1. Факторами, що впливають на процес прийняття рішень є:

а) особистісні оцінки керівника, можливі ризики, середовище, у якому приймаються рішення, інформаційні та поведінкові обмеження, взаємопов'язаність рішень;

б) недостовірні вихідні припущення, обмежені можливості щодо отримання необхідної інформації, недовіра користувача, обмежене застосування на практиці, надмірно висока вартість;

в) науковий підхід, системна орієнтація, використання моделей.

г) вербальна інформація, письмова інформація, промислове шпигунство.

2. Метод розвитку означає наступні дії:

а) рангування цілей і можливостей по строках;

б) визначення розриву між цілями і можливостями;

в) відбір заходів по заповненню розривів;

г) всі відповіді вірні.

3. У якому випадку виникає необхідність прийняття управлінського рішення:

а) у разі ліквідації несприятливої управлінської ситуації;

б) у разі досягнення поставлених перед організацією завдань;

в) у випадку задоволення потреб організації;

г) у разі поліпшення існуючої ситуації.

4. Етапами прийняття раціонального рішення є:

а) діагноз проблеми, формулювання обмежень і критеріїв, виявлення альтернатив, оцінка альтернативних варіантів, прийняття рішення, реалізація рішення, зворотній зв'язок;

б) постановка завдання; побудова моделі; перевірка моделі на вірогідність; застосування моделі; оновлення моделі;

в) спостереження, формулювання, перевірка гіпотези, реалізація;

г) процес обміну інформацією між двома і більше особами, яка передається не тільки для прийняття ефективних рішень, а й для їх виконання.

5. Від чого залежить спосіб представлення процесу прийняття управлінського рішення:

а) від зовнішнього середовища;

б) від наукового підходу, застосовуваного до розробки управлінськ3го рішення;

в) від діючої системи внутрішньої комунікації;

г) від професіоналізму персоналу.

6. Метод управлінського обстеження використовується для:

а) стану фірми в середині галузі;

б) галузі;

в) продукту або ринку;

г) технології.

7. Особа, що приймає рішення несе відповідальність за:

а) «непродумані» рішення;

б) «моральні» рішення;

в) рішення, прийняті в умовах невизначеності і ризику;

г) за всі прийняті ним рішення.

8. Що є головним критерієм ефективності при прийнятті важливих управлінських рішень:

а) досвід роботи керівника;

б) чітке уявлення цілей, до яких прагне організація;

в) організаційна структура підприємства;

г) наявність контролюючого параметра.

9. Рішення, що вимагаються в ситуаціях, які в певній мірі нові, внутрішньо не структуровані або зв'язані з невідомими чинниками:

а) обережні рішення;

б) раціональні рішення;

в) запрограмовані рішення;

г) незапрограмовані рішення.

10. Вибір, заснований на методах економічного аналізу - це:

а) рішення, засноване на судженні;

б) інтуїтивне рішення;

в) раціональне рішення;

г) професійне рішення.

11. Хто автор принципу управління про підпорядкування індивідуальних інтересів загальним: «інтерес працівника чи групи працівників не може превалювати над інтересами справи»:

а) Ф. Тейлор;

б) А. Файоль;

в) Г. Гатт;

г) Ф. Лайкерт.

12. Які види невизначеності в залежності від причин її появи можна виділити в процесі прийняття рішень?

а) кількісну, інформаційну, професійну, обмежувальну, зовнішнього середовища;

б) кількісну, інформаційну, професійну, обмежувальну, вартісну;

в) кількісну, інформаційну, професійну, обмежувальну, вартісну, зовнішнього середовища;

г) тільки кількісну.

13. Розподіл роботи в організації на складові компоненти це:

а) вертикальний розподіл праці;

б) горизонтальний розподіл праці;

в) процес управління організацією;

г) організаційна структура управління.

14. Стратегія підприємства - це

а) план поведінки на майбутнє в непевному середовище;

б) місія, цілі і способи їх досягнення в ринкових умовах;

в) діяльність спрямована на майбутню прибутковість;

г) всі відповіді вірні.

15. Що служить базою для прийняття управлінського рішення особою, яка приймає рішення:

а) фактори зовнішнього середовища;

б) результати експертної оцінки альтернативних варіантів рішень;

в) додаткова інформація про об'єкт прийняття рішення;

г) досвід роботи в області прийняття рішення.

16. На якому етапі плануються дії по реалізації прийнятого управлінського рішення:

а) на етапі розробки плану дій;

б) на етапі контролю реалізації плану;

в) на етапі прийняття управлінського рішення;

г) на етапі визначення цілей.

17. У чому полягає сутність методу експертних оцінок:

а) прогноз групи експертів, що ґрунтується на результатах опитування клієнтів організації;

б) метод прогнозування, сутність якого полягає в досягненні згоди між експертами в ревалентних сферах;

в) процедура, що дає змогу групі експертів досягати згоди;

г) подає досліджуваний об'єкт як копію, що поводиться і виглядає як реальний об'єкт.

18. Вибір, зроблений тільки на основі відчуття того, що він правильний - це:

а) рішення, засноване на судженні;

б) інтуїтивне рішення;

в) раціональне рішення;

г) професійне рішення.

19. У чому полягає сутність методу експертних оцінок:

а) прогноз групи експертів, що ґрунтується на результатах опитування клієнтів організації;

б) метод прогнозування, сутність якого полягає в досягненні згоди між експертами в ревалентних сферах;

в) процедура, що дає змогу групі експертів досягати згоди;

г) подає досліджуваний об'єкт як копію, що поводиться і виглядає як реальний об'єкт.

20. Вибір, зроблений тільки на основі відчуття того, що він правильний - це:

а) рішення, засноване на судженні;

б) інтуїтивне рішення;

в) раціональне рішення;

г) професійне рішення.

Варіант №29

1. Сутність матричних методів, їх можливості і область застосування.

2. Тестові завдання:

1. Прийняте управлінське рішення впливає на:

а) співробітників організації;

б) на організацію в цілому;

в) на зовнішнє середовище;

г) на особа, яка прийняла це рішення.

2. Організаційне рішення - це:

а) вибір, який має зробити керівник, щоб виконати обов'язки;

б) вибір, що робить керівник;

в) вибір, зроблений тільки на основі відчуття керівника;

г) послідовність кроків або дій, у результаті яких керівник приймає рішення, відповідно до посади.

3. Вузьке визначення теорії прийняття управлінського рішення:

а) ототожнює процес прийняття управлінського рішення з усім процесом управління;

б) розуміє процес прийняття управлінського рішення як вибір найкращого з безлічі;

в) процес розумової діяльності людини;

г) розуміє процес прийняття управлінського рішення як вибір альтернативи керівника.

4. Багатоваріантність рішень і правова обґрунтованість прийнятого рішення забезпечують:

а) ефективність управлінського рішення;

б) якість управлінського рішення;

в) надійність управлінського рішення;

г) високу якість та ефективність управлінського рішення.

5. Система творчих методологічних й аксіологічних (ціннісних) установок, взятих усіма членами наукового співтовариства за зразок вирішення наукових завдань:

а) парадигма;

б) гіпотеза;

в) концепція;

г) підхід.

6.Метод наукового дослідження, який полягає у мисленому відокремленні суттєвих, істотних ознак, аспектів, відношень предмета, процесу, явища:

а) синтез;

б)моделювання;

в) абстрагування;

г) судження.

7. Який з методів генерування альтернативних варіантів управлінських рішень заснований на використанні досвіду вирішення попередніх аналогічних проблем:

а) метод «мозкової атаки»;

б) метод аналогів;

в) метод генерування;

г) метод «Делфі».

8. У чому полягає сутність методу експертних оцінок:

а) прогноз групи експертів, що ґрунтується на результатах опитування клієнтів організації;

б) метод прогнозування, сутність якого полягає в досягненні згоди між експертами в ревалентних сферах;

в) процедура, що дає змогу групі експертів досягати згоди;

г) метод збирання первинної соціологічної інформації, що ґрунтується на усному або письмовому зверненні до сукупності людей.

9. Назвіть кому належить дане твердження: «менеджмент – це забезпечення виконання роботи за допомогою інших осіб».

а) М. Грег;

б) М. Фоллет;

в) В. Врум;

г) А. Файоль.

10. Яка послідовність катастрофічного ризику:

а) втрата прибутку;

б) звільнення керівника;

в) банкрутство;

г) втрата доходу.

11. У чому полягає сутність поняття «контроль»:

а) процес перевірки всіх видів діяльності організації;

б) сукупність дій з визначення фактично досягнутих результатів діяльності організації та за потреби здійснення коригувань;

в) процес досягнення організацією своїх цілей;

г) визначення напряму діяльності організації.

12. Розробка альтернативних стратегій - це обовязок:

а) фахівців служби економічного аналізу і планування;

б) менеджерів вищої ланки;

в) фахівців з менеджменту.

13. Інтуїтивне пояснення явища чи процесу без проміжної аргументації:

а) гіпотеза;

б)закон;

в) наукова ідея;

г) аналіз.

14. Типові методи кількісного прогнозування - цн аналіз часових рядів і каузальне (причинно-наслідкове) моделювання:

а) так;

б) ні.

15. На яке запитання відповідає планування, як функція менеджменту:

а) де ми перебуваємо нині та для чого існує фірма;

б) як на організацію впливає внутрішне середовище;

в) якими мають бути цілі організації;

г) як організація впливає на зовнішнє середовище.

16. Функціонально-цільовий аналіз внутрішнього середовища - це:

а) побудова "дерева цілей";

б) побудова "дерева робіт";

в) побудова "дерева проблем";

г) спосіб діагностики.

17. Що називається показником результативності:

а) економічний ефект, якого досягла організація;

б) конкретний критерій у певний період часу;

в) фінансовий стан підприємства на певну дату;

г) відповіді 1), 2) і 3) правильні.

18. У чому полягає сутність терміна «рішення»:

а) вибір альтернативи;

б) вибір напряму дій;

в) вибір, заснований на емпіричному досвіді;

г) вибір зроблений навмання;

19. Розширене визначення теорії прийняття управлінського рішення:

а) ототожнює процес прийняття управлінського рішення з усім процесом управління;

б) розуміє процес прийняття управлінського рішення як вибір найкращого з безлічі;

в) розуміє процес прийняття управлінського рішення як вибір альтернативи керівника;

г) процес розумової діяльності людини.

20. Система творчих методологічних й аксіологічних (ціннісних) установок, взятих усіма членами наукового співтовариства за зразок вирішення наукових завдань:

а) парадигма;

б) гіпотеза;

в) концепція;

г) підхід.

Варіант №30

1. Сутність методу теорії ігор, його можливості і область застосування.

2. Тестові завдання:

1. Багатоваріантність рішень і правова обґрунтованість прийнятого рішення забезпечують:

а) ефективність управлінського рішення;

б) якість управлінського рішення;

в) надійність управлінського рішення;

г) високу якість та ефективність управлінського рішення.

2. Яка основна задача аналізу управлінської ситуації:

а) виявлення дійсної проблеми організації;

б) виявлення чинників, що впливають на розвиток управлінської ситуації;

в) уточнення цілей організації;

г) виявлення кількісних даних.

3. Рішення, які розробляються на зборі колективу методом голосування називаються:

а) колективними;

б) узгодженими;

в) колегіальними;

г) загальними.

4. При розробці управлінського рішення надходить величезна кількість якісної і кількісної інформації. Як це відіб'ється на прийнятому управлінському рішенні:

а) підвищить якість управлінського рішення;

б) підвищить надійність управлінського рішення;

в) підвищить ефективність управлінського рішення;

г)приведе до прийняття помилкових управлінських рішень.

5. Розширене визначення теорії прийняття управлінського рішення:

а) ототожнює процес прийняття управлінського рішення з усім процесом управління;

б) розуміє процес прийняття управлінського рішення як вибір найкращого з безлічі;

в) розуміє процес прийняття управлінського рішення як вибір альтернативи керівника;

г) процес розумової діяльності людини.

6. Система творчих методологічних й аксіологічних (ціннісних) установок, взятих усіма членами наукового співтовариства за зразок вирішення наукових завдань:

а) парадигма;

б) гіпотеза;

в) концепція;

г) підхід.

7. На чому не ґрунтується прийняття управлінського рішення:

а) інтуїція;

б) судження;

в) раціональність;

г) професіоналізм

8. Який з методів генерування альтернативних варіантів управлінських рішень заснований на використанні досвіду вирішення попередніх аналогічних проблем:

а) метод «мозкової атаки»;

б) метод аналогів;

в) метод генерування;

г) метод «Делфі».

9. Чому у вітчизняній економіці на даному етапі її розвитку ризик в процесі прийняття рішень особливо вірогідний:

а) через нестійкість економічного середовища;

б) через нестійкість політичної ситуації;

в) через нестійкість соціального середовища;

г) через нестійкість правового середовища.

10. Підхід до управління, який дозволяє розглядати організацію як єдине ціле, коли будь-який управлінський вплив на одну з частин організації позначається і на інших її частинах:

а) кількісний підхід;

б) процесний підхід;

в) системний підхід;

г) ситуаційний підхід.

11. Невизначеність при прийнятті рішень може бути усунена повністю або частково:

а) єдиним способом;

б) двома способами;

в) трьома способами;

г) п'ятьма способами.

12. Відокремлення роботи за координацією дій від самих дій - це:

а) горизонтальний поділ праці;

б) процес управління організацією;

в) вертикальний поділ праці;

г) виробничий процес.

13. Стратегічні альтернативи - це

а) можливі варіанти розвитку підприємства чи СОБ в рамках базових корпоративних стратегій;

б) основні напрямки розвитку підприємства;

в) корпоративна. конкурентна, функціональна і операційна стратегія підприємства;

г) всі відповіді неправильні.

14. Що служить базою для прийняття управлінського рішення особою, яка приймає рішення:

а) фактори зовнішнього середовища;

б) результати експертної оцінки альтернативних варіантів рішень;

в) додаткова інформація про об'єкт прийняття рішення;

г) досвід роботи в області прийняття рішення.

15. Прогнозування - популярний метод науки управління, що використовується з метою вибору найліпшого напряму дій з наявних варіантів6

а) так;

б) ні.

16. На яке запитання відповідає планування, як функція менеджменту:

а) де ми перебуваємо нині та для чого існує фірма;

б) як на організацію впливає внутрішне середовище;

в) якими мають бути цілі організації;

г) як організація впливає на зовнішнє середовище.

17. За допомогою SWOT - матриці встановлюють:

а) зв'язки між сильними сторонами і можливостями середовища;

б) зв'язки між слабкими сторонами і загрозами середовища;

в) зв'язки між сильними, слабкими сторонами, можливостями і загрозами середовища;

г) зв'язки між сильними сторонами і можливостями.

18.У чому полягає головна мета моделі управління запасами:

а) підрахунок запасів;

б) зведення до мінімуму негативних наслідків накопичення запасів, що відображається у певних витратах;

в) збільшення прибутку;

г) урівноваження витрат на додаткові канали обслуговування та втрат від обслуговування на рівні, нижчому ніж оптимальний.

19. У чому полягає сутність масштабу допустимих відхилень:

а) межі, в яких відхилення одержаних результатів від намічених не мають викликати занепокоєння;

б) межі, в яких відхилення отриманих результатів від передбачених повинні викликати занепокоєння;

в) межі, в яких відображається відхилення одержаних результатів від намічених;

г) межі, в яких варіюють отримані результати.

20. У чому полягає сутність методу експертних оцінок:

а) прогноз групи експертів, що ґрунтується на результатах опитування клієнтів організації;

б) метод прогнозування, сутність якого полягає в досягненні згоди між експертами в ревалентних сферах;

в) процедура, що дає змогу групі експертів досягати згоди;

г) являє собою те, що досліджується за допомогою збільшеного або зменшеного опису об'єкта чи системи.