Вопросы к экзамену по всему курсу

1. Основные типы и виды тренингов.

??? коммуникативный,

Тип Бизнес-тренинг

В ходе тренинга что-то осваивается

Вносим ранее полученный опыт

Цели и задачи под бизнес-задачу, всегда ориентирован на бизнес-задачу

Все навыки и компетенции, которые осваиваются, все ориентировано на бизнес.

«Интересный феномен человек на работе, если его можно еще назвать человеком»

Мотивация

Часто участники мало замотивированы и проявляют мало интереса.

Если я сам иду, а не компания меня послала, я признаю, что мне необходимы изменения. Когда компания: «Не нужны нам тренировки мы и так сильны и ловки».

Роль групповой динамики

Конфликт играет разрушительную роль – не тренинг командообразования

Инструмент тренера(пакет средств)

Программа тренинга – основа тренинга, программа замещает его личность. Невелировать личность тренера. Владея минимальными навыками взаимодействия с группой – можно проводить тренинги. Перестает зависеть от личности, от своего состояния. Строится на программе. Сейчас разделились на тех, кто проектирует и разрабатывают (методологи) и тех, кто проводит + появляется разработка систем внутрифирменной подготовки.

Тренинг личностного роста (тренинг социально-перцептивный, тренинг сензитивности)

«Здесь и теперь» - только опыт, который получен на тренинге

Цели и задачи

ориентирован на личную задачу участинка,

Мотивация

Участники замотивированы на участие, они сами идут, никто их не принуждает.

Роль групповой динамики

Конфликт – основной механизм, на котором все строится (с ведущим, между участниками), конфликт порождается и является материалом для рефлексии

Динамика, как ветер, тренинг, как серфингист плывет в соответствии с ветром

Инструмент тренера(пакет средств)

Работаем с живой ситуацией «здесь и сейчас», программа играет незначительную роль, используется, как вехи, т.к. динамика и ситуация направляется куда угодно

Должен быть харизматичным, высокая личностная проработка. Строится на личности тренера.

2. История тренинга в мире. Основные вехи

3. История групподинамических тренингов.

Акт рождения групподи тренингов – коннектик воркшоп

В конце файла

4. Лабораторный тренинг. Т-группы.

5. Тренинг сензитивности.

6. Группы встреч.

7. Тренинг умений.

8. Тренинг понимания и тренинг поведения

9. История тренинга в России.

10. Тренинг и теории научения.

11. Тренинг в больших группах.

Нами разрабатываются теоретически-методические подходы к психологической работе в группах с большим количеством человек, от 40 и выше. Возможно, большие группы могут стать новым измерением в психологической подготовке, так как чаще всего тренинги проводятся в малых контактных группах (8-30 чел). Такая большая группа имеет существенные отличия от традиционных объектов исследования социальной психологии, таких, как толпа, масса, аудитория.

Актуальность данного направления психологической работы связана c исторически продолжающимся укрупнением человеческих групп и интенсификацией межличностных контактов. Сегодня все чаще людям приходится вступать в межличностные взаимодействия в условиях все более укрупненных групп, чем традиционная малая группа. Общее во всех этих ситуациях заключается в том, что контакты людей между собой с разной степенью интенсивности происходят в пространстве большей группы. Идет движение в сторону того, чтобы человек мог ощущать себя не частью какой-то отдельной человеческой группы, а частью Человечества в целом. Таким образом, можно отметить объективную тенденцию к развитию планетарного сознания, о котором писали В.И. Вернадский, А.Л. Чижевский, Т. Де Шарден. Происходит усиление социального контекста, фона, на котором осуществляются межличностные контакты.

Применительно к данному виду социально-психологической компетентности можно отметить, что в малой группе чрезвычайно сложно создать необходимый социальный контекст, который является необходимым условием для развития умений общения во все расширяющемся и изменяющемся мире. Возможно, для решения новой задачи необходимо изучение и использование новых видов групп и новых технологий, которые соответствуют целям развития социально-психологической компетентности на современном этапе.

Психологическая работа в большой группе открывает богатые возможности как для развития личности, так и для самой группы. Если малая группа является прообразом семьи, то большая контактная группа может рассматриваться уже как модель социума. Поэтому психологическая работа в больших группах позволяла бы решать большой круг задач, связанных с взаимодействием личности и социума, личности в социуме. Большая группа дает возможность свести людей разных национальностей, национальных культур, разных социально-психологических миров, разных религиозных убеждений, политических убеждений. Возможности большой группы включают в себя построение различных «Мы», взаимодействия «Я» и «Мы», «Мы» и «Мы», «Мы» и «Они». В ней возможно обучение саморегуляции и гибкости реагирования человека через динамику групповых процессов за счет различных изменения количества групп и участников в них.

Сегодня уже накоплен некоторый опыт психологической работы в больших группах людей. Из отечественных авторов с большой психотерапевтической группой работал Либих, который предложил метод «коллективная рефлексология».

Несмотря на то, что направление по психологической работе в условиях группы с большим количеством человек существует: «ОДИ» (организационно-деятельностные игры, Г.П. Щедровицкий), «ЭСТ» (В. Эрхард), «СТМ» (семинар управления временем), «Тавистокская модель тренировки групповых отношений», «Лайф-спринг», социодрама (Дж. Морено), «Open Space Technology» (Технология «Открытое пространство»), большая психодинамическая группа (П. Де-Маре), оно является крайне малоизученным как с методической, так и с теоретической стороны.

Любая психологическая работа осуществляется в условиях интенсивного общения; оно «… составляет и основную среду, в которой протекает работа СПТ, и основное средство воздействия этой группы на своих участников, и, наконец, основной результат такого воздействия в виде соответствующих новых знаний, умений и опыта в области общения указанного типа» (Петровская, 1982). Поэтому для обозначения объекта нашего исследования – группы с большим количеством человек, в которой происходит тренинг, - мы будем использовать такой термин, как «большая контактная группа». Это даст возможность отделить данную большую группу от остальных больших групп (толпа, масса, аудитория), которые являются неконтактными или малоконтактными.

Найти книжку/публикации петрушина С.В.+добавить описание направлений ,указанных выше

12. Модель экспериентального обучения (модель Д.Колба)

Модель Колба – это основа интерактивных моделей = экспериментальное научение

Эксперементальный цикл обучения по колбу

Непосредственный опыт – в ходе номера должно быть нечто, что порождает событие (игра/отработка, само действие, которое формирует опыт «здесь и сейчас»

Отстранение – сколько угодно, наступая на грабли, не значит, что получили опыт  Чувствуем боль и шишку – это не есть опыт, нужно из ситуации выйти и посмотреть что произошло. Отстранение – это выход из ситуации, но еще не получение опыта. Первую волну эмоций сбросить – шеринг. Хотя бы на уровне слов снять роль, что Вы теперь

Концептуализация

Экспериментирование

Шеринг – высказывание эмоций, переживаний по поводу произошедшего, нужно высказаться, сбросить эмоции

Деролинг – выход из роли, в которой вы в этой ситуации действовали

Дебрифинг(прямой перевод выпотрашивание ) – сбор фактов, метод кретических инцидентов, когда нужно выделить факты и улики, важно не то, что он думает по поводу этой ситуации, а то, что было сделано, какие действия соыершвлись, какие слова были сказаны.

В зависимости от задачи номера в начале деролинг, а потом дебрифинг или сначали дебриыинг, а потом деролинг.

Деролинг потом дебрифинг, если нам нужны, какбы отстраненные факты, вне роли

ДЕбрифинг потом деролинг, если нам нужны факты внутри роли

Важно отличать факты от интерпретации, нам нужны только факты, когда факты выложены – это все равно еще не опыт.

Опыт – то, что мы получили тогда, когда не смогли получить то, что хотели.  мы не об этом опыте.

Я должен понять, что же произошло, если нет схемы/концепта, то я не увижу ничего кроме, в лучше случае фактов, в худшем своих домыслов и интерпретаций.

Конц – нечто, как законченная, концептуализированная схема.

Тренер для того, чтобы показать концепции

Эксперементирование – когда уже человек имеет схему, в соответствии с ней чел начинает организовывать свое действия, схема, как ориентировачная основа действия.

13. Компетенциарный подход в тренинге.

Будет из книжки Жукова

14. Бихевиористская ориентация: от теории к тренинговым программам.

Кажется надо смотреть Петровскую

15. Гуманистическая ориентация: от теории к тренинговым программам.

Кажется надо смотреть Петровскую

16. Перцептивно-ориентированный тренинг Л.А.Петровской.

Кажется надо смотреть Петровскую

17. Номер как структурная единица тренинга.

Номер (павел растяников в 80е) – цирковой номер

Чем цирк отличается от театра?

В театре единая сюжетная линия – нельзя местами переставить, а в цирке можно, ничего страшного, если поменять местами два номера.

Номер – некоторая динамическая единица, как основной динамический элемент программы, он закончен.

Номер по Колбу

Непосредственный опыт – в ходе номера должно быть нечто, что порождает событие (игра/отработка, само действие, которое формирует опыт «здесь и сейчас»

Отстранение – сколько угодно, наступая на грабли, не значит, что получили опыт  Чувствуем боль и шишку – это не есть опыт, нужно из ситуации выйти и посмотреть что произошло. Отстранение – это выход из ситуации, но еще не получение опыта. Первую волну эмоций сбросить – шеринг. Хотя бы на уровне слов снять роль, что Вы теперь

Концептуализация

Экспериментирование

Шеринг – высказывание эмоций, переживаний по поводу произошедшего, нужно высказаться, сбросить эмоции

Деролинг – выход из роли, в которой вы в этой ситуации действовали

Дебрифинг(прямой перевод выпотрашивание ) – сбор фактов, метод кретических инцидентов, когда нужно выделить факты и улики, важно не то, что он думает по поводу этой ситуации, а то, что было сделано, какие действия соыершвлись, какие слова были сказаны.

В зависимости от задачи номера в начале деролинг, а потом дебрифинг или сначали дебриыинг, а потом деролинг.

Деролинг потом дебрифинг, если нам нужны, какбы отстраненные факты, вне роли

ДЕбрифинг потом деролинг, если нам нужны факты внутри роли

Важно отличать факты от интерпретации, нам нужны только факты, когда факты выложены – это все равно еще не опыт.

Опыт – то, что мы получили тогда, когда не смогли получить то, что хотели.  мы не об этом опыте.

Я должен понять, что же произошло, если нет схемы/концепта, то я не увижу ничего кроме, в лучше случае фактов, в худшем своих домыслов и интерпретаций.

Конц – нечто, как законченная, концептуализированная схема.

Тренер для того, чтобы показать концепции

Экспериментирование – когда уже человек имеет схему, в соответствии с ней чел начинает организовывать свое действия, схема, как ориентировачная основа действия.

Если не хватает времени на весь номер, лучше его выкинуть, надо проводить номер полностью.

При проектировании и придумывании номера необходимо держать целостную конструкцию надо понимать какие вопросы зададим в ходе дебрифа, которые должны вытащить факты, которые должны лечь в определенный концепт.

При проектировании номера в первую очередь смотрим задачи, далее за счет каких концептов осваивается эта компетенция, какие факты должны быть получены, какое упражнение нужно, чтобы оно породило материал по отношению к которому вы можете задать вопросы и вытащить факты.

Номера то посредствам чего удерживаем и направляем динамику тренинга.

Групп динамика - Естественный процесс, которым можно и нужно управлять программно. Расставляя определенным образом номера

У каждого номера – своя динамич функция

Разминки – не предполагают полного цикла по колбу

Мб две функции: 1. ориентировка людей на содержание будущего номера, 2. Поделить людей по группам

Небольшая игрушка на 5-7 минут

Зачем проводить разминки?

Разминка - Увертюра (вступление, налад происходящего, всем гостям таким образом сообщалось, что надо собраться и настроится) тренинга

Треинг – другое пространство, содержательно другое, отношенчески другое. Разминка – пространство переключения, показывает формат, нормативы того, как мы будем дальше работать. «переходная камера» из рабочего пространства.

Будут возбухать, если не сделать объясняющий мост – зачем мы всё это делали.

Номер –разминка должна быть уместа и функциолизированно понятна зачем и тренеру и группе.

Формирование группы (например, упражнение броуновское движение)

Позволяют переключаться от одного модуля к другому, от одного содержания к другому. Пример: в 4х часовой части до обеда: в начале и через пару часов, хорошо после обеда.

Номера проблемы (необязательный элемент тренинговой программы)

Не та, которую нельзя решить, т.к. спросят как правильно решить – никак – все тренинг закончен  Номер проблема – задача, которая требует хитрого решения.

Должен задавать ситуацию на весь тренинг, по максимуму вопросов, ситуаций.

В начале проектируется такая игра/упражнение, выполнение которого оч сложно, неполноценное выполнение должно быть объективировано, чтобы поняли, что не дотягивают.

Пример от Ж: на практике парафраз. Не понимают друг друга

минус - он слишком конкретен, мелко и единично

Пример злой от Ж: обкатка танками группа из 12, 8 остаются, 4(спросить кто имеет опыт публичных выступлений? Давайте мастер класс покажете) выводятся – задача, подготовить текст на любую тему на 1,5-2 минуты, запишите текст, задача простая – изложить за 2 минуты этот текст. Остальным отрабатываем упражнение публичка в сложной аудитории, задача не дать рассказать текст, если рассказывают больше 3х минут – вы выиграли, если 2-2:15, то они. Показываем весь набор диффектов, с которыми можно и нужно разбираться.

Почему 4(мин3) – мы должны думать о психологической безопасности для человека. Если один, он думает, что он не такой, а еще в ответ мы получаем вместо признания проблем он начинает выносить тренера, тренинг, программу, начинает формировать перед группой нашу некомпетентность, пойдет на все, чтобы снести нас, защищая самооценку, себя перед коллективом.

Используются

Номера пристройки в двух видах (максимум 30мин)

1й вариант:

1. В начале тренинга просим людей обозначить проф сложности, ситуации, с чем они сталкиваются и с чем бы они хотели поработать на треинге.

2. Просим на листочках написать какие проблемы встречаются, на других с чем хотят поработать

Ставка: говоря об общих проблемах – назовут свои.

Ведущий фиксирует задачи, проблемы, те компетенции, которые им важно отработать.

2й вариант:

Модификация первого: пишем на листочках по одной проблеме, каждому по три. Берем любой читаем, крепим, второй читаем и спрашиваем близко к этой проблеме? Если нет, то крепим в другое место. Прорабатываем так все (как майнмеппинг на групповой дискуссии задача с коррупцией ГИБДД). Таким образом у нас появилось проблемное поле.

Если возникает спор куда вешать, 1. Пытаемся договорить(долго) 2. Выделить отдельную категорию «спорно» 3. Спросить у того, кто писал «Давайте спросим автора, вы же лучше понимаете, куда отнести»

Нельзя решать самому – могут побить 

Часть из проблем не войдет, «Вот эти сложности и эти, мы с ними будем работать в программе» мы уже присоединились, что с их сложностями будут работать. Про остальные «Эти сложности критично-горяще?». Если да, то в конце групповую дискуссию по этим сложностям – как сбор аргументов для заказчика,чтобы показать, что нужно еще один тренинг . ГД – для того, чтобы понять – почему именно, чтоза этим лежит + чуть-чуть затронули эти вопросы.

Плюс мы можем понять, что можно подтянуть к тренингу.

Понять какой концепт вытащить, чтобы через него начать работать с теми вопросами, которые не были запланированы и какие вопросы на дебрифе задать,чтобы подтянуть.

В итоге: с этим работаем, с этим рабртаем, а об этом я подумаю (или вытащили или в конце ГД)

Ударные номера

Те две игры(8ч тренинг)/2 упр, которые работают на основную задачу. Должны быть на столько обкатаны и отработаны, что можно даже среди ночи провести. Вы знаете 80% ответов на вопросы дебрифа и знаете как тот или иной ответ отнести в схему. Вы знаете и понимаете, что эти номера идут на ура, цепляют человека за живое. Между ними можно ставить номера, которые вы только осваиваете.

Стартуем сильным номером, после разминки, пристройки и проблематизации, осваиваем и заканчиваем сильным номером – получаем положительное впечатление.

Ударные номера всегда сопровождаются полным кольцом по Колбу

Номера интеграторы

Номера, подытоживающие тренинг, выполняют функцию скрепления и сборки всего содержания, что было на тренинге.

3 типа в соответствии с тремя компонентами установки:

При составлении можно сделать упор на какой-то один или по всем трем пройтись.

Когнитив уровень:

В конце тренинга все участники тренинга делятся на подгруппы, каждая группа пишет памятку себе, опираясь на то, что прошли на тренинге, потом презентует памятку. Памятку не вообще, а для конкретной ситуации. Конкретика очень важна! Конкретная рабочая ситуация, если абстрактно, то все, потеряли.

Эмоц уровень

Коллаж

Весело, эмоционально

Даем стопку журналов, ставим задачу «мы до тренинга, во время, после тренинга». В такой образной коллаж форме фиксируется что е они отстроили

Поведенч

В конце тренинга дается интегративная игра, требующая употребления тех компетенций, того содержания, которые осваиваются на предыдущих модулях.

На этом можно в эмитационной ситуации еще оценить как могут использовтаь. Ж: Вероятность того, что они начнут использовать очень низкая, ибо ничему на тренинге научиться нельзя  На тренинге можно только одно познакомиться со схемой, как ориентировачной основой действий и попробовать ее на себе повоспроизводить.

8ми часовой тренинг – это интеллектуальное времяпрепровождение. Пример с фигурным катанием, чтобы так кататься сколько раз необходимо отработать каждый прыжок, чтобы это все выглядело так? ЗУНы, на тренингах не на много проще фигурного катания.

После тренинга все от человека зависит или от системы внутрифирменной подготовки. Что-то совсем простейшее за 8 часов можно освоить, но не сложное.

После тренинга даже если начинает применять, кто скажет правильно или нет? Кто даст обратную связь.

Самый простой часто использвемый вариант интегратора: идет от нашей пристройки-какие запросы к тому что получили, вопросы типа «что беру с собой», важно уйти от вопроса что понра\не понра, переключаем внимание с содержания на свою работу. Это не нужно, да еще и риски есть.

Наставничество – обучение в деятельности

Гибкость программы определяется за счет того, сколько схем может применяться для интерпретации одного и того же упражнения, одной и той же игры.

18. Основные разновидности упражнений и игр в тренинге.

Схемы: конкурентная и кооперативная

Конкурентные

Проблема – объективные фиксированные критерии победителя

Объективные критерии: высота, скорость, кол-во пролитой воды и тп.

Проектирование и реализация

Кооперативные игры

Критерий победы: факт договоренности

- задать разницу позиционных интересов

- условие договорится

Деловые игры – охватывает не часть деятельности, а всю ее целиком.

Чтобы все увидели объект целиком, поняли место своего фрагмента изменение отношения к своему фрагменту

Соловьева: ролевая игра, как способ объективации ожиданий

Спонтанно-ролевые игры

Сюжетно-ролевые

Неролевые

Упражнения

19. Групповая дискуссия в тренинге.

Лекции Соловьевой: Обсуждение опыта, полученного на тренинге

Три этапа: Ориентиация, Оценка, Завершение дискуссии

ЗАДАЧИ ВЕДУЩЕГО НА КАЖДОМ ИЗ ЭТАПОВ ДИСКУССИИ