2.4. Перспективы развития общедоступных библиотек как информационных интеллект-центров

Повсеместная модернизация библиотек, запущенная правительством с началом 2000– х годов медленно, но верно дает результаты. Современное общество все активнее предъявляет принципиально новые требования к библиотекам как информационным учреждениям социальной сферы. «В последние годы библиотечное сообщество объединило свои усилия для того, чтобы привлечь внимание органов власти всех уровней к актуальным проблемам библиотечного обслуживания населения страны. В результате на государственном уровне признана необходимость разработки национальной программы модернизации библиотечного обслуживания населения России, нацеленной на задачи инновационного развития страны, на потребности современного читателя и гражданина».[44; с.15]

И эта модернизация уже началась, библиотеки все чаще используют новейшие устройства для повышения качества своей работы. Так, например, в Благовещенске совсем недавно состоялось открытие первых в Амурской области библиотечных центров автоматизированной книговыдачи. После наводнения 2013 года, причинившего отремонтированной в 2011 году Амурской областной детской библиотеке значительный ущерб библиотекой был оперативно разработан проект по внедрению RFID– технологий и систем в работу учреждения для включения его в федеральную целевую программу «Культура России».

В итоге, библиотека получила полностью автоматизированную систему книговыдачи с универсальной рабочей станцией для библиотекаря, системой защиты фонда, мобильным терминалом сбора данных для библиотек, радиочастотными RFID– метками для книг, электронным терминалом для самостоятельной регистрации книг. Такие же библиотечные системы были установлены и во «взрослой» Амурской областной научной библиотеке. Эти две библиотеки являются первыми на Дальнем Востоке обладающими такой системой.

Таким образом, библиотеки постепенно превращаются в информационные интеллект-центры. Промежуточным этапом, между библиотекой и интеллект-центром, можно считать «библиотечно- информационный центр». Ознакомившись за время практики с одним из таких центров – БИЦ «Интеллект», можно отметить, что он медленно, но верно движется по пути превращения в интеллект-центр.

Центр располагает обширным художественным и справочным фондом, в нем начинают формироваться зачатки юридически– правового фонда, также БИЦ активно сотрудничает с различными организациями. БИЦ анализирует свою работу для повышения ее качества, связывается через интернет с различными специалистами и учреждениями, активно привлекая их к своей работе.

Сотрудники БИЦ выполняют запросы не только своей постоянной аудитории, но и случайных разовых посетителей. Таким образом, они выполняют запросы повышенной сложности, для имеющихся в их наличии источников. Чтобы достать необходимую информацию, необходимо очень хорошо знать ресурсы своего учреждения и ресурсы сети интернет. К выполнению некоторых запросов привлекаются все сотрудники БИЦ. Однако, средств на создание полноценной справочной службы у руководства центра пока что нет.

Вероятно, если бы БИЦ был задействован в какой– либо региональной программе, это способствовало его развитию, однако, в нем, как и в большинстве районных библиотек не хватает для этого как материальных, так и человеческих ресурсов. Привлечение в библиотеку новых кадров и капиталов, могло бы решить данную проблему.

Многие библиотеки занимаются аналитической работой – составляют дайджесты, подборки различной информации, занимаются правовым информированием населения. Однако, лишь малая часть из них называется интеллект-центрами. Для справедливого присвоения такого названия, библиотека кроме аналитической и библиотечной работы должны иметь активную, а не пассивную как в большинстве случаев интеллектуальную составляющую. Таким образом, библиотека интеллект-центр должна быть не только хранилищем образовательных ресурсов, но и их активным пользователем. Понятие интеллект-центра само по себе предполагает развитие библиотекой интеллекта своих пользователей. Спектр средств, которые интеллект-центр может использовать для достижения этой цели, огромен. Повсеместно появившийся доступ в Интернет, это лишь одно из средств, которое способно помочь библиотеке на пути становления ее как интеллект-центра. Сами библиотечные фонды, при разумном подходе и наличии энтузиазма могут быть замечательными быстродействующими источниками информации.

Как написано в тексте Постановления правительства Москвы «О целевой комплексной программе развития публичных библиотек города Москвы как информационных интеллект-центров на 2004– 2006 годы»[76], (утратившем силу на основании постановления Правительства Москвы от 1 октября 2013 года № 649– ПП[75]), целью данной программы, а, соответственно и создания интеллект-центров было превращение публичных библиотек в информационные, культурные и образовательные центры для всех категорий населения, для повышения интеллектуального уровня граждан. Для этого проводился комплекс мероприятий по укреплению материально– технической базы библиотек:

«– создание информационных ресурсов библиотек, в том числе и электронных библиотек;

– предоставление свободного доступа в Интернет с целью эффективного поиска информации, дополнительного образования, в том числе дистанционного;

– создание общедоступных центров правовой и деловой информации;

– формирование системы социально– активной профориентации молодежи;

– развитие творческих центров и клубов по интересам;

– формирование ориентации личности и социальных групп на ценности, обеспечивающие успешную модернизацию общества» [76]

Но, данное постановление утратило силу, и далее, по развитию библиотечной отрасли правительство запланировало создание на базе государственных публичных библиотек многофункциональных интеллектуальных и культурных центров различной специализации и окружных центров правовой и муниципальной информации. Таким образом, объем модернизации в сфере библиотек Москвы расширился с укрепления материально– технической базы, которая планировалась в Постановления правительства Москвы «О целевой комплексной программе развития публичных библиотек города Москвы как информационных интеллект-центров на 2004– 2006 годы» [76] до полноценной модернизации всей библиотечной отрасли.

Создание сети интеллект-центров в этом постановлении превратилось в «Создание многофункциональных информационных комплексов на базе публичных библиотек города Москвы», которые, по сути, являются теми же самыми интеллект-центрами, только объединенными в сети. То есть предполагается доведение до уровня интеллект-центров всех библиотек города Москвы. Что является безусловным плюсом для библиотечной отрасли в целом.

Сегодня кажется вполне очевидным тот факт, что библиотеки постепенно выдавливаются с рынка оказания информационных услуг пользователям и все больше начинают заниматься накоплением и хранением фондов и проведением массовых мероприятий, не связанных непосредственно с библиотечной деятельностью. Таким образом, возникновение и бурное развитие интеллект-центров является лишь ответом на информационные и культурные потребности общества, которые уже не в состоянии удовлетворить просто библиотека. «Используя последние достижения в области информационных технологий, осваивая и предлагая читателям новые формы и методы обслуживания, библиотеки стали выходить на качественно новый уровень работы, стараясь максимально полно удовлетворять быстро меняющиеся запросы своих пользователей». [73; с.11] Информационные интеллект-центры научились лучше, чем многие библиотеки справляться с главной задачей, которую ставит перед ними общество: предоставление пользователю оперативного доступа к достоверной и актуальной информации в максимально удобной для пользователя форме. Этот факт вкупе с большим объемом культурной и научной работы, которую проводят крупные интеллект-центры делает их настоящими библиотеками будущего. Уже сейчас заметно, что формы работы интеллект-центров начинают перенимать обычные библиотеки, расширяясь и совершенствуясь в стремлении привлечь пользователей и сохранить культурные богатства страны.

Однако весьма сомнительным представляется предположение о том, что интеллект-центры могут полностью заменить библиотеки, так как у них весьма схожие функции и методы работы. Вероятно, интеллект-центры и библиотеки будут продолжать сосуществовать и обмениваться опытом. Так, в некоторых из рассмотренных при анализе интеллект-центрах не было выявлено никаких подразделений нехарактерных для обычной библиотеки. Но, также был обнаружен 1 интеллект-центр, в котором существовал отдел, называемый именно «интеллект-центр». Таким образом, многие организации под вывеской «интеллект-центр» более походят на обычные библиотеки.

Подобное положение дел не может не вызывать некоторую путаницу при анализе явления интеллект-центров, но эта путаница простительна в виду недавнего его возникновения. Из всего вышесказанного в данном параграфе можно сделать вывод о том, что многие общедоступные библиотеки уже развиваются как интеллект-центры не меняя названия библиотеки, а многие так называемые «интеллект-центры» всего лишь взяли себе красивое название. И причина этого явления в том, что не все цели и задачи, прописанные в правительственных программах, были достигнуты и решены. И не все важные для практической работы программ вещи были в них прописаны.

Большинство интеллект-центров имеют весьма не продуманную структуру. Исходя из проведенного исследования, можно представить идеальную структурную модель интеллект-центра, включив в нее как наиболее часто встречаемые, так и просто наиболее полезные с точки зрения упрощения работы сотрудникам интеллект-центров подразделения. Можно предположить, что данная модель будет включать в себя следующие подразделения:

1. Абонемент (вероятно, разделенный по возрастными категориям на несколько подотделов, и работающий с документами на традиционных носителях);

2. Читальный зал (выполняющий свои традиционные функции доступа пользователя к неэлектронным изданиям в пределах интеллект-центра);

3. Информационный отдел, занимающийся сбором, хранением, выдачей пользователям документов на электронных носителях и организацией доступа к хранящейся на них информации, а также организацией доступа к ресурсам, расположенным в сети Интернет и требующим наличия у учреждения договора с ними, таким как базы и банки данных, требующие регистрации, сетевые коллекции периодики и т.п.;

4. Компьютерный зал (предназначенный для организации доступа пользователей к ресурсам сети Интернет свободном режиме, без привлечения к работе сотрудника интеллект-центра, частично на коммерческой основе);

5. Сектор правовой информации, обладающий фондом правовой информации и проводящий открытые консультации с юристами / имеющий штатного юриста;

6. Центр\кабинет краеведения, т.к. занятие интеллект-центра краеведческой деятельностью способно привлечь в него новых посетителей, что всегда выгодно для учреждения;

7. Инновационно-методический отдел, занимающийся улучшением качества работы центра, разработкой методический рекомендаций и программ;

8. Справочно-библиографический отдел, занимающийся выполнением различных справок и предоставлением платных библиографических услуг;

9. Отдел комплектования и обработки;

10. Отдел внестационарных форм обслуживания;

11. Отдел культурных программ, занимающийся планированием культурной жизни интеллект-центра;

12. Отдел рекламы и дизайна;

13. Отдел маркетинга, определяющий тенденции в информационных и социальных потребностях пользователей интеллект-центра;

14. Различные кружки, студии, секции, определяемые исключительно направленностью работы интеллект-центра и желанием пользователей.

Данная структура сочетает в себе как наиболее часто встречаемые структурные подразделения ИИЦ, представленные в Приложении 4, так и наиболее интересные и полезные варианты из числа редко встречаемых подразделений.