- •1. История менеджмента
- •Вопрос 1 .Становление и основные этапы развития теории менеджмента (Тейлор, Файоль, Мэйо)
- •Вопрос 3.(у тани) 3. Современные школы и подходы к развитию научного менеджмента.(Количественных с-м и соц-х с-м)
- •Вопрос 4. Особенности американской, западноевропейской, японской моделей менеджмента организации.
- •Вопрос 8.
- •Вопрос 12.Организация как функция менеджмента: виды, характеристика. (Организационное структурирование и делегирование полномочий. Соотношение централизации и децентрализации в управлении).
- •Вопрос13.Мотивация как функция менеджмента: виды, характеристика. Основные теории мотивации.
- •Вопрос 14. Контроль как функция мен-та: виды, хар-ка. Контроль и анализ рез-в упр.
- •Вопрос 15.
- •Вопрос 16. Основные законы организации: развитие, онтогенеза и самосохранения.
- •Вопрос 17. Основные законы организации: композиции, единства анализа и синтеза, пропорциональности; их применение в практике управления организацией.
- •Вопрос 18. Частные закономерности организации: необходимого разнообразия, рациональности, равновесия, наименьших (слабого звена); их применение в практике управления организацией.
- •Вопрос 19.Принципы организации(статической и динамической организации, рационализации), их применение в практике управления организации
- •Вопрос 20. Механистические линейно-функциональные и дивизиональные организационные структуры управления. Особенности и области применения.
- •Вопрос 21. Механистические линейно-функциональные и дивизионные организационные структуры управления. Особенности и области применения
- •Вопрос 23.Проектирование организационных систем. Основные виды и типы, методы и этапы проектирования организационных структур.
- •Вопрос 24. Основные этапы развития теории орг поведения(оп) и основные современные концепции.
- •Вопрос 25. Групповая динамка в организации и основные подходы к изучению малой группы.
- •Вопрос 26. Коммуникации в менеджменте организации
- •Вопрос 27. Власть и лидерство в управлении организацией. Стили руководства. Современные теории лидерства.
- •1.Теория черт
- •2.Ситуативные теории
- •3.Теория ожидания взаимодействия
- •4.Теория обмена и трансактного анализа
- •5. Атрибутивные теории
- •6.Концепция харизматического лидерства
- •7. Концепция преобразующего лидерства
- •Вопрос 28. Конфликты в управлении в управлении социальными процессами в организации. Способы и методы разрешение конфликтов в организации.
- •Вопрос 29.Организационная культура в системе менеджмента организации .Сущность,Содержание,формы
- •Элементы организационной культуры Атрибуты организационной культуры предприятия:
- •Вопрос 30. Развитие организации и управление организационными изменениями.
- •Вопрос 33. Понятие и определение упр. Реш-я. Сущность и св-ва упр. Реш-й. Примеры управл-х реш-й. Понятие и опр-е упр-х проблем.
- •Вопрос 34. Структура управленческой проблемы (уп). Характер и сложность уп. Простые и сложные проблемы. Ключевые категории уп. Парадигмы решения уп.
- •Вопрос36. Предпосылки возникновения современного стратегического управления.
- •Вопрос 37. Стратегическое планирование. Понятие, виды типы и реализация управленческих стратегий.
- •Вопрос 38. Стратегическое конкурентное позиционирование компании на рынке. Конкурентные преимущества, ключевые факторы успеха и стратегические способности.
- •III.Фирмы-последователи лидеров со слабой или средней силы конкурентной позицией, избегающие прямой конкуренции.
- •Вопрос 40. Стратегический анализ перспектив рыночных позиций компании посредством матрицы бкг
- •Вопрос 41. Стратегический анализ рыночной позиции компании посредством матрицы Мак-Кинси
- •Матрица Мак-Кинси
- •Вопрос 43.Понятие, виды и типы конкурентных (деловых) стратегий: лидерства в низких издержках, фокусирования, дифференциации.
- •Вопрос 45. Стимулирование труда персонала организации: методы и виды.
- •Вопрос46. Оценка персонала организации: методы и инструменты. Центры оценки персонала.
- •Вопрос 47.Стратегии развития человеческих ресурсов организации. Развитие персонала как важнейшая функция управления персонала: обучение, управление карьерой.
- •Вопрос 48. Кадровая политика организации: сущность, направления и кадровые технологии.
- •Вопрос 49. Подбора, отбор и расстановка кадров в организации.
- •Вопрос 50.Инновационный менеджмент: сущность, проблемы и задачи.
- •Вопрос 51. Инновация как экономическое явление. Сущность, функции и виды инноваций
- •Вопрос55. Типы конкурентного стратегического инновационного поведения организации. Методика идентификации.
- •Вопрос 56. Структурно-функциональная модель построения промышленно-хозяйственных структур.
- •Вопрос 57.Организация производства: концентрация, кооперирование, комбинирование, специализация (преимущества и недостатки, экономический эффект)
- •Вопрос 58. Основной капитал организации: состав, методы оценки. Показатели эффективности использования основного капитала. Износ и амортизация основных фондов.
- •Вопрос 60. Себестоимость продукции. Классиффмкация затрат на производство и реализацию продукции. Калькулирование себестоимости единицы продукции.
- •Вопрос 61. Финансовые механизмы управления деятельностью организации
- •Вопрос 64. Операционный анализ. Операц рычаг, пороговый объем продаж, запас финн прочности.
- •Вопрос 65. Управление оборотными активами и пассивами организации.
- •Вопрос 66. Системный подход к управлению маркетингом в организации. Структура системы управления. Функции, принципы, концепции маркетинга.
- •Вопрос 67. Организация маркетинговых исследований. Изучение мотивации потребителей. Методы маркетинговых исследований.
- •5.Наблюдение.
- •Вопрос 68. Жизненный цикл товара. Управление товарным ассортиментом. Оценка конкурентоспособности товара организации.
- •Вопрос 69. Организация анализа рынка. Методика определения емкости рынка. Изучение конъюнктуры рынка.
- •- Анализ ценовой политики, товара.
- •Вопрос 70. Плaнирование и контроль мapкeтингa.
- •Вопрос 71. Организация продвижения товаров на рынок; формирование спроса и стимулирование сбыта
- •Вопрос 73.(таня)диагностика экономического и финансового состояния кризисных предпритияй (организаций).
- •Анализ внешних факторов с целью выявления причин кризиса.
- •Анализ состояния предприятия, находящегося в кризисной ситуации.
- •Пересмотр миссии и системы целей предприятия.
- •Реализация выбранной антикризисной стратегии
- •ВОпрос75. Технология антикризисного управления организацией.
- •Вопрос76. Банкротство организации.
- •Вопрос 77. Риски в предпринимательской деятельности. Методы управления рисками организации
- •Вопрос 78. Понятие, сущность, классификация проектов. Жизненный цикл, окружение и методы структуризации проектов.
- •Структура проекта
- •Вопрос 79. Инновационный проект: основные этапы разработки и реализации. Сетевые методы в управлении инновационными проектами.
- •Вопрос 80. Принципы и показатели оценки инвестиционных проектов.
- •Irr (внутренняя норма доходности - внд).
- •Вопрос 81. Концепция логистики. Категория экономических компромиссов в логистическом менеджменте организации
- •Вопрос83(тана).Управление запасами в логистической системе организации. Назначение и типы запасов.
- •ВОпрос84. Системы у запасами. У запасами с примен. Анализа abc-xyz
- •Вопрос 85. «Толкающие» системы управления материальными потоками (системы mrp1, mrp2). «Тянущие» системы управления материальными потоками (система «Канбан»).
- •Вопрос86. Системный подход к управлению качеством продукции.
- •Вопрос87. Функциональные методы управления качеством: планирования, мотивации, контроля. Российская модель премии качества продукции.
- •Вопрос 88. Квалиметрия: методы измерения уровня и показатели оценки качества продукции.
- •Вопрос 89. Экономические аспекты управления качеством. Регулирование затрат на обеспечение качества продукции. Экономическая эффективность повышения качества продукции.
- •Вопрос90. Создание, документирование и аудит системы ук на предприятии.
Вопрос 78. Понятие, сущность, классификация проектов. Жизненный цикл, окружение и методы структуризации проектов.
(Лекции Мартьянова, Ишутиновой + Интернет)(таня,магдан)
Проект – комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленных на достижение поставленных задач с четко определенными целями в течении заданного периода времени и при установленном бюджете.
Проект – уникальное предприятие предполагающее координированное выполнение взаимосвязанных действий, для достижения определенных целей в условиях временных и ресурсных ограничений.
Программа – группа взаимосвязанных проектов и различных мероприятий, объединенных общей целью и условиями их выполнения.
Цель в проекте – описание того, что компания хочет достичь в результате реализации проекта.
Миссия – это генеральная цель проекта, четко выраженная причина его существования. Она детализирует статус проекта, обеспечивает ориентиры для определения целей следующих уровней, а также стратегий на различных организационных уровнях. Говорят также, что миссия – это главная задача проекта с точки зрения его будущих основных услуг или изделий, его важнейших рынков и преимущественных технологий.
Стратегия проекта — центральное звено в выработке направлений действий с целью получения обозначенных миссией и системой целей результатов проекта. Подготовку стратегии проекта можно условно разделить на три последовательных процедуры:
Стратегический анализ
Разработка и выбор стратегии
Реализация стратегии
Стратегия – каким способом мы достигнем цели.
Повторяющиеся операции не несут в себе уникальности и не являются проектом.
Каждый проект имеет начало и конец, имеет цели, заканчивается достижением цели.
Операционная деятельность состоит из постоянного повторение одних и тех же операций с целью производства одного и того же продукта или предоставления одной и той же операции.
Основная разница между операционной деятельностью и проектом: в операционной деятельности используются первичные результаты в устоявшихся бизнес-процессах, а проектная – это уникальный результат в ограниченный срок.
Отличие |
Проекты |
Операции |
|
Определенное окончание |
Рутинная деятельность |
|
После достижения поставленной цели проект закрывается |
После достижения поставленной цели ставятся новые цели и продолжаются операции |
|
Создается уникальный продукт или услуги |
Процесс поддержки бизнеса |
|
Постепенное, обязательное |
необязательное |
Управление проектом – применение знаний, опыта, методов и средств к работам проекта для удовлетворения требований, предъявляемых к проекту, и ожиданий участников проекта.
Функции управления проектом:
Планирование
Контроль
Анализ
Принятие решений
Составление и сопровождение бюджета проекта
Организация осуществления
Мониторинг
Оценка
Отчетность
Экспертиза
Проверка и приемка
Бухгалтерский учет
Администрирование
Продукт проекта - производимое изделие или услуга, которую можно измерить, которая является конечным звеном в производственной цепи.
Критерии успеха проекта – представляют собой совокупность показателей, которые дают возможность судить об успешности выполнения проекта.
Основные типы критериев:
Традиционные: в срок, в рамках бюджета, в соответствии с ТЗ
Показатели экономической эффективности (NPV, IRR, срок окупаемости)
Соответствие требованиям (ожиданиям) Заказчика и пользователей
Соответствие ожиданиям других участников проекта
Требования к формированию:
Традиционные: SMART (конкретность, измеримость, достижимость, согласованность, определенность во времени)
Отражать интересы ключевых сторон проекта (заказчика, потребителей)
Минимальная зависимость от факторов, внешних для проекта
Классификация по главной сфере реализации:
Коммерческие
Некоммерческие
Классификация по характеру изменений:
Оперативные
Стратегические
Классификация по длительности (срокам реализации):
Краткосрочные
Среднесрочные
Долгосрочные
Классификация по масштабу (размеру):
Малые
Средние
Значительные
Сверхзначительные
Классификация по сферам деятельности
Технический (строительство здания или сооружения, внедрение новой производственной линии, разработка программного обеспечения и т.д.).
Организационный (реформирование существующего или создание нового предприятия, внедрение новой системы управления, проведение международной конференции и т.д.).
Экономический (приватизация предприятия, внедрение системы финансового планирования и бюджетирования, введение новой системы налогообложения и т.д.).
Социальный (реформирование системы социального обеспечения, социальная защита необеспеченных слоев населения, преодоление последствий природных и социальных потрясений).
Смешанный (проекты, реализуемые сразу в нескольких областях деятельности, - к примеру, проект реформирования предприятия, включающий внедрение системы финансового планирования и бюджетирования, разработку и внедрение специального программного обеспечения и т.д.)
Классификация проектов по размерности
Монопроекты - отдельные проекты различного типа и назначения, имеющие определенную цель, четко очерченные рамки по финансам, ресурсам, времени, качеству и предполагающие создание единой проектной группы (инвестиционные, инновационные и другие проекты).
Мультипроект - комплексный проект, состоящий из ряда монопроектов и требующий применения многопроектного управления (реформирование существующих и создание новых предприятий, разработка и внедрение внутрифирменных систем многопроектного управления).
Мегапроект - целевые программы развития регионов, отраслей и др. образований, включающие в свой состав ряд моно- и мультипроектов («План Маршалла», создание Общеевропейского рынка, развитие Южной Кореи и т.д.).
Классификация по объемам финансирования проекта
По объемам финансирования проекты можно разделить на малые, средние и крупные.
В зависимости от отрасли, масштабов деятельности компании- исполнителя и страны, в которой реализуется проект, уровни финансирования для проектов одного и того же типа будут существенно отличаться.
Так, в американской практике существуют прецеденты, когда к малым проектам относят проекты с объемом капиталовложений до $10-15 млн.и трудозатратами до 40-50 тыс. человеко-часов. (Примеры: опытно-промышленные установки, небольшие промышленные предприятия, модернизация действующих производств).
В российской практике к малым проектам можно отнести проекты с объемом финансирования до $200- 300 тыс. А проекты с объемом финансирования свыше $10-15 млн. уже относят, как правило, к крупным.
Классификация по целевому назначению проекта
Инвестиционный - главная цель - создание или обновление основных фондов организаций, требующие вложения инвестиций.
Инновационный - главная цель - разработка и применение новых технологий, организационных новаций, ноу-хау и других нововведений, обеспечивающих развитие организаций.
Научно-исследовательский.
Учебно-образовательный.
Смешанный.
Классификация по степени взаимного влияния:
Взаимоисключающие (альтернативные)
Замещающие
Взаимодополняющие
Независимые
Синергетические (проекты, увеличивающие прибыльность друг друга)
Жизненный цикл проекта – полный набор последовательных фаз проекта, название и число которых определяется исходя из технологии работ и потребностей контроля.
Фаза проекта – набор логически взаимосвязанных работ проекта, в процессе завершения которых достигается один из основных результатов проекта.
Запуск
Концепция
Разработка
Реализация
Завершение
Закрытие
- веха проекта.
Начальная фаза: разработка концепции
Сбор исходных данных
Выявление потребностей
Определение целей, задач, результатов, ограничений, рисков, участников, сроков, ресурсов, средств
Сравнение альтернатив
Утверждение концепции
Разработка: подготовка к реализации
Назначение руководителей и формирование команды
Установление контактов
Изучение целей, мотивации и требований заказчика
Разработка содержания проекта
Конечные результаты
Стандарт качества
Структура проекта
Основные работы
Требуемые ресурсы
Структурное планирование
Декомпозиция проекта
Календарный план в графике работ
Смета и бюджет
Определение и уменьшение рисков
Торги, заключение субконтрактов
Базовые проектные опытно-конструкторские работы
Реализация: основные работы
Проведение торгов, заключение контрактов
Ввод в действие системы УП
Организация работ
Ввод в действие средств связи
Ввод в действие системы мотивации
Детальное проектирование
Оперативное планирование
Контроль за ходом работ
Организация МТС
Руководство, координация работ
Прогноз состояния
Регулирование основных показателей проекта
Ход работ
Качество
Сроки
Стоимость
Завершение: достижение целей проекта и закрытие
Подведение итогов
Разрешение конфликтов
Испытание продукта
Подготовка кадров
Подготовка документации
Фазы проекта:
Предынвестиционные исследования:
Исследование возможностей осуществления проекта:
Консультации с экспертами
Предварительный перечень потенциальных участников проекта
Поддерживающие исследования (уточнение технологических, технических и других вопросов)
Юридическое обеспечение (налоги, льготы)
Государственная поддержка, отношение с местной администрацией
Экспертная оценка проекта (проблемы, преимущества, сильные и слабые стороны проекта)
Рекомендации по формам работы
Подготовительные или предпроектные исследования:
Поиск и отбор возможных участников проекта
Предварительные переговоры с потенциальными участниками
Выбор участников проекта
Подготовка технико-экономического обоснования
Оценка осуществленности:
Маркетинговые исследование
Анализ материальных затрат
Выбор технологий, спецификация оборудования
Возможности сбыта, конкурентная среда
Перспективная программа продаж и номенклатура продукции
Ценовая политика
Финансовая схема проекта
Разработка бизнес-плана
Оценка эффективности проекта
График осуществления проекта
Кадры (потребность, обучение)
Финансовая и экономическая оценка проекта
Оценка риска проекта
Организационная стадия:
Юридическое оформление проекта
Оформление контрактов
Организация предприятия
Эмиссия акций и других ценных бумаг
Выбор поставщиков сырья и оборудования
Получение лицензии, решение правительственных структур, разрешение местной администрации
Оформление структуры управления предприятием
Инвестиционная фаза:
Формирование постоянных активов предприятия
Обучение персонала
Рекламные мероприятия
Пусконаладочные работы
Эксплуатационная фаза:
Начало производства продукции
Контроль поставок
Поиск новых рынков сбыта продукции
Участники проекта и заинтересованные стороны
Стрейкхолдеры – физические лица и организации, которые непосредственно вовлечены в проект или чьи интересы могут быть затронуты при осуществлении проекта.
Роли проекта:
Инициатор
Заказчик
Функциональный заказчик
Инвестор
Куратор (спонсор) проекта
Менеджер проекта
Команда проекта
Руководители функциональных подразделений
Подрядчики
Поставщики
Органы власти
Эксплуатирующая организация
Потребители продукта
Проектные роли
Роль |
Ответственность |
Заказчик |
Утверждение целей и результатов проекта, утверждение требований к продукту проекта, приемка результатов |
Куратор |
Отвечает за эффект на инвестиции, достижение целей, мониторинг проекта, разрешение конфликтов и поддержка руководителя проекта в сложных ситуациях |
Руководитель проекта |
Оперативное управление проектом, планирование и контроль работ и исполнителей, взаимодействие с Заказчиком, достижение целей и результатов проекта |
Администратор проекта (проектный офис) |
Разработка и актуализация планов, сбор отчетности, подготовка и проведение совещаний, организация взаимодействия с заинтересованными сторонами, введение реестров, протоколов и др. |
Ответственный за … |
Отвечает за задачу |
Функциональный (технический) заказчик |
Определение функциональных (технических) требований к проекту, согласование основных технических проектных документов, приемка (экспертная, техническая) результатов проекта |
Эксплуатирующая организация (балансодержатель) |
Приемка, вывод на проектную мощность и ввод в эксплуатацию продукта проекта. Эксплуатация и управление, достижение эффекта от эксплуатации активов |
Структура проекта
Основа профессионального управления проектами
Совокупность взаимосвязанных элементов и процессов, представленных с различной степенью детализации
