45 Метод мозговой атаки

Метод мозговой атаки. Считается оперативным и достаточно надежным для получения коньюктурных оценок. Его использование целесообразно в процессе разработки товара, когда решается вопрос о стратегическом выборе товарно-сбытовой политики фирмы. Имеет смысл принять его при значительном разбросе специалистов о каком-то явлении, либо изучаемая проблема относится к числу остро дискуссионных. При проведении данного метода также отбирается группа квалифицированных специалистов, но оценки и выводы делаются в ходе обсуждения. Решение считается результатом совместных усилий. Существует несколько вариантов проведения данного метода:

• Формируются 2 группы. В первую приглашаются специалисты с творческим, новаторским складом ума, во вторую – с критическим складом ума, подвергающие все и вся сомнению. Первая группа концентрирует или генерирует идеи, вторая их анализирует и критикует, стараясь обнаружить их слабые места. Поощряется свободный обмен мнениями, при этом не допускается высказываний любых критических замечаний относительно ценности идеи или характеристики. Чем больше вариантов, тем выше вероятность появления действительно ценной идеи или надежной характеристики или прогноза. И с которыми согласится большинство участников, принимается в качестве экспертной оценки.

• Заключается в том, что заранее не выделяется группа критиков. Происходит свободное обсуждение, которое направляется руководителем. Постепенно мнения сближаются. В результате принимается согласованная версия оценки. Группа экспертов состоит из 10-15 человек, но известны случае, когда в группе было 100 и даже 200 человек.

46 Метод 635, метод синектики

Метод 635. Группа состоит из 6 человек. Каждому участнику вручаются в письменном виде изложенные проблемы. Им нужно письменно представить как минимум 3 варианта решения этой проблемы, но на это отводится 5 минут. Затем каждый член группы передает лист со своим предложением следующим. Теперь ему предлагается развить высказанные идеи. Каждый лист идет по кругу, пока не побывает у всех участников. Пять раз рассматривается 18 исходных предложений, дополненных и усовершенствованных участниками обсуждения. Затем отбирается оптимальный вариант.

Метод синектики. Синектика – соединение различных и заведомо не соответствующих друг другу элементов. Собираются специалисты из различных сфер деятельности, каждый из участников воспринимает совещание как состязание и нося задуманную ранее идею или характеристику. Происходит селекция идей и отсев тех идей, которые не выдержали критики. Иногда обсуждение начинается с общей формулировки идеи, которая конкретизируется и структурируется в ходе обсуждения. Принимается наиболее реальная идея, получившая поддержку большинства.

47 Морфологический метод, метод перечисления признаков, метод принудительного сочетания

Морфологический метод. Сущность: разложение рассматриваемой проблемы на структурированные компоненты или параметры. На первом этапе проблема описывается в целом и никакие решения не принимаются. На втором – проблема разбивается на частные компоненты, влияющие на общее решение проблемы. На третьем - для каждого компонента подбираются альтернативные решения. Они вводятся в специальную матрицу (морфологический ящик) и с ее помощью находится наиболее оптимальное решение. Четвертый этап – заключается в комбинации альтернативных решений компонентов. Пятый этап – наиболее оптимальная альтернатива выбирается как возможное решение.

Метод перечисления признаков. Сеть: составляется перечень всех свойств и качеств уже существующего товара, затем делается попытка усовершенствовать и реконструировать каждый из них или заменить новым более ценным, или скомбинировать с целью получения лучшего эффекта. В итоге можно прийти к идеи нового усовершенствованного товара.

Метод принудительного сочетания. Предусматривает совместное изучение двух товаров в целях выявления взаимосвязи между ними, что позволило бы создать новое многофункциональное изделие.