30

1. Функции управления, их сущность, состав и значение в системе менеджмента

1. Планирование – процесс построения модели будущего состояния предприятия. Оно определяет цели предприятия и методы их достижения.

Планирование осуществляется на трёх уровнях:

- стратегическом, составляющем основу всей плановой работы предприятия. С его помощью разрабатываются планы деятельности всего предприятия в целом;

- тактическом, осуществляется менеджерами среднего звена, которые координируют деятельность не всего предприятия, а его отдельных подразделений;

- оперативном, оперативные планы составляются на местах, в них отражена работа на ближайший отрезок времени.

Различают два основных типа планирования:

1) Ситуационное (предполагает разработку нескольких планов на случай возникновения различных событий);

2) Управление по целям предполагает совместное составления плана предприятия менеджерами и работниками.

Независимо от способа планирования все типы планирования будут составлять некий общий или генеральный план функционирования предприятия – бизнес – план предприятия.

В нём отражаются все цели компании и способы их достижения. Бизнес – план и его анализ могут подсказать вероятность успешной деятельности предприятия в текущей ситуации.

Принципы планирования: полнота планирования (учитывать все события и ситуации); точность; ясность; непрерывность; экономичность.

Существует много методов планирования, один из которых бюджетный. Также используется анализ окупаемости, оперативное исследование.

2. Организация как функция менеджмента представляет собой процесс объединения людей и средств для достижения поставленных целей и реализации намеченных планов. Осуществление организационной функции включает:

- формирование организационной структуры правления;

- обеспечение работы необходимыми ресурсами;

- достижение согласованности и непрерывности путем установления рациональных взаимосвязей;

- координацию деятельности исполнителей на основе коммуникаций;

- установление ответственности за результаты работы.

3. Мотивация – это процесс побуждения человека к деятельности для достижения, каких либо целей.

Мотивировать сотрудников – значит затронуть интересы, имеющие особое значение для работников, активизировав тем самым их труд.

Простая модель мотивации включает четыре элемента:

1. Потребность;

2. Поведение;

3. Вознаграждение;

4. Обратная связь.

4. Контроль – процесс соизмерения плановых заданий и параметров с фактически достигнутыми результатами.

Систему контроля за принятые решения можно подразделить на несколько видов контроля: предварительный; текущий; заключительный; с обратной связью; по стандартам; по показателям допустимых отклонений; по показателям результатов.

Контроль:

• своеобразный метод обеспечения обратной связи;

• помогает предприятию приспособиться к изменению внешней среды;

• сокращает накопление ошибок;

• помогает справиться со сложной организационной структурой;

Контроль, процесс также не разовой, а постоянной, требующей регулярного применения. Он осуществляется по трём направлениям деятельности предприятия:

1. производственный – качество продукции;

2. организационный – управление предприятием;

3. стратегический направлен на обеспечение баланса между предприятиями и средой.

Весь контроль, осуществляемый предприятиями, разделяется на следующие формы предварительный, текущий и заключительный.

Однако контроль затрагивает не только производственный процесс, но и всё многообразие деятельности предприятия:

1. информационную систему;

2. финансы бухгалтерского учёта;

3. внутренние расчёты по предприятию;

4. планирование и доклады.

Предварительный контроль – основными функциями предварительного контроля можно считать разработку, процедуру, правил поведения работников в процессе реализации этих правил – условий для всех работников при осуществлении контроля во всех областях деятельности по управлению материально-сырьевыми финансовыми ресурсами, живым трудом.

Текущий контроль осуществляется в процессе производства хозяйственной деятельности по всей цепи иерархии управления.

Обратная связь позволяет менеджерам всех уровней управления своевременно выявить непредвиденные ситуации и корректировать свои действия, чтобы максимально избежать не желательные отклонения.

Заключительный в отличие от текущего осуществляется по результатам производственной деятельности, когда продукция уже изготовлена и нужно только сравнить полученные результаты с требуемыми.