- •Раздел I
- •Глава 1. Общественное питание как отрасль экономики: экономическая природа и основы формирования
- •Глава 2. Планирование, регулирование и контроль деятельности предприятий общественного питания
- •Глава 3. Научно-технический прогресс и его направления в общественном питании
- •Глава 4. Основы организации снабжения предприятий общественного питания
- •Глава 5. Организация складского, тарного хозяйства и экспедиционно-диспетчерской работы
- •Глава 6. Организация материально-технической базы предприятия
- •Глава 7. Организация производства продукции на предприятиях общественного питания
- •Глава 9. Научная организация труда персонала предприятий
- •Глава 10. Управление персоналом предприятий общественного питания
- •Глава 18. Организация обслуживания иностранных туристов
- •Глава 19. Организация обслуживания на социально ориентированных предприятиях питания
- •Глава 20. Реклама в общественном питании и ее организация
- •Раздел I
- •Глава 1. Общественное питание как отрасль экономики: экономическая природа и основы формирования
- •1.1. Общественное питание — социально-экономическая система, действующая в условиях рыночных отношений
- •1.3. Порядок и этапы создания предприятия
- •1.4. Инвестирование в общественном питании
- •1.5. Классификация предприятий
- •1.6.Понятие о розничной торговле в общественном питании.
- •Глава 2 Планирование, регулирование и контроль деятельности предприятий общественного питания
- •2.1. Государственное регулирование общественного питания
- •2.2. Государственный контроль в сфере потребительского рынка
- •Глава 3
- •3.1. Основные направления научно-технического прогресса в отрасли
- •3.2. Преобразования в технической подготовке и технической вооруженности производства
- •3.3. Рациональные формы организации производства
- •3.4. Эффективность коммерческой деятельности и методы ее измерения
- •4.1. Задачи организации снабжения
- •1 Готовить предложения об использовании в производстве н вых образцов товаров, сырья, полуфабрикатов, средств материал но-технического назначения, в том числе отечественного про? водства;
- •4.3. Виды, источники и формы снабжения
- •4.4. Договор и договорные связи с поставщиками
- •4.4. Договор и договорные связи с поставщиками
- •4.5. Организация продовольственного и материально-технического снабжения
- •0. Организация продовольственного и материально-технического снабжения
- •4 5 Организация продовольственного и материально-технического снабжения
- •4.7. Оценка эффективности снабжения предприятий общественного питания
- •5.1. Назначение и функции складского хозяйства
- •5.3. Оснащение складской группы помещений
- •6.1. Задачи, значение и основные направления развития материально-технической базы предприятий отрасли
- •6.2. Транспортные средства, порядок организации и учета их работы
- •6.6. Организация санитарного контроля на предприятии
- •Глава 7
- •7.1. Сущность и содержание организации производства
- •1. Сущность и содержание организации производства
- •160 Организация производства и обслуживания в общественном питании
- •2 Оперативно-производственное планирование и регулирование производства
- •2 Оперативно-производственное планирование и регулирование производства
- •Фирменные закуски, блюда и напитки.
- •Холодные закуски и блюда:
- •6. Сладкие блюда:
- •6.2. С учетом Формируется в каждом отдельном случае в зависимости от
- •3 Организация контроля качества кулинарной продукции
- •Глава 8
- •8.5. Выпуск кондитерских изделий
- •1. Расскажите об особенностях работы овощного,
- •Какие помещения на предприятиях общественного питания относятся к вспомогательной группе?
- •Как организуется отпуск готовой продукции? в чем особенности работы раздачи? глава
- •9.2. Рациональное разделение и кооперация труда
- •0Лняемых одним исполнителем. Сущность совмещения профес-Пцй состоит в том, что весь объем работ, связанных с обслужива-с нем потребителей (приготовление блюд, резка хлеба, порциони-
- •9.3. Организация рабочих мест и их обслуживание
- •6 Разработка и внедрение рациональных режимов труда ' и отдыха
- •9.8. Нормирование труда
- •10.1. Трудовые ресурсы предприятий, характеристика структуры и составляющих элементов
- •101. ТрУДовые РесУРсы предприятий, характеристика структуры
- •10.2. Система подбора, подготовки и повышения квалификации кадров
- •3 Разработка и внедрение рациональных форм стимулирования труда
- •278 Организация производства и обслуживания в общественном питании
- •2. Классификация форм и методов обслуживания в зависимости от класса предприятия
- •280 Организация производства и обслуживания в общественном питании
- •11.2. Классификация форм и методов обслуживания в зависимости от класса предприятия
- •11.3. Правила оказания услуг. Показатели культуры обслуживания
- •12.4. Оснащение торговых помещений
- •6. Меню банкетов.
- •2. Меню: назначение, состав, использование и оформление
- •13.2. Меню: назначение, состав, использование и оформление
- •141. Основные элементы обслуживания
- •14.2. Общие правила и последовательность подачи блюд. Расчет с посетителями
- •14.2. Общие правила и последовательность подачи блюд. Расчет с посетителями
- •14.3. Продвижение ресторанных услуг
- •14.3. Продвижение ресторанных услуг
- •15.1. Подача холодных блюд и закусок
- •3.6.2. Виды банкетов (приемов) и особенности их проведения
- •Прогрессивные технологии обслуживания Таблица 16.1. Сравнение характерных особенностей банкетов
- •16.3. Прогрессивные технологии обслуживания
- •3.6.3. Прогрессивные технологии обслуживания
- •17.2. Организация обслуживания населения в местах массового отдыха
- •17.3. Обслуживание проживающих в гостиницах
- •17.4. Организация обслуживания участников съездов, конференций, фестивалей, спортивных соревнований
- •Мероприятия с участием иногородних делегатов, проводимые в течение одного рабочего дня с двумя-тремя перерывами между заседаниями.
- •Мероприятия с участием иногородних делегатов, проводимые в течение нескольких дней.
- •1.7.6. Ускоренные формы обслуживания
- •1 Как организуется обслуживание питанием пассажиров железнодорожного транспорта?
- •2. Как организуется обслуживание питанием пассажиров воздушно- го транспорта? „
- •Как обслуживают питанием проживающих в гостиницах.'
- •Контрольные вопросы
- •20.3. Особенности осуществления коммуникационной политики
- •1Этап. Постановка задачи рекламной кампании: определение предмета рекламы; формулировка цели рекламной кампании; финансирование рекламной кампании.
6.6. Организация санитарного контроля на предприятии
Производственный контроль за соблюдением санитарньйс правил и выполнением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий проводится предприятиями общественного питания в рамках обеспечения ими контроля за соблюдением санитарных правил и гигиенических нормативов. Санитарно-эпидемиологические требования к организациям общественного питания, изготовлению и оборотоспособности пищевых продуктов и продовольственного сырья утверждены Главным государственным санитарным врачом РФ. Санитарные правила разработаны в целях предотвращения возникновения и распространения инфекционных и неинфекционных заболеваний среди населения страны и определяют основные санитарно-гигиенические нормы и требования к размещению, устройству, планировке, санитарно-техниче-скому состоянию, содержанию организаций, условиям транспор-
тировки, приемки, хранения, переработки, реализации про, льственного сырья и пищевых продуктов, технологическим цессам производства, а также к условиям труда, соблюдению вил личной гигиены работников.
Санитарные правила распространяются на действую строящиеся и реконструируемые предприятия общественного тания независимо от форм собственности и ведомственной надлежности, осуществляющие подготовку к вводу и/или п водство, хранение, транспортировку и реализацию продукции* полняющие работы и оказывающие услуги, а также на орган учреждения санитарной службы Роспотребнадзора, осуществ щие гшударстаешшй^санитарно-эпидемиологический надзору
Производственный контроль включает:
наличие официально изданных санитарных правил, ме и методик контроля факторов среды обитания в соответст осуществляемой деятельностью; ■ i
организацию медицинских осмотров, профессиональной гиенической подготовки и аттестации должностных лиц и j ников предприятий, деятельность которых связана с произ вом, хранением, транспортировкой и реализацией пищевых п дукгов и питьевой воды, обслуживанием населения;
контроль за наличием сертификатов, санитарно-эпидем логических заключений, личных медицинских книжек, сан* ных паспортов на транспорт, иных документов, подтверждаю качество, безопасность сырья, полуфабрикатов, готовой про, ции и технбйогий их Производства, хранения, транспортиров реализации и утилизации в случаях, предусмотренных действ* щим законодательством;
обоснование безопасности для человека и окружающей ды новых видов продукции и технологии ее производства, кр риев безопасности и безвредности факторов производственн окружающей среды и разработка методов контроля, в том ч при хранении, транспортировке и утилизации продукции, а та безопасности процесса выполнения работ, оказания услуг;
ведение учета и отчетности, установленной действующим* конодательством по вопросам, связанным с осуществлением: изводственного контроля;
своевременное информирование населения, органов м ного самоуправления, органов и учреждений санитарной < Роспотребнадзора об аварийных ситуациях, остановках произ
ства, о нарушениях техноло1гических процессов, создающих угрозу санитарно-эпидемиологаческбму благополучию населения;
• визуальный контроль специально уполномоченными должностными лицами (работниками) предприятия за выполнением санитарно-противоэпндемических (профилактических) мероприятий, соблюдением санитарных правил, разработку и реализацию мер, направленных на устранение выявленных нарушений.
Руководитель предприятий общественного питания обеспечивает:
наличие на каждом предприятии питания настоящих санитарных правил;
выполнение требований санитарных правил всеми работниками предприятия питания;
должное санитарное состояние нецентрализованных источников водоснабжения и качество воды в них;
организацию производственного контроля;
необходимые условия для соблюдения санитарных норм и правил при приеме, хранении, производстве и реализации продукции, гарантирующих их качество и безопасность для здоровья потребителей;
прием на работу лиц, имеющих допуск по состоянию здоровья, прошедших профессиональную, гигиеническую подготовку и аттестацию;
наличие личных медицинских книжек на каждого работника;
своевременное прохождение предварительных при иоступ* лении и периодических медицинских обследований всеми работниками;
организацию профессиональной гигиенической подготовки и переподготовки персонала по программе гигиенического обучения в установленном порядке;
выполнение постановлений, предписаний органов и учреждений санитарной службы Роспотребнадзора;
условия труда работников в соответствии с действующим законодательством, санитарными правилами, гигиеническими нормативами;
организацию регулярной централизованной стирки и починки санитарной и специальной одежды;
исправную работу и своевременный ремонт технологического, холодильного и другого оборудования;
наличие достаточного количеству производственного о доваяия и ищентаря, посуды, тары, упаковощ^щх матери моющих, дезинфицирующих средств и других предметов мат ально-технического оснащения;
проведение мероприятий по дезинфекции, дезинсе* дератизации;
• своевременный вывоз и утилизацию мусора;
наличие аптечек для оказания первой медицинской пом и их своевременное пополнение;
организацию санитарно-просветительной работы с пе налом.
Предприятия, обеспечивающие население продуктами п: ния, находятся под постоянным государственным санитар надзором» работа которого строится в соответствии с «Поло ем о государственном санитарном надзоре России», и возгл его санитарной службы Роспотребнадзора.
Основной целью государственного санитарного надзора я ся контроль за выполнением министерствами, ведомствами, приятиями, организациями, учреждениями и отдельными ip нами страны установленных гигиенических норм, санитарн гиенических и санитарно-протиюэпидемиологических правил,
В нашей стране государственный санитарный надзор пр дится органами и учреждениями санитарно-эпидемиологиче службы Министерства здравоохранения и социального раз! РФ. Эта служба возглавляется главным государственным сани ным врачом России — заместителем министра здравоохране* социального развития.
Основными комплексными учреждениями санитарно-эп миологической службы России являются санитарно-эпиде* гические станции (СЭС) — республиканские, краевые, облас городские и районные.
Государственный санитарный надзор в области питания ществляется в формах предупредительного и текущего санита: го надзора.
Предупредительный санитарный надзор включает конт^ выполнением гигиенических требований при разработке перс-тивных планов развития ртрасли, норм проектирования пищев предприятий, при согласовании технологических проектов и ра чих чертежей на строительство, реконструкцию или измене профиля работы действующих предприятий, при конструиро
нйи нового технологического оборудования, выпуске новых видов лишевых продуктов, посуды, инвентаря, тары, изменении рецеп- туры изделий, ассортимента продукции. h
Текущий санитарный надзор предусматривает контроль За соответствием действующим санитарно-гигиеническим и санйтар-но-противоэпидемиологичееким правилам и нормам устройства и содержания пищевых предприятий, процессов изготовления, выпуска, хранения, транспортировки и реализации продуктов питания, оборудования, инвентаря и тары. Контролирует также правила использования пвдцевых добавок, проведение мероприятий по профилактике пищевых отравлений и кишечных инфекций, соблюдение порядка медицинских обследований.
Органы государственного санитарного надзора работают в тесном контакте с государственными инспекциями по качеству и государственной торговой инспекцией, задачами которых являются контроль стандартности производимых и реализуемых пищевых продуктов, соблюдение правил торговли и, в частности, санитарно-гигиенических. Не меньшее значение имеет координация работ органов государственного санитарного надзора с ветеринарно-санитарной службой.
Совместная координационная работа органов государственного санитарного надзора, государственных инспекций по качеству и ветеринарно-санитарного надзора призвана обеспечивать реализацию населению продуктов питания, безупречных в санитарно-эпидемиологическом отношении и высокой пищевой ценности.
За нарушение санитарного законодательства устанавливается дисциплинарная, административная и уголовная ответственность.
Контрольные вопросы
Что составляет материально-техническую базу предприятий общественного питания? Охарактеризуйте активную и пассивную части основных фондов предприятий общественного питания.
Какова номенклатура предметов и материалов материально-технического назначения, используемых в общественном питании? Как определяется необходимое количество материальных средств?
3- Что представляет собой система транспортных отношений на предприятиях общественного питания? Как определяется потребность в транспорте?
виды завоза товаров используются на предприятиях венного гщщния? Какие требования предъявляются к уел перевозки товаров? ч
Что представляет собой топливно-энергетическое снабже предприятий общественного питания? Укажите организаци технические меры по экономному расходованию топливно-" гетических ресурсов предприятий общественного питания.
Как организуются пладою-предупредительные ремонты i ятий общественного питания? Что понимается под их техюгг обслуживанием?
Как действует метрологическая служба в системе обществе питания? Охарактеризуйте требования, предъявляемые к мерительному оборудованию, используемому на предпрв щеСтвенного питания. >
Что включает производственный контроль на предприятиях; ственного питания? Каковы обязанности руководителя в * блюДения санитарных правил на предприятии питания? н
9* Каковы задачи государственного санитарного надзора? Как разделяется санитарный надзор по функциям и конкретным ' * чам? - • j л i,.
