1. Характеристика предприятия.

В конце октября 2004 года создано предприятие ООО «Лада и К», и уже 6 ноября с первым проданным автомобилем началась работа нового дилера ОАО «АВТОВАЗ». Молодой коллектив, желание работать и быть лучшими – отличное начало для высоких достижений.

За год работы наше предприятие достигло многих результатов, и основные связаны, конечно же, со статусом дилера ОАО «АВТОВАЗ»: современное оборудование, обученный персонал, салон, соответствующий европейским стандартам, широкий спектр услуг, внимательная работа с покупателем от непосредственного выбора автомобиля и способа его покупки до тюнинга и установки дополнительного оборудования.

Для удобства наших клиентов существует несколько вариантов приобретения автомобиля, кроме стандартной покупки. Во-первых, кредит. У нас представлены условия всех банков города, работающих по системе автокредитования. Во-вторых, работает комиссионный отдел, где можно приобрести подержанный автомобиль или сдать на комиссию свое старенькое авто в обмен на новый.

Итак, Вы выбрали для себя наиболее подходящие условия и стали владельцем новенькой Лады. Мы предлагаем, не теряя времени, здесь же застраховать Ваш автомобиль. Компетентный специалист поможет Вам разобраться в этом вопросе и оформить все необходимые документы.

Владельцы, желающие сделать свою машину неповторимой и более комфортной могут обратиться в наш тюнинговый центр «Лада-Люкс». Преобразовать авто можно на любой вкус, ничего невозможного для нас нет: от внешних навесов до эксклюзивной услуги по установке автоматической коробки передач, от оборудования уже полюбившихся электро-стеклоподъемников до установки аудио- и видеосистем, GPS-навигаторов. Специалисты центра «Лада-Люкс» помогут Вам сориентироваться в огромном количестве приятных мелочей и выбрать наиболее подходящие и интересные Вам. И Ваш автомобиль уже не просто средство передвижения, а отражение Вашей индивидуальности.

Приобретая хотя бы один автомобиль в автосалоне «Лада и К», наши клиенты становятся участниками дисконтной системы, которая действует при обслуживании на СТО и приобретении запасных частей.

Приятный сервис, удобные в обслуживании, современные автомобили, возможность сделать свое авто оригинальным, гарантия дилера и ответственность за качество… Нашим клиентам нравится работать с нами, и многие стали уже постоянными покупателями. А Вы?

2. Производственная структура предприятия, функции подразделений и их взаимоотношения.

В ООО «Лада и К» линейная организационная структура управления. Для нее характерна вертикаль: высший руководитель - линейный руководитель (подразделения) - исполнители. Имеются только вертикальные связи.

При линейном управлении каждое звено и каждый подчиненный имеют одного руководителя, через которого по одному единовременному каналу проходят все команды управления. Поскольку в линейной структуре управления решения передаются по цепочке "сверху вниз", а сам руководитель нижнего звена управления подчинен руководителю более высокого над ним уровня, формируется своего рода иерархия руководителей данной организации. В данном случае действует принцип единоначалия, суть которого состоит в том, что подчиненные выполняют распоряжения только одного руководителя.

Организационная структура ООО «Лада и К» представлена на рисунке.

Директор

Начальник СТО

Отдел продаж

Сервис;

Отдел гарантии

Автомагазин

Отдел кредитования

Бухгалтерия