Вопрос90. Создание, документирование и аудит системы ук на предприятии.

СистемаМенеджментаКачества – совокупная структурная методика, необходимая для контроля качества.

Этапы создания СМК:

1. Организация работ по созданию СМК( организационно -правовых предпосылок, разработка и внедрение СМК);

2. Проектирование СМК (создание структуры СМК);

3. Документирование (формирование нормативной базы);

4. Внедрение СМК (обеспеч функционирования в соответств с норм базой);

5. Сертификация СМК (соответствие системе установленных требований).

Документирование –деятельность по установлению структуры документации и управлению.

Требования к документации – системность, адекватность, адресность, актуальность,

доступность, простота и понятность,санкционир-ть.

Состав документов:

1. Политика кач-ва – намерения и направления деят-ти предприятия в области кач-ва, официально сформулированная высшим руководителем;

2. Руководство по кач-ву – документ, описывающий все элементы и процессы СМК;

3. Процедура кач-ва – документ, определяющий порядок, последовательность осуществления деятельности в СК;

4. Инструкция кач-ва – документ, определяющий правила выполнения определенной деятельности.

5. Записи о кач-ве – содержащий сведения о выполненных действиях и полученных результатах.

Аудит – систематический, независимый, документированный процесс получения свидетельств аудита и их объективной оценки, в целях установления степени соответств критериям аудита.

Свидетельство аудита – записи содержащие факты, которые имеют отношение к критериям и м.б. проверены.

Этапы:

1. Организация проведения аудита;

2. Анализ документов;

3. Подготовка к проведению аудита на месте;

4. Проведение аудита на месте (сбор инф);

5. Подготовка, утверждение и рассылка акта по аудиту;

6. Завершение аудита (отчет хранится в течение 5 лет);

7. Действия по результатам аудита