1.5 Сущность и содержание инновационного процесса
В общем случае понятие инновационного процесса можно сформулировать следующим образом:
ИННОВАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС – это совокупность действий (взаимосвязанных этапов развития), направленных на создание, внедрение и эффективное использование новых прогрессивных изменений с целью удовлетворения конкретной потребности(тей).
Согласно приведенному определению, инновационный процесс складывается из определенных этапов, на каждом из которых нужно принимать соответствующее обоснованное решение. При этом можно выделить следующие основные этапы инновационного процесса:
Генерация идей – это процесс постоянного и систематического поиска возможностей создания новых товаров (услуг) с целью удовлетворения существующих или вновь возникающих потребностей. Цель этого этапа – выработать как можно большее количество идей. Цель последующих – сократить это количество, не потеряв при этом ни одной ценной идеи.
Отбор идей – на этом этапе осуществляется выявление и отсеивание непригодных идей. Для этого предприятию необходимо описать товар, целевой рынок, возможных конкурентов, произвести грубые примерки относительно размеров рынка, цены товара, продолжительности и стоимости работ по созданию новинки, стоимости ее производства и нормы дохода. Потом, проанализировав всю эту информацию, отобрать не просто идеи, которые имеют красивые перспективы, а только те, которые согласуются с целями данного предприятия и его ресурсами. С этой целью создается фильтрующий перечень оценочных показателей, в котором должны быть перечислены качества новых товаров (услуг), которые считаются наиболее весомыми для предприятия и потребителей. Далее по параметрам этого перечня осуществляется анализ предложенных идей.
Разработка замысла и его проверка – основными задачами этого этапа являются: во-первых, организация проработки идей, которые уцелели после предыдущего отбора, до стадии альтернативных товарных замыслов; во-вторых, оценка сравнительной привлекательности этих замыслов для потребителя. Для успешного управления инновационным процессом, результатом которого является востребованное рынком нововведение, на данном этапе необходимо не лишь разработать замысел товара, но и проверить его на потенциальном рынке (например, анкетирование). Как показывает мировой опыт, проверка замысла - недорогой способ определения энтузиазма потенциальных потребителей, если сопоставить его стоимость с возможными потерями.
Экономическое обоснование – позволяет своевременно устранить коммерчески малоэффективные варианты идей из тех, которые остались после прохождения через предыдущие стадии. На этом этапе нужно проанализировать прогнозы спроса, затрат, предполагаемых капиталовложений и доходов. Среди основных факторов, которые необходимо рассмотреть, можно выделить следующие: прогнозы спроса и затрат, последствия возможной конкуренции, необходимый объем инвестиций и инвестиционная привлекательность инноваций и т.д.
Разработка нового товара (услуги) – это продолжительный и дорогой процесс. На этом этапе необходимо получить ответ, поддается ли замысел товара воплощению в изделие, рентабельное с коммерческой точки зрения. Задача этапа – обеспечить принятие решений как технического характера, например, о конструкции изделия, так и маркетингового – определение позиции товара на рынке, проверка отношения потребителей к товару и т.д.
Пробный маркетинг – это реализация небольшой партии товара в одном или нескольких избранных регионах и наблюдение за реальным развитием событий в рамках выработанного фирмой плана маркетинга. Цель этого этапа – оценить новую продукцию и предварительно проверить маркетинговую деятельность в реальных условиях к началу полномасштабной реализации продукции. Другими словами, пробный маркетинг используется для того, чтобы выяснить, как рынок воспримет новый товар, а также определить возможную реакцию конкурентов и сбытовой сети, чтобы в случае необходимости ввести новые коррективы к массовому производству. Однако следует отметить, что обычно пробный маркетинг позволяет конкурентам, которые не проводят исследований и разработок, догнать инновационную фирму. Эта ситуация более чем нежелательна и может иметь печальные последствия для фирмы-новатора, поэтому при решении вопроса о том, использовать пробный маркетинг или нет, нужно учитывать и эту возможность.
Коммерческая реализация – это важное испытание для системы управления инновационным процессом. Коммерческая реализация нового товара заключает в себе его полномасштабное производство и комплексное маркетинговое обеспечение, что требует больших затрат и быстрого принятия решений. Среди факторов, которые рассматриваются на этом этапе, – скорость признания новшества потребителями и каналами сбыта, производственные возможности предприятия, структура продвижения, цены, конкуренция и т.д. Предприятию окончательно необходимо решить, когда, где, кому и как предложить свой новый товар на рынке. Частично ответы на эти вопросы были получены на предыдущих этапах.
В дополнение следует отметить, что для успешного осуществления полноценного инновационного процесса при его организации и осуществлении обязательно необходимо выполнение следующих условий:
Во-первых, разработка и внедрение новшества должны быть четко спланированы, а каждый отдельный этап инновационного процесса тщательно проработан. Это, казалось бы, ведет к увеличению сроков его реализации, а также удорожанию, однако, на практике, тщательное планирование и проработка способствует тому, что отсев менее перспективных идей происходит не впоследствии, когда затрачено много сил и средств, а на ранних стадиях. Кроме того, новшества проходят все указанные фазы инновационного процесса только в том случае, если имеют место значительные качественные изменения (как правило, это базовые инновации). В случае же осуществления частичных изменений инновационный процесс, как правило, включает лишь те этапы, которые необходимы для обеспечения успешной реализации конкретного нововведения.
Во-вторых, все указанные этапы инновационного процесса являются взаимообусловленными и обеспечивают успех лишь при интеграции их в единое целое. Поэтому совершенствование отдельных этапов не всегда сопровождается повышением результативности процесса в целом.
В-третьих, для повышения эффективности инновационного процесса в целом необходимо выбирать такие формы его организации, при которых результат каждой стадии мог бы служить полноценной основой для продвижения на последующую, вследствие чего особую важность приобретает необходимость состыковки всех стадий.
Для описания внутренней структуры инновационного процесса в теории используются следующие модели инновационного процесса:
инновационная цепь;
кибернетическая модель;
смешанная модель;
модель сотрудничества;
модель комплексных социально-технологических систем.
.
Однако, несмотря на важность всех составляющих этапов инновационного процесса, как показывает практика, определяющее значение в обеспечении его успеха имеет признание нововведения рынком. Именно четкая направленность нововведения на удовлетворение конкретных потребностей рынка дает возможность субъекту-новатору завоевать новые его сегменты и, в конце концов, способствует получению определенного эффекта. Поэтому в предложенную схему инновационного процесса дополнительно включен элемент "признание нововведения рынком" (рисунок) как своего рода конечный фильтр, окончательно определяющий "судьбу" нововведения.
Так, если нововведение полностью признается рынком (потребителем), то оно является успешным и принимается к распространению (зачастую, не только самим новатором, но и конкурентами). Отсутствие признания нововведения рынком свидетельствует о полном его провале (по крайней мере, в определенное время, на определенном предприятии, рынке или его сегменте). Частичное признание является признаком необходимости проведения соответствующей доработки с целью устранения существующих недостатков. При этом любой из указанных случаев, в свою очередь, может способствовать генерации последующих новых идей, то есть обеспечивается непрерывность инновационного процесса.