- •Психология общения Теоретические и прикладные проблемы психологии общения Лекция 1. Методологические и теоретические основы психологии общения.
- •Соотношение понятий общение и деятельность.
- •Общение и деятельность как взаимоперекрещивающиеся, но не совпадающие явления
- •Психология общения Теоретические и прикладные проблемы психологии общения Лекция 2. Психологическая структура и функции общения.
- •Коммуникативная сторона общения.
- •Перцептивная сторона общения
- •Интерактивная сторона общения
- •В общении выделяются следующие аспекты:
- •Средства общения.
- •Уровни общения.
- •Стратегии общения:
- •Функции общения.
- •Психология общения Теоретические и прикладные проблемы психологии общения Лекция 3. Виды и типы общения.
- •Психология общения Каналы коммуникации и коммуникационные барьеры. Лекция 4. Речь и речевое взаимопонимание
- •Речевое взаимопонимание.
- •Денотация и коннотация.
- •Полисемия.
- •Синонимия.
- •Наблюдения и оценки.
- •Статичность высказывания.
- •Убеждение.
- •Психология общения Каналы коммуникации и коммуникационные барьеры. Лекция 5. Невербальные средства общения.
- •1. Кинесика.
- •1.1. Походка.
- •1.2. Поза.
- •1.3. Жесты.
- •1.4. Мимика.
- •1.5. Визуальный контакт.
- •2. Акустические (звуковые) средства общения.
- •3. Такесика (тактильно-кинестизические средства общения).
- •4. Проксемика.
- •4.1. Дистанция.
- •4.2. Ориентация.
- •5. Ольфакторные средства общения.
- •Психология общения Проблема коммуникативной компетентности в психологии общения. Лекция 6. Характеристика коммуникации в межличностном общении.
- •Коммуникативная компетентность.
- •Психология общения Проблема коммуникативной компетентности в психологии общения. Лекция 8. Причины неэффективной коммуникации. Стратегии и позиции в общении.
- •Стратегии общения.
- •Тактики общения.
- •1. Требования, предъявляемые к практике общения.
- •2) Тактика введения переговоров.
- •Психология общения Проблема коммуникативной компетентности в психологии общения. Лекция 9. Сущность, функции и механизмы социальной перцепции.
- •Психология общения Социально-психологические механизмы общения. Лекция 10. Понятие и специфика социально-психологического механизма общения.
- •Психическое заражение.
- •Убеждение.
- •Подражание.
- •Мода как самый динамичный феномен и механизм человеческого общения.
- •Психология общения Социально-психологические механизмы общения. Лекция 11. Личностное влияние и противостояние чужому влиянию.
- •Понятие психологического влияния.
- •Виды влияния и противостояния влиянию
- •Виды психологического влияния.
- •Виды психологического противостояния влиянию
- •Истинные цели влияния.
- •Понятие психологически конструктивного влияния
- •Классификация видов влияния и противостояния влиянию по признаку психологической конструктивности-неконструктивности
- •«Технические» средства влияния и противостояния влиянию.
- •А) «Техника» убеждения и контраргументации
- •Б) «Техника» конфронтации.
Соотношение понятий общение и деятельность.
Вопрос о соотношении явлений, а соответственно, и понятий общения и деятельности уже давно является предметом активного обсуждения в нашей философской и психологической литературе.
В ходе его осмысления выявились две альтернативных точки зрения. Согласно одной из них общение есть часть деятельности или один из ее видов (А.А. Леонтьев, М.С. Каган, В.Н. Сагатовский и др.).
По мнению же Б.Ф. Ломова, общение нельзя определять как вид человеческой деятельности, поскольку оно есть нечто принципиально отличное от деятельности, ибо связывает субъект не с объектом, а с другим субъектом.
Аналогичным образом и Л.П. Буева трактует общение как нечто принципиально иное, чем деятельность.
Были попытки предложить и компромиссный подход (Г.М. Андреева, М.И. Лисина), когда общение рассматривалось и как сторона совместной деятельности, и как самостоятельный феномен, отличный от деятельности.
Общение и деятельность как взаимоперекрещивающиеся, но не совпадающие явления
С одной стороны, общение может выступать как в качестве условия или составляющей любой деятельности, так и в виде специфической коммуникативной деятельности.
С другой - оно может и должно рассматриваться в качестве совершенно самостоятельного и отличного от деятельности социально-психологического явления.
Это неизбежно в том случае, когда общение носит самоценный характер и не преследует каких-либо иных целей, кроме тех, которые связаны со взаимным интересом друг к другу как к личности партнеров по общению. В таком случае имеют место межсубъектные взаимоотношения, то есть отношения одного субъекта к другому как субъекту же, а не как к объекту. И в этом, по мнению Б.Ф. Ломова, и есть главное отличие характера общения от деятельности, где имеют место не субъект-субъектные, а субъект-объектные отношения.
Но если для Б.Ф. Ломова этого критерия достаточно для разведения явлений деятельности и общения, то для М.С. Кагана это не аргумент, поскольку «деятельность человека, по его мнению, не следует сводить к его предметной деятельности, и тогда общение естественно впишется в это целокупное и разностороннее проявление человеческой активности».
В психологии принят тезис о взаимосвязи, единстве общения и деятельности. Он вытекает из понимания общения как реальности человеческих отношений. Любые формы общения есть специфические формы совместной деятельности людей: люди не просто общаются в процессе выполнения ими различных общественных функций, но они всегда общаются в некоторой деятельности, даже в процессе «недеяния». Таким образом, общается всегда деятельный человек: его деятельность неизбежно пересекается с деятельностью других людей. Но именно это пересечение деятельностей и создает определенное отношение этого деятельного человека не только к предмету своей деятельности, но и к другим людям.
Факт связи общения с деятельностью констатируется психологами. Однако характер этой связи понимается по-разному. Иногда деятельность и общение рассматриваются не как параллельно существующие взаимосвязанные процессы, а как две стороны социального бытия человека, его образа жизни. В других случаях общение понимается как определенная сторона деятельности: оно включено в любую деятельность, есть ее элемент. В то же время саму деятельность можно рассматривать как условие и основание общения.
В отечественной психологии одним из методологических принципов раскрытия этой взаимосвязи является идея единства общения и деятельности. Исходя из этого принципа, общение понимается как такая реальность человеческих отношений, которая предполагает любые виды общения как специфической формы совместной деятельности людей.
Однако необходимо отметить, что в подавляющем большинстве психологических трактовок деятельности основу ее определений и категориально-понятийного аппарата составляют отношения «субъект — объект», охватывающие лишь одну сторону социального бытия человека. Такой подход, конечно, правомерен и продуктивен, но деятельность человека существует не сама по себе. Она необходимым образом связана с деятельностью других людей. В связи с этим возникает необходимость разработки категории общения, раскрывающей другую, не менее существенную сторону социального бытия человека, а именно — отношений «субъект — субъект(ы)». И это вполне понятно, поскольку социальное бытие человека включает в себя не только отношения к предметному миру, но и к людям, с которыми человек постоянно вступает в прямые или опосредованные контакты.
Такой подход к проблеме взаимосвязи общения и деятельности преодолевает одностороннее понимание деятельности лишь как субъект-объектного отношения. В отечественной психологии этот подход реализуется посредством методологического принципа общения как субъект-субъектного взаимодействия, теоретически и экспериментально разрабатываемый Б.Ф. Ломовым и его сотрудниками.
Рассматриваемое в этом плане общение выступает как особая самостоятельная форма активности субъекта. Ее результат не столько преобразованный предмет (материальный или идеальный), сколько отношения человека с другими людьми. В процессе общения осуществляется не только взаимный обмен деятельностями, но и представлениями, идеями, чувствами; проявляется и развивается система отношений «субъект — субъект(ы)».
Между деятельностью и общением как видами человеческой активности существуют различия. Результатом деятельности является обычно создание какого-либо материального или идеального предмета, продукта (например, формулировка идеи, мысли, высказывания). Итогом общения становится взаимное влияние людей друг на друга. Деятельность является в основном интеллектуально развивающей человека формой активности, а общение — видом активности, главным образом, формирующей и развивающей его как личность. Но деятельность может также участвовать в персональном преобразовании человека, равно как общение — в его интеллектуальном развитии. И деятельность, и общение поэтому следует рассматривать как взаимосвязанные стороны развивающей человека социальной активности.
Общение как деятельность представляет собой систему элементарных актов. Каждый акт определяется: а) субъектом — инициатором общения, б) субъектом, которому адресована инициатива, в) нормами, по которым организуется общение, г) целями, которые преследуют участники общения, д) ситуацией, в которой совершается взаимодействие.
