- •1. История менеджмента
- •Вопрос 1 .Становление и основные этапы развития теории менеджмента (Тейлор, Файоль, Мэйо)
- •Вопрос 3.(у тани) 3. Современные школы и подходы к развитию научного менеджмента.(Количественных с-м и соц-х с-м)
- •Вопрос 4. Особенности американской, западноевропейской, японской моделей менеджмента организации.
- •Вопрос 8.
- •Вопрос 12.Организация как функция менеджмента: виды, характеристика. (Организационное структурирование и делегирование полномочий. Соотношение централизации и децентрализации в управлении).
- •Вопрос13.Мотивация как функция менеджмента: виды, характеристика. Основные теории мотивации.
- •Вопрос 14. Контроль как функция мен-та: виды, хар-ка. Контроль и анализ рез-в упр.
- •Вопрос 15.
- •Вопрос 16. Основные законы организации: развитие, онтогенеза и самосохранения.
- •Вопрос 17. Основные законы организации: композиции, единства анализа и синтеза, пропорциональности; их применение в практике управления организацией.
- •Вопрос 18. Частные закономерности организации: необходимого разнообразия, рациональности, равновесия, наименьших (слабого звена); их применение в практике управления организацией.
- •Вопрос 19.Принципы организации(статической и динамической организации, рационализации), их применение в практике управления организации
- •Вопрос 20. Механистические линейно-функциональные и дивизиональные организационные структуры управления. Особенности и области применения.
- •Вопрос 21. Механистические линейно-функциональные и дивизионные организационные структуры управления. Особенности и области применения
- •Вопрос 23.Проектирование организационных систем. Основные виды и типы, методы и этапы проектирования организационных структур.
- •Вопрос 24. Основные этапы развития теории орг поведения(оп) и основные современные концепции.
- •Вопрос 25. Групповая динамка в организации и основные подходы к изучению малой группы.
- •Вопрос 26. Коммуникации в менеджменте организации
- •Вопрос 27. Власть и лидерство в управлении организацией. Стили руководства. Современные теории лидерства.
- •1.Теория черт
- •2.Ситуативные теории
- •3.Теория ожидания взаимодействия
- •4.Теория обмена и трансактного анализа
- •5. Атрибутивные теории
- •6.Концепция харизматического лидерства
- •7. Концепция преобразующего лидерства
- •Вопрос 28. Конфликты в управлении в управлении социальными процессами в организации. Способы и методы разрешение конфликтов в организации.
- •Вопрос 29.Организационная культура в системе менеджмента организации .Сущность,Содержание,формы
- •Элементы организационной культуры Атрибуты организационной культуры предприятия:
- •Вопрос 30. Развитие организации и управление организационными изменениями.
- •Вопрос 33. Понятие и определение упр. Реш-я. Сущность и св-ва упр. Реш-й. Примеры управл-х реш-й. Понятие и опр-е упр-х проблем.
- •Вопрос 34. Структура управленческой проблемы (уп). Характер и сложность уп. Простые и сложные проблемы. Ключевые категории уп. Парадигмы решения уп.
- •Вопрос36. Предпосылки возникновения современного стратегического управления.
- •Вопрос 37. Стратегическое планирование. Понятие, виды типы и реализация управленческих стратегий.
- •Вопрос 38. Стратегическое конкурентное позиционирование компании на рынке. Конкурентные преимущества, ключевые факторы успеха и стратегические способности.
- •III.Фирмы-последователи лидеров со слабой или средней силы конкурентной позицией, избегающие прямой конкуренции.
- •Вопрос 40. Стратегический анализ перспектив рыночных позиций компании посредством матрицы бкг
- •Вопрос 41. Стратегический анализ рыночной позиции компании посредством матрицы Мак-Кинси
- •Матрица Мак-Кинси
- •Вопрос 43.Понятие, виды и типы конкурентных (деловых) стратегий: лидерства в низких издержках, фокусирования, дифференциации.
- •Вопрос 45. Стимулирование труда персонала организации: методы и виды.
- •Вопрос46. Оценка персонала организации: методы и инструменты. Центры оценки персонала.
- •Вопрос 47.Стратегии развития человеческих ресурсов организации. Развитие персонала как важнейшая функция управления персонала: обучение, управление карьерой.
- •Вопрос 48. Кадровая политика организации: сущность, направления и кадровые технологии.
- •Вопрос 49. Подбора, отбор и расстановка кадров в организации.
- •Вопрос 50.Инновационный менеджмент: сущность, проблемы и задачи.
- •Вопрос 51. Инновация как экономическое явление. Сущность, функции и виды инноваций
- •Вопрос55. Типы конкурентного стратегического инновационного поведения организации. Методика идентификации.
- •Вопрос 56. Структурно-функциональная модель построения промышленно-хозяйственных структур.
- •Вопрос 57.Организация производства: концентрация, кооперирование, комбинирование, специализация (преимущества и недостатки, экономический эффект)
- •Вопрос 58. Основной капитал организации: состав, методы оценки. Показатели эффективности использования основного капитала. Износ и амортизация основных фондов.
- •Вопрос 60. Себестоимость продукции. Классиффмкация затрат на производство и реализацию продукции. Калькулирование себестоимости единицы продукции.
- •Вопрос 61. Финансовые механизмы управления деятельностью организации
- •Вопрос 64. Операционный анализ. Операц рычаг, пороговый объем продаж, запас финн прочности.
- •Вопрос 65. Управление оборотными активами и пассивами организации.
- •Вопрос 66. Системный подход к управлению маркетингом в организации. Структура системы управления. Функции, принципы, концепции маркетинга.
- •Вопрос 67. Организация маркетинговых исследований. Изучение мотивации потребителей. Методы маркетинговых исследований.
- •5.Наблюдение.
- •Вопрос 68. Жизненный цикл товара. Управление товарным ассортиментом. Оценка конкурентоспособности товара организации.
- •Вопрос 69. Организация анализа рынка. Методика определения емкости рынка. Изучение конъюнктуры рынка.
- •- Анализ ценовой политики, товара.
- •Вопрос 70. Плaнирование и контроль мapкeтингa.
- •Вопрос 71. Организация продвижения товаров на рынок; формирование спроса и стимулирование сбыта
- •Вопрос 73.(таня)диагностика экономического и финансового состояния кризисных предпритияй (организаций).
- •Анализ внешних факторов с целью выявления причин кризиса.
- •Анализ состояния предприятия, находящегося в кризисной ситуации.
- •Пересмотр миссии и системы целей предприятия.
- •Реализация выбранной антикризисной стратегии
- •ВОпрос75. Технология антикризисного управления организацией.
- •Вопрос76. Банкротство организации.
- •Вопрос 77. Риски в предпринимательской деятельности. Методы управления рисками организации
- •Вопрос 78. Понятие, сущность, классификация проектов. Жизненный цикл, окружение и методы структуризации проектов.
- •Структура проекта
- •Вопрос 79. Инновационный проект: основные этапы разработки и реализации. Сетевые методы в управлении инновационными проектами.
- •Вопрос 80. Принципы и показатели оценки инвестиционных проектов.
- •Irr (внутренняя норма доходности - внд).
- •Вопрос 81. Концепция логистики. Категория экономических компромиссов в логистическом менеджменте организации
- •Вопрос83(тана).Управление запасами в логистической системе организации. Назначение и типы запасов.
- •ВОпрос84. Системы у запасами. У запасами с примен. Анализа abc-xyz
- •Вопрос 85. «Толкающие» системы управления материальными потоками (системы mrp1, mrp2). «Тянущие» системы управления материальными потоками (система «Канбан»).
- •Вопрос86. Системный подход к управлению качеством продукции.
- •Вопрос87. Функциональные методы управления качеством: планирования, мотивации, контроля. Российская модель премии качества продукции.
- •Вопрос 88. Квалиметрия: методы измерения уровня и показатели оценки качества продукции.
- •Вопрос 89. Экономические аспекты управления качеством. Регулирование затрат на обеспечение качества продукции. Экономическая эффективность повышения качества продукции.
- •Вопрос90. Создание, документирование и аудит системы ук на предприятии.
Вопрос 49. Подбора, отбор и расстановка кадров в организации.
Поиск и отбор кадров рассматривается как функция кадровых. служб.
Плохо организованной подбор кадров приводит к большой текучести кадров, плох. Моральному климату, низкой трудовой дисциплине.
На методы и эффективность поиска и отбора кадров влияет политика руководства в отношении персонала. Процедура поиска и отбора кадров должна рассм-ся в контексте всей работы управления персоналом.
Осн. предпосылки, опред. эф-ть р-ты по подбору и отбору кадров: ●постановка четких целей ●разр-ка эф-ой орг. стр-ры упр-я ●наличие кадр. план-я, кот. связывает цели организации и орг. структуру управления и является фундаментом пол-ки в отн. Персонала.
Основные положения упр-я персоналом в области подбора и отбора: ●поиск и отбор не должны рассм-ся изолир-но, должны впис-ся в общий контекст кадр. ●при найме необх. принимать во внимание не только ур-нь проф. компет-ти кандидатов, но и как новый раб-к будет впис-ся в культурную и соц. стр-ру орг-и; ●необ-ть полного учета всех требований труд. законорматива и обесп-е справедливого подхода ко всем кандидатам.
Цель подбора (вербовки).: созд-е резервов канд-в на имеющиеся вакансии в соотв. с критериями рабочих мест.
Цель отбора: выбор одного из числа канд-в на данное раб.место наиболее подходящего по предъявляемым требованиям.
Этапы в процессе привлечения и отбора персонала:
1. Определение потребности в персонале с учетом основных целей организации.
2. Получение точной информации о том, какие требования к работнику предъявляет вакантная должность.
3. Установление квалификационных требований, необходимых для успешного выполнения работы.
4. Определение личностных и деловых качеств, необходимых для эффективного выполнения работы.
5. Поиск возможных источников кадрового выполнения и выбор адекватных методов привлечения подходящих кандидатов.
6. Определение подходящих методов отбора кадров, позволяющих лучше всего оценить пригодность кандидатов к работе в данной должности.
7. Обеспечение наилучших условий для адаптации новых работников к работе в организации.
Источники поиска персонала могут быть внешние и внутренние. Внешние источники — кандидаты, до этого не связанные трудовыми отношениями с данным предприятием, внутренние — работники данного предприятия.
К внешним средствам привлечения персонала относятся: объявления о приеме через средства массовой информации и рекламу предприятия; предложения о приеме; организации, занимающиеся трудоустройством (биржи, бюро, консультационные центры и т.п.); смежные по профилю предприятия; вузы, колледжи, техникумы, профессиональные училища и т.п.; работники предприятия.
Внутренними средствами привлечения являются: объявления о найме на работу во внутрифирменных средствах информации; резерв кадров на выдвижение; выпускники учебных заведений и центров, прошедшие подготовку и переподготовку по направлению предприятия; переводимые и перемещаемые работники предприятия; внутрифирменное совмещение должностей и т.д.
Как внешний, так и внутренний источники набора имеют свои преимущества и недостатки.
«+» внутр. источника: 1)при заполнении вакансий за счет людей, уже работающих в орг-и, мы имеем дело с раб-ками хорошо знающими орг-ю, тех, кто в ней работает. Поэтому вер-ть успеш. раб-ты ↑ за счет более легкой адапт-ии к усл. работы, к новой долж-ти; 2)такая пол-ка ↑ лоял-ть и стим-т людей к большей отдаче в р-те; 3)внутр отбор обходится знач-но дешевле.Внешние источники обходятся дороже, кадры будут более независимы и менее лояльны,но также будут не вполне осведомлены о положении дел в компании
Методы набора кадров.
Источники набора, их преимущества и недостатки. Поиск работников для замещения вакансий может осущ-ся как за счет внутр. источ-в орг-и, так и за счет внешних => разные методы, используемые при внеш и внутр отборе.
Методы внутреннего привлечения: 1)открытое информ-е о наличии вакансий в орг-и; 2)выяв-е потенц.канд-ов через кадр. резерв; 3)привл-е раб-ков через конкурс.
Пр-сс подбора, рассчитанный на внеш источники, решает собст-ые з-чи и отлич-ся специфич.проц-ами и м-дами. Эти методы и средства поиска кандидатов зависят от направ-я деят-ти орг-и, от фин. возмож-тей выделенных на подбор персонала, от хар-ра вакансий и от того насколько срочно д.б. заполнена данная вакансия.
Орг-я может вести поиск персонала 2-мя способами:1)собственными силами(обращ-е к СМИ, исп-е нефор-х каналов,сотруд-во с образоват. орг-ми, обращ-е в проф. клубы и ассоц-и,поиск ч/з раб-в внутри собств фирмы, распр-е приглашений ч/з почту и стенды объявлений,переман-е сотруд-в из др орг-й) 2)с привлеч-ем специализ-ных фирм(ч/з агенорматива по трудоустр-ву, бирж труда; рекрутинговые фирмы,кадр. Агенорматива)
Кадровым службам следует разумно сочетать внутренние и внешние источники рабочей силы. При этом важное значение имеет ознакомление кандидатов с профилем предстоящей работы, системой оплаты труда, социальными услугами предприятия, а также с некоторыми аспектами психологического климата в коллективе.
Отбор:
После изучения представленных кандидатами анкетных данных и принятия решения о приглашении на собеседование кандидата начинается самый ответственный период (момент) для кадровых служб — период отбора персонала, включающий несколько последовательных ступеней.
1. Оформление в установленном порядке анкетных и автобиографических данных.
2. Анализ рекомендаций и послужного списка.
3. Собеседование.
4. Освидетельствование профессиональной пригодности, включая деловые и личностные качества.
5. Медицинский контроль и аппаратные исследования.
6. Анализ результатов испытаний и вынесение заключения о профессиональной пригодности.
7. Принятие решения о найме на работу.
На каждой ступени отбора отсеивается часть заявителей вследствие несоответствия определенным требованиям или же они сами отказываются от процедуры, принимая другие решения. Использование всех ступеней обеспечивает минимум ошибок в отборе персонала. Чем выше должностной уровень менеджера-соискателя, тем больше потребность в использовании всех ступеней
