) впливає тільки на рішення, які стосуються виробничого процесу.

2. Рішення, які розробляються на зборі колективу методом голосування називаються:

а) колективними;

б) узгодженими;

в) колегіальними;

г) загальними.

3. Які чинники, знижують вірогідність прийняття якісного та ефективного управлінського рішення:

а) особистісні пристрасті або лояльність керівника до одного із співробітників;

б) структуризація проблеми;

в) внутріфірмові конфлікти;

г) функціонування системи відповідальності.

4. Сукупність параметрів рішення, що задовольняють конкретного споживача і забезпечують реальність його реалізації - це:

а) ефективність управлінського рішення;

б) якість управлінського рішення;

в) надійність управлінського рішення;

г) оптимальність управлінського рішення.

5. При розробці управлінського рішення надходить величезна кількість якісної і кількісної інформації. Як це відіб'ється на прийнятому управлінському рішенні:

а) підвищить якість управлінського рішення;

б) підвищить надійність управлінського рішення;

в) підвищить ефективність управлінського рішення;

6. Метод пізнання дійсності, який ґрунтується на безпосередньому сприйнятті процесів, явищ, об'єктів за допомогою органів чуття, без втручання в їх буття дослідника:

а) порівняння;

б) спостереження;

в) історичний;

г) підхід.

7. Об'єднання раніше виокремлених частин у ціле, в якому протиріччя і протилежність послаблюються або знімаються:

а) аналіз;

б) синтез;

в) абстрагування;

г) судження.

8. Що є головним критерієм ефективності при прийнятті важливих управлінських рішень:

а) досвід роботи керівника;

б) чітке уявлення цілей, до яких прагне організація;

в) організаційна структура підприємства;

г) наявність контролюючого параметра.

9. Яка основна задача при розробці сценаріїв розвитку ситуації:

а) визначення факторів, що характеризують ситуацію і тенденцію її розвитку;

б) визначення альтернативних варіантів динаміки їх зміни;

в) визначення факторів зовнішнього середовища, що впливають на розвиток ситуації;

10. Аналіз декількох альтернативних варіантів розвитку ситуації сприяє:

а) ухваленню більш ефективних рішень;

б) ухваленню більш надійних рішень;

в) ухваленню своєчасних рішень;

г) ухваленню якісних рішень.

11. Чи здійснює вплив на процес прийняття управлінського рішення наявність власних інтересів менеджера:

а) впливає;

б) не впливає;

в) впливає тільки тоді, коли рішення приймається одноособово;

г) впливає на всі рішення, крім виробничих.

12. Яка середня величина ризику при ухваленні управлінського рішення:

а) 30%;

б) 20%;

в) 50%;

г) 10%.

13. Проблема - це:

а) ситуація, коли поставлені цілі є недосяжними;

б) ситуація, яку неможливо передбачити;

в) ситуація, що виникає у зв'язку з існуванням зовнішнього середовища;

г) ситуація, яка виникає за неефективного менеджменту.

14. У чому полягає сутність реалізації стратегії:

а) перетворення стратегічного плану на дію;

б) перетворення поточного плану на дію;

в) створення умов для наступного розвитку фірми;

г) визначення напряму діяльності організації.

15. Предметом і продуктом праці в управлінні є:

а) робоча сила;

б) інформація;

в) організація;

г) технології.

16. Метод пізнання, згідно з яким на основі висновків про часткове роблять висновки про загальне:

а) індукція;

б) дедукція;

в) аналіз;

г) гіпотеза.

17. Сукупність засобів і прийомів мислення, що дають змогу на основі аналізу ретроспективних, екзогенних (зовнішніх) та ендогенних (внутрішніх) даних, а також їх змін у певному періоді часу вивести судження певної достовірності стосовно майбутнього розвитку об'єкта:

а) моделювання;

б)передбачення;

в) прогнозування.

г)діагностика.

18. На яке запитання відповідає планування, як функція менеджменту:

а) де ми перебуваємо нині та для чого існує фірма;

б) як на організацію впливає внутрішне середовище;

в) якими мають бути цілі організації;

г) як організація впливає на зовнішнє середовище.

19. На кожному з квадрантів SWOT - матриці записують:

а) перелік сильних і слабких сторін та можливостей і загроз;

б) їх парні комбінації;

в) можливі стратегії підприємства;

г) правильної відповіді немає.

20. У чому полягає сутність масштабу допустимих відхилень:

а) межі, в яких відхилення одержаних результатів від намічених не мають викликати занепокоєння;

б) межі, в яких відхилення отриманих результатів від передбачених повинні викликати занепокоєння;

в) межі, в яких відображається відхилення одержаних результатів від намічених;

г) межі, в яких варіюють отримані результати.

Варіант №8

1. Закони управління людьми, що ухвалюють рішення.

2. Тестові завдання: