27. Процессуальные теории мотивации и их использование в управлении персоналом (теория в. Врума, теория справедливости, модель Портера - Лоулера)

ТЕОРИЯ ОЖИДАНИЙ, часто ассоциирующаяся с работами Виктора Врума, базируется на положении о том, что наличие активной потребности не является единственным необходимым условием мотивации человека на достижение определенной цели. Человек должен также надеяться на то, что выбранный им тип поведения действительно приведет к удовлетворению или приобретению желаемого.

Ожидания в отношении результатов - вознаграждений (Р-В) есть ожидания определенного вознаграждения или поощрения в ответ на достигнутый уровень результатов. Продолжая приведенные выше примеры, отметим, что при повышении объема продаж на 15% коммивояжер может ожидать 10% премии или права вступить в привилегированный клуб. Менеджер может ожидать, что в результате предпринятых им усилий, он будет оценен руководством как: высококвалифицированный специалист и получит продвижение по службе и связанные с этим льготы и привилегии.

ТЕОРИЯ СПРАВЕДЛИВОСТИ постулирует, что люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу. Если сравнение показывает дисбаланс и несправедливость, т.е. человек считает, что его коллега получил за такую же работу большее вознаграждение, то у него возникает психологическое напряжение. В результате необходимо мотивировать этого сотрудника, снять напряжение и для восстановления справедливости исправить дисбаланс.

Люди могут восстановить баланс или чувство справедливости, либо изменив уровень затрачиваемых усилий, либо пытаясь изменить уровень получаемого вознаграждения. Таким образом, те сотрудники, которые считают, что им не доплачивают по сравнению с другими, могут либо начать работать менее интенсивно, либо стремиться повысить вознаграждение.

Лайман Портер и Эдвард Лоулер разработали комплексную процессуальную теорию мотивации, включающую элементы теории ожиданий и теории справедливост., фигурирует пять переменных: затраченные усилия, восприятие, полученные результаты, вознаграждение, степень удовлетворения. Согласно модели Портера-Лоулера, достигнутые результаты зависят от приложенных сотрудником усилий, его способностей и характерных особенностей, а также осознания им своей роли. Уровень приложенных усилий будет определяться ценностью вознаграждения и степенью уверенности в том, что данный уровень усилий действительно повлечет за собой вполне определенный уровень вознаграждения. Более того, в теории Портера-Лоулера устанавливается соотношение между вознаграждением и результатами, т.е. человек удовлетворяет свои потребности посредством вознаграждений за достигнутые результаты..

28. Затраты на персонал и классификация затрат. Целевое планирование и бюджетирование обучения.

Затраты на персонал связаны в первую очередь с процессом воспроизводства рабочей силы, под которым понимается ее производство (подготовка, обучение, повышение квалификации работников и т.д.), распределение, обмен и использование, а также обеспечение условий и процесса взаимодействия работника, средств и предметов труда.

. Основные расходы

1) Заработная плата сдельная и повременная (основные и вспомогательные рабочие)2) Оклады штатных сотрудников (руководители, специалисты, другие служащие)3) Выплаты внештатным сотрудникам4) Поощрительные выплаты5) Прочие выплаты

2. Дополнительные расходы на основании тарифов и законодательства

1) Единый социальный налог (взнос).2) Платежи (страховые взносы) по добровольному страхованию от несчастных случаев и т.п.3) Оплата отпусков4) Оплата инвалидности, больничных листов5) Затраты по обеспечению нормальных условий труда и техники безопасности6) Затраты по обеспечению выполнения санитарно-гигиенических требований7) Оплата за обучение, повышение квалификации и переподготовку кадров8) Затраты на привлечение персонала (наем, отбор, увольнение)9) Прочие расходы

3. Дополнительные расходы социального характера

1) Оплата транспортных расходов2) Оплата жилищно-коммунальных услуг3) Оплата медико-оздоровительных услуг4) Оплата за питание5) Оплата спецодежды6) Производственный фонд социального обеспечения7) Прочие расходы

Бюджетирование основывается на процессе обучения. Руководство предприятия выдвигает определенные предположения относительно будущих событий. Эти предположения отражаются в планах. В дальнейшем очень важно контролировать ход исполнения бюджетов и анализировать причины отклонений, устраняя их источники. Если этот анализ ведется систематически и тщательно, то менеджмент организации приобретает ценный опыт, позволяющий в следующем цикле разработать более точный, реалистичный план. Так, последовательно в каждом цикле повышается точность бюджетирования и планирования. Результативность и эффективность системы управления компанией повышаются.