- •Ответы на экзаменационные вопросы по дисциплине «Международный менеджмент»
- •Оценка экономической ситуации в стране
- •Оценка правовой ситуации в стране
- •Анализ политической ситуации в стране
- •Стартовый маркетинговый анализ
- •Пресыщение на современном рынке
- •Сегментирование и позиционирование рынка
- •Корпоративные структуры бизнеса
- •Теории международной конкуренции
- •Этика международного бизнеса и менеджмента
- •Социальная ответственность международного менеджмента и бизнеса
- •Устойчивое развитие мнк
- •Инновационная деятельность мнк
Теории международной конкуренции
3 наиболее распространенные теории: теорию Портера, модель ромба и модель эволюции рынка.
Теория международной конкуренции Портера.
Суть теории М.Портера: конкур. преимущества в нов. стране созд-ся и удерж-ся при конкр.условиях:
Возможно быстрое накопление необходимых ресурсов и навыков.
Имеется достоверная инфо о перспективах и текущих потребностях нац. потенциальных клиентов.
Партнеры и смежники конкурентоспособны на мировом рынке.
Нац. предприним. сис-ма способ-т, а фирма имеет реал. прогр-мы созд.конкур.преимущ. в дан.стране.
Портер подчерк., что в данной стране не д/б прямых препятствий деят-ти заруб-х фирм. Выд. 2 фактора:
отсутст. в стране жестких программ поддержки отеч. производителей, кот. созд. им серьезные преимущ. перед заруб. фирмами; отсутствие в стране тамож-х барьеров для импорта.
Портер сформ. концепцию нац. ромба – сист-ый эффект от взаимодействия 4-х факторов (4-х сторон ромба), от кот. зависит достижение конкур. преимущества.
Междунар. конкур модель ромба: основе– 4 условия и 2 фактора – внеш. и внутр., от кот. зав. конкур.
В качестве услов. с одной стор.выступ. стратегич.политика МНК и хар-р произв-ва, а с др. – динамика спроса и ур-нь смежников.
Первая (левая) сторона определяет внутр. фактор – возможности, вторая (правая) – внеш. фактор, т.е. отношение органов власти. Модель ромба следующим образом раскрывает основные пути конкуренции:
1. Сниж. издержек: дешев. или уник. (редкие) природ. рес-сы; дешевая или особо квалифиц.раб. сила.
2. Привлечение доп. ресурсов: инвестиции; науч.разработки.
3. Исп-ние особен-ей нац. труд. законодат-ва: приемл. ставки налог. сис-мы; льгот.ставки для инвес-в.
Конкур.модель эволюции рынка: контроль за динамикой рынка и адекватном использ. складывающейся ситуации. Динамика проявл.в фазах эволюции рынка и его движущих силах.
Фазы эволюции рынка.
Нач. фаза – стартовое развитие нац. рынка- увелич. объемов продаж всех участн-в рынка; по мере насыщения рынка проявляется сопернич. продавцов, а также товаров и услуг.
Фаза роста – постепенное насыщ. рынка разнообраз. и качествен. товарами и услугами. Оно приводит к: появлению выигрышных стратегий и лидеров рынка; нарушению равновесия рынка новыми товарами.
Заключ. фаза – пресыщ-е рынка шир. спектром товаров и услуг. При этом происходит: репозиционир. отдел. фирм, нарушение сфер их рын. контроля; столк-ие интер-в раз. фирм на конкр-х сегм-х рынка.
Движущ. силы рынка: Потребители: задают ур-нь рын. соотношению: кач-во-цена-сервис; Конкур.: могут проводить политику нейтралитета либо конкур.;Новички рынка; Поставщики и субподрядчики; Субституты- это заменит. товаров и технологий.
Этика международного бизнеса и менеджмента
Принципы деловой этики.
1. Принцип справедливости: провозглашает порядочность и честность в делах.
2. Принцип права: предусматривает юр. адекватность действий и ответственности.
3. Принцип утилитаризма: устанавливает соотношение затрат и доходов.
Совр. бизнес имеет определенные ограничения – юридические и моральные.
Юридич.: охрана труда и техника безоп-сти; пожар. и санит. безоп-ть; охрана окруж. Среды; соблюдение правил конкуренции, в т.ч. антимоноп. законод-ва; недопущ. дискриминации персонала по нац-сти, духовности, полу, возрасту, и др.
Морал.: честность перед потребителями и партнёрами; этика дел.отношений; правдивость рекламы.
Дел. поведение в совр. бизнесе вкл. этичное поведение сотруд-в и правила междун. бизнес-этикета.
Этич. повед. сотр-ков: бережливое отнош-е к имуществу компании; консенсус различ. интересов; этика внеш. дел. связей, в т.ч. в работе с гос.учреждениями; этика в отнош.с потребит-ми, партнёрами и конкурентами; этика выбора в деликатных ситуациях.
Правила междунар. бизнес-этикета: правила приветствия, обращения, представления; правила дел. контактов: встреч, приемов, переговоров, дел. переписки и др.; дел. субординация; рекомендации по внеш. облику сотруд-в и имиджу менеджеров; этич. нормы мат. отношений: правила обмена подарками и сувенирами; проблемы чаевых и других вознагражд.и т.д.
Составляющие долговременного успеха компании по Костенбаум.
1. Прибыль должна быть не только законной, но и честной, добытой трудом и талантом.
2. Сотрудники должны быть нравственны, патриотичны к фирме и уважительны друг к другу.
3. Товары и услуги должны быть качественными и предлагаться по реальной цене.
4. Престиж фирмы д/б заслуж., репут. адекват., имидж топ-менедж-ов соответ-щим их дел. и лич.кач-ам.
Этика ММ вкл.: принятие этич. слож. решений; этич.выбор; управ-ие этикой и соц. ответств-тью МНК.
Этич. слож.решения-дилемма в рамках закона, но в противовесе м/у эк. выгодой и морал. нормами.
4 осн. подхода к принятию этически сложных решений.
Утилитар. подход –стремление к достиж. выгоды для максим. большего числа людей (оптим. подход)
Индивид. подход –стремления, приносящие выгоду компании (акционерам, менеджерам, персоналу) в перспективе, но с оглядкой на воздействие на окруж. среду и на обществ.мнение.
Морально-прав. подход –прин. реш. с максим. учётом прав тех людей, кот. оно затраг-т (выдел. осн. виды прав: на част. жизнь; на получ. инфо и свободу слова; на уваж. чел. достоинства и религ.взгл; на безоп-сть).
Подход по справедл-ти –прин. реш. на принципах равенства, честности и непредвзятости (выдел. типы справедлив.: распределённая, т.е. объектив. отнош. ко всем; процедурная, т.е. следование определ. правилам; компенсационная, т.е. возмещ. понес-х затрат либо причинён. ущерба).
Этич. выбор – это принятие решения при определяющем влиянии морал-х норм.
Морал. нормы нередко выступ. неявной категорией. Иногда непросто опред-ть, что же будет морал., а что – аморал.. Для облегч. ориентации менедж-в корпорации в оценках моральности исп-тся морал.кодекс.
Моральный кодекс – это офиц. изложение этических и соц. ценностей компании. Он призван донести до сотрудников принципы политики корпорации в разных направлениях.
Заявленные принципы определ.ценности компании, в общ. чертах опис-т её обязанности, кач-во продук., отнош. к персоналу и потреб-ям. Наиболее знач. из них можно отнести к тому, что наз. Корпорат. кредо.
Заявленная политика – это общее описание порядка действий компании и её сотрудников в конкретных, затрагивающих вопросы этики и морали ситуациях: действия на рынке, конфликты интересов, соблюдение законов, патентная практика, подарки сотрудникам, предоставление им равных возможностей и др.
Этический выбор делается под воздействием конкрет. факторов. Для чел. они заключены в его жизненно-нравственных ценностях, для МНК – моральном кодексе.
Сущ. 2 основ. фактора, определ. этический выбор – личность менеджера и политика корпорации.
Личность менеджера, т.е. решение «по совести» в тех случаях, когда присутствует этический элемент.
Специалисты выдел. 3 ур-ня морал. развития менеджера: нач. – поиск индивид.выгод; общий – оправдание соц. ожиданий окруж.; высокий – соответствие принципам добра и справедливости.
Политика корпорации, т.е. прин. реш. в соответствии с ценностями МНК. Ориентирует персонал на конкр.образцы поведения.
Управление этикой и соц.ответственностью МНК явл. третьей составной частью этики международного менеджмента. Управление осущ. ч/з этические стр-ры.
Этические структуры – это должности или подразделения, созданные в МНК для реализ. этической политики и управления ею. Сущ. 3 наиболее часто встреч-ся этич. стр-ры в МНК: 1. Комитет по этике; 2. Менеджер по этике; 3. Телефон доверия.
Инфо этич. хар-ра можно донести до руков-ва МНК и ч/з почт. ящики этич.обращений.
