- •Цели, задачи pr-деятельности в контексте внешнеэкономической деятельности организации.
- •2. Особенности pr-деятельности на внешних рынках.
- •3 Паблисити посредством печатной продукции приобрела следующие формы:
- •3 Участие представителей фирмы в работе международных конгрессов, конференций, семинаров, коллоквиумов.
- •3 Организация фирмой на зарубежном рынке всевозможных мероприятий
- •3 Деятельность фирмы, направленная на органы государственного управления
- •3 Другие средства pr
- •3. Общие принципы взаимодействия с прессой, регулирующие документы.
- •4. Виды pr-документов, используемых для работы со сми, их характеристика.
- •6. Роль положительного имиджа и репутации организации в развитии внешнеэкономических связей.
- •7. Имидж в системе коммуникации организации: значение, функции.
- •8. Основные и дополнительные характеристики корпоративного имиджа.
- •9. Корпоративная культура как элемент имиджа.
- •10. Основные принципы управления имиджем корпорации на внешних рынках
- •11. Основные принципы имиджирования территорий.
- •14. Выставочная деятельность предприятия как направление pr-активности.
- •15. Эффективность pr-кампании и способы ее измерения (макромодель МакНамары, позволяющая всесторонне оценить коммуникационный процесс; пространственная модель Нобля; другие)
- •16. Типы и виды кризисов.
- •17. Особенности антикризисных коммуникаций организации на внешних рынках.
- •18. Особенности корпоративной культуры российских предприятий.
- •19. Выставочная деятельность и ее роль в вэд организации
- •20. Оценка эффективности pr-деятельности в экономике.
- •21. Технологии проведения pr-кампаний в экономической сфере.
- •22. Связи с общественностью как основной институт формирования корпоративного имиджа.
- •23. Благотворительность как одна из основных форм поддержания репутации бизнес-структур.
- •28. Требования к pr -специалисту, работающему во внешнеэкономической сфере.
- •29. Кризисные ситуации в экономике и задачи pr-службы предприятия.
- •Пресс-конференция и брифинг
- •Презентация
- •Пресс-тур
- •День открытых дверей, круглый стол и дискуссия
- •Выставка
- •Специальные события
- •Спонсорство
- •31. Брендинг на внешних рынках: концепции, методики, технологии.
- •32. Брендинг в интернете и перспективы его развития.
- •1. Контент-проекты:
- •33. Визуальные средства как элемент имиджа компании.
- •34. Брендинг как стратегия выхода торговой организации на внешние рынки.
- •35. Продвижение бренда на внешних рынках средствами pr.
- •36. Продвижение бренда на внешних рынках средствами рекламы.
- •37. Использование мифов при проведении pr-кампаний на внешних рынках.
- •38. Брендинг как технология конструирования и позиционирования образа торговой организации на внешних рынках.
- •39. Технологии интегрированных маркетинговых коммуникаций в сфере вэд.
- •40. Создание имиджа руководителя как элемент pr –коммуникаций.
- •41. Создание корпоративного имиджа компании.
- •42. Модульные технологии в реализации пр-проектов.
- •43. Фандрайзинг: использование pr-технологий в привлечении инвестиций.
- •44. Возможности pr в Internet.
- •46. Стратегии эффективного позиционирования организации в сети Интернет.
- •4 Основных элемента процесса pr-оценки
- •1. Установление специфицированных и измеримых pr-целей и задач.
- •2. Оценка промежуточных pr-результатов.
- •3. Оценка pr-последствий.
- •4. Оценка бизнес и организационных последствий.
- •48. Коммуникационное обеспечение внешнеэкономической деятельности организации.
- •49. Технологии сохранения паблицитного капитала организации в условиях внешних кризисов.
- •50. Особенности работы со сми в условиях кризиса.
3 Паблисити посредством печатной продукции приобрела следующие формы:
· публикация ежегодных официальных отчетов о деятельности фирмы.
· издание фирменного проспекта.
Обычно в нем отражается история фирмы; наиболее значительные достижения; география торговли (экспорт и импорт); наиболее престижные клиенты и товары; динамика коммерческого развития , сбытовая сеть и наиболее видные посредники; сервисная сеть; товары, удостоенные премий на международных выставках и ярмарках; результаты международных испытаний (аттестации) товаров, предлагаемых фирмой; другие сведения престижного характера.
Престижный проспект богато иллюстрирован цветными фотографиями, статистическими данными, графиками и диаграммами. Адресатами рассылки обычно являются правительственные учреждения, редакции газет, банки и страховые компании, агенты и другие посредники, а также библиотеки и другие организации, так или иначе формирующие общественное мнение.
· издание фирменного журнала. Сам факт издания фирменного журнала говорит о высокой значимости фирмы, о ее стабильном финансовом положении.
· документация фирмы, посредством распространения которой фирма выходит на внешний рынок.
Вся она без исключения – от бланков до технических и коммерческих справок – должна свидетельствовать о качестве, носителем которого стремится быть фирма.
3 Участие представителей фирмы в работе международных конгрессов, конференций, семинаров, коллоквиумов.
Это мероприятие является способом дать о себе знать в международной профессиональной среде и выступить в качестве потенциального поставщика. Участие в таких мероприятиях позволяет фирме получить информацию или обменяться ею с другими коллегами, заинтересовать прессу и возможных коммерческих представителей, а также других посредников.
3 Организация фирмой на зарубежном рынке всевозможных мероприятий
Идея данных мероприятий заключается в том, чтобы на определенное время для группы людей создать атмосферу, оставляющую положительный эмоциональный отпечаток, ассоциирующийся у человека с брэндом, под эгидой которого проводится акция. То, что фирма хочет сказать о своем продукте, тщательно «вплетается в ткань» мероприятия и благодаря этому глубоко откладывается в подсознании потребителей.
Среди мероприятий, проводимых фирмой на зарубежном рынке, можно выделить:
· мероприятия событийного характера
· массовые рекламные мероприятия:
- спортивные состязания
- вечеринка (молодежная дискотека) на несколько тысяч участников
3 Деятельность фирмы, направленная на органы государственного управления
· выдвижение фирмой своих людей в органы государственного управления (формирование лобби);
· представление товаров-новинок, отличающихся высшим качеством, руководителям государства;
· привлечение, приглашение первых лиц государства к участию в торжествах, устраиваемых организацией.
3 Другие средства pr
· фотовыставки, дни открытых дверей и т.д.
3. Общие принципы взаимодействия с прессой, регулирующие документы.
4. Виды pr-документов, используемых для работы со сми, их характеристика.
Средства массовой информации - различные формы периодического распространения массовой информации. Включают в себя печатные издания - газеты, журналы; электронные СМИ - радио и телевидение, электронные журналы, а также иллюстративно-изобразительные формы СМИ - щиты, вывески, плакаты.
Средства массовой информации незаменимы в работе организации связей с широкой общественностью. Систематическая и успешная работа со СМИ требует углубленных знаний специфики массовых коммуникаций.
Отношения с прессой и другими средствами массовой информации имеют двусторонний характер. Они взаимовыгодны и постоянно возобновляются как журналистами, так и представителями деловых кругов, отдельных коммерческих, общественных и государственных структур.
Основой любой PR-деятельности, как известно, является грамотно составленные профессиональные PR-документы. Не являются исключением и мероприятия по взаимодействию со СМИ.
Есть общие принципы подготовки PR-текстов для работы со СМИ. Основным является то, что сведения, предназначенные для СМИ всегда должны быть честными, достоверными и заслуживающими доверия. Подготовкой PR-текстов для СМИ занимаются копирайтеры.
Рассмотрим более подробно каждый из типов PR-документов.
Базовые PR-документы в отношениях со СМИ
1) Пресс-релиз. Пресс-релиз, включающий в себя всю необходимую информацию, соответствует правилу 5 "W" и "H" и отвечает на следующие вопросы: Who? - Кто? What? - Что? When? - Когда? Wherе-Где? Why? - Почему? How? - Как?
Пресс-релиз может информировать не только об уже произошедшем событии, но также анонсировать мероприятие, которое произойдет в будущем.
2) Информационное письмо (backgrounder)
Backgrounder - информационный материал, представляющий необходимую информацию о профиле работы организации, ее продуктах и услугах, истории создания и развития и др. Эти материалы не несут характера новости и являются информационным продуктом, который становится хорошим дополнением к пресс-релизу, в случае если журналисту необходимы более подробные сведения. Цель бэкграундера - информировать и отвечать на возможные вопросы. Часто при написании бэкграундера используют подзаголовки, которые выполняют роль кратких ответов на возможные вопросы и придают информации законченную структуру.
3 Фактическая справка (fact sheet). Фактическая справка содержит справочные данные об организации, ее товарах и услугах. Этот информационный материал занимает 1-2 страницы и используется в основном для сведений, содержащих большое количество финансовой и технической информации, графиков и таблиц. Обилие цифр, которое является излишним в пресс-релизе, находит должное место в фактической справке.
4. Биография. Биография - основная фактическая информация о конкретном человеке.
5. Заявление для прессы. Этот информационный документ предназначен для случаев, когда руководство организаций, публичные политики или общественные деятели хотят публично высказать свою позицию по той или иной теме. Принятие решения об официальном заявлении для прессы связано с такими ситуациями, когда происходящие события могут оказать влияние на репутацию организации, партии или человека.
6. Пресс-кит. Основная задача пресс-кита - предоставить СМИ исчерпывающую информацию о происходящем событии и его основных действующих лицах.
Минимальный набор документов для пресс-кита включает: пресс-релиз;информационное письмо или фактическую справку; один или несколько из следующих материалов: брошюра, корпоративное издание, годовой отчет, биография с фотографиями.
7. Занимательная статья (feature). Занимательная статья - это материал развлекательного плана, связанный с деятельностью организации, который готовится с целью его возможной публикации в СМИ. Стиль занимательной статьи является легким и непринужденным, включает в себя юмор и иронию. Такая статья обычно строится по схеме: описание - объяснение - оценка, - и служит для информирования целевой аудитории в увлекательной форме. Такие материалы могут быть подхвачены СМИ, если они не банальны и несут в себе нужный читателям опыт.
8. Случай из жизни (case story). Этот материал используется для рассказа о благоприятном использовании потребителем продукта или услуги или о разрешении проблемной ситуации. Опыт одного потребителя или руководителя может быть интересен для другого, поэтому СМИ иногда охотно публикуют подобные материалы. Истории из жизни обычно пишутся по формуле:
представление проблемы, актуальной для общества;
подход к решению этой проблемы в вашей организации;
описание использованного решения проблемы и его преимуществ;
расширение опыта на основе вашего решения проблемы и перспективы его использования.
9. Авторская статья (by-liner). Это статья, которая готовится PR-специалистом и представляется в СМИ за подписью руководителя. Некоторые из высоких должностных лиц сами пишут данные материалы по волнующим общество проблемам и регулярно публикуются в СМИ. Авторская статья является очень хорошим средством заявить о своей позиции и понимании существующих проблем в обществе.
10. Обзорная статья (round-up article). Многие издания регулярно печатают обзоры различных сфер политической и экономической жизни общества. PR-специалисты используют корреляцию и попадание в заявленные образы для представления информации о своей организации. Такая техника является хорошим способом обеспечения паблисити. Подобные обзорные статьи могут инициироваться как самими изданиями, так и PR-специалистами в силу того, что СМИ охотно используют материалы, интегрирующие опыт нескольких компаний в отрасли, различных ветвей власти или даже одинаковых компаний и органов власти в различных регионах.
