1. Цель стандарта.

Целью настоящего стандарта является установление правил и порядка предоставления скидок на проживание и другие услуги в отелях под управлением компании «Рейкарц Хотел Менеджмент» (далее – сеть отелей) для сотрудников группы компаний «Razio Group» и сотрудников других компаний, работающих в отелях под управлением компании «Рейкарц Хотел Менеджмент» (далее – сотрудники).

Примечание:

В «Razio Group» входят компании: «Reikartz Hotel Group», «Life Style Marketing», «Гексагон», «Эксат-бел», «Удобный маршрут», «Банковские технологтии», «BigBilet», «Expert Solutions», «Онлайн Карт Дата Центр», «завод «Алькадар», «Мошуровский консервный завод», «Агентство Промо», «Продукты Нефтехимии», «Servio Pump», «ArtSystems».

2. Ответственность

2.1. За внедрение и соблюдение стандарта при бронировании, своевременное обновление информации о действующих скидках на услуги сети отелей ответственным является руководитель отдела бронирования.

2.2. За внедрение стандарта в сети отелей, за соблюдение стандарта при предоставлении услуг сети отелей сотрудникам ответственными являются управляющие отелями.

2.3. За проведение ежемесячной рассылки информации о действующих скидках на услуги сети отелей сотрудникам ответственным является – отдел PR и связи с общественностью

3. Утверждение и внесение изменений

Стандарт и любые вносимые в него изменения, утверждаются Председателем совета директоров Рейкарц Хотел Менеджмент (далее - УК).

Инициаторами изменений могут быть:

- руководители направлений;

- руководители групп отелей Заместители Операционного Директора;

- руководитель отдела маркетинга и сбыта (отдела бронирования);

- управляющие отелей сети.

Примечание :

За разработку, внесение изменений и дополнений в стандарт ответственным является отдел стандартизации.

4. Правила предоставления скидок

4.1.Размер скидок на услуги сети отелей для сотрудников определяется и утверждается УК и указывается в Приложении 1 к этому стандарту.

4.2.Скидка на услуги проживания предоставляется любому сотруднику не более чем на один номер в день на одного сотрудника, при условии обязательного проживания этого сотрудника в забронированном им номере на протяжении забронированного периода. Минимальный период бронирования от одних суток.

4.3. Сотрудникам других компаний, работающих в отелях под управлением компании «Рейкарц Хотел Менеджмент» скидки предоставляются только при условии, что отели, в которых эти сотрудники работают, внесены в Приложение 1 к этому стандарту.

Примечание:

В отеле Кривого Рога скидки распространяются только на сотрудников Reikartz Hotels&Resorts.

4.4.Скидки на услуги ресторанов и баров и на дополнительные услуги отеля предоставляются в размере 20% от их розничной цены без ограничений, даже если сотрудник не проживает в отеле на день предоставления услуги (исключение – скидка на продукцию мини-бара в размере 20% предоставляется только при условии, что сотрудник пребывает в данном отеле в командировке в день пользования услугой мини-бара).

4.5.Скидки, предоставляемые сотрудникам, не могут сочетаться с какими-либо другими дополнительными скидками, специальными предложениями, промо-акциями, действующими в отелях сети на момент их проживания в отеле.

4.6.Для получения скидки при бронировании услуг сети отелей сотруднику необходимо:

4.6.1. Обратиться в отдел бронирования (центральный офис Управляющей компании «Рейкарц хотел менеджмент» в г. Киеве) для уточнения наличия номеров на желаемый период (контактная информация приведена в Приложении 1);

4.6.2. При условии наличия номеров, доступных для бронирования на желаемый период, сотруднику необходимо получить в отделе персонала (по месту работы) письмо, удостоверяющее факт его работы в компании и связаться с отделом бронирования повторно, для бронирования номера. При бронировании, необходимо проинформировать сотрудника отдела бронирования о праве на получение скидки. В свою очередь сотруднику отдела бронирования необходимо отметить данную информацию в заметках в программе SERVIO.

Примечание:

Оригинал письма, удостоверяющего факт работы сотрудника в компании группы компании «Razio Group» или в отеле под управлением Reikartz Hotel Management должен быть в обязательном порядке предоставлен сотруднику службы приёма и размещения, в день прибытия в отель. Отель имеет право отказать в предоставлении сотруднику скидок на услуги отеля, в случае не предоставления такого письма.

В случае возникновения каких-либо вопросов, связанных с предоставлением скидок на услуги сети отелей, сотрудники могут обращаться в отдел бронирования.

Скидки не распространяются на специальные предложения отеля.

Примечание:

Контактная информация для бронирования:

Отдел маркетинга и сбыта Reikartz Hotels and Resorts (отдел бронирования) (центральный офис Управляющей компании «Рейкарц хотел менеджмент» в г. Киеве):

Управляющая компания Reikartz Hotel Management

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС В КИЕВЕ:

Бесплатно в пределах Украины: 0-800-304-500.

Для звонков из-за пределов Украины: 00 38 044 425-93-39.

Эл. почта: reservation@reikartz.com