- •Вопросы к экзамену по всему курсу
- •Основные типы и виды тренингов.
- •История тренинга в мире. Основные вехи
- •История групподинамических тренингов.
- •1949. Терапевтический бунт
- •Лабораторный тренинг. Т-группы.
- •Тренинг сензитивности.
- •Группы встреч.
- •Тренинг умений.
- •Тренинг понимания и тренинг поведения
- •История тренинга в России.
- •Тренинг и теории научения.
- •Тренинг в больших группах.
- •Модель экспериентального обучения (модель д.Колба)
- •Компетенциарный подход в тренинге.
- •Бихевиористская ориентация: от теории к тренинговым программам.
- •Гуманистическая ориентация: от теории к тренинговым программам.
- •Перцептивно-ориентированный тренинг л.А.Петровской.
- •Номер как структурная единица тренинга.
- •Основные разновидности упражнений и игр в тренинге.
- •Групповая дискуссия в тренинге.
- •Ориентация
- •2. Оценка
- •3. Завершение дискуссии
- •Спонтанно-ролевые и сюжетно-ролевые игры.
- •Неролевые игры и упражнения в тренинге.
- •Виды и функции обратной связи в тренинге.
- •Шеринг и деролинг.
- •Дебрифинг в тренинге.
- •Ролевое кольцо (круг заинтересованных лиц) и уточнение запроса на проведение тренинга.
- •Проблемы подбора участников тренинга.
- •Первый контакт и позиции ведущего в тренинге.
- •Основные способы управления групповой динамикой в тренинге.
- •Пространство в тренинге.
- •Управление темпом тренинга.
- •Вопросы как средство управления вниманием в тренинге.
- •Вопросы тренера к группе
- •Вопросы на понимание
- •Уточняющие вопросы
- •Поисковые вопросы
- •Вопросы с целью продемонстрировать согласие
- •Проблематизирующие вопросы
- •Управление вопросами участников
- •Переадресация вопросов
- •Визуализация вопросов
- •Запрет на критику
- •2.4 Разделение вопросов «два в одном»
- •2.5 Оценка актуальности вопроса
- •Лидерство в тренинговых процессах.
- •Информационно-методическое обеспечение тренинга.
- •Эффективность и эффекты тренинга
- •Целевые и побочные (сопутствующие) эффекты тренинга.
- •Уровни оценки эффективности: модель д.Киркпатрика.
- •Прямой замер результатов тренинга (уровень усвоения опыта).
- •Замер эффектов тренинга на уровне отзывов и эмоциональных реакций.
- •Экспресс-оценка эффективности тренинга
- •Подведение итогов тренинга
- •Программа тренинга как система номеров
- •Цели и задачи социально-психологического тренинга Может быть полезным
Вопросы с целью продемонстрировать согласие
Направлены на укрепление авторитета тренера и поддержание контакта. Эти вопросы задаются с ожиданием получить ответ «да». Наиболее известны вопросы-завязки.
Примеры:
Ведь верно? Вы согласны? Правильно?
Во второй раз выступать перед аудиторией Вам было уже легче, ведь правильно?
Принцип большого «ДА», которое складывается из многих мелких «да». Чем чаще с тренером соглашается группа, тем крепче его позиция и выше статус. Однако чрезмерное согласие может привести к пассивности и «всеядности» аудитории. Завязка - это попытка добиться утвердительного ответа концом Вашей фразы. По сути, она является частным случаем акцентирующего вопроса. Если Вы прицепите завязку к концу Ваших фраз, то услышите множество мелких “Да”. Завязка может быть закамуфлирована в начало или середину утвердительного предложения. Таким образом речь тренера приобретает слегка вопросительное звучание, которому вторит группа.
Проблематизирующие вопросы
Вопросы, направленные на обнаружение скрытого противоречия. Тренер просит пояснить, как может иметь место определенное явление если обратное тоже может быть верно.
Примеры:
То есть Вы утверждаете, что при обучении подчиненных пристройка «сверху» в любом случае более эффективна?
Как вы считаете, для демонстрации уверенности человеку всегда нужно повышать голос?
Поисковые вопросы помогают участникам искать решения в зоне ближайшего развития и приходить к озарениям, к которым они возможно бы не пришли самостоятельно.
Метод маевтики восходит к Сократу. Используя поисковые вопросы Сократ добивался того, что с помощью вопросов, пастушок доказывал сложную теорему.
Управление вопросами участников
Активная группа задает тренеру множество вопросов. На некоторые необходимо отвечать, другие переадресовывать или отсекать.
Поощряя тот или иной вопрос тренер управляет содержанием и динамикой в группе.
Тренер выбирает для ответов те вопросы, которые наилучшим образом раскрывают содержание занятия или позволяют поддерживать контакт с группой. Отклонять в той или иной форме целесообразно вопросы на опережение материала, вопросы не по теме, вопросы на чрезмерное углубление в детали, если оно не дает группе увидеть ситуацию в целом.
Переадресация вопросов
Переадресация используется в случае, если требуется усилить активность группы, сместить внимание от себя, управлять соответствием вопросов теме.
поддержка «самоответов»;
перенаправление вопроса другим участникам;
«якорь» на вопрос, обещание ответить позже, если вопрос не по текущей теме.
Переадресация делегирует ответственность группы. Даже если тренер знает ответы на все вопросы группы, он не должен отвечать сам, иначе будет нарушен принцип интерактивности обучения. Переадресация перестраивает коммуникативную структуру группы, делает участников ориентированными не только на тренера, но и друг на друга, обогащает содержательное поле высказываний, задает нормы взаимодействия.