Висновок

З 1 по 13 червня 2015 року я проходила виробничу практику на туристичній фірмі «Західна перлина». Моїм керівником практики від підприємства був директор Гладчук Галина Омельянівна. За час проходження практики я засвоїла основні принципи і правила роботи туристичної фірми «Західна перлина». На сьогодні турисчтина фірма «Західна перлина» - це одна з туристичних фірм Львова, яка добре витримує конкуренцію на ринку туристичних послуг, пропонує широкий асортимент туристичного продукту і залучає щораз більше нових його видів і нових клієнтів. ТзОв «Західна перлина» має ліцензію на здійснення туроператорської діяльності. Фірма зорієнтована як на виїзний так і на внутрішній туризм. Вона працює в усіх туристичних напрямках. Серед продуктів компанії є автобусні тури, залізничні та авіаційні. Аналіз діяльності конкурентів показав, що ринок туристичних послуг насичений пропозиціями про відпочинок у всіх регіонах світу. Це з одного боку сприяє здоровій конкуренції і зниженню вартості таких турів, а з іншого - змушує фірми вводити додаткові знижки. Співпраця зі спорідненими підприємствами дозволяє придбати організації ряд додаткових переваг, колективні знижки, швидке формування груп відпочиваючих.

Під час проходження практики мною були виконані наступні завдання:

• ознайомилась з роботою туристичного підприємства;

• вивчила діяльность служб і відділів підприємства і їх взаємодією;

• набула певного досвіду у спілкуванні з туристами, партнерами;

• оволоділа методикою оформлення різноманітної документації;

• оволоділа способами формування та розробки спеціальних заохочень та пропозицій для туристів;

• приймала участь у підготовці програми та кошторису поїздки;

• приймала участь у підготовці та проведенні вручення посвідчень випускникам курсів екскурсоводів;

• засвоїла знання отримані при проходженні виробничої практики.

Отриманий мною досвід є дуже корисним, адже досвід роботи в туристичній фірмі в сучасних умовах існуванні туристичного ринку є необхідним для повного усвідомлення структури туристичної індустрії. Це дасть змогу переосмислити свої можливості і зрозуміти яким саме чином можна досягти успіху у даному бізнесі. Адже це є одним із найголовніших завдань спеціаліста в області рекреаційної географії та менеджменту туризму.

Список використаних джерел

1. Про внесення змін до Закону України «Про туризм». Закон України №1282-IV від 18 листопада 2003 р.

2. Ліцензійні умови провадження господарської діяльності з організації іноземного, внутрішнього, зарубіжного туризму, екскурсійної діяльності. Наказ державного комітету України з питань регуляторної політики та підприємництва і Державного комітету молодіжної політики, спорту і туризму України № 7 / 62 від 17.01.2001 р.

3. Гуляев В. Г. Организация туристической деятельности: Учебное пособие. – М.: Нолидж, 1996. – 312 с.

4. Дьякова Р. А. Основы экскурсоведения: Учебное пособие / Дьякова Р. А., Емельянов Б. В., Пасечный П. С. – М.: Просвещение, 1985. – 256 с.

5. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. ‑ М.: Финансы и статистика, 2000. ‑ 256 с.

6. Ковальчук А.С. Організація та обслуговування туристів туристичною фірмою. Навчально-методичний посібник. ‑ Львів : ВМС, 2005. ‑ 212 с.

7. Крачило М.П. Краєзнавство і туризм: Навч. посібник. ‑ К.: Вища шк., 1994. ‑ 191 с.

8. Любіцева О.О. Методика розробки турів. Навчальний посібник. ‑ К.: «Альтерпрес», 2003. ‑ 104 с.

9. Мальська М. Основи туристичного бізнесу: Навчальний посібник / Мальська М., Худо В., Цибух В. ‑ Львів: Вид. центр. ЛНУ, 2003. – 295 с.

10. Послуги в Україні. Туризм. Готелі. Харчування. Законодавство. Стандартизація. Класифікація. Сертифікація. Нормативні документи: Довідник. – Львів: Леонор, 1999. – 347с.

11. Сокол Т.Г. Основи туризмознавства: Навчальний посібник. ‑ К.: Ред. Лайн, 1999. – 77 с.

12. Фастовець О.О. Організація транспортних подорожей і перевезень туристів: Навч. посібник. ‑ К.: Музична Україна, 2003 – 190 с.

13. Офіційна сторінка туристичної фірми «Західна перлина». [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.west-pearl.com.ua/