Заключение

Маркетинговая деятельность имеет ключевое значение для успешного продвижения продукции на предприятии в наши дни. Практика развития маркетинга на отечественных предприятиях показывает, что на начальном этапе его воспринимают преимущественно как торгово – сбытовую или даже рекламную деятельность.

По мере развития рыночных отношений, маркетинг все более будет интегрироваться в общую систему управления предприятием, когда в основе принятия практически всех производственных, сбытовых, финансовых, административных и других решений будет лежать информация, поступающая от рынка.

Таким образом, маркетинг в наше время становится очень перспективной областью. Руководители должны понять, что нет смысла производить то, что никто никогда не купит, а значит необходимо иметь в своем штате людей, знающих и понимающих нужды населения. Только так можно обеспечить стабильный рост прибыли компании и занять достойное место в международной сфере экономических отношений. Делая вывод о теоретическом обосновании актуальности такой темы как управление маркетинговой деятельностью, можно отметить, что маркетинг является неотъемлемой частью жизнедеятельности общества. Это процесс, в ходе которого анализируются, планируются, претворяются в жизнь и контролируются мероприятия, рассчитанные на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных целей организации. Специалист по маркетингу должен хорошо уметь воздействовать на уровень, время, характер спроса, поскольку существующий спрос может не совпадать с тем, которого желает для себя фирма. Поэтому интерес к этой деятельности усиливается по мере того, как все большее число организаций в сфере предпринимательства, в международной сфере осознают, как именно маркетинг способствует их более успешному выступлению на рынке.

В Российской Федерации маркетинг еще не получил достаточного распространения, но все большее число предприятий начинают успешно использовать его основные принципы в своей работе. К сожалению, маркетинговая деятельность требует больших денежных расходов, что в нашей пока нестабильной экономической ситуации практически невозможно. Однако, исследуя различные аспекты функционирования отечественных фирм и организаций, можно заключить, что маркетинговый подход к делу вскоре поможет нашим предприятиям выйти из кризиса и занять достойное место в сфере международных экономических отношений.

Предметом исследования дипломной работы являлась маркетинговая деятельность ТК "ЛЮКОМ".

Целью данной дипломной работы являлось определить теоретические аспекты маркетинговой деятельности предприятия, проанализировать маркетинговую деятельность ТК "ЛЮКОМ" и создать мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности анализируемого предприятия.

Для достижения поставленной цели, в 1 главе дипломного проекта были рассмотрены теоретические аспекты и эффективность от маркетинговой деятельности на предприятии. Делая вывод, о теоретическом обосновании актуальности такой темы, как управление маркетинговой деятельностью, необходимо отметить, что маркетинг является неотъемлемой частью жизнедеятельности общества. Это процесс, в ходе которого анализируются, планируются, претворяются в жизнь и контролируются мероприятия, рассчитанные на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями, ради достижения определенных целей организации. Специалист по сфере маркетинга, должен хорошо уметь воздействовать на уровень, время, характер спроса, поскольку существующий спрос, может не совпадать с тем, которого желает для себя фирма. В связи с этим, интерес к этой деятельности усиливается по мере того, как все большее число организаций в сфере предпринимательства, в международной сфере осознают, как именно маркетинг способствует успешному выступлению на рынке.

Во второй главе был осуществлен анализ управления и оценка маркетинговой деятельности в ТК "ЛЮКОМ".

Маркетинговые функции на предприятии, можно представить в виде ограниченной деятельности в области ассортиментной, сбытовой, ценовой политик и продвижения товара. Так как долгое время ТК "ЛЮКОМ " занимал лидирующее положение на рынке, то ему не пришлось заниматься маркетингом. ТК "ЛЮКОМ" является достаточно известным предприятием среди потребителей и долгое время не существовало надобности в отделе маркетинга, однако появление конкурентов вынудило предприятие начать создание подобной службы.

В настоящий момент, часть маркетинговых функций выполняет отдел сбыта, который подчиняется коммерческому директору. В практической деятельности предприятия отсутствуют эффективные инструменты продвижения товара на рынке, компания не использует методы СТИС, которые призваны облегчить продвижение товара и дать фирме дополнительные преимущества, в борьбе с конкурентами. ТК "ЛЮКОМ" не прибегает к подобным средствам и полагается лишь на профессионализм своих специалистов по сбыту и опыт руководства. Фирма не занимается профессионально вопросами маркетинга и рекламы, надеясь на достаточный уровень продаж, обеспечивающий необходимый финансовый результат, то есть получение прибыли.

Из проведенного анализа маркетинговой деятельности были выявлены определенные проблемы маркетинговой деятельности:

• отсутствие отдела маркетинга;

• отсутствие ясных стратегических целей и планов предприятия и линейных подразделений;

• недостаточная деятельность предприятия в области исследования рынка;

• отсутствие единой политики в области развития и совершенствования работ и услуг предприятия.

Предложения.

На основании анализа маркетинговой деятельности, в третьей главе дипломного проекта было создано мероприятие, по созданию единой маркетинговой службы в ТК "ЛЮКОМ". Так же были выявлены недостатки, на основании которых, были разработаны конкретные предложения, позволяющие решить исследуемую проблему, в частности:

• предложена структура отдела маркетинга, организованного по функциональному принципу. Предлагаемый вариант создания службы маркетинга позволит реализовать функции маркетинга на предприятии, позволит рационально распределить обязанности между специалистами и руководителем отдела, рассчитан примерный бюджет отдела маркетинга на один год;

• рассмотрена методика оценки эффективности маркетинговой деятельности, рассчитан коэффициент конкурентоспособности организации;

• предложен маркетинговый инструмент для повышения эффективности работы с тендерами, который позволит не обсчитывать все тендеры, а выбрать только самые подходящие для предприятия. Проводить систематические исследования общественного мнения, опросы потребителей, учитывать все их жалобы и предложения;

• проведение исследований спроса, выяснять предпочтения и ценности потребителей;

• совершенствовать работу по подготовке маркетологов и повышению их квалификации.

Разработанная методика по созданию единой службы маркетинга должна принести подсчитанные доходы от маркетинговой деятельности в ТД "ЛЮКОМ".

По мере развития рыночных отношений, маркетинг все более будет интегрироваться в общую систему управления предприятием, когда в основе принятия практически всех производственных, сбытовых, финансовых, административных и других решений будет лежать информация, поступающая от рынка.

Делая вывод, следует отметить, что маркетинг является ведущей функцией, определяющей техническую, производственную политику предприятия, стиль и характер управления всей предпринимательской деятельностью. Специалисты по маркетингу стараются довести до каждого инженера, разработчика и производственника, каким потребитель хочет видеть данный продукт, какую цену он готов платить, где и когда потребуется этот продукт.