- •Раздел I
- •Глава 1. Общественное питание как отрасль экономики: экономическая природа и основы формирования
- •Глава 2. Планирование, регулирование и контроль деятельности предприятий общественного питания
- •Глава 3. Научно-технический прогресс и его направления в общественном питании
- •Глава 4. Основы организации снабжения предприятий общественного питания
- •Глава 5. Организация складского, тарного хозяйства и экспедиционно-диспетчерской работы
- •Глава 6. Организация материально-технической базы предприятия
- •Глава 7. Организация производства продукции на предприятиях общественного питания
- •Глава 9. Научная организация труда персонала предприятий
- •Глава 10. Управление персоналом предприятий общественного питания
- •Глава 18. Организация обслуживания иностранных туристов
- •Глава 19. Организация обслуживания на социально ориентированных предприятиях питания
- •Глава 20. Реклама в общественном питании и ее организация
- •Раздел I
- •Глава 1. Общественное питание как отрасль экономики: экономическая природа и основы формирования
- •1.1. Общественное питание — социально-экономическая система, действующая в условиях рыночных отношений
- •1.3. Порядок и этапы создания предприятия
- •1.4. Инвестирование в общественном питании
- •1.5. Классификация предприятий
- •1.6.Понятие о розничной торговле в общественном питании.
- •Глава 2 Планирование, регулирование и контроль деятельности предприятий общественного питания
- •2.1. Государственное регулирование общественного питания
- •2.2. Государственный контроль в сфере потребительского рынка
- •Глава 3
- •3.1. Основные направления научно-технического прогресса в отрасли
- •3.2. Преобразования в технической подготовке и технической вооруженности производства
- •3.3. Рациональные формы организации производства
- •3.4. Эффективность коммерческой деятельности и методы ее измерения
- •4.1. Задачи организации снабжения
- •1 Готовить предложения об использовании в производстве н вых образцов товаров, сырья, полуфабрикатов, средств материал но-технического назначения, в том числе отечественного про? водства;
- •4.3. Виды, источники и формы снабжения
- •4.4. Договор и договорные связи с поставщиками
- •4.4. Договор и договорные связи с поставщиками
- •4.5. Организация продовольственного и материально-технического снабжения
- •0. Организация продовольственного и материально-технического снабжения
- •4 5 Организация продовольственного и материально-технического снабжения
- •4.7. Оценка эффективности снабжения предприятий общественного питания
- •5.1. Назначение и функции складского хозяйства
- •5.3. Оснащение складской группы помещений
- •6.1. Задачи, значение и основные направления развития материально-технической базы предприятий отрасли
- •6.2. Транспортные средства, порядок организации и учета их работы
- •6.6. Организация санитарного контроля на предприятии
- •Глава 7
- •7.1. Сущность и содержание организации производства
- •1. Сущность и содержание организации производства
- •160 Организация производства и обслуживания в общественном питании
- •2 Оперативно-производственное планирование и регулирование производства
- •2 Оперативно-производственное планирование и регулирование производства
- •Фирменные закуски, блюда и напитки.
- •Холодные закуски и блюда:
- •6. Сладкие блюда:
- •6.2. С учетом Формируется в каждом отдельном случае в зависимости от
- •3 Организация контроля качества кулинарной продукции
- •Глава 8
- •8.5. Выпуск кондитерских изделий
- •1. Расскажите об особенностях работы овощного,
- •Какие помещения на предприятиях общественного питания относятся к вспомогательной группе?
- •Как организуется отпуск готовой продукции? в чем особенности работы раздачи? глава
- •9.2. Рациональное разделение и кооперация труда
- •0Лняемых одним исполнителем. Сущность совмещения профес-Пцй состоит в том, что весь объем работ, связанных с обслужива-с нем потребителей (приготовление блюд, резка хлеба, порциони-
- •9.3. Организация рабочих мест и их обслуживание
- •6 Разработка и внедрение рациональных режимов труда ' и отдыха
- •9.8. Нормирование труда
- •10.1. Трудовые ресурсы предприятий, характеристика структуры и составляющих элементов
- •101. ТрУДовые РесУРсы предприятий, характеристика структуры
- •10.2. Система подбора, подготовки и повышения квалификации кадров
- •3 Разработка и внедрение рациональных форм стимулирования труда
- •278 Организация производства и обслуживания в общественном питании
- •2. Классификация форм и методов обслуживания в зависимости от класса предприятия
- •280 Организация производства и обслуживания в общественном питании
- •11.2. Классификация форм и методов обслуживания в зависимости от класса предприятия
- •11.3. Правила оказания услуг. Показатели культуры обслуживания
- •12.4. Оснащение торговых помещений
- •6. Меню банкетов.
- •2. Меню: назначение, состав, использование и оформление
- •13.2. Меню: назначение, состав, использование и оформление
- •141. Основные элементы обслуживания
- •14.2. Общие правила и последовательность подачи блюд. Расчет с посетителями
- •14.2. Общие правила и последовательность подачи блюд. Расчет с посетителями
- •14.3. Продвижение ресторанных услуг
- •14.3. Продвижение ресторанных услуг
- •15.1. Подача холодных блюд и закусок
- •3.6.2. Виды банкетов (приемов) и особенности их проведения
- •Прогрессивные технологии обслуживания Таблица 16.1. Сравнение характерных особенностей банкетов
- •16.3. Прогрессивные технологии обслуживания
- •3.6.3. Прогрессивные технологии обслуживания
- •17.2. Организация обслуживания населения в местах массового отдыха
- •17.3. Обслуживание проживающих в гостиницах
- •17.4. Организация обслуживания участников съездов, конференций, фестивалей, спортивных соревнований
- •Мероприятия с участием иногородних делегатов, проводимые в течение одного рабочего дня с двумя-тремя перерывами между заседаниями.
- •Мероприятия с участием иногородних делегатов, проводимые в течение нескольких дней.
- •1.7.6. Ускоренные формы обслуживания
- •1 Как организуется обслуживание питанием пассажиров железнодорожного транспорта?
- •2. Как организуется обслуживание питанием пассажиров воздушно- го транспорта? „
- •Как обслуживают питанием проживающих в гостиницах.'
- •Контрольные вопросы
- •20.3. Особенности осуществления коммуникационной политики
- •1Этап. Постановка задачи рекламной кампании: определение предмета рекламы; формулировка цели рекламной кампании; финансирование рекламной кампании.
1.4. Инвестирование в общественном питании
Новые экономические отношения, лишив предприятия общественного питания государственной поддержки, положили начало их развитию. Торговля и общественное питание в период реформирования приобрели новые формы экономической деятельности. Сравнительно низкая капиталоемкость услуг, достаточно быстрая высокая окупаемость вложений и незначительный риск потери вложенных средств позволили малому бизнесу реализовать свои возможности в отрасли. Малые предприятия частично решили проблему питания населения в условиях закрытия предприятий общественного питания, но не смогли предложить полный сервис услуг. Поэтому развитие и совершенствование предприятий общественного питания (строительство современных объектов и реконструкция существующих), удовлетворяющих потребности населения в услугах ресторанов, кафе, столовых и других предприятий, стало актуальной задачей. Однако развитие более крупного бизнеса в общественном питании, как и в любой другой сфере коммерческой деятельности, невозможно без финансовых затрат, т.е. вложений капитала.
Капитальное вложение в какое-либо предприятие или дело называется инвестированием. Смысл инвестиционной деятельности заключается в рациональном размещении свободного капитала для получения прибыли. Инвестиции по своей сути являются долгосрочным вложением свободных денежных средств, направленных на воспроизводство капитала, его поддержание и расширение. Привлечение инвестиций в общественное питание обеспечивает развитие отрасли, сохранение и создание рабочих мест, и налоговые поступления государству. Для привлечения инвестиций в отрасль, особенно в социально значимые предприятия общественного питания, государство использует льготный порядок налог обложения на начальных стадиях реализации инвестиционных проектов и в период становления.
Объектами инвестиций могут быть строящиеся, реконструируемые, технически перевооружаемые и расширяемые предприятия, здания, сооружения, предназначенные для произведет собственной продукции и предоставления услуг общественного питания, а также комплексные программы, направленные на решение социальных задач.
Различают инвестиции реальные и финансовые. Реальные инвестиции представляют собой капитальные вложения в производство, в объекты хозяйственной деятельности — новое строительство реконструкцию, расширение, техническое перевооружение действующих предприятий. Финансовое инвестирование — это покупка и продажа ценных бумаг, владение которыми дает имущественное право на долю в капитале предприятия, выпустившего этот документ.
Реальные инвестиции осуществляются за счет сбережений государства, предприятий и организаций общественного пита различных форм собственности, населения и иностранного капитала.
Для финансирования федеральных программ развития сети общественного питания в учебных заведениях, лечебных учреждениях и других малодоходных для бизнеса программах используются средства федерального и регионального бюджетов. В дорогостоящих и перспективных инвестиционных проектах с последующим владением частью капитала, получением доли прибыли и участием в управлении предприятием государство использует возможности долевого участия. Источниками финансирования государственных инвестиций являются бюджетные средства, идущие на рынок капитала (налоги, внутренние и внешние займы, доходы от хозяйственной деятельности государственных (унитарных) предприятий, выпуска в обращение новых денег и т.д.).
Предприятия общественного питания для реального инвестирования новых программ используют собственные сбережения: амортизационные отчисления, выручку от реализации основных средств, резервного фонда предприятия, нераспределенную быль и привлекаемые источники: кредиты банков, выпуск ценных бумаг. j
Важным источником инвестиций являются средства населения, размещенные в государственных и коммерческих банках в национальной и иностранной валюте, ценных бумагах, наличные деньги;
Экономические задачи отрасли решаются также с помощью иностранного капитала в форме прямых частных инвестиций. Имущество предприятия с иностранными инвестициями может использоваться им в качестве обеспечения по всем видам своих обязательств, включая привлечение заемных средств. В качестве обеспечения обязательств могут служить его имущественные Нрава на здания, сооружения, оборудование.
Охрана и осуществление прав на интеллектуальную собственность предприятий с иностранными инвестициями обеспечиваются в соответствии с действующим на территории государства законодательством. Права на объекты Интеллектуальной собственности определяются договорами между работником и предприятием.
Целевое назначение инвестиций может быть различным:
учреждение новой правовой структуры общественного питания и организация его материально-технической базы;
строительство или обновление имеющейся материально-технической базы существующего предприятия или организация на его основе нового предприятия;
наращивание производственной мощности действующего предприятия;
• освоение новых видов продукции или технологий;
строительство жилья, объектов социального и культурного назначения и др.;
долгосрочные финансовые вложения в акции других предприятий, обеспечивающих дополнительные источники доходов или поставки сырья и товаров.
Для оценки потенциальной эффективности инвестиций используется комплекс показателей, основанных на методологии, применяемой в международной практике.
Коммерческая эффективность учитывает финансовые последствия реализации проекта для инвесторов.
Экономическая эффективность учитывает затраты на реализацию проекта и прогнозирование результатов получения доходов от инвестирования проектов.
Бюджетная эффективность отражает финансовые последствия для бюджетов различного уровня: федерального, регионального, местного.
Дополнительные показатели народно-хозяйственной эффективности: социальные, экологические, политические и иные результаты, не поддающиеся стоимостной оценке.
Объем необходимых инвестиций определяется замыслом и реализацией проекта. Инвестиционный проект представляет собой систему организационно-правовых мероприятий, разработку расчетно-финансовых документов, обеспечивающих достижение намеченных результатов.
Инвестиционный замысел должен формироваться на основе: изучения спроса потребителей на различные виды услуг; анализ" материалов, характеризующих современное состояние и перспективы развития города, сеть действующих предприятий общественного питания и возможное место замысла в существующей сети предприятий общественного питания; оценки уровня действующих и сопоставимых цен на продукцию и услуги общественного питания. По завершении подготовки исходной документации не обходимо получить разрешение на реализацию проекта.
Изучение и анализ собственных и привлеченных инвестиционных возможностей должны включать: Оценку предполагаемо объема вложений и их потенциальной коммерческой эффективности; выявление собственных, заемных и привлеченных инвестиционных возможностей; подготовку инвестиционного предложен; для потенциального инвестора, в том числе предложение о финансировании работ по подготовке технико-экономического обоснования, подготовку предложения по организационной форме реализации проекта.
Технико-экономическое обоснование строительства, реконструкции, технического перевооружения объекта — основной предпроектный документ. Он включает: маркетинговые исследования; разработку Производственной программы выпуска продукции собственного производства; данные предварительного обоснования инвестиционных возможностей; разработку градостроитель архитектурно-планировочных, строительных, технических и технологических решений; инженерное обеспечение; сметно-финансовую документацию; оценку рисков осуществления проекта, планирование сроков реализации планов; оценку экономической эффективности проекта.
Проекты могут быть индивидуальными, т.е. предназначаться для одноразового строительства предприятия общественного питания в конкретном месте. В этом случае используются нестандартные, уникальные решения конструкций зданий и сооружений, строительные, нетипичные и отделочные материалы, учитываются рельеф местности, архитектурные особенности застройки города и т.д.
Типовые проекты служат многократно, что сокращает стоимость и сроки проектирования, позволяет использовать унифицированные проектные решения узлов и деталей. Типовые проекты привязывают к условиям генерального плана участка, рельефу местности, сетям водоснабжения, теплофикации, канализации и проч.
Инвестирование проектов развития и размещения сети предприятий общественного питания сопряжено с рисками, вызванными нестабильностью экономики, несовершенством законодательной и правовой базы, сложными внешнеэкономическими связями, неопределенностью социально-экономической ситуации в стране, качественными и количественными колебаниями объемов спроса и предложений услуг общественного питания и т.д.
Снизить коммерческие риски или минимизировать их неблагоприятные последствия возможно при условиях: проверки устойчивости инвестиционного проекта по всем направлениям на стадии замысла; выбора добросовестных партнеров по совместным инвестиционным проектам; анализа финансовых возможностей и деловой активности участников; организации центра по координации действий участников проекта; систематического контроля и анализа расходования средств и, при необходимости, оперативного вмешательства в коммерческие проекты.
