4. Цели предприятия ооо «Регион-Сервис», его стратегическое управление

4.1 Управление маркетингом

Для улучшения информированности потребителей о работе магазина руководство предприятия использует такое средство воздействия как обзвон клиентской базы. Клиентская база обновляется ежедневно, пополняется новыми клиентами. Так же используется такой метод как смс-рассылка. Но компания оповещает только тех потребителей, которые дали свое согласие на это при регистрации дисконтной карты. Руководство магазина не приветствует использование каких-либо общих баз данных и случайных номеров, чтобы избежать конфликтных ситуаций с потенциальными клиентами.

Кроме того, используются такие печатные издания как каталоги и проспекты. Обе марки, представленные в магазине, имеют свои сайты, где потенциальные потребители могут ознакомиться с коллекцией. На ранних сроках развития марки использовались такие средства оповещения как рекламные ролики, радиотрансляция внутри торговых центров и раздача рекламных листовок. Сейчас марки «GLANCE» и «ELIS»довольно широко известны в России и в частности городе Красноярске, так что руководство не считает необходимым использовать какие-то дополнительные рекламные средства, да и основной упор идет не на привлечение новых клиентов, а на удержание уже существующих. Марка ведет политику «ненавязывания».

4.2 Стратегическое управление в ооо «Регион-Сервис»

В связи с активным приходом иностранных крупных одежных сетей, обладающих современными технологиями в разработке товара, производстве и продажах Общество видит основной целью внедрение самых передовых технологий и выработало следующие основные направления в деятельности:

Улучшение качества товара

Основной целью компании является продажа востребованного товара. Для этого проводятся исследования целевого потребителя марки. Для целей повышения качества производства ведется постоянный контроль качества при приемке товара.

IT - решения

Компания постоянно анализирует представленные на рынке IT решения по товарному учету, системы управление разработками, системы планирования и бюджетирования и внедряет необходимые системы.

Повышение эффективности продаж

Компания постоянно анализирует ассортиментную матрицу на предмет сбалансированности по категориям товара и по ценовому уровню. Стратегически важным компания считает работу над оптимизацией ассортиментной матрицы с целью повышения продаж с метра торговой площади и абсолютной доходности продаж.

5 Общая ситуация в отрасли в 1 полугодии 2014 года

Как отмечается в подготовленных Минэкономразвития «Основных тенденциях социально-экономического развития Российской Федерации в июле 2014 года», годовая динамика оборота розничной торговли ускорилась в июле до 1,1% с 0,7% в июне. Это связано с ускорением роста объемов оборота непродовольственных товаров в июле до 2,5% с 2,3% в июне и замедлением снижения объема оборота розничной торговли пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями до 0,6% против снижения на 1,2% в июне текущего года.

Снижение оборота пищевых продуктов произошло вследствие растущих цен на них (цены на продовольственные товары с начала года выросли на 7,6 %) и, как следствие, сокращением их потребления низкодоходными группами населения.

По данным Росстата, в организациях розничной торговли, не относящихся к субъектам малого предпринимательства, в июле 2014 года по сравнению июнем отмечено увеличение продаж по большинству наблюдаемых товаров. Снижение объемов реализации отмечено по рыбе и морепродуктам, молочным напиткам, яйцу птицы, крупе, макаронным изделиям, свежему картофелю и овощам, обуви кожаной.

По итогам января-июля прирост оборота розничной торговли по сравнению с соответствующим периодом 2013 года составил 2,4% (январь-июль 2013 года – 4,0%), оборота розничной торговли пищевых продуктов, включая напитки, и табачных изделий – 0,3% (2,3%), оборота непродовольственных товаров – 4,1% (5,4%).

В структуре оборота розничной торговли доля торгующих организаций и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность вне рынка, составила в июле 91,8%, и объем их оборота увеличился по сравнению с январем–июлем 2013 года на 3,5%.

Продолжает снижаться продажа товаров на розничных рынках и ярмарках. Объем продаж товаров на них составил всего 91,8% к январю–июлю 2013 года, и доля в обороте розничной торговли снизилась в июле до 8,2% против 9,0% в июле 2013 года.

Как отмечает Росстат, в июле 2014 года оборот розничной торговли на 91,8% формировался торгующими организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими деятельность вне рынка, доля розничных рынков и ярмарок составила 8,2% (в июле прошлого года — 91% и 9% соответственно).