- •Раздел I
- •Глава 1. Общественное питание как отрасль экономики: экономическая природа и основы формирования
- •Глава 2. Планирование, регулирование и контроль деятельности предприятий общественного питания
- •Глава 3. Научно-технический прогресс и его направления в общественном питании
- •Глава 4. Основы организации снабжения предприятий общественного питания
- •Глава 5. Организация складского, тарного хозяйства и экспедиционно-диспетчерской работы
- •Глава 6. Организация материально-технической базы предприятия
- •Глава 7. Организация производства продукции на предприятиях общественного питания
- •Глава 9. Научная организация труда персонала предприятий
- •Глава 10. Управление персоналом предприятий общественного питания
- •Глава 18. Организация обслуживания иностранных туристов
- •Глава 19. Организация обслуживания на социально ориентированных предприятиях питания
- •Глава 20. Реклама в общественном питании и ее организация
- •Раздел I
- •Глава 1. Общественное питание как отрасль экономики: экономическая природа и основы формирования
- •1.1. Общественное питание — социально-экономическая система, действующая в условиях рыночных отношений
- •1.3. Порядок и этапы создания предприятия
- •1.4. Инвестирование в общественном питании
- •1.5. Классификация предприятий
- •1.6.Понятие о розничной торговле в общественном питании.
- •Глава 2 Планирование, регулирование и контроль деятельности предприятий общественного питания
- •2.1. Государственное регулирование общественного питания
- •2.2. Государственный контроль в сфере потребительского рынка
- •Глава 3
- •3.1. Основные направления научно-технического прогресса в отрасли
- •3.2. Преобразования в технической подготовке и технической вооруженности производства
- •3.3. Рациональные формы организации производства
- •3.4. Эффективность коммерческой деятельности и методы ее измерения
- •4.1. Задачи организации снабжения
- •1 Готовить предложения об использовании в производстве н вых образцов товаров, сырья, полуфабрикатов, средств материал но-технического назначения, в том числе отечественного про? водства;
- •4.3. Виды, источники и формы снабжения
- •4.4. Договор и договорные связи с поставщиками
- •4.4. Договор и договорные связи с поставщиками
- •4.5. Организация продовольственного и материально-технического снабжения
- •0. Организация продовольственного и материально-технического снабжения
- •4 5 Организация продовольственного и материально-технического снабжения
- •4.7. Оценка эффективности снабжения предприятий общественного питания
- •5.1. Назначение и функции складского хозяйства
- •5.3. Оснащение складской группы помещений
- •6.1. Задачи, значение и основные направления развития материально-технической базы предприятий отрасли
- •6.2. Транспортные средства, порядок организации и учета их работы
- •6.6. Организация санитарного контроля на предприятии
- •Глава 7
- •7.1. Сущность и содержание организации производства
- •1. Сущность и содержание организации производства
- •160 Организация производства и обслуживания в общественном питании
- •2 Оперативно-производственное планирование и регулирование производства
- •2 Оперативно-производственное планирование и регулирование производства
- •Фирменные закуски, блюда и напитки.
- •Холодные закуски и блюда:
- •6. Сладкие блюда:
- •6.2. С учетом Формируется в каждом отдельном случае в зависимости от
- •3 Организация контроля качества кулинарной продукции
- •Глава 8
- •8.5. Выпуск кондитерских изделий
- •1. Расскажите об особенностях работы овощного,
- •Какие помещения на предприятиях общественного питания относятся к вспомогательной группе?
- •Как организуется отпуск готовой продукции? в чем особенности работы раздачи? глава
- •9.2. Рациональное разделение и кооперация труда
- •0Лняемых одним исполнителем. Сущность совмещения профес-Пцй состоит в том, что весь объем работ, связанных с обслужива-с нем потребителей (приготовление блюд, резка хлеба, порциони-
- •9.3. Организация рабочих мест и их обслуживание
- •6 Разработка и внедрение рациональных режимов труда ' и отдыха
- •9.8. Нормирование труда
- •10.1. Трудовые ресурсы предприятий, характеристика структуры и составляющих элементов
- •101. ТрУДовые РесУРсы предприятий, характеристика структуры
- •10.2. Система подбора, подготовки и повышения квалификации кадров
- •3 Разработка и внедрение рациональных форм стимулирования труда
- •278 Организация производства и обслуживания в общественном питании
- •2. Классификация форм и методов обслуживания в зависимости от класса предприятия
- •280 Организация производства и обслуживания в общественном питании
- •11.2. Классификация форм и методов обслуживания в зависимости от класса предприятия
- •11.3. Правила оказания услуг. Показатели культуры обслуживания
- •12.4. Оснащение торговых помещений
- •6. Меню банкетов.
- •2. Меню: назначение, состав, использование и оформление
- •13.2. Меню: назначение, состав, использование и оформление
- •141. Основные элементы обслуживания
- •14.2. Общие правила и последовательность подачи блюд. Расчет с посетителями
- •14.2. Общие правила и последовательность подачи блюд. Расчет с посетителями
- •14.3. Продвижение ресторанных услуг
- •14.3. Продвижение ресторанных услуг
- •15.1. Подача холодных блюд и закусок
- •3.6.2. Виды банкетов (приемов) и особенности их проведения
- •Прогрессивные технологии обслуживания Таблица 16.1. Сравнение характерных особенностей банкетов
- •16.3. Прогрессивные технологии обслуживания
- •3.6.3. Прогрессивные технологии обслуживания
- •17.2. Организация обслуживания населения в местах массового отдыха
- •17.3. Обслуживание проживающих в гостиницах
- •17.4. Организация обслуживания участников съездов, конференций, фестивалей, спортивных соревнований
- •Мероприятия с участием иногородних делегатов, проводимые в течение одного рабочего дня с двумя-тремя перерывами между заседаниями.
- •Мероприятия с участием иногородних делегатов, проводимые в течение нескольких дней.
- •1.7.6. Ускоренные формы обслуживания
- •1 Как организуется обслуживание питанием пассажиров железнодорожного транспорта?
- •2. Как организуется обслуживание питанием пассажиров воздушно- го транспорта? „
- •Как обслуживают питанием проживающих в гостиницах.'
- •Контрольные вопросы
- •20.3. Особенности осуществления коммуникационной политики
- •1Этап. Постановка задачи рекламной кампании: определение предмета рекламы; формулировка цели рекламной кампании; финансирование рекламной кампании.
6.2. Транспортные средства, порядок организации и учета их работы
Полнота и своевременность удовлетворения потребностей пр приятии общественного питания в предметах и средствах труд-многом зависят от четкой и хорошо налаженной системы nej зок, которая неразрывно связана с транспортом.
Порядок организации перевозок, права, обязанности и от. ственность участников товародвижения при перевозках това; регулируются правовыми актами. Вместе с тем предприятия и ганизации различных форм собственности самостоятельно он деляют взаимоотношения с партнерами с учетом собстве* коммерческих интересов и местных особенностей на договор! основе.
Система транспортных отношений включает: отношения планированию объемов перевозок; отношения по организации ревозок; отношения по непосредственному перемещению това: из пункта отправления в пункт назначения; отношения, связан с различного рода транспортно-экспедиционными операциям* услугами.
Для организации транспортно-экспедиционных операций ствуют следующие документы: основной, определяющий нор тивный акт (устав, кодекс); правила перевозок; тарифы на пс возку грузов, выполнение транспортно-экспедиционных опер ций и правила их применения.
Транспортные уставы и кодексы обязательны для участии* процесса перевозок независимо от форм собственности и юрид: ческой принадлежности. Они регулируют основные, наибол важные условия перевозок и выполнение связанных с ними услуг
^ транспортные средства, порядок организации и учета их работы
Транспортные права перевозок конкретизируют и детализирует; действующие уставы и кодексы.
Важными нормативными актами являются тарифы; содержащие ставки плат за перевозку грузов, экспедиционные операции и другие услуги. Правила применения тарифов определяют конкретные условия и порядок применения ставок провозных плат. Для осуществления коммерческой деятельности предприятия общественного питания используют различные виды транспортных средств, классифицируемых по назначению, видам и принадлежности.
По назначению различают транспорт внешний, предназначенный для перевозки грузов, и внутрискладской, используемый для перемещения грузов в подразделениях организационной структуры.
Для предприятий общественного питания всех форм собственности наиболее важен внешний, который выполняй основные транспортные функции и отвлекает значительные денежные средства.
Основным внешним транспортом, обеспечивающим потребности общественного питания в грузоперевозках, является автомобильный.
Для допуска к перевозке продовольственных грузов автомобильные транспортные средства, помимо обычного технического осмотра, аттестовываются службами сацитарного надзора с выдачей соответствующего удостоверения (санитарный паспорт).
В зависимости от конструктивных особенностей различают следующие виды автомобильного транспорта:
автомобили-рефрижераторы с автономными охлаждающими устройствами и изотермическим кузовом. Источником холода являются холодильные машины, сухой лед, водяной лед или эвтектическая смесь;
автомобили с изотермическим кузовом, имеющим изоляцию крыши, пола и боковых стенок;
автомобили с закрытым кузовом (типа «фургон») без изоляции, но с устройством для естественной или принудительной вен-Т1*ляции; температура внутри кузова несколько ниже наружной;
• автомобили бортовые с открытой платформой.
По принадлежности различают: транспорт собственный, принадлежащий предприятию общественного питания и учитывае- мый в составе основных фондов, и наемный (арендованный), влекаемый со стороны.
Собственный автотранспорт находится на балансе пред! ятия, и все затраты, связанные с его эксплуатацией, несет приятие общественного питания. Собственный автотранс| требует выполнения определенных обязанностей: приобр лицензии на перевозки, строительство гаражей, создание усл$ для ремрнта и обслуживания и т.д.
При отсутствии собственных транспортных средств или: достаточности предприятия общественного питания арендуй у специализированных предприятий и у других собственников возмездной или безвозмездной основах.
Отношения с собственниками транспорта на условиях а{ регулируются договорами на перевозку, в которых предусматр| ются основные условия поставок: предмет договора, цель ле{ зок, гарантия качества товара, порядок расчетов, сроки и услс поставок, имущественная ответственность, прочие условия.'д полнение транспортно-экспедиционныхопераций и оказание] личного рода услуг (ттэанспортао-экспедиционное обе „ возможны посредством заключения самостоятельного (спец ного) договора транспортной экспедиции (договор транспор, экспедиционного обслуживания) и путем выполнения этих ж| луг в рамках договора перевозки, без заключения отдельного дс вора эксНедиции. *
В большинстве случаев привлеченный со стороны автотра порт принадлежит специализированному предприятию, кото{ устанавливает тарифы за его аренду.
Обеспечивать транспортом предприятия общественного .... ния, обслуживающие постоянный контингент (столовые по мё работы, учебы), могут заинтересованные организации на без* мездной основе илн с частичной компенсацией.
Доставку товаров и транспортно-экспедиционное < ние осуществляют также производители или поставщики проД, ции собственными транспортными средствами на условиях п! ной, частичной или безвозмездной оплаты за свет услуги.
Для рациональной организации транспортного обеспече! предприятия следует определить возможные объемы перевоз» грузов.
Предполагаемые объемы грузов, необходимые для проиэ венно-коммерческой деятельности, определяются на основе
Транспортные средства, порядок организации и учета их работы
ззодственной программы и, как правило, планируются на месяц вперед- При этом учитываются следующие условия: частота завода товаров в течение месяца по дням недели; количество одновремен-йо завозимого продукта; количество завозов в месяц с учетом режима работы предприятия.
Необходимое количество транспортных средств рассчитывается по времени полного оборота транспортной единицы, при этом 1 учитываются: расстояние до места назначения груза и обратно; скорость автомобиля с грузом и без него; время, затраченное на погрузку и выгрузку.
При определении потребности в транспортных средствах необходимо учесть и вывоз тары.
Оперативная передача заказов на транспортные средства (в порядке уточнения договорных объемов перевозки) осуществляется различными способами в зависимости от местных условий и уровня организации работы: письменно или по телефону — ежедневно; через экспедитора (водителя), завозящего товары; по заявке на определенный период.
Для рационального и более полного использования транспорт- ных средств необходим четкий график его работы в течение рабо- чего времени. График определяет общее время использования транспортного средства, время прибытия к месту назна^нщ йот- правления к месту постоянного базирования (парк), время *дерег рывов и ддзщ маршрутов. ,
Учет работы автотранспорта на предприятиях общественного питания ведется ответственным должностным лицом* Транспорт учитывается в специальном журнале, в котором регистрируют ежедневно выписываемые путевые листы. Для собственного автотранспорта путевые листы выписываются на предприятии. Арендованные транспортные средства прибывают к месту назначения с путевым листом* Ответственное лицо отмечает в путевом листе время прибытия к началу работы и отправления после выполнения работы, количество километров пробега (по спидометру), маршрут следования в течение рабочего дня. Все записи подписываются водителем, должностным ответственным лицом и скрепляются печатью предприятия.
Заполненный путевой лист является документом, по которому собственная бухгалтерия учитывает расход бензина и других материалов для их списания по каждому автомобилю. Для арендован-
ного автотранспорта путевой лист является основанием для щх явления сумм к оплате.
По согласованию сторон расчет за перевозки грузов может ществляться: за тонно-километр в зависимости от класса гр> километр пробега автомобиля; за час работы транспортного с ства. Порядок оплаты также определяется договором.
Учет работы транспорта должен исключать возможность * пользования его не по назначению, возможность переплаты недоплаты за аренду и т.д.
Товары на предприятия общественного питания завозятс^ различным схемам, из которых наиболее часто используются дующие: ,
маятниковый завоз — завоз товаров по одному адресу (н висимо от объема перевозки) с возвращением на склад снабже за каждой партией грузов;
кольцевой завоз — завоз товаров в несколько адресов с г ездом по кольцевому маршруту;
кольцевой завоз товаров с забором порожней тары у пр| приятия, которому ойи доставляются.
Разгрузка товаров, доставляемых на предприятия обществ ного питания, производится силами получателя, грузчиком ставщика.
К условиям перевозки товаров предъявляются следующие " бования: строгое соблюдение товарного соседства при размс нии грузогна платформе автомобиля и Порядка размещения кузове (тяжелые внизу, легкие — сверху); надлежащее закре" ние и укрытие во избежание их повреждения при трансйорт* ке; для перевозки скоропортящихся грузов использование спе газированного транспорта или изотермической тары.
Погрузочно-разгрузочные работы на предприятии долх осуществляться в установленных и специально оборудован местах с помощью различных средств механизации, исключая/ возможности, перевалку из одной тары в другую, с одного тра портного средства механизации та другое.
Для снижения транспортных расходов и контроля за ними предприятии должны планомерно разрабатываться и внедрят соответствующие мероприятия. Например, необходимо: мака мально сокращать холостой пробег автомобилей; уменьшать простои под погрузкой, разгрузкой; переходить от маятников системы завоза к кольцевому завозу с возвратом порожней тар л з обеспечение эффективного функционирования энергетического хозяйства
яыяснять причины начисления штрафов и пени; принимать меры по результатам анализа организации использования транспорта.
Эффективность использования автотранспорта и тары зависит от того, насколько правильно решены организационно-технические вопросы подготовки предприятия к их эксплуатации.
б з. Обеспечение эффективного функционирования энергетического хозяйства
В зависимости от экономических показателей и местных условий функционирования предприятия общественного питания снабжаются топливно-энергетическими ресурсами централизованно от городских и районных сетей, собственных котельных, местных подстанций и проч.
Топливно-энергетическое снабжение различают:
по виду (электроэнергия, газ, дрова, уголь, жидкое топливо, горячая вода, пар);
по источникам поступления (государственные унитарные предприятия, посреднические конторы, другие организационно-правовые организации и предприятия, индивидуальные предприниматели).
На уровне предприятия общественного питания определяются необходимые объемы топливно-энергетического снабжения; заключаются договоры с поставщиками и составляются заявки на учетные периоды по установленным лимитам на централизованное обеспечение; разрабатываются и внедряются организационно-технические мероприятия по рациональному и целевому использованию ресурсов.
Для определения необходимых объемов этого вида снабжения существуют специальные методики, которые учитывают размер т* состояние материально-технической базы предприятия, принадлежность основных фондов, производственную мощность предприятия, вид топлива, прочие факторы. Как правило, предприятия общественного питания принимают косвенное участие в расчете необходимых ресурсов и пользуются для определения необходимых объемов снабжения на следующий период данными бухгал* Юрского учета о фактическом расходовании за предыдущий пери-°Д с корректировкой на изменение в составе и структуре сети;
Для обеспечения производственно-коммерческой деятельно-Сти топливно-энергетическими ресурсами предприятия заключа- ют договоры с поставщиками и далее по установленному граф пользуются централизованными средствами доставки (водои ды, теплопроводы, газопроводы и проч.).
Отдельные виды топлива могут поступать на предприятие централизованно, прежде всего это касается объектов обще ного питания, расположенных вне стационарной сети: пав нов, передвижных пунктов и проч. Они могут пользоваться топливом, как дрова, газ в баллонах, электроэнергией от акку торных установок и др.
В целях рационального расходования и экономии топл энергетических ресурсов на предприятиях отрасли разрабаты ся и внедряются соответствующие организационно-техничеб мероприятия.
По расходу электроэнергии рекомендуется:
систематически в плановом порядке проводить проверке ловой и световой электросети; электросопротивления изол проводов и замену неисправных участков;
проверять наличие и состояние пакетных переключат терморегуляторов, реле времени и других приборов для регуг вания тепловых аппаратов и оборудования; обеспечивать бы ремонт и замену неисправных и пополнение недостающих п^ ров; обращать внимание персонала на необходимость полют этими приборами для достижения экономии электроэнер принимать меры к недопущению нарушения правил эксплуат приборов;.
проверять состояние настилов плит и пода печей и шкз" обеспечивать их выравнивание и периодическую шлифовку;
пользоваться наплитной посудой и крышками к ней без?' фекгов и деформации дна;
• следить за состоянием организации очистки жесткой вол
систематически проводить профилактические работы очистке от накипи кипятильников и другой водонагреватель аппаратуры;
проверять состояние наружных поверхностей конденса-и испарителей холодильных машин, батарей и воздухоохлади холодильных камер, конденсаторов и отопительных батарей: печивать регулярное удаление снеговой шубы с поверхности: дильных устройств и всякого рода загрязнений с теплопередаю устройств;
3. обеспечение эффективного функционирования энергетического хозяйства
экономить холод, вырабатываемый холодильными машина-ми, максимально использомт естественныйхолод и натуральный лед там, где это экономически целесообразно и не нарушает санитарно-гигиенических требований;
использовать тепловую инерцию плит и подобного оборудования для сушки посуды, подогрева воды и других целей;
применять реле времени для включения и отключения аварийного, внешнего и особенно рекламного освещения;
своевременно включать и отключать электроосвещение оконных витрин, торговых, производственных, складских и подсобных помещений, Холодильных прилавков и витрин, электропитание мармитов и раздаточных стоек;
максимально использовать естественное освещение, содержать в чистоте остекленные части здания, шире применять светлые тона окраски помещений, использовать отраженный свет и т.д.; . .. '.,, ,.
устанавливать светильники и источники света наиболее рациональных для данных условий типов, правильно их размещать, регулярно протирать от пыли, периодически тщательно промывать с применением моющих средств, шире использовать светящиеся краски;
проводить в установленные сроки пгх^илактнч^ский осмотр и ремонт оборудования, не допускать потере эдеюроэнеррш, пара и топлива из-за технически неисправногр^^до^
повышать эффективность использования механического оборудования за счет сокращения до минимума холостого хода электродвигателей, установки автоматических приборов, обеспечивающих включение и выключение оборудования в соответствии с режимом их работы;
особое внимание следует обращать на автоматизацию управления работой крупных потребителей электроэнергии: электродвигателей холодильных компрессоров, пищеварочных котлов, пекарских и жарочных шкафов, печей и др.;
составлять и строго контролировать графики работы оборудования, устанавливать контрольные счетчики у крупных потребителей электроэнергии или на группу оборудования со значительным ее расходом; вместо крупных универсальных плит и энергоемкого оборудования шире использовать специальное малогабаритное и менее энергоемкое, средства малой механизации;
• обобщать опыт модернизации общественного цитация, пр менять и распространять его на предприятиях своей организа онно-правовой системы и т.п.
По расходу топлива и пара рекомендуется:
содержать в исправности облицовку и теплоизоляцию к лов, паропроводов, трубопроводов горячего водоснабжения, точные и газогорелочные устройства, форсунки, дутьевые уст ства, экономайзеры, дымо- и газоходы;
на всех участках предприятия, где имеется большой расх горячей и холодной воды, установить дополнительные контре ные водомеры; организовать контроль за расходом воды, назна для этой цели ответственных лиц;
заменить устаревшие газовые и жидкотопливные форсу современными; аппараты, работающие на жидком топливе, ос стать автоматическими форсунками;
обеспечить исправное состояние конденсационных горш у тепловой пищеварочной аппаратуры, не допуская ее работы пролетном паре;
определить техническую и экономическую целесообразна централизованного снабжения теплом и по возможности испоС зовать газообразное и твердое топливо с автоматическим регу. рованием режима работы;
организовать надлежащее хранение, строгий учет топлива, допускать случаев хищения.
Организационно-технические меры:
при обучении персонала по программе технического ми мума обратить внимание на знание правил и инструкций по э плуатации оборудования, особенно крупных потребителей энер топливных ресурсов (плит, котлов, печей и проч.);
привлечь внимание сотрудников к разработке рационал* торских предложений по экономному расходованию энергото ливных ресурсов;
обобщить опыт передовых предприятий в целях внедрен его на своем предприятии;
обеспечить предприятия средствами наглядной агитации тему экономии электроэнергии, тепла, холода, топлива и т.д.
5 4. Организация эксплуатации зданий и сооружений
, д. организация эксплуатации зданий и сооружений
При организации эксплуатации зданий и сооружений особое внимание следует уделять поддержанию их должного эстетического вида и санитарно-комфортных условий в них, что предполагает проведение ремонтов различной сложности. Планово-предупредительные ремонты зданий и сооружений проводятся для предотвращения их преждевременного износа, аварий, а также для поддержания зданий и инженерного оборудования в постоянной эксплуатационной готовности. Для этого организуют периодические осмотры зданий. Существуют три вида осмотра:
общий — осматривается все здание в целоэд, включая все конструкции, инженерное оборудование, различные виды отделки здания; '
частичный — осматриваются лишь отдельные части здания, например крыша, перекрытие, центральное отопление, водопровод, лифты и т.п.;
внеочередной — проводимый после различных стихийных бедствий (ливней, сильных ветров, снегопадов, наводнений и т.п.).
Общие осмотры должны проводиться два раза в год, весной и осенью. Весенний осмотр проводится после таяния снега. При этом уточняются объемы работ по текущему ремонту здания в летний период того же года, а также определяется характер капитального ремонта, проведение которого должно быть включено в план на следующий год. Осенний общий осмотр здания проводят перед наступлением отопительного сезона, до образования снежного До-крова. К этому времени все работы по текущему ремонту должны быть закончены. Календарные сроки общих осмотров здаййй устанавливаются в зависимости от климатических условий.
Общие осмотры зданий предприятий общественного питания проводят комиссии в составе инженера или руководителя, ведающего эксплуатацией здания, техника-смотрителя, рабочих соответствующей квалификации.
Для осмотра здания, в котором обнаружена деформация, необходимо привлечь специалиста-эксперта.
Частичный осмотр отдельных конструкций или оборудования (инженерного) проводится при появлений деформаций (аварий-Hbix), а также при эксплуатации инженерного оборудования, кото-Рое должно осматриваться чаще, нежели проводится общий осмотр.
Сроки частичного осмотра — отодного до 10 дней с мок обнаружения дефекта.
При внеочередном осмотре устанавливается состояние зда! после стихийных бедствий. При этом особое внимание обраь на немедленное устранение повреждений, угрожающих жи людей.
Для зданий предприятий общественного питания предуса ривается два вида ремонта: текущий и капитальный. ТекущиЩ монтп заключается в систематических и своевременных работав предохранению частей зданий и инженерного оборудования преждевременного износа. Все работы по текущему ремоь свою очередь подразделяются на две группы:
профилактический ремонт, объем и сроки выполнения кс го предусмотрены планом;
непредвиденный ремонт, заключающийся в срочном испрас нии мелких повреждений и дефектов.
К профилактическому ремонту относятся: окраска кровли,) мена и окраска водосточных труб, частичный ремонт окон и, рей, очистка от загрязнений и окраска фасадов, лестничных: ток и других помещений.
Исходными данными для составления годового и квар планов профилактического ремонта должны служить описи ] составленные на основании технических осмотров. На проведен этих работ планируется примерно 75—80% средств на текущий»! монт. Остальная часть этих средств расходуется на непредвида| ный ремонт.
Капитальный ремонт проводится за счет амортизационных < числений.
Различают комплексный и выборочный капитальные реме
Комплексный капитальный ремонт предусматривает < новременное восстановление всех изношенных конструктив* элементов, отделки, инженерного оборудования и повышение < пени благоустройства.
Выборочный капитальный ремонт должен проводиться зданиях, отдельные конструктивные элементы или санитарно- нические устройства которых сильно изношены и нуждаются! полной или частичной замене. а|
Непременным условием эффективности эксплуатации < ний, инженерно-технических коммуникаций, оборудования \ ется поддержание их в надлежащем, работоспособном состоя
3 этих целях установлена единая система технического обслуживания и ремонта торгово-технологического оборудования предприятий. Под системой технического обслуживший* и ремонта торгово-технологического оборудования понимается совокупность взаимосвязанных средств, документации технического обслуживания и ремонта, и исполнителей, необходимых для поддержания и восстановления качества изделий.
Под техническим обслуживанием понимается комплекс операций или операция по поддержанию работоспособности или исправности оборудования при использовании его по назначению, хранении и транспортировании.
Для торгово-технологического оборудования установлены два вида технического обслуживания: при использовании и регламентированное. Техническое обслуживание при использовании включает обслуживание оборудования при подготовке к эксплуатации и во время эксплуатации. Регламентированное техническое обслуживание оборудования предусматривает выполнение всех работ, установленных эксплуатационной документацией, независимо от технического состояния оборудования в момент начала технического обслуживания.
Для торгово-технологйческого оборудования установлены: текущий и капитальный ремонты. Текущий ремонт — э¥о ремонт, выполняемый для обеспечения или восстановления работоспособности изделия и состоящий в замене и (или) восстановлении отдельных частей. Капитальный ремонт — эг№ ремонт, выполняемый для восстановления исправности и полного или близкого к полному восстановления ресурса изделия с заменой или восстановлением любых его частей, включая базовые. Капитальный и текущий ремонты могут быть плановыми и неплановыми*
Комплекс работ по техническому обслуживанию и ремонту торгово-технологического оборудования, находящегося на предприятии общественного питания, выполняют специализированные ремонтно-монтажные предприятия на договорной основе.
6*5. Метрологический контроль
Метрологическая служба в системе общественного питания является составной частью метрологической службы страны, возглавляемой Госстандартом.
Основная задача метрологической службы — обеспече единства и достоверности измерений, являющихся одним из в нейших средств эффективности производства и улучшения ка* ства выпускаемой продукции. Для выполнения этой задачи мех логическая служба: обеспечивает повсеместное соблюдение тре ваний нормативно-технических документов Государствен системы измерения (ГСИ); внедряет методики измерений, о чающие современным требованиям производства и обеспечи щие выпуск продукции высокого качества; осуществляет пос ный контроль за состоянием и правильностью применен средств измерения; руководит метрологической работой на п приятиях общественного питания.
При проведении проверок состояния и применения сред измерений и контроля метрологическая служба руководствуе требованиями ГОСТа Р 8.000-2000 «ГСИ. Основные положен На руководителя предприятия общественного питания или его местителя возлагаются: технический учет используемых сред измерений; составление календарных графиков государственн поверки средств измерений, их согласование с лабораториями сударственного надзора за стандартами и измерительной те кой; представление на государственную поверку и в ремо средств измерений; контроль за правильным применением и х~ нением средств измерений.
Для измерения количества продуктов в общественном пита используюгйсеры массы (гири), меры объема (кружки, мензур а также весоизмерительные приборы (весы).
К весам предъявляются технические и торгово-эксплуатацио ные требования. Основными техническими требованиями явля~ ся устойчивость, точность, чувствительность и постоянство по заний весов.
Устойчивость — свойство весов, выведенных из состояния новесия, самостоятельно возвращаться в первоначальное полож ние. Точность — свойство весов показывать массу груза с откло: нием от истинного его значения в пределах установленной на большей допустимой погрешности. Весы, используемые общественном питании, выпускаются по 1-му классу точное (погрешность 0,1%). Чувствительность — свойство весов вых дить из состояния равновесия при взвешивании груза, масса к рого не превышает наибольшую допустимую погрешность.
янство показаний — свойство весов при многократном взвешивании одного и того же груза давать одинаковые показания.
К эксплуатационным требованиям относятся высокая скорость взвешивания, наглядность показаний, удобство пользования, соответствие конструкции весов особенностям товаров, гигиеничность, невысокая стоимость.
Для отмеривания жидкостей применяют меры объема — металлические или стеклянные кружки, а также мензурки. Наиболее широко в общественном питании применяются мензурки. Используют их главным образом для продажи в розлив соков, вин, коньяков.
Поверка весоизмерительных приборов включает технический осмотр и контрольные испытания для определения устойчивости, точности, чувствительности и постоянства показаний. При техническом осмотре проверяют исправность отдельных деталей, правильность их сборки и взаимодействия, качество материалов и отделки, четкость, ясность и правильность маркировки.
Все весы, имеющиеся на предприятии, и гири к ним должны периодически поверяться государственным поверителем. Работник, ответственный за эксплуатацию весоизмерительных приборов на предприятии, должен по каждому прибору веста учет, отражающий периодичность поверок весов, их ремонт. На весы заполняется эксплуатационный паспорт.
