Вопрос 33. Понятие и определение упр. Реш-я. Сущность и св-ва упр. Реш-й. Примеры управл-х реш-й. Понятие и опр-е упр-х проблем.

Упр. решение – это разрешение проблемной ситуации, связанной с текущим или ожидаемым состоянием объекта управления.

Упр. решение означает:

1. подготовку совокупности оценок и выводов о текущем и будущем состоянии объекта управления

2. принятие уполномоченным лицом окончательного и обязательного для исполнения постановления об управляющем воздействии на объект управления.

Упр. решение можно рассматривать с ситуационной и процессной точек зрения.

Свойства УР:

1.приним-ся уполном.лицом, индивидом или группой индивидов;

2.полномочность выступает, как право и обязанность осущ-ть поиск проблем, подготовку и принятие решений;

3.решение как сущ-тьупр.дея-ти предполагает наличие целей, как желаемого состояния объекта упр-я в настоящем и будущем.

Пример У.Р: запустить в трейлер с рыбами хищников.

Управ.проблема - конкр.ситуация, отражающая текущее или ожидаемое состояние оргции , заданных для изучения.

Причины появления управленческих проблем:

1. Организация постоянно подвергается действию перемен во внешней среде.

2. Возможности и угрозы - суть упр.проблемы, создающие в настоящем и будущем разрывы между состоянием орг-и и целью управления.

3. Упр.проблемы возникают непрерывно.

4. Процесс возникновения проблем бесконечен и длится, пока происходят внешние перемены.

Неопределенность управленческих проблем.

1. Неопределенность в определении ценностей (необходтьв более ясных целей)

2. неопределенность в изучении внешнего окружения (необть>Vинфции)

3. неопределенность в отношении связанных решений (необхть в > степени координации).

Деятельность предприятия как проблемная область.

Деятельность предприятия: - Трад.подходы к обучению стали неадекватными

- Персонал требует всё больше вовлечения - Изменения происходят быстро

- Новые подходы к управлению - Конкуренция требовательнее и сильнее

- Работа стала сложнее

Управленческая проблема с ситуационной точки зрения

• С этой точки зрения упр.проблема понимается как отклонение состояния объекта от целей управления, установленных на текущую дату.

• Упр.воздействие принимается в отношении входных параметров объекта для того, чтобы выровнять или подогнать выходные параметры в установленные границы целевых значений.

• Ситуация угрожает перейти в процесс быстрого ухудшения состояния объекта упр-я. Разрешение проблемы становится долгим без гарантии успеха.

Управленческая проблема с процессной точки зрения

• Упр.проблемапонимается как отклонение прогнозируемого состояния объекта от целей, установленных на будущий период. Отсутствие проблем в данный период не гарантирует, что их не будет в будущем.

• Воздействие производится не только на входные, но и на все структурные и функциональные параметры объекта управления, включая цели и критерии их оценки.

• Не только проблема складывается во времени, но и возможности ее разрешения появляются одна за другой, а не все разом.Исполнение мер по решению требует времени.