Лекция 3 11.03.15

-Марго

-Наташа

-Саша Семенов

Лекция 25.03.15

По географическому признаку:

• Внутренний туризм

• Въездной туризм

• Выездной туризм

По составу группы:

• Групповой

• Индивидуальный

По транспортному признаку:

• Авио туры

• Железнодорожные туры

• Автобусные туры

• Туры селф драйв (аренда автомобиля)

• По семейному признаку и социальному составу

- детский туризм (лагеря)

- молодежный туризм (летние школы для иностранных языков)

- семейный туризм

- туры для пенсионеров

По продолжительности:

• Долгосрочный (от 10 дней и больше)

• Средней продолжительности (неделя)

• Тур выходного дня (2-3 дня)

Принципы маркетинга тур предприятия

1. Ориентация на эффективное решение проблем потребителей

2. Нацеленность на четко выраженный коммерческий результат (наличие долговременных целей и ориентация маркетинга на длительную перспективу)

3. Комплексный подход к достижению поставленных целей (совокупность средств маркетинга и их взаимосвязь)

4. Максимальный учет условий и требований туристического рынка (сегментация рынка)

5. Активность, наступательность и предприимчивость (влияние и реагирование на изменение внешней среды)

Процесс управление маркетинга туристического предприятия

Этапы управления маркетинга:

1. Анализ рыночных возможностей

На этом этапе определяется направление деятельности предприятия, для этого надо собрать нужную информацию, провести маркетинговые исследования

2. Определение перспективного целевого рынка

Определить целевой рынок и концертировать на нем свои усилия, также выделение ценовой сегментации (для определения ценовой политики)

3. Формирование маркетинговой стратегии

Планомерность деятельности, выбор средств, которые определяют задачи на целевом рынке

4. Разработка и реализация комплекса маркетинга и маркетинговой политики

Использование 4Р, сбыт, реклама, личные продажи, участие в выставках и ярмарках, фирменный стиль, знак, цвет

5. Организация непосредственно своего маркетинга

То есть построение организационной структуры, которая обеспечивает развитие компании

6. Систематическая проверка туристического предприятия

На рентабельность, на востребованность

Основные тенденции развития мирового туристического рынка (UNWTO):

1. Совершать более частые, но при этом более поездки на близкие расстояния

2. Более быстрые развития туризма на ближнем востоке и в южной Азии

Ведущий мировые туристические центры

По посещаемости:

1. Франция (80 млн. туристов)

2. Испания (60 млн. туристов)

3. США (60 млн. туристов)

4. Италия (38 млн.)

5. Китай

6. Великобритания (30 млн)

7. Россия (20 млн.)

Наибольшие доходы от обслуживания туристов:

1. США (70 млрд. в год)

2. Франция (30 млрд. в год)

3. Испания (25 млрд. в год)

4. Италия

5. Великобритания

16) Россия

Расходы путешественников на туризм:

1. Американцы

2. Немцы

3. Англичане

4. Японцы

5. Испанцы

13) Россия

Лидеры мирового туризма на ближайшие 10 лет:

1. Черногория

2. Хорватия

3. Индия

4. Китай

5. Вьетнам

6. Аргентина

7. ЮАР

8. Кения

Маркетинг страхования

Общие сведенья о страховании:

Страхование- представляет собой систему отношений по защите имущественных интересов физических и юридических лиц при наступлении определенных событий за счет денежных фондов, которые формируются либо из уплаченных фондов, либо из страховых взносов

Страховщик (акционерные страховые компании, в США андеррайтер) - это организация с образованием юридического лица, которое проводит страхование и берет на себя обязательство возместить ущерб или выплатить страховую сумму

Страхователь (полисодержатель) - это физическое либо юридическое лицо, которое уплачивает взносы и которое по закону имеет право получить денежную сумму при наступлении страхового случая

1992 году был принят закон «о страховании» №40-15

Существует 2 формы:

• Добровольное (самостоятельное страхование)

• Обязательное (по закону)

Запрещенное страхование:

• Страхование от игровых проигрышей

• Страхование противоправных интересов

Термины:

(?)

Система пропорциональной ответственности в страховании- это форма страхового обеспечения, которая предусматривает выплату страхового возмещений заранее фиксированной доли или пропорции

Система страхового риска(?)

Срок страхования, он может колебаться от нескольких дней от 25 лет и есть неопределенный срок страховая и он действует до того, как пока из сторон не откажется от его продолжения