24

СОДЕРЖАНИЕ

Введение	3
Основная часть:
1) Общая характеристика предприятия	4
2) Организационно–правовая форма деятельности турфирмы «ООО Лето»	6
3) Анализ производственной деятельности предприятия.	9
4)Ознакомление с менеджментом и маркетинговой деятельностью фирмы	14
5) Анализ техники безопасности на предприятии	16
6) Индивидуальное задание	20
Заключение	23
Список использованных источников	25

ВВЕДЕНИЕ

Туризм возник в тот период развития общества, когда потребность человека в получении информации о новых местах отдыха явилась объективным законом развития человеческого общества. Путешествие приносит человеку удовольствие и дает возможность отдохнуть.

Именно поэтому на определенном этапе развития экономики, когда потребность в путешествиях резко возросла, появились и производители этих услуг – туроператоры также и Тур. Агенты, которые скупали туры у туроператоров для дальнейшей перепродажи в своих турагентствах. Все это и привело к формированию товара особого типа – туризма, который можно купить и продать на потребительском рынке.

Именно в одном из таких турагентств, работающих с крупнейшими туроператорами и скупающих у них различные виды туров, и проходила практика у студентов группы …..

Практика студентов является важной составной частью основных образовательных программ высшего профессионального образования. Ведь одной из основных задач обучения студентов является закрепление и совершенствование полученных знаний и навыков на практике, в реальных условиях, достижение профессионализма и мастерства. Учебная практика проводится для приобретения студентами практических навыков.

Практика по окончанию второго курса у студентов группы ….., проводилась в период с 07.08.2014 по 19.08.2014.

Целями практики являются:

1) формирование знаний, умений и навыков будущего специалиста социально–культурного сервиса и туризма;

2) закрепление знаний, полученных в процессе обучения и приобретение профессиональных умений и навыков;

3) проведение практики на рабочих местах предприятия (учреждения, организации) или иного объекта туристской индустрии;

4)предоставление студенту работы на основных должностях работников туристской индустрии на предприятиях и иных объектах туристской деятельности по профилю получаемого студентом образования. Все это и есть – основные цели практики.

Задачами производственной практики являются:

1) изучение назначения и деятельности всех служб и отделов предприятия и их взаимодействие;

2) изучение производственных и организационно-технологических особенностей,

3)изучение основных направлений маркетинговой стратегии предприятия;

4) изучение кадровой политики предприятия;

5)изучение правил техники безопасности, действующих на предприятии, а также требований безопасности при организации и проведении туристских путешествий;

6) приобретение опыта работы на конкретном рабочем месте, навыков работы с нормативно-методическими и справочными материалами, материалами статистической отчетности и специальной литературы.

7) сбор фактического материала для написания статей, докладов, рефератов, курсовых и дипломных работ

Опыт, приобретенный студентами за период времени работы в турфирме, оказал значительное влияние на уровень знаний, а также пополнение их «информационного багажа» на значительно качественном уровне.

1. Общая характеристика предприятия

Туристическая компания «Лето» является многопрофильным проектом, который существует на рынке уже 25 лет, и осуществляет качественный и надежный отдых для удовлетворения всех потребностей туриста.

Компания работает в тесном сотрудничестве с лучшими туроператорами, и в офисе можно приобрести не только стандартные туры и "горящие" путёвки, но и заказать индивидуальный тур в любую точку мира.

Туристская фирма «Лето» является обществом с ограниченной ответственностью. Должность генерального директора турфирмы ООО «Лето» занимает Теребина Лариса Юрьевна

Юридический адрес фирмы, Российская Федерация, г. Пятигорск, ул. Калинина, д. 68. Тел./факс: 8793333–334.Официальный сайт: http://www.letocom.ru/

Основными направлениями деятельности данной турфирмы является:

1)международный

2) внутренний туризм,

3) образование за рубежом,

4) отдых на Черноморском побережье,

5) а также и паломничество.

Образование за рубежом включает в себя различные каникулярные программы:

1) Групповые поездки с сопровождением

2) Индивидуальные поездки для детей

3) Программы для готовых групп

4) Язык + спорт

5) Летние школы искусств,

6) Школы для малышей

Паломнические туры, а также отдых за рубежом, внутренний туризм

всецело зависят от желаний и потребностей клиента.

Именно турфирма «Лето» запустила первый чартерный рейс из Минеральных Вод. Основной задачей турагентства является качественная консультация клиентов, исходя из их запросов, а также подбор туров по критерию

"Цена и Качество". Также турагентство помогает открыть визу, и избавит вас от хлопот связанных с получением загранпаспорта.

Турфирма осуществляет следующие виды деятельности:

1)Организация комплексного туристического обслуживания.

2)Обеспечение экскурсионными билетами, обеспечение проживания, обеспечение транспортными средствами.

3)Предоставление туристических информационных услуг.

4)Предоставление туристических экскурсионных услуг.

Также турфирма оборудована различными стендами, которые содержат такую информацию как:

1. соответствующие документы фирмы (лицензии, сертификаты фирмы)

2. краткое описание существующих в фирме маршрутов;

3. стенды с рекламными буклетами, календарями с логотипом фирмы.

Деловой стиль сотрудников также и соответствует их деловому подходу к

требованиям каждого клиента.

Само помещение агентства располагается в 2 специально оборудованных для работы комнатах , и имеет 3 рабочих места для менеджеров турфирмы. Также дополнительно присутствуют оборудованные места для отдыха посетителей.

Внешний вид турфирмы соответствует всем стандартам, предъявляемым

к предприятиям такого типа.

2. Организационно–правовая форма деятельности турфирмы «ооо лето»

Турфирма «Лето» является обществом с ограниченной ответственностью, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров, созданным в целях извлечения прибыли.

Общество действует на основании Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственностью», иного действующего законодательства, настоящего Устава, учредительного договора от 8 апреля 2006 года. Общество имеет в собственности обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, может от своего имени совершать сделки, приобретать и осуществлять имущественные права, выступать истцом или ответчиком в суде.

ИНН–2639042937

КПП–263267098

ОГРН–1067601121290

ОКПО–22780902

Регистрационные сведения:

Дата регистрации: 08.04.2006

Регистратор: Администрация города Пятигорска

Уставный капитал компании по состоянию на 1 июля 2013 года – 10000

руб.

Тип собственности ООО фирма «Лето» – Общество с

ограниченной ответственностью.

Форма собственности ООО фирма «Лето» – Частная

собственность.

Общество с ограниченной ответственностью (общепринятое сокращение — ООО) — это учрежденное одним или несколькими юридическими и/или физическими лицами хозяйственное общество, уставный капитал которого разделён на доли; участники общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей в уставном капитале общества.

Существенным преимуществом ООО (Общество с ограниченной ответственностью) является более простой способ регистрации, по сравнению с АО (акционерным обществом) — нет необходимости производить регистрацию эмиссии акций при создании Общества, а также в упрощенном порядке можно увеличить или уменьшить уставный капитал, в акционерном обществе это сопряжено с большими трудностями.

Основные преимущества ООО:

1. возможность вести предпринимательскую деятельность не от собственного лица, а опосредованно, через созданное юридическое лицо;

2. ограниченный размер предпринимательского риска;

3. возможность расширения бизнеса, привлечения инвестиций;

4. возможность участия ООО в других хозяйственных обществах, создания дочерних обществ, создания некоммерческих организаций;

5. возможность сформировать структуры управления, соответствующие размерам и специфике деятельности фирмы;

6. наибольшая информационная «закрытость» — не требуется публиковать какие–либо документы, относящиеся к деятельности ООО;

Безусловным преимуществом ООО, которые являются субъектами малого предпринимательства, является возможность перехода на упрощенную систему налогообложения.