1. У рамках процесу стратегічного планування виділяють таки види управлінської діяльності:

а) вибір місії, вибір цілей, оцінка й аналіз зовнішнього середовища, обстеження сильних і слабких сторін організації, аналіз стратегічних альтернатив, вибір, реалізація, контроль і оцінка стратегії;

б) розподіл ресурсів; адаптація до зовнішнього середовища; внутрішня координація; організаційне стратегічне передбачення;

в) операції, маркетинг, фінанси, людські ресурси, культура та імідж корпорації;

г) аналіз часових рядів, каузальне моделювання.

2. Факторами, що впливають на процес прийняття рішень є:

а) особистісні оцінки керівника, можливі ризики, середовище, у якому приймаються рішення, інформаційні та поведінкові обмеження, взаємопов'язаність рішень;

б) недостовірні вихідні припущення, обмежені можливості щодо отримання необхідної інформації, недовіра користувача, обмежене застосування на практиці, надмірно висока вартість;

в) науковий підхід, системна орієнтація, використання моделей.

г) вербальна інформація, письмова інформація, промислове шпигунство.

3. Прийняття рішень-це:

а) вибір з альтернативних варіантів таких, які вказують, що і як планувати, організовувати, контролювати тощо;

б) створення внутрішнього спонукання у членів організації до виконання роботи у відповідності із делегованими обов'язками і планом до праці;

в) процес обміну інформацією між двома і більше особами, яка передається не тільки для прийняття ефективних рішень, а й для їх виконання;

г) вибір, зумовлений знаннями або досвідом.

4. Етапами прийняття раціонального рішення є:

а) діагноз проблеми, формулювання обмежень і критеріїв, виявлення альтернатив, оцінка альтернативних варіантів, прийняття рішення, реалізація рішення, зворотній зв'язок;

б) постановка завдання; побудова моделі; перевірка моделі на вірогідність; застосування моделі; оновлення моделі;

в) спостереження, формулювання, перевірка гіпотези, реалізація;

г) процес обміну інформацією між двома і більше особами, яка передається не тільки для прийняття ефективних рішень, а й для їх виконання.

5. У чому полягає головна мета моделі управління запасами:

а) підрахунок запасів;

б) зведення до мінімуму негативних наслідків накопичення запасів, що відображається у певних витратах;

в) збільшення прибутку;

г) урівноваження витрат на додаткові канали обслуговування та втрат від обслуговування на рівні, нижчому ніж оптимальний.

6. При розробці управлінського рішення надходить величезна кількість якісної і кількісної інформації. Як це відіб'ється на прийнятому управлінському рішенні:

а) підвищить якість управлінського рішення;

б) підвищить надійність управлінського рішення;

в) підвищить ефективність управлінського рішення;

г) приведе до прийняття помилкових управлінських рішень.

7. Яке рішення є результатом реалізації певної послідовності кроків або дій, подібних до тих, що застосовуються у процесі вирішення математичного рівняння:

а) рішення, що ґрунтується на міркуваннях;

б) інтуїтивне;

в) запрограмоване;

г) організаційне.

8. Який із методів найтиповіший для кількісного прогнозування:

а) причинно-наслідкове моделювання;

б) соціальне прогнозування;

в) економічні прогнози;

г) прогнози розвитку конкуренції.

9. У чому полягає сутність методу експертних оцінок:

а) прогноз групи експертів, що ґрунтується на результатах опитування клієнтів організації;

б) метод прогнозування, сутність якого полягає в досягненні згоди між експертами в ревалентних сферах;

в) процедура, що дає змогу групі експертів досягати згоди;

г) подає досліджуваний об'єкт як копію, що поводиться і виглядає як реальний об'єкт.

10. У чому полягає сутність терміна "рішення":

а) вибір альтернативи;

б) вибір напряму дій;

в) вибір, заснований на емпіричному досвіді;

г) вибір зроблений навмання.

11. Яка середня величина ризику при ухваленні управлінського рішення:

а) 20%;

б) 40%;

в) 50%;

г) 10%.

12. Проблема — це:

а) ситуація, коли поставлені цілі є недосяжними;

б) ситуація, яку неможливо передбачити;

в) ситуація, що виникає у зв'язку з існуванням зовнішнього середовища;

г) ситуація, яка виникає за неефективного менеджменту.

13. Розширене визначення теорії прийняття управлінського рішення:

а) ототожнює процес прийняття управлінського рішення з усім процесом управління;

б) розуміє процес прийняття управлінського рішення як вибір найкращого з безлічі;

в) розуміє процес прийняття управлінського рішення як вибір альтернативи керівника;

г) процес розумової діяльності людини.

14. Стратегія підприємства - це

а) план поведінки на майбутнє в непевному середовище;

б) місія, цілі і способи їх досягнення в ринкових умовах;

в) діяльність спрямована на майбутню прибутковість;

г) всі відповіді вірні.

15. Метод розвитку означає наступні дії:

а) рангування цілей і можливостей по строках;

б) визначення розриву між цілями і можливостями;

в) відбір заходів по заповненню розривів;

г) всі відповіді вірні.

16. За допомогою SWOT - матриці встановлюють:

а) зв'язки між сильними сторонами і можливостями середовища;

б) зв'язки між слабкими сторонами і загрозами середовища;

в) зв'язки між сильними, слабкими сторонами, можливостями і загрозами середовища;

г) зв'язки між сильними сторонами і можливостями.

17. Типові методи кількісного прогнозування - це аналіз часових рядів і каузальне (причинно-наслідкове) моделювання:

а) так;

б) ні.

18. На якому етапі плануються дії по реалізації прийнятого управлінського рішення:

а) на етапі розробки плану дій;

б) на етапі контролю реалізації плану;

в) на етапі прийняття управлінського рішення;

г) на етапі визначення цілей.

19. Які цілі аналізу результату реалізації управлінського рішення:

а) виявлення нових можливостей організації;

б) можливість зміни стратегії організації;

в) виявлення сильних і слабких місць прийнятого управлінського рішення;

г) зміни стилю керівництва.

20. Інтуїтивні рішення — це:

а) вибір, обґрунтований за допомогою об'єктивного аналітичного процесу;

б) вибір, зумовлений знаннями або досвідом;

в) вибір, зроблений на основі переконаності у його правильності;

г) являє собою те, що досліджується за допомогою збільшеного або зменшеного опису об'єкта чи системи.

Варіант №3

1. Поняття принципу, цілі, функції, структури управління.

1. Для прийняття якісного управлінського рішення, рішення повинно бути описано:

а) тільки якісними показниками;

б) тільки кількісними показниками;

в) як якісними, так і кількісними показниками;

г) надійністю управлінського рішення.

2. Багатоваріантність рішень і правова обґрунтованість прийнятого рішення забезпечують:

а) ефективність управлінського рішення;

б) якість управлінського рішення;

в) надійність управлінського рішення;

г) високу якість та ефективність управлінського рішення.

3. Особисті оцінки керівника, середа прийняття рішень, інформаційні і поведінкові обмеження, взаємозалежність рішень - це:

а) фактори, що забезпечують якість і ефективність управлінського рішення;

б) фактори, що впливають на процес прийняття управлінських рішень;

в) параметри якості управлінського рішення;

г) параметри ефективності управлінського рішення.

4. Які чинники, знижують вірогідність прийняття якісного та ефективного управлінського рішення:

а) особистісні пристрасті або лояльність керівника до одного із співробітників;

б) структуризація проблеми;

в) внутріфірмові конфлікти;

г) функціонування системи відповідальності.

5. Управлінське рішення - це:

а) результат вибору з декількох можливих варіантів;

б) результат аналізу, прогнозування, оптимізації, економічного обґрунтування і вибору альтернативи з безлічі варіантів досягнення конкретної мети системи менеджменту;

в) вибір, який повинен зробити керівник, щоб виконати обов'язки, зумовлені ним посадою;

г) результат розумової діяльності людини.

6. Чому у вітчизняній економіці на даному етапі її розвитку ризик в процесі прийняття рішень особливо вірогідний:

а) через нестійкість економічного середовища;

б) через нестійкість політичної ситуації;

в) через нестійкість соціального середовища;

г) через нестійкість правового середовища.

7. У якому випадку виникає необхідність прийняття управлінського рішення:

а) у разі ліквідації несприятливої управлінської ситуації;

б) у разі досягнення поставлених перед організацією завдань;

в) у випадку задоволення потреб організації;

г) у разі поліпшення існуючої ситуації.

8. На чому не ґрунтується прийняття управлінського рішення:

а) інтуїція;

б) судження;

в) раціональність;

г) професіоналізм.

9. Вибір, зроблений тільки на основі відчуття того, що він правильний - це:

а) рішення, засноване на судженні;

б) інтуїтивне рішення;

в) раціональне рішення;

г) професійне рішення.

10. Вибір, обумовлений знаннями або накопиченим досвідом - це:

а) рішення, засноване на судженні;

б) інтуїтивне рішення;

в) раціональне рішення;

г) професійне рішення.

11. Вибір, заснований на методах економічного аналізу - це:

а) рішення, засноване на судженні;

б) інтуїтивне рішення;

в) раціональне рішення;

г) професійне рішення.

12. Рішення, ретельно оцінені менеджером, розглянуті всі альтернативні варіанти - це:

а) ризиковані рішення;

б) імпульсивні рішення;

в) обережні рішення;

г) професійне рішення.

13. Рішення, що є результатом реалізації певної послідовності дій:

а) обережні рішення;

б) раціональні рішення;

в) запрограмовані рішення;

г) незапрограмовані рішення.

14. Рішення, що вимагаються в ситуаціях, які в певній мірі нові, внутрішньо не структуровані або зв'язані з невідомими чинниками:

а) обережні рішення;

б) раціональні рішення;

в) запрограмовані рішення;

г) незапрограмовані рішення.

15. Від яких показників не залежить процес розробки та прийняття управлінського рішення:

а) специфіки діяльності організації;

б) організаційною структурою;

в) внутрішньої культури;

г) зовнішньої середовища.

16. Від чого залежить спосіб представлення процесу прийняття управлінського рішення:

а) від зовнішнього середовища;

б) від наукового підходу, застосовуваного до розробки управлінського рішення;

в) від діючої системи внутрішньої комунікації;

г) від професіоналізму персоналу.

17. Типові методи кількісного прогнозування - це аналіз часових рядів і каузальне (причинно-наслідкове) моделювання:

а) так;

б) ні.

18. SWOT - аналіз - це:

а) виявлення вагомості кожного фактора середовища;

б) встановлення зв'язків між важливими можливостями, загрозами, сильними і слабкими сторонами;

в)порівняння можливостей і сильних сторін зі слабкими сторонами і загрозами;

г) всі формулювання в цілому дають правильну відповідь.

19. Стратегічні альтернативи - це

а) можливі варіанти розвитку підприємства чи СОБ в рамках базових корпоративних стратегій;

б) основні напрямки розвитку підприємства;

в) корпоративна. конкурентна, функціональна і операційна стратегія підприємства;

г) всі відповіді неправильні.

20. Яке рішення є результатом реалізації певної послідовності кроків або дій, подібних до тих, що застосовуються у процесі вирішення математичного рівняння:

а) рішення, що ґрунтується на міркуваннях;

б) інтуїтивне;

в) запрограмоване;

г) організаційне.

Варіант №4

1. Роль і місце методів прийняття управлінських рішень в загальній системі категорій теорії управління.

2. Тестові завдання:

1. Стратегічний контекст в діяльності підприємства означає:

а) діяльність, спрямована на майбутню прибутковість;

б) розробку стратегії підприємства;

в) діяльність в турбулентному середовищі;

г) постійне спостереження за змінами середовища підприємства.

2. Які цілі аналізу результату реалізації управлінського рішення:

а) виявлення нових можливостей організації;

б) можливість зміни стратегії організації;

в) зміни стилю керівництва;

г) визначення факторів, що характеризують тенденцію її розвитку.

3. За критерієм визначеності інформації розрізняють рішення, прийняті в умовах:

а) визначеності;

б) в умовах невизначеності;

в) все вищезазначене правильно;

г) в умовах зміни економічної ситуації.

4. Які види невизначеності в залежності від причин її появи можна виділити в процесі прийняття рішень?

а) кількісну, інформаційну, професійну, обмежувальну, вартісну;

б) кількісну, інформаційну, професійну, обмежувальну, вартісну, зовнішнього середовища;

в) тільки кількісну;

г) тільки професійну та обмежену.

5. Невизначеність при прийнятті рішень може бути усунена повністю або частково:

а) єдиним способом;

б) двома способами;

в) п'ятьма способами;

г) сьома способами.

6. Стратегічні альтернативи - це

а) можливі варіанти розвитку підприємства чи СОБ в рамках базових корпоративних стратегій;

б) основні напрямки розвитку підприємства;

в) корпоративна. конкурентна, функціональна і операційна стратегія підприємства;

г) всі відповіді неправильні.

7. Предметом ризику при прийнятті рішень є ресурси:

а) матеріальних, фінансових, інформаційних, інтелектуальних або недоотриманих доходів, трудових;

б) матеріальних, фінансових, інформаційних, інтелектуальних або недоотриманих;

в) матеріальних, інформаційних, інтелектуальних або недоотриманих доходів, трудових;

г) тільки матеріальні ресурси.

8. Виберіть неправильний варіант. Типові ознаки ризикових ситуацій в процесі прийняття рішень:

а) величина потенційного збитку;

б) імовірність настання наслідків прийнятого рішення;

в) альтернативність вибору;

г) неможливість управління ризиком.

9. До об'єктивних факторів, що впливає на ризик при прийнятті рішень, відносяться:

а) інфляція, організація праці, конкуренція, політичні та економічні кризи;

б) інфляція, конкуренція, політичні та економічні кризи;

в) виробничий потенціал, інфляція, конкуренція, політичні та економічні;

г) тільки політичні та економічні чинники.

10. Умови ризику при ухваленні управлінського рішення - це:

а) умови достовірності;

б) умови визначеності;

в) умови незмірну невизначеності;

г) умови вимірної невизначеності.

11. Чим характеризуються умови невизначеності:

а) досить повною кількістю інформації для організації дій;

б) відсутністю достатньої кількості інформації для організації дій;

в) відсутністю вимірної невизначеності для організації дій;

г) відсутністю якісної інформації.

12. Етапами раціонального вирішення проблем є: її діагноз, виявлення альтернатив, кінцевий вибір:

а) так;

б) ні.

13. Яка послідовність катастрофічного ризику:

а) втрата прибутку;

б) звільнення керівника;

в) банкрутство;

г) втрата доходу.

14. Чисельні розміри ризиків визначають при:

а) кількісному аналізу;

б) якісному аналізу;

в) статистичному аналізу;

г) економіко-математичному методу.

15. Яке рішення є результатом реалізації певної послідовності кроків або дій, подібних до тих, що застосовуються у процесі вирішення математичного рівняння:

а) рішення, що ґрунтується на міркуваннях;

б) інтуїтивне;

в) запрограмоване;

г) організаційне.

16. Який із методів найтиповіший для кількісного прогнозування:

а) причинно-наслідкове моделювання;

б) соціальне прогнозування;

в) економічні прогнози;

г) прогнози розвитку конкуренції.

17. Проблема - це:

а) ситуація, коли поставлені цілі є недосяжними;

б) ситуація, яку неможливо передбачити;

в) ситуація, що виникає у зв'язку з існуванням зовнішнього середовища;

г) ситуація, яка виникає за неефективного менеджменту.

18. Застосовується для визначення оптимального способу розподілу дефіцитних ресурсів за наявності певних потреб:

а) модель лінійного програмування;

б) економічний аналіз;

в) фізична модель;

г) ігрова модель.

19. Особа, що приймає рішення несе відповідальність за:

а) «непродумані» рішення;

б) «моральні» рішення;

в) рішення, прийняті в умовах невизначеності і ризику;

г) за всі прийняті ним рішення.

20. Мета управлінського рішення полягає в:

а) прийнятті управлінцем рішення, щоб виконати обов'язки, зумовлені посадою;

б) прийнятті вірного управлінського рішення;

в) досягнення поставлених перед організацією цілей;

г) задоволення потреб співробітників.

Варіант№5

1. Структура методів діяльності. Їх зміст, спрямованість і організаційні форми.

Тестові завдання:

а) побудова "дерева цілей";

б) побудова "дерева робіт";

в) побудова "дерева проблем";

г) спосіб діагностики.