- •Методичні вказівки щодо проведення практичних занять
- •І. Пояснювальна записка
- •2 Тематичний план практичних занять
- •3 Методичні вказівки щодо виконання практичних робіт Практичне заняття №1
- •Хід роботи
- •Практичне заняття №2
- •Кваліфікаційна характеристика та посадова інструкція секретаря. Умови праці. Обладнання та гігієна робочого місця секретаря.
- •1. Загальні вимоги до роботи секретаря
- •Кваліфікаційна характеристика та посадова інструкція секретаря
- •Зразок посадової інструкції секретаря-референта
- •1. Загальні положення
- •Хід роботи
- •Рекомендована література
- •Практичне заняття №3
- •За терміном зберігання:
- •За походженням:
- •Стиль сучасного ділового письма
- •Державний стандарт оформлення документів та їх реквізитів
- •Держкомархів україни центральний державний архів
- •Підготувати відповідь
- •Про поліпшення роботи державних архівних установ щодо підвищення кваліфікації працівників діловодних, архівних та експертних служб підприємств, установ і організацій
- •21. Текст документа (реквізит 21) ( Викладено в темі 2).
- •2. Проект стандарту в першій редакції на 33 арк. В 1 прим.
- •3. Пояснювальна записка до першої редакції стандарту на 5 арк. В 1 прим.
- •Голова Державного комітету
- •Андрієвський 447 12 14
- •Корнієнко Ірина Вікторівна 327 49 50
- •Теоретичний матеріал
- •Хід роботи
- •Діловод
- •Завідувач архіву
- •Секретар керівника (організації, підприємства, установи)
- •Рекомендована література
- •Практичне заняття №4
- •1. Поняття про комерційну таємницю
- •Статус «комерційна таємниця»
- •Конфіденційна інформація
- •Правове регулювання захисту комерційної таємниці в Україні
- •Хід роботи
- •Рекомендована література
- •Практичне заняття №5
- •Основні терміни і поняття
- •Напрями дослідження культури діловодства
- •Складові культури діловодства
- •Складові культури діловодства:
- •Культура діловодства як складова корпоративної культури
- •Методи проведення досліджень
- •Хід роботи
- •Ділова гра «Обов’язки секретаря та професійна етика секретарської справи».
- •3.Ділова гра «Організація зборів».
- •Рекомендована література
- •3. Вимоги безпеки перед початком роботи
- •4. Вимоги безпеки під час роботи
- •5. Вимоги безпеки в аварійних ситуаціях
- •6. Вимоги безпеки по закінченню роботи
- •Хід роботи
- •Рекомендована література
- •Практичне заняття № 7
- •Перелік необхідних канцелярських товарів
- •Хід роботи
- •Рекомендована література
- •Практичне заняття № 8
- •Хід роботи
- •Рекомендована література
- •Практичне заняття №9
- •Документообіг – частина виробничої інфраструктури
- •Організація роботи зі службовими документами як визначальний чинник ефективності управління
- •Сутність документообігу
- •Принципи раціональної організації документообігу
- •Хід роботи
- •Рекомендована література
- •Практичне заняття №10
- •Приймання кореспонденції
- •Розгляд документів
- •Реєстрація документів
- •Орієнтовний перелік документів, які не підлягають реєстрації діловодною службою
- •Хід роботи
- •Рекомендована література
- •Практичне заняття № 11
- •Теоретичні відомості
- •Порядок підготовки інструкції з діловодства
- •Вимоги до змісту та структури інструкції з діловодства
- •Порядок уведення інструкції з діловодства в дію
- •Розроблення тимчасової інструкції з діловодства
- •Хід роботи
- •Зразок посадової інструкції секретаря-референта
- •1. Загальні положення
- •Рекомендована література
- •Практичне заняття № 12
- •Теоретичні відомості
- •Хід роботи
- •Зразок поздовжнього загального бланка установи
- •Держкомарх1в україни
- •Рекомендована література
- •Практичне заняття № 13
- •Теоретичні відомості
- •Хід роботи
- •Рекомендована література
- •Практичне заняття № 14
- •Теоретичні відомості
- •Вивчення суті питання, з якого готується наказ
- •Оформлення наказу
- •Хід роботи
- •Дайте відповіді на теоретичні питання
- •Рекомендована література
- •Практичне заняття № 15
- •Теоретичні відомості
- •Хід роботи
- •Дайте відповіді на теоретичні питання
- •Рекомендована література
- •Практичне заняття № 16
- •Теоретичні відомості
- •Хід роботи
- •Розпорядження
- •Дайте відповіді на теоретичні питання
- •Рекомендована література
- •Практичне заняття № 17
- •Теоретичні відомості
- •Хід роботи
- •Рекомендована література
- •Практичне заняття № 18
- •Теоретичні відомості
- •Хід роботи
- •Рекомендована література
- •Практичне заняття № 19
- •Теоретичні відомості
- •Основні технічні характеристики сканерів:
- •Хід роботи
- •Рекомендована література
- •Практичне заняття № 20
- •Теоретичні відомості
- •Матричні принтер
- •Характеристики матричних принтерів:
- •Струменеві принтери
- •Характеристики струменевих принтерів:
- •Лазерні принтери
- •Основні характеристики лазерних принтерів:
- •Під'єднання принтера
- •Хід роботи
- •Рекомендована література
- •Практичне заняття № 21
- •Теоретичні відомості
- •Що таке біндер?
- •Стандарт перфорації біндера 2:1 і 3:1
- •Стандарт перфорації біндера 4:1 і 5:1
- •Стандарт перфорації біндера 9:16
- •Витратні матеріали для біндера
- •Степлюючий механізм
- •Форма і дизайн
- •Ручні, настільні степлери
- •Як правильно вибрати дирокол
- •Корпус діркопробивача
- •Потужність діркопробивача
- •Отвори діркопробивача
- •Споживчі властивості діркопробивача
- •Хід роботи
- •Рекомендована література
- •Практичне заняття № 22
- •Теоретичні відомості
- •Хід роботи
- •Рекомендована література
- •Практичне заняття № 23
- •Теоретичні відомості
- •Хід роботи
- •Рекомендована література
- •Практичне заняття № 24
- •Теоретичні відомості
- •Знайомство з інтерфейсом середовища Microsoft Outlook
- •Алгоритм виконання
- •Практичне заняття № 25 Тема: Облік відомостей про людей у теці «Контакти». Управління контактною інформацією
- •Теоретичні відомості
- •Алгоритм виконання
- •Телефонний дзвінок
- •Алгоритм виконання
- •Злиття теки Контакти з документами Microsoft Word
- •Алгоритм виконання
- •Алгоритм виконання
- •Конфігурація користувача
- •Алгоритм виконання
- •Практичне заняття № 26 Тема: Створення і надсилання повідомлень електронною поштою
- •Теоретичні відомості
- •Створення і відправлення повідомлень
- •Алгоритм виконання
- •Перегляд поштових тек і повідомлень
- •Алгоритм виконання
- •Використання підпису і візитної картки
- •Рекомендації перед початком виконання роботи
- •Алгоритм виконання
- •Відправка відповіді на повідомлення
- •Алгоритм виконання
- •Практичне заняття № 27
- •Упорядкування папки "Вхідні"
- •Упорядкування повідомлень електронної пошти Створення правил і папок для груп, осіб або тем
- •Зменшення кількості повідомлень Використання команди "Очистити"
- •Пошук і видалення
- •Увімкнення та вимкнення миттєвого пошуку Увімкнення миттєвого пошуку
- •Вимкнення миттєвого пошуку
- •Вимкнення запиту про інсталяцію служби пошуку Windows Search
- •Перегляд груп повідомлень як розмов
- •Пропускання розмов
- •Керування повідомленнями
- •Практичне заняття № 28
- •Об'єкт Outlook «Задача»
- •Область завдань Outlook
- •Створення завдання
- •Створення нового завдання
- •Ставимо завдання виконавцю
- •Який вигляд мають доручення
- •Завдання, що повторюються
- •Як відстежити виконання завдання
- •Перетворення завдань
- •Календар плюс завдання
- •Складаємо бухгалтерський Календар
- •Завдання для виконання практичної роботи
- •Зміст і структура звіту
- •Практичне заняття № 29
- •Реальна, а не віддалена нарада
- •Опрацювання пов’язаних документів
- •Підготовка порядку денного: використання завдань
- •Під час наради: способи співпраці
- •Завершення повторюваної наради
- •Надання спільного доступу до календаря: як і коли
- •Практичне заняття № 30
- •Записування відомостей у щоденник
- •Записування елементів і файлів у щоденник Автоматичне записування елементів і файлів
- •Записування елемента Outlook вручну
- •Записування файлу вручну з іншої програми
- •Записування дати та часу роботи з контактною особою
- •Змінення часу початку та завершення для записів у щоденнику Змінення часу початку та завершення автоматично для всіх записів
- •Змінення часу початку та завершення для запису в щоденнику вручну
- •Деактивація або очищення щоденника Деактивація щоденника
- •Очищення щоденника
- •Створення нотаток
- •Практичне заняття № 31
- •Миттєвий пошук
- •Категорії кольорів
- •Створення категорії кольору
- •Електронна поштова марка
- •Інструкції
- •Надсилання календаря електронною поштою
- •Публікування календаря
- •Публікування календаря на веб-сайті Mіcrosoft Office Onlіne
- •Видалення опублікованого календаря
- •Вправа: календар, керування часом Завдання
- •Інструкції
- •Електронні візитні картки
- •Створення візитної картки
- •Додавання візитної картки до повідомлення
- •Включення візитної картки до підпису електронного повідомлення
- •Вправа: електронні візитні картки Завдання
- •Інструкції
- •Контрольні запитання
- •4 Перелік навчально – методичної літератури
Рекомендована література
ДСТУ 3844-99. Державна уніфікована система документації. Формуляр-зразок. Вимоги до побудови. – К., 2000.
ДСТУ 4163-2003. Державна уніфікована система документації. Уніфікована системаорганізаційно-розпорядчої документації. Вимоги до оформлювання документів. – К., 2003.
Палеха Ю.І. Управлінське документування: Навч. посібник: У 2-х ч. Ч. 1. Ведення загальної документації (зі зразками сучасних ділових паперів).- 3-тє вид., доп.- К.: Вид-во Європ. ун-ту, 2003.- 383 с.
Сельченкова С.В. Діловодство: практ. посіб. – К.: Інкунабула, 2009. – 480 с.
Практичне заняття № 12
Тема: Формуляр-зразок документів
Мета: використовуючи набуті знання за допомогою комп’ютера навчитись створювати бланки документів
Теоретичні відомості
За допомогою документів здійснюється значна частина управлінських функцій, a і знаходить в них своє відображення. До кож-ного документа ставляться певні вимоги: відповідність своєму при-значенню, достовірність і юридична сила, чітка структура та зруч-ність в обробці.
Таким чином, щоб документ відповідав своєму призначенню, він має бути складений за формою, яка прийнята для даної категорії документів. Від повноти і якості оформлення документів залежить їх юридична сила, оскільки вони є свідоцтвом, підтвердженням конкретних фактів, подій, явищ.
Регламентують процес підготовки та оформлення документів за-тверджені і діючі в Україні стандарти: ДСТУ 3843-99 Державна уніфі-кована система документації. Основні положення; ДСТУ 3844-99 Державна уніфікована система документації. Формуляр-зразок. Вимо-ги до побудови формуляру-зразка документа, ДСТУ 4163-2003 Уніфі-кована система організаційно-розпорядчої документації. Вимоги до оформлення документів, ДСТУ 2732:2004 Діловодство й архівна справа. Терміни та визначення.
Виходячи з цих стандартів, формуляр-зразок визначається таким чином.
Формуляр-зразок (службового документа) - це модель побудови формуляра службового документа, що встановлює сферу його застосування, формат, розміри берегів, вимоги до побудови конс-трукційної сітки та основні реквізити (ДСТУ 2732:2004).
Формуляр являє собою єдині, науковообґрунтовані правила підготовки та оформлення документів. Введення таких правил створює необхідні передумови для більш детальної уніфікації документів, що, у свою чергу, буде сприяти використанню їх в автоматизованих системах управління.
Стандарти встановлюють найбільш загальні правила складання документів, а також регламентують машинописне оформлення їх окремих реквізитів.
На основі формуляра-зразка виготовляють бланки документів. Бланком документа називається уніфікована форма службового документа з надрукованою постійною інформацією реквізитів і наявним місцем для фіксування їх змінної інформації. Застосування бланків підвищує культуру управлінської праці, надає інформації офіційного характеру, полегшує виконання документів та подальше користування ними.
Бланк може бути заздалегідь виготовлений у друкарні або за допомогою засобів оперативної поліграфії, а в разі використання комп'ютера -введений у пам'ять машини і автоматично виведений під час роздрукування конкретного документа. Проте, якщо установа здійснює дозвільні або інші специфічні функції, то, з метою запобігання зловживанням та підробленню бланків документів, їх слід виготовляти друкарським способом. Бланки із зображенням Державного герба України, герба Автономної Республіки Крим рекомендується також виготовляти друкарським способом.
Встановлено три види бланків: загальний, для листів, конкретного виду документа.
Залежно від форми власності та організаційно-правової форми установи, закріплених установчими документами, загальний бланк включає такі реквізити: 01 - зображення Державного герба України, герба Автономної Республіки Крим або 03 - зображення емблеми установи або товерного знака (знака обслуговування); 06 - назва установи вищого рівня (за наявності); 07 - назва установи; місце для назви виду документа; 10 -дата документа; 11 - реєстраційний індекс документа; 14 - місце складання або видання документа.
Бланк листа включає такі реквізити: 01 - зображення Державного герба України, герба Автономної Республіки Крим або 03 - зображення емблеми установи або товарного знака (знака обслуговування); 06 - назва установи вищого рівня (за наявності); 07 - назва установи; 09 - довідкові дані про установу; 10 - дата документа; 11 - реєстраційний індекс документа; 13 - посилання на реєстраційний індекс і дату документа, на який дають відповідь.
Бланк конкретного виду документа має такі саме реквізити, що й загальний бланк, однак на місці для назви виду документа зазначають назву конкретного документа (наказ, акт, висновок, протокол тощо).
Виготовлення бланків конкретних видів документів є доцільним у тому разі, якщо цих документів створюється більш як 200 на рік.
Якщо керівники структурних підрозділів установи мають право підписувати документи відповідно до наданих їм повноважень, то розроблення бланків структурних підрозділів є обов'язковим.
Окремі керівники вищого рівня управлення, їх заступники, деякі державні і громадські діячі можуть мати посадові бланки.
Основні формати бланків - А4 (210 х 297 мм) і А5 (148 х 210 мм). Бланки можуть виготовлятись як із кутовим, так і з поздовжнім розташуванням реквізитів (див. додатки 8, 9, 10), при цьому їх кількість і послідовність ідентичні. Проте перевагу віддають бланкам із кутовим розташуванням реквізитів, оскільки вони дозволяють найраціональніше використовувати площу документа (переважна більшість організаційно-розпорядчих документів має реквізит "Адресат" або реквізит "Гриф затвердження", тому в обох випадках їх зручно розташовувати на бланку з кутовим розташуванням реквізитів).
Бланки з поздовжнім розташуванням реквізитів застосовують у випадках, коли назва установи містить значну кількість друкованих знаків, і її неможливо розмістити на площі, передбаченій стандартом.
На бланках реквізити розташовують двома способами:
- зцентрованим (початок і кінець кожного рядка реквізиту однаково віддалені від меж зони розташування);
- прапоровим (кожен рядок реквізиту починається від лівої межі зони розташування реквізитів).
Бланки документів повинні мати такі береги: лівий - 30 мм, правий -10 мм, верхній і нижній - 20 мм.
Бланки документів виготовляють на білому папері високої якості, друкують фарбами насичених кольорів, що дозволяють тиражувати документи за допомогою засобів оперативної поліграфії.
При друкуванні реквізитів бланків можуть використовуватися різноманітні шрифти. При виготовленні бланків друкарським способом, як правило, використовують шрифти від 6 до 24 кегля. Назву установи вищого рівня друкують більш дрібним шрифтом, ніж назву установи - автора документа.
Допускається наносити на бланки обмежувальні відмітки для реквізитів 16, 19,20, відмітки для фальцювання та пробивання діркопробивачами.
Бланки друкують державною мовою, двомовні бланки застосовують у тих місцевостях, де в діловодстві поряд з державною мовою використовується мова національної меншини в порядку, встановленому законодавством України.
Установи, які ведуть листування з постійними закордонними кореспондентами, можуть виготовляти бланки двома мовами: ліворуч - українською, праворуч - іноземною. Проте, бланки, в яких використано іноземну мову, застосовувати в межах України не рекомендується.
На бланках документів, замовлених у друкарні, зазначають вихідні дані: назву друкарні, номер замовлення і, за необхідності, тираж і формат бланка.
Залежно від характеру діяльності установи її бланки можна обліковувати. Порядкові номери, які проставляють нумератором, друкарським або іншим способом, рекомендується розташовувати на нижньому березі зворотного боку бланка. Рішення про необхідність обліку бланків приймає керівництво установи. Бланки, виготовлені друкарським способом, підлягають обов'язковому обліку. Якщо шаблони певних видів бланків документів установлені на комп'ютерах співробітників, то бланки, роздруковані в такій спосіб, як правило, не обліковуються.
