- •Раздел I
- •Глава 1. Общественное питание как отрасль экономики: экономическая природа и основы формирования
- •Глава 2. Планирование, регулирование и контроль деятельности предприятий общественного питания
- •Глава 3. Научно-технический прогресс и его направления в общественном питании
- •Глава 4. Основы организации снабжения предприятий общественного питания
- •Глава 5. Организация складского, тарного хозяйства и экспедиционно-диспетчерской работы
- •Глава 6. Организация материально-технической базы предприятия
- •Глава 7. Организация производства продукции на предприятиях общественного питания
- •Глава 9. Научная организация труда персонала предприятий
- •Глава 10. Управление персоналом предприятий общественного питания
- •Глава 18. Организация обслуживания иностранных туристов
- •Глава 19. Организация обслуживания на социально ориентированных предприятиях питания
- •Глава 20. Реклама в общественном питании и ее организация
- •Раздел I
- •Глава 1. Общественное питание как отрасль экономики: экономическая природа и основы формирования
- •1.1. Общественное питание — социально-экономическая система, действующая в условиях рыночных отношений
- •1.3. Порядок и этапы создания предприятия
- •1.4. Инвестирование в общественном питании
- •1.5. Классификация предприятий
- •1.6.Понятие о розничной торговле в общественном питании.
- •Глава 2 Планирование, регулирование и контроль деятельности предприятий общественного питания
- •2.1. Государственное регулирование общественного питания
- •2.2. Государственный контроль в сфере потребительского рынка
- •Глава 3
- •3.1. Основные направления научно-технического прогресса в отрасли
- •3.2. Преобразования в технической подготовке и технической вооруженности производства
- •3.3. Рациональные формы организации производства
- •3.4. Эффективность коммерческой деятельности и методы ее измерения
- •4.1. Задачи организации снабжения
- •1 Готовить предложения об использовании в производстве н вых образцов товаров, сырья, полуфабрикатов, средств материал но-технического назначения, в том числе отечественного про? водства;
- •4.3. Виды, источники и формы снабжения
- •4.4. Договор и договорные связи с поставщиками
- •4.4. Договор и договорные связи с поставщиками
- •4.5. Организация продовольственного и материально-технического снабжения
- •0. Организация продовольственного и материально-технического снабжения
- •4 5 Организация продовольственного и материально-технического снабжения
- •4.7. Оценка эффективности снабжения предприятий общественного питания
- •5.1. Назначение и функции складского хозяйства
- •5.3. Оснащение складской группы помещений
- •6.1. Задачи, значение и основные направления развития материально-технической базы предприятий отрасли
- •6.2. Транспортные средства, порядок организации и учета их работы
- •6.6. Организация санитарного контроля на предприятии
- •Глава 7
- •7.1. Сущность и содержание организации производства
- •1. Сущность и содержание организации производства
- •160 Организация производства и обслуживания в общественном питании
- •2 Оперативно-производственное планирование и регулирование производства
- •2 Оперативно-производственное планирование и регулирование производства
- •Фирменные закуски, блюда и напитки.
- •Холодные закуски и блюда:
- •6. Сладкие блюда:
- •6.2. С учетом Формируется в каждом отдельном случае в зависимости от
- •3 Организация контроля качества кулинарной продукции
- •Глава 8
- •8.5. Выпуск кондитерских изделий
- •1. Расскажите об особенностях работы овощного,
- •Какие помещения на предприятиях общественного питания относятся к вспомогательной группе?
- •Как организуется отпуск готовой продукции? в чем особенности работы раздачи? глава
- •9.2. Рациональное разделение и кооперация труда
- •0Лняемых одним исполнителем. Сущность совмещения профес-Пцй состоит в том, что весь объем работ, связанных с обслужива-с нем потребителей (приготовление блюд, резка хлеба, порциони-
- •9.3. Организация рабочих мест и их обслуживание
- •6 Разработка и внедрение рациональных режимов труда ' и отдыха
- •9.8. Нормирование труда
- •10.1. Трудовые ресурсы предприятий, характеристика структуры и составляющих элементов
- •101. ТрУДовые РесУРсы предприятий, характеристика структуры
- •10.2. Система подбора, подготовки и повышения квалификации кадров
- •3 Разработка и внедрение рациональных форм стимулирования труда
- •278 Организация производства и обслуживания в общественном питании
- •2. Классификация форм и методов обслуживания в зависимости от класса предприятия
- •280 Организация производства и обслуживания в общественном питании
- •11.2. Классификация форм и методов обслуживания в зависимости от класса предприятия
- •11.3. Правила оказания услуг. Показатели культуры обслуживания
- •12.4. Оснащение торговых помещений
- •6. Меню банкетов.
- •2. Меню: назначение, состав, использование и оформление
- •13.2. Меню: назначение, состав, использование и оформление
- •141. Основные элементы обслуживания
- •14.2. Общие правила и последовательность подачи блюд. Расчет с посетителями
- •14.2. Общие правила и последовательность подачи блюд. Расчет с посетителями
- •14.3. Продвижение ресторанных услуг
- •14.3. Продвижение ресторанных услуг
- •15.1. Подача холодных блюд и закусок
- •3.6.2. Виды банкетов (приемов) и особенности их проведения
- •Прогрессивные технологии обслуживания Таблица 16.1. Сравнение характерных особенностей банкетов
- •16.3. Прогрессивные технологии обслуживания
- •3.6.3. Прогрессивные технологии обслуживания
- •17.2. Организация обслуживания населения в местах массового отдыха
- •17.3. Обслуживание проживающих в гостиницах
- •17.4. Организация обслуживания участников съездов, конференций, фестивалей, спортивных соревнований
- •Мероприятия с участием иногородних делегатов, проводимые в течение одного рабочего дня с двумя-тремя перерывами между заседаниями.
- •Мероприятия с участием иногородних делегатов, проводимые в течение нескольких дней.
- •1.7.6. Ускоренные формы обслуживания
- •1 Как организуется обслуживание питанием пассажиров железнодорожного транспорта?
- •2. Как организуется обслуживание питанием пассажиров воздушно- го транспорта? „
- •Как обслуживают питанием проживающих в гостиницах.'
- •Контрольные вопросы
- •20.3. Особенности осуществления коммуникационной политики
- •1Этап. Постановка задачи рекламной кампании: определение предмета рекламы; формулировка цели рекламной кампании; финансирование рекламной кампании.
2 Оперативно-производственное планирование и регулирование производства
заказа. Заявки принимаются за день до их выполнения. Это связало с тем, что производственному цеху необходимо заранее получить нужный ассортимент и количество сырья, продуктов для производства продукции по заявкам.
Полуфабрикаты и кулинарные изделия выпускаются в соответствии с техническими условиями и отраслевыми стандартами.
Выход овощных полуфабрикатов £?нетго, кг, рассчитывается по формуле
о^аоо-ло
100
Queno
где ^брутто — масса овощного сырья (брутто), кг; N— норма отходов, %.
Выход мясных полуфабрикатов QM п, кг, из заданной массы сырья рассчитывается по формуле
Унп „„.100'
где QK — масса мяса (брутто), из которого выпускаются полуфабрикаты, кг; р — коэффициент, учитывающий удельный вес соответствующих частей мяса (в зачищенном виде) при кулинарном разрубе, %; дп — масса порции полуфабриката, кг.
Н
а
заготовочном предприятии для осуществления
контроля за правильностью использования
сырья и качеством вырабатываемых
полуфабрикатов начальник цеха составляет
акт на разделку массы сырья на
крупнокусковые полуфабрикаты. В акте
указываются наименование и количество
поступившего в цех сырья в натуральном
и стоимостном выражении, нормы выхода
крупнокусковых полуфабрикатов в
процентах и килограммах (табл. 7.1). Акт
подписывает начальник цеха, проверяют
в бухгалтерии и утверждает директор
предприятия.
Особенности учета сырья и готовых изделий в кондитерских цехах
Начальник кондитерского цеха составляет наряд-заказ на изгото ление кондитерских изделий, который утверждается руководите лем предприятия. Производственная программа кондитерско~ цеха, оформленная в виде наряда-заказа, рассчитывается в зависи мости от его мощности с учетом спроса потребителей и заявок предприятий — получателей продукции. На основании утвержденного наряда-заказа бухгалтерия составляет расчет потребности сырья по установленным нормам.
Если отдельные виды сырья, предусмотренные рецептурой, от^ сутствуют, то допускается замена его другим равноценным сырьем согласно таблицам взаимозаменяемости. На обороте наряда-заказа делается соответствующая запись о замене.
Качество кондитерских изделий зависит от поступающего сырья. Основным сырьем для кондитерского цеха является мука. В общественном питании используют пшеничную муку высшего и первого сортов. При составлении расчета потребности в сырье в обязательном порядке должна быть учтена влажность муки, так как именно по этому показателю качества устанавливают выход кондитерских изделий и рассчитывают количество воды для замеса теста. Работники кондитерских цехов должны перед переработкой муки проводить органолептическую оценку ее качества; определять вкус, цвет, запах. Контроль поступившей партии муки начинают с внешнего осмотра мешков, причем обращают внимание на их состояние и соответствие маркировки сортности муки, указанной в накладной. В рецептурах на все мучные кондитерские изделия указываются нормы расхода муки с базисной влажностью 14,5%. Допустимая стандартная влажность муки 15,5%. Кроме того, необходимо организовать процесс переработки муки, особенно в зимнее время, чтобы она имела температуру, близкую к температуре помещения кондитерского цеха, так как переработка муки с низкой температурой (2—3°С) ведет к снижению качества изделий. В кондитерских цехах необходимо организовать оперативный контроль за правильностью осуществления технологического процесса. Особое внимание следует обращать на предупреждение пересортицы товаров. Категорически запрещено одновременно в один цех, одному мастеру отпускать одноименные товары разных сортов, например муку первого и высшего сортов и т.д.
