- •Психология общения Теоретические и прикладные проблемы психологии общения Лекция 1. Методологические и теоретические основы психологии общения.
- •Соотношение понятий общение и деятельность.
- •Общение и деятельность как взаимоперекрещивающиеся, но не совпадающие явления
- •Психология общения Теоретические и прикладные проблемы психологии общения Лекция 2. Психологическая структура и функции общения.
- •Коммуникативная сторона общения.
- •Перцептивная сторона общения
- •Интерактивная сторона общения
- •В общении выделяются следующие аспекты:
- •Средства общения.
- •Уровни общения.
- •Стратегии общения:
- •Функции общения.
- •Психология общения Теоретические и прикладные проблемы психологии общения Лекция 3. Виды и типы общения.
- •Психология общения Каналы коммуникации и коммуникационные барьеры. Лекция 4. Речь и речевое взаимопонимание
- •Речевое взаимопонимание.
- •Денотация и коннотация.
- •Полисемия.
- •Синонимия.
- •Наблюдения и оценки.
- •Статичность высказывания.
- •Убеждение.
- •Психология общения Каналы коммуникации и коммуникационные барьеры. Лекция 5. Невербальные средства общения.
- •1. Кинесика.
- •1.1. Походка.
- •1.2. Поза.
- •1.3. Жесты.
- •1.4. Мимика.
- •1.5. Визуальный контакт.
- •2. Акустические (звуковые) средства общения.
- •3. Такесика (тактильно-кинестизические средства общения).
- •4. Проксемика.
- •4.1. Дистанция.
- •4.2. Ориентация.
- •5. Ольфакторные средства общения.
- •Психология общения Проблема коммуникативной компетентности в психологии общения. Лекция 6. Характеристика коммуникации в межличностном общении.
- •Коммуникативная компетентность.
- •Психология общения Проблема коммуникативной компетентности в психологии общения. Лекция 8. Причины неэффективной коммуникации. Стратегии и позиции в общении.
- •Стратегии общения.
- •Тактики общения.
- •1. Требования, предъявляемые к практике общения.
- •2) Тактика введения переговоров.
- •Психология общения Проблема коммуникативной компетентности в психологии общения. Лекция 9. Сущность, функции и механизмы социальной перцепции.
- •Психология общения Социально-психологические механизмы общения. Лекция 10. Понятие и специфика социально-психологического механизма общения.
- •Психическое заражение.
- •Убеждение.
- •Подражание.
- •Мода как самый динамичный феномен и механизм человеческого общения.
- •Психология общения Социально-психологические механизмы общения. Лекция 11. Личностное влияние и противостояние чужому влиянию.
- •Понятие психологического влияния.
- •Виды влияния и противостояния влиянию
- •Виды психологического влияния.
- •Виды психологического противостояния влиянию
- •Истинные цели влияния.
- •Понятие психологически конструктивного влияния
- •Классификация видов влияния и противостояния влиянию по признаку психологической конструктивности-неконструктивности
- •«Технические» средства влияния и противостояния влиянию.
- •А) «Техника» убеждения и контраргументации
- •Б) «Техника» конфронтации.
Убеждение.
Как социально-психологическое явление убеждение представляет собой весьма специфический компонент как структуры воспитываемой личности, так и способа организованного воздействия на психику человека.
Понятие убеждения.
Понятие убеждения имеет ряд различных смысловых значений, из которых три являются основными.
Во-первых, есть основание говорить об убеждении как специфическом элементе системы представлений и взглядов человека, неотделимых от всего его жизненного опыта и побуждений к деятельности.
Во-вторых, как о процессе освоения человеком внешнего мира, предполагающем качественное изменение исходных установок под влиянием жизненного опыта и идейного воздействия извне.
И, наконец, в-третьих, как о способе сознательного и организованного воздействия на психику индивида извне.
Специфика убеждения.
Как и внушение, убеждение в качестве способа социально-психологического воздействия используется для того, чтобы превратить сообщаемую индивиду или группе лиц информацию в систему установок и принципов личности.
В отличие от внушения, убеждение основывается на системе логических доказательств и предполагает осознанное отношение того, кто ее воспринимает.
Одним из важнейших признаков предрасположенности индивида к убеждающему воздействию является наличие заинтересованности в получении соответствующей информации, потребность в осмыслении волнующей проблемы.
Если результатом внушения является преимущественно автоматическое, не всегда сознательное поведение как непосредственная реакция на внешнее воздействие, то результатом убеждения со временем также может стать даже бессознательное поведение.
Однако этим и исчерпывается сходство результатов внушения и убеждения, поскольку в отличие от внушений убеждение как способ воздействия не имеет своим прямым и непосредственным результатом бессознательное, привычное поведение.
Привычность и бессознательность поведения под влиянием убеждения могут стать лишь результатом полного слияния взглядов и представлений человека, выступающих в качестве убеждений, с его чувствами и волей.
Условия эффективности убеждающего воздействия.
Сложность и многогранность процесса убеждающего воздействия предполагает воздействие как на рациональную, так и на эмоциональную сферы личности, активное взаимодействие убеждающего и убеждаемого, нередко перерастающее в явную или скрытую дискуссию.
Для того чтобы убеждение как метод воздействия было наиболее эффективным, оно должно отвечать целому ряду основных требований:
1. Содержание и форма убеждения должны отвечать уровню возрастного развития личности.
2. Убеждение должно строиться с учетом индивидуальных особенностей воспитуемого.
3. При всех условиях убеждение должно быть последовательным, логичным, максимально доказательным.
4. Убеждения должны содержать как обобщенные положения (принципы и правила), так и конкретные факты, примеры.
5. При убеждении часто бывает необходимым анализировать факты поведения, которые одинаково известны собеседникам. Это дает возможность избежать сомнений как в истинности самого факта, так и в характере общего вывода.
6. Убеждая других, воспитатель должен сам глубоко верить в то, что он сообщает.
