Вопрос 18. Частные закономерности организации: необходимого разнообразия, рациональности, равновесия, наименьших (слабого звена); их применение в практике управления организацией.

(Лекции Подпрятова + Интернет)

Близкой к понятию «закон» является категория «закономерность». Закон и закономерность отражают объективно существующие связи между явлениями, их причинами и следствиями. Однако в законе эти связи более устойчивы и всеобщи. Закономерность же отражает правильность, последовательность в явлениях, относящихся к определенному месту и времени. Она обусловлена, как правило, не одной, а рядом причин, складывающихся под влиянием нескольких законов. Связи, обобщаемые в закономерности, менее устойчивы, чем в законе, и справедливы лишь для данных условий развития конкретных явлений.

Закономерность существенно отличается от закона тем, что последний всегда вписывается в строгую, устойчивую систему законов действительности, закономерность же входит в весьма непостоянные системы, изменяющиеся в зависимости от изменения внутренних и внешних факторов окружающей среды.

Закономерность – радуга после дождя (не всегда, но всегда – после). Закон – яблоко с дерева падает всегда вниз при любой погоде.

1. Закон «необходимого разнообразия» У.Р. Эшби - одна из закономерностей осуществимости систем. Закон необходимого разнообразия применительно к организационным системам может быть сформулирован следующим образом: разнообразие системы управления организацией должно превышать разнообразие управляемого процесса или объекта (или, по крайней мере, быть ему равным). Использование закона необходимого разнообразия при совершенствовании систем управления предприятием помогает увидеть причины проявляющихся в них недостатков и пути повышения эффективности управления. Повышение эффективности функционирования организаций при одновременном уменьшении разнообразия управляемой системы достигается за счет создания регулируемых механизмов внутри организации (подразделений с замкнутым циклом производства с относительной самостоятельностью и ограниченным вмешательством централизованных органов управления).

2. Рационализация – усовершенствование, улучшение, осущенствление более целесообразной организации производственного и управленческого труда, разработка управленческих решений по разарнее спланированным правилам, законам, алгоритмам.

Направления рационализации:

1. Совершенствование НОТ:

• пропорциональное развитие управляемой и управляющей системы

• обеспечение слаженности и ритмичности труда

• совершенствование форм оплаты труда

• совершенствование организационного планирования, отчетности и контроля

2. Совершенствование оплаты труда:

• расширение спектра оказываемых услуг

• упорядочивание номенклатуры и ассортимента продукции

• стандартизация и унификация изделий

• совершенствование качества исходного сырья и материалов

3. Усовершенствование средств труда:

• совершенствование технологических процессов

• снижение материалоемкости продукции

• оптимизация трудового процесса

Принципы рационализации:

1. Комплексность (учитывать все факторы с разных позиций: организационные, правовые, финансовые, материальные, социальные, временные, технологические, физиологические, моральные).

2. Системность.

3. Регламентация.

4. Специализация.

5. Стабильность.

6. Целенаправленность творчество.

Результаты рационализации:

1. Количество.

2. Рост производительности труда.

3. Улучшение экономических показателей.

4. Улучшение экологических показателей.

5. Удовлетворенность потребителей.

6. Удовлетворенность работников.

7. Рост профессионализма работников.

8. Улучшение управления.

3. Принцип подвижного равновесия заключается в том, что всякое сохранение организационных форм должно рассматриваться как подвижное равновесие изменений. Любой организм в процессе жизни постоянно затрачивает или теряет свои ресурсы, отдавая их окружающей среде в виде энергии, вырабатываемой собственными органами из составляющего их вещества (всего, что может отдать клетка). Однако это не мешает ему в течение некоторого времени оставаться практически тем же самым, т.е. сохраняться, получая взамен затраченного пищу, кислород и энергию из внешней среды. Это и есть пример подвижного равновесия. Оно бесконечно распространено в природе от атома до солнечной системы всё находится в подвижном равновесии.

Всякое подвижное равновесие можно рассматривать как практическое относительное равенство двух процессов: ассимиляции и диссимиляции.

Ассимиляция – усвоение элементов из внешней среды, при котором они, входя в состав данного комплекса, образуют в нём группировки, употребляются им. Диссимиляция – потеря элементов, передача их во внешнюю среду, причём впоследствии они вступают в новые сочетания, не сходные с прежними, не подобные им.

4. К числу общих законов, исследуемых организационной наукой, А.А. Богданов относил закон наименьших: если система состоит из частиц высшей и низшей организованности, то ее отношение к среде определяется низшей организованностью; например, прочность цепи определяется наиболее слабым из ее звеньев или скорость эскадры – наименее быстроходным из ее судов; успеваемость студенческой группы – временем сдачи последнего зачета или экзамена наихудшим студентом; урожайность – тем из условий плодородия, которое имеется в относительно наименьшем количестве.

Таким образом, развитие целого зависит от наиболее отстающей его части. Этот закон относится ко всем системам: экономическим, психическим, социально-экономическим.

Принцип слабого звена означает, что система воспроизводима в должном качестве, если обеспечивается устойчивость относительно слабого звена. Мы говорили о самом уязвимом элементе организации — человеке, что связано с его непредсказуемостью, изменчивостью, эгоистичностью, наконец. Сила же каждого субъекта умножается силами окружающих его людей. Отсюда, при всей своей рациональности, субъект должен обеспечивать развитие самого слабого звена в организации. Поскольку организация рассматривается нами в статике (как упорядоченное состояние целого), в динамике (как процесс по упорядочиванию) и в ее прогрессивном развитии, принципы организации южно разделить на три группы:

• принципы организационной статики, определяющие правила построения структур;

• принципы организационной динамики как общие правила формирования организационных процессов;

• принципы рационализации как общие правила совершенствования статики и динамики организации.

Именно эта идея в США была положена в основу распространенного метода сетевого планирования и управления (PERT); она состоит в определении "критического пути" управляемого процесса через "слабейшие точки" каждого его этапа. Этот "критический путь" наиболее напряжен и продолжителен по времени; им измеряется продолжительность всего процесса. Его "слабейшие точки" могут быть укреплены за счет ресурсов других, менее напряженных "событий и работ", что сокращает время на прохождение всего пути.

Укрепление "слабейших точек" соответствует и другому тектологиче-скому правилу - пропорциональности между элементами единой системы. Развитием такого подхода фактически являются практические меры и теоретические положения, направленные на опережающее развитие некоторых отраслей и производств, представляющих собою узкие места, сдерживающие социально-экономический прогресс страны в целом. В 1921 г. в докладе на конференции по научной организации труда (НОТ) А. А. Богданов говорил о необходимости соблюдения "нормы равновесия" отраслей и предприятий народного хозяйства вообще, и прежде всего в ходе его восстановления. Ведь поскольку согласно "закону наименьших" отрасли, а относительно наиболее подорванные, наиболее отстающие, нeизбежно задерживают развитие остальных звеньев экономики такие слабые отрасли и предприятия подлежат наиболее энергичной поддержке, являются "ударными". Именно им надо направлять рабочие силы и средства труда из отраслей, наименее отстающих, до достижения "нормы равновесия".