Лекция 6.05.25

В коммерческих банках банковские услуги имеют 2 класса:

• Пассивные услуги

Аккумуляция средств (сбережение физических лиц)

• Активные услуги

Распределение собственных средств таким образом обеспечить себе конкурентно способный уровень прибыли, необходимый для устойчивости КБ

Классификация банковских услуг (товары) по видам

Существует на данный момент 6 видов банковских услуг:

1. Кредитные операции

Это отношение между банком и клиентом по предоставлению определённых денежных сумм на основании срочности, платности и возвратности

Бывают еще пассивные кредитные операции, они определяют в основном депозитные или судные операции для физических и юридических лиц

2. Депозитные услуги или депозитные операции

Аккумулирование свободных экономических средств у различных экономических контрагентов

3. Осуществление денежных расчетов и платежей с физическими и юридическими лицами, и часто с другими КБ

• Коммунальные платежи

• Зарплатная система

4. Операции с ценными бумаги и инвестиционная деятельность

Вложение денежных средств в различные отрасли народного хозяйства

• Инвестирование

• Долгосрочных предоставление суд

• Приобретение ценных бумаг

5. Услуги по трансформации средств на рынке судных капиталов

• Факторинг- это покупка чужих долгов

• Траст- это операции банков по управлению личным капиталом на основе доверенности клиентов (различные финансовые структуры) (пенсионный фонд)

6. Предоставление консультационных и аудиторских услуги различным клиентам банка

Основные уровни банковских услуг (товара)

1. Банковский товар по замыслу

Изготовление той или иной продукции оподленного вида и определённого качества

Для банка этот уровень- это круг услуг банка, которые он мог реализовать с пользой для себя и клиентов

2. Товар в реальном исполнении

Рассматривается качество и ассортимент

Для банка- это реальный выбор услуг, который банк предлагает и продает своим клиентам

3. Товар с подкреплением

Это сервис, доставка, предпродажная подготовка, инсталляция продукта

Для банка- это:

• Дополнительные кредитования

• Основные виды оформление некоторых нетрадиционных банковских услуг (Факторинг и Лизинг)

4. Общественное признание

Это авторитет производителя и развитие этой банковской услуги в дальнейшем

Для банка- это:

• Рейтинг банка

• Банковская гарантия

Для того чтобы произвести банковскую услугу (товар) и предложить его потребителю, банк должен разрабатывать рыночную стратегию реализации банковских услуг

1. Ценовая стратегия банка

Это установление цен на различные банковские продукты и их изменение в соответствии с изменением рыночной банковской конъектурой

Объектами ценовой политики банка является:

• Процентные ставки

• Тарифы услуг

• Комиссионные

• Различные премии

• Установление скидки на услуги

• Минимальный размер вкладов

Ценовая стратегия является более важной деятельностью банка и определяет общей выбор ценовой политики банка

Когда руководство выбирает стратегию ценообразования, оно основывается на след.:

• Рейтинг банка

• Размер контролируемого рынка КБ

• Экономико-политическая конъектура

Основная политика банка выполняет функции согласование интересов банка и клиентов