Отдел бро (безрецептурного отпуска)

Функции:

• Формирование ассортимента

• Контроль и пополнение товарных запасов

• Организация хранения в отделе

• Эффективная реализация населению

• Предоставление информации потребителю

Оборудование БРО – как можно больше витрин, прилавок, стендов, стеклянных шкафов и т.д.

Особенности отдела

• Весь ассортимент на витрине

• Возможность рекламы всего товара

• Возглавлять отдел может фармацевт

• Отделы самообслуживания.

17. Мерчендайзинг, его особенности в аптечной организации.

Мерчендайзинг – комплекс мероприятий по наиболее эффективному размещению товаров, и информационно – рекламных материалов с целью скорейшей реализации и стимулированию покупателя принять решение о покупке.

Цели и задачи:

Для покупателя:

• Быстро выбрать нужный товар

• Совершить незапланированные покупки

• Чувствовать свободу выбора товаров

• Получить нужную консультацию

• Получить положительный эмоциональный настрой для выздоровления.

Для Аптеки:

• Увеличение объема продаж и прибыли

• Увеличение объема продаж

• Формирование постоянной клиентуры и привлечение новых покупателей

• Улучшение качества обслуживания

• Формирование положительного имиджа

• Укрепление рыночных позиций

6 Золотых правил мерчендайзинга

1. Уровень глаз – уровень продаж

2. Категории товаров на витринах д.б. сходны

3. Продвигаемый товар должен располагаться рядом с лидером продаж

4. Правильно приоритетных мест т.е. самое дорогостоящее и самое прибыльное ставим на уровень глаз

5. Запас товаров д.б. в достаточном количестве

6. Принципы фейсинга, т.е. товар должен располагаться лицевой стороной к покупателю.

Основные критерии выкладки:

• Наглядность

• Доступность

• Удобство поиска для нужной группы

• Информативность для покупателя

Выгодные и невыгодные места – Реклама

«+»

• Наиболее желательное расположение материала справа от входа

• Зона встречи – точка напротив входа в торговый зал

• Зона перед кассой

«-»

• В зонах напротив входа аптеки – текстовые материалы

• В слабо освещенных местах

• На верхних и нижних полках

• В углах традиционных торговых залов

• На краях полок

Оформление торгового зала

1. Атмосфера

• Цвет (рекомендуются холодные оттенки)

• Запах (цитрусовые)

• Музыка ( инструментальная, спокойная, для фона)

• Температура воздуха (18 не больше)

2. Реклама: плакаты, листовки, стикеры или наклейки, шелф – токеры (стикеры на полках), мобайлы (картиночка на подвижной ножке), воблеры, муляж, дисплей и т.д.

   1. Наружная реклама – парковка; освещение вывески, крылечка.

18 Положение о больничных, межбольничных аптеках. Классификаия, функции и права аптек по обеспечению стационарных больных. Штаты больничной и межбольничной аптеки, бюджетных аптек медицинских организаций. Состав помещений межбольничных и больничных аптек.

Обеспечение ЛПУ осуществляется

• Через аптеку, которая обслуживает население. (договор с ЛПУ)

• Через больничные и межбольничные аптеки(самостоятельные, которая сама на себя зарабатывает)

• Аптека ЛПУ (аптека, которая существует при больнице, обеспечивается из бюджета и ФОМСА)

Больничные аптеки открываются, если в данном населенном пункте только 1 ЛПУ (100 коек) – для обеспечения больниц.

Межбольничная – обеспечивает 2 и боле больницы, школы , открывается если более 500 коек.

Классифицируется в зависимости от профиля ЛПУ

• Специализированные

• Многопрофильные

• Аптека клиник мед.академии

Межбольничные:

• Аптеки смешанного типа

• Межсанаторные аптеки

• Мелкооптовые

Задача – своевременное обеспечение ЛПУ, ЛС, средствами санитарии, техникой и другими товарами.

Функции

• Определение номенклатуры товаров, необходимые для лечебного процесса в рамках утвержденного перечня

• Планирование, совместно с руководителем ЛПУ объемов заказа

• Составление заявок на товары для проведения торгов, конкурсов, аукционов и т.д.

• Приемка товара и его хранение в соответствии с общими требованиями.

• Изготовление ЛС и контроля качества

• Фарм. экспертиза требования ЛПУ, их корректировка и отпуск заявленного ассортимента, ни в коем случае нельзя завышать количество, дозировку, фасовку

• Контроль за правильностью хранения и расходов

• Соблюдение требования фарм. порядка и санитарного режима.

• Оказание информационно – консультационных услуг (помощи) специалистам ЛПУ по вопросам применения, хранения, учета ЛС и их ценам.

Права аптеки:

1. Вносить руководству ЛПУ предложения по улучшению распределения, использования, по организации хранения, учета в отдельных стационарах, а так же о наложении дисциплинированных взысканий на работников, не выполняющих этих требования

2. Запрашивать данные об эффективности новых препаратов переданных ЛПУ для применения

3. Запрашивать в ЛПУ сведения об объемах и использовании ассигновании, выделенных на расходы

Учету подлежат: тара, перевязочные материалы, вспомогательные вещества, медикаменты.

Штаты (пр.758) зависят от коек

1. Заведующий аптеки

2. Заместитель (от 600 коек)

2 заместителя – от 3000 коек

3. 1 фармацевт (200 коек хирургических и т.д.)

Фармацевты (500 – 100 коек)

4. Санитарка ()из расчета 0,35 на каждую должность провизора и фармацевта

5. Провизоры из расчета от величины товарооборота

Состав Помещений, оборудования

1. Должны располагаться или в отдельном здании или на первом этаже

2. Распаковочная

3. Экспедиционная (где собирают лекарства на отделение)

4. Помещение хранения

Помещения: - хранения; производственные; служебно – бытовые (кабинет заведующего, бухгалтерия, архив, душ, туалет)