I. Психологический настрой

1. Хотеть говорить и знать, что сказать.

2. Необходимо преодолеть страх:

а) определить причину страха

б) преодолеть страх действием.

3. Речь должна быть убедительной:

а) опыт;

б) знания;

в) глубокие мысли и идеи;

г) социальный уровень.

4. Выступление - это диалог с аудиторией.

II. Поддержание внимания и заинтересованности аудитории

1. Речь.

А) Звучность - громкость и сила голоса;

(зависит от: - Желания, уверенности и готовности говорить;

- Правильного дыхания (глубокого, частого, контролируемого

дыхания).

Б) Темп: (- Скорость речи в целом;

- Паузы;

- Звучание отдельных слов).

В) Высота:

(- Монотонность;

- слишком высокий тонн;

- слишком низкий тонн;

- недостаточная выраженность определяющих слов).

Г) Артикуляция - ясность, четкость произношения.

III. Внешний вид, мимика, жестикуляция

Главное правило - все должно быть естественным.

IV. Построение содержания, компоновка материала

Материал речи должен быть подобран таким образом, чтобы постоянно

поддерживать внимание слушателей.

V. Язык

а) грамматическая правильность речи;

б) точность;

в) образность;

г) экономичность.

3. Техника публичного выступления

Остановимся на некоторых особенностях публичного выступления.

В композиции ораторской речи первый этап — установление контакта с аудиторией — имеет очень большое значение. Лучшее начало — это как бы приглашение к размышлению, приглашение заманчивое, от которого невозможно отказаться.

Первыми фразами вам удалось привлечь внимание и даже заинтриговать перспективой речи. Но слушатель пойдет за вами, если уяснит, зачем все это. Человек должен ощутить потребность в информации лично для себя. Возможно, он и думает о голоде в Эфиопии, но невольно задается вопросом, какое отношение данная проблема имеет к нему лично. Надо помочь слушателю осознать его сопричастность к теме.

Второй этап подчинения аудитории воле оратора — "перекидывание моста" от общих интересов и потребностей (государственных, групповых и т.д.) к личным, индивидуальным.

До тех пор, пока оратор не настроил человека на слушание речи, не выявил мотивации, потребности в восприятии сообщаемого не будет.

Основную часть речи следуют посвятить обоснованию главной мысли — начните общим целевым утверждением тезиса.

Излагайте позицию открыто. Умолчание о чем-либо вызывает оживление оппозиции.

Побольше искренности, не скупитесь на чувства. Демонстрируйте свою личную убежденность. "Посеете скрытность — пожнете недоверие".

Показывайте пользу ваших предложений не вообще, а конкретно, вплоть до деталей. Чем ниже образовательный уровень аудитории, тем больше надо заботиться о примерах, как можно чаще использовать наглядные средства, подключая также и внутреннее зрение. Что это такое? "Слушать на нашем языке означает видеть то, о чем говорят, а говорить — значит рисовать зрительные образы. Природа устроена так, — писал К.С. Станиславский, — что мы при словесном общении с другими сначала видим внутренним взором то, о чем идет речь, а потом уже говорим о виденном. Если же мы слушаем других, то сначала воспринимаем ухом то, что нам говорят, а потом видим глазом услышанное". Порой люди помнят, о чем шла речь, только благодаря примерам. Они видят предмет, воображают и фиксируют его в памяти (так реализуется образное мышление).

Сенека говорил: "Длинен путь через наставления, короток и легок — через примеры". Примеры подразделяются на краткие или подробные иллюстрации (ссылка на случай, известный аудитории, или рассказ, событие), фактические истории или анекдотические курьезы; шуточные повествования или строгую констатацию фактов и др.

1. Примеры в виде историй

Допустим, вы ставите перед публикой вопрос, можно ли победить, будучи приговоренным к смерти. И далее уместна история.

Приведем такую. В Древней Греции красавицу Фрину, по преданию, судьи приговорили к смертной казни за то, что она слишком любовалась своим обнаженным телом. Чтобы спасти красавицу, на суде защитник сорвал с нее одежду. Судьи увидели ее наготу и, ошеломленные красотой ее тела, отменили приговор.

2. Примеры из жизни известных слушателям людей.

3. Примеры, в которых используются новые статистические данные.

"В Швеции за последние годы возрос ассортимент продуктов для домашних животных — в нем теперь около 200 позиций. Консервы собачьи и кошачьи, галеты, потроха, косточки... Что еще? Не хватает фантазии".

4. Примеры, построенные на контрастных или красочных сравнениях.

Наиболее эффектное сравнение построено на аналогиях, зафиксированных в индивидуальном жизненном опыте.

5. Визуально оформленный пример.

Если оратор не пытается достичь образности, используя слова, которые будоражат воображение, не реконструирует сцены из личного опыта слушателей, то речь его останется абстрактной, не произведет на аудиторию впечатления.

Яркая, т.е. стимулирующая воображение, эмоциональная, т.е. апеллирующая к чувствам, искренняя, т.е. демонстрирующая убежденность говорящего, речь — произведение ораторского искусства.

В этой связи ораторское искусство — особая форма воздействия не только и не столько на разум слушателя, сколько на его чувства и воображение. Не случайно один древний китайский философ заключил: "Искренний человек, исповедующий ложное учение, делает его истинным, неискренний человек, исповедующий истинное учение, делает его ложным".

Говорите ясно. Все великие ораторы придерживались правила, сформулированного еще Аристотелем: ясность мысли — ясность речи — ясность общественного интереса.

Непоследовательность — типичный порок нелогичного мышления, когда оратор, докладчик, автор или участник спора высказывает какое-либо положение, а затем тут же отрицает его.

Обязательно включайте в свои рассуждения доводы сомневающихся (оппонентов) в выгодном для своего рассуждения ракурсе. Для этого определите заранее слабые стороны аргументации соперников. Возможно, вам удастся посеять предубеждение к выступлению противника, если вы уверены, что полемики не избежать.

Если вы предполагаете явное противодействие со стороны незаинтересованных лиц, дайте фундаментальное обоснование своих взглядов, ошеломите слушателей оригинальным теоретическим доказательством, удивите логичностью обоснования.

Избегайте давать собственные оценки, использовать превосходные степени сравнения, частые ссылки на авторитеты. Это обижает собеседников.

Ведите мысль по трем ступенькам:

- вначале дайте определение понятию,

- далее сравните предмет с чем-либо известным, а

- после приведите аргументы.

Этим вы обеспечите доступность вашей аргументации и логичность изложения.

Стиль, тип и манеры выступающего

В двустороннем взаимодействии в аудитории инициативнее есть лектор, оратор. Он - основной источник влияния на аудиторию.

Как субъект общения оратор должен иметь определенные характеристики, склонность к данной деятельности, готовность к ней и включенность в нее.

Это способствует его эффективному взаимодействию с аудиторией, установлению контакта, что является дополнительным положительным фактором, поскольку приносить лектору интеллектуальное и эмоциональное сопереживание.

Последнее чаще всего вызывается личностью того, кто выступает, и способствует подключению внимания слушателей к проблемам, которые волнуют его в эту минуту, взаимопониманию и согласованности действий обеих сторон, участвующих в общении.

Но лектору (оратору) при этом следует помнить, что согласно закону о психическом заражении эмоциональное напряжение аудитории может стать настолько сильным, что неопытный оратор не сможет дальше с ней работать. Поэтому большинство специалистов, хорошо зная свои возможности, предпочитают работать в камерных условиях, и лишь некоторые - в больших аудиториях.

Важным видом контакта лектора, оратора с аудиторией является интеллектуальный. Он сводится к тому, что обе стороны приобщаются к активному рассмотрению проблем, решая определенные мыслительные задачи. Особенно это проявляется тогда, когда человек, который публично выступает, будто пытается решить проблему на глазах у слушателей. Тогда аудитория соглашается или выражает свое несогласие, одобряет или сомневается, но является соучастником его мыслительного процесса.

Обязательным условием для установления контакта является принятие слушателей, как равноправных партнеров по общению. Ядром консолидации является основная идея, лежащая в основе публичного выступления, которая выражает позицию оратора. Именно благодаря четкой позиции, индивидуальности оратор вызывает у аудитории интерес к себе и устанавливает с ним контакт. Надо не просто привлечь внимание аудитории, но и заинтересовать именно той идеей, которая для него является основной.

Внешним проявлением того, есть контакт или нет, будет поведение слушателей на встрече. Так, внимание присутствующих, их удивление и жесты одобрения, тишина, регулируется лектором, молчание во время паузы и т.д. свидетельствуют о том, что слушатели включились в совместную с ним мыслительную деятельность. Тогда и он чувствует себя непринужденно, говорит проще, получает удовольствие от общения с аудиторией.

Конечно, общаясь с аудиторией, лектор (оратор) бессознательно (а иногда сознательно) подчеркивает некоторые черты своей личности, чтобы у людей, которые его слушают, возникло определенное представление.

Итак, эффективность общения с аудиторией во многом зависит от лектора (оратора), его личности и поведения. Этому способствуют его социально-психологические (коммуникативные) и индивидуально-психологические качества (темперамент, характер, способности и др.)..

Но большое значение имеет то, как ведёт себя человек, выступая за трибуной, отвечая на вопрос, а также его внешний вид, манеры, насколько он придерживается общепринятых правил этикета. Если лектор их часто нарушает, не умеет с уважением относиться к людям, в своих суждениях не проявляет честности и справедливости, если чувствуется, что такие этические категории, как добро и любовь, ему не присущи, если его внешний вид и манеры раздражают, аудитория не будет воспринимать его и слушать.