Визуализация вопросов
Используется для структурирования обсуждений. Вопросы фиксируются на доску (ватман, листы бумаги) и потом последовательно обсуждаются.
повышение ответственности группы при высказывании вопросов и суждений;
оглашение всего списка тем;
создание установок на работу по тем или иным содержательным блокам.
При фиксации вопросы могут переформулироваться. Тренер фиксирует не все вопросы, а только те, которые соответствуют теме и нормам группового взаимодействия. По мере фиксации происходит уточнение.
Запрет на критику
Задаваемые вопросы не должны содержать в себе скрытую оценку или несогласие с позицией автора. Ответить на такой вопрос конструктивно невозможно. Вопрос загоняет ответчика в тупик, у него остается два варианта поведения:
начать оправдываться;
начать спорить и доказывать свою правоту.
Конструктивный ход – это попросить участника переформулировать критический вопрос в уточняющий вопрос.
2.4 Разделение вопросов «два в одном»
Часто в одном высказывании участника содержится несколько вопросов. Слона надо есть по кусочкам, землю копать по квадратам, а на сцепленные вопросы отвечать раздельно. Это дает:
расстановку логических акцентов;
выявление и объективизацию скрытой в вопросе провокации.
Отвечая на сцепленные вместе вопросы как на один тренер не только не прояснит понимание, но, напротив, может запутать обсуждение и спровоцировать непонимание контекстов.
2.5 Оценка актуальности вопроса
Совместное определение важности вопроса для всех участников. В случае низкого интереса группы к вопросу, участнику обещают дать ответ во время перерыва или после занятия.
обеспечение разделяемого пространства коммуникации;
уменьшение влияния деструктивных участников;
делегирование ответственности группе.
Оценивая актуальность вопросов группа сама «рулит» направлением обсуждений. В случае конструктивной и ориентированной на предмет группы, оценка актуальности вопросов может помочь определиться с направлениями более глубокой содержательной работы. В случае дефицита времени это устраняет излишний уход в частности.
Лидерство в тренинговых процессах.
наверх
Информационно-методическое обеспечение тренинга.
наверх
Методические материалы – это технологическая основа тренинга. Тренер, используя методические материалы, активизирует «зашитую» в них технологию, тем самым минимизируя затраты собственной энергии и личной силы при проведении тренинга.
Методическое обеспечение тренинга. Рабочая тетрадь участника: информационные материалы, листы обработки, памятки, бланки наблюдения, опросники и анкеты. Блокнот ведущего: сценарий тренинга, описание упражнений, вводные, описания сюжетно-ролевых ситуаций. Методическое руководство: теоретические основания номеров, варианты схем анализа, принципы оперативного сокращения / развертывания тематических блоков, развернутое описание упражнений, подготовка для telling story.
Набор метериаловЮ помогающих готовить и проводить учебное занятие:
Рабочая тетрадь – материалы, помогающие участникам осваивать приемы, отрабатываемые на занятиях
Блокнот ведущего – подробный план проведения занятия
Методическое руководство – материалы для подготовки к проведению тренинга.
Тетрадь участника – «сухой остаток» тренинга в виде материалов, который получает каждый участник. Тетрадь участника включает в себя: - информационные материалы (Описание техники и приема, который отрабатывается на тренинге. Информационные материалы должны быть утилитарны и не перегружены. Элементы: заголовок; картинка, рисунок; определение понятий, описание техники и условий ее применения) - листы отработки – листы для письменной работы, где участники решают задачи (в том числе проверочные), пишут, делают заметки. Элементы: заголовок, краткое описание приема, навык; пример его использования, задание, графы для заполнения участником. - памятки – содержит операционнную инструкцию, алгоритм действия или перечень принципов работы. Участники могут сами разрабатывать памятки. (привет номер-интегратор) Основные характеристики: памятка интегрирует опыт, памятка должна быть краткой (7 +- 2 пункта) - бланки наблюдения – наблюдение по заданной схеме развивает социально-перспективные умения участников, не включенных в процесс игры. Элементы: название бланка, графу с перечнем наблюдаемых явлений; графу для «Плюсов и галочек», итоговую строку для общего вывода. - опросники и анкеты – структурированные самоотчеты (опросники и анкеты) – это средство оперативного сбора информации и направления участников на тот или иной аспект их состояния или опыта. Элементы: название, инструкция по заполнению, вопросы (открытые закрытые), «паспортичка» - графа для даты и имени участника
Блокнот ведущего – помогает структурировать занятие и оперативно корректировать программу. Блокнот в. Включает в себя: - сценарий тренинга – фиусирует последовательность процедур (разминок, упражнений, номеров-связок, перерывов, обсуждений). Сценарий включает в себя: перечень процедур и их цели, время на каждую процедуру, методические материалы, реквизит - описание упражнений – тренер имеет описание всех упражнений, разминок, номеров-связок. Описание упражнения включает в себя: название и цель, связку с предыдущим номером, принципы отбора участников/объединения в группы, зачитываемую вслух инструкцию, схему анализа упражнений, вопросы для обсуждения - вспомогательные материалы: вводные, описание сюжетно-ролевых ситуаций – В сюжетно-ролевых играх используются вводные и описание ролевых ситуаций. Это описание включает в себя несколько типов информации: Общую вводную (доступна всем), персональные вводные (доступны отдельным участникам, фиксируют игровую задачу), Характеристику роли
Методическое руководство – используется для подготовки ведущего к тренингу. Методическое руководство включаетв себя: теоретическое основание номеров, предметное содержание номеров, варианты схем анализа, принципы оперативного сокращения/развертывания тематических блоков, схемы организации пространства, принципе объединения в подгруппы, перечень технических ресурсов, реквизит, материалы, «охотничьи рассказы»
Далее скрин из книги Жукова по этой теме.
