Операционный анализ.

Операционный анализ - направлен на углубленное исследование доходности КБ деятельности и позволяет оценить каждую операцию с точки зрения выявления наиболее значимых показателей в формировании приобретённых КБ. Он проводится с целью выявления возможности КБ по проведению операций. В общем виде, операции рассматриваются как исследование влияния отдельных операций на формирование структуры активов, приобретённых резервов КБ.

Изучение рыночных и маркетинговых возможностей предполагает рассмотрение 2-х позиций:

1. Со стороны КБ (внутренней среды)

2. Со стороны клиента (внешней среды)

Выбираются следующие стратегии:

1. Деятельность КБ ,направленная на контроль клиента

2. Деятельность КБ по поддержанию внутренней стабильности.

3. Деятельность КБ с процессе занятия лидирующих позиций.

4. Стремление КБ удовлетворять потребностям клиентов.

Ориентация КБ на провидение маркетинговых исследований характеризуется тремя составляющими:

1. КБ

2. Внутренняя среда

3. Внешняя среда

Определяя актуальное требование на определённый момент времени к предоставленной услуге, в ходе изучения потребностей во внешней и внутренней среде КБ, определяет оптимальные условия на конкретный отрезок времени.

При этом становится необходимо дифференцировать выбираемую услугу под конкретного потребителя (система Портера).

Анализ рыночных возможностей.

Исследование маркетинговых возможностей КБ, направлено на изучение конкретных потребностей клиента, определяется анализом рыночных возможностей. Анализ строится так:

1. Анализ системы маркетинговой информации

2. Анализ среды маркетинга

3. Анализ форм рыночных условий

4. Анализ маркетинговых возможностей

Система маркетинговой информации - важный инструмент проведения исследований рыночных возможностей и имеет исключительную значимость как вспомогательную систему маркетинга на всех этапах этой деятельности. Организационно эта система состоит из:

1. Система внутренней отчетности

2. Система сбора внешней информации

3. Система маркетингового исследований

4. Система анализа информации

Маркетинговая информация составляет основу рыночных исследований, определяет оптимальную форму процесса принятия решений по выбору оптимальных форм деятельности.

Курс лекций

по изучению дисциплины «Банковский менеджмент»

для студентов специальностей: 060800 "Экономика и управление

на предприятии" и 521500 "Менеджмент"

дневной, заочной формы обучения и экстерната

Составил: к. Э. Н. Н.М. Подоприхин

Подписано в печать

Бумага для множительных аппаратов. Усл. печ. л. 4,5

План 2003 г. Тираж 200 экз.

Воронежский государственный технический университет

394026 Воронеж, Московский пр-т, 14

Участок оперативной полиграфии

Воронежский государственный технический университет

кафедры экономики, производственного менеджмента и организации машиностроительного производства.