Вероятные угрозы безопасности гостиницы

РИСКИ:

Имущественный риск
Потери, связанные

с гражданской

ответственностью

страхователя

ущерб, причиненный автотранспорту и материальным ценностям в результате аварии, халатности, разбойного нападения
Потери среди руководства
Возможное банкротство

Чем сложнее и надежнее защита каждой зоны (рубежа) безопасности, тем больше времени потребуется злоумышленникам на их преодоление и тем больше вероятность того, что расположенные в каждой зоне средства обнаружения угроз дадут своевременный сигнал тревоги и, соответственно, останется больше времени сотрудникам службы безопасности для определения причин тревоги и организации эффективного отражения и ликвидации угроз. При этом необходимо помнить, что зоны не должны иметь незащищенных участков, а в основе их планирования и оборудования должен лежать принцип «равнопрочности» границ зон безопасности. Отсутствие защитной решетки хотя бы на одном из окон первого этажа или ее ненадежность свидетельствует о ненадежности всей зоны безопасности.

Туристский комплекс, оказывающий услуги размещения, питания, развлечений (основные и весь спектр дополнительных) обязан:

Обеспечить безопасность туриста и его имущества на время пребывания в ТП
Обеспечить безопасность персонала и его имущества
Обеспечить безопасность имущества ТК
Обеспечить функции 1-3 за счет организации функционирования комплексной системы безопасности ТП.

Контрольные вопросы:

Понятие «угроза безопасности гостиницы».
Угрозы безопасности гостиницы, их виды и классификация.
Внешние и внутренние угрозы безопасности гостиницы
Объекты и субъекты безопасности гостиницы.
Критерии безопасности гостиницы.
Личная безопасность гостей и персонала.
Сохранность имущества гостиницы и багажа клиентов.

Тема 3. Система обеспечения безопасности гостиницы

Студенты познакомятся с теоретическими аспектами комплексной системы обеспечения безопасности гостиницы и ее основными составляющими, видами, методами и средствами обеспечения безопасности гостиницы. Концептуальная модель обеспечения безопасности гостиничного хозяйства.

3.1. Комплексная система обеспечения безопасности гостиницы

В основе разработки системы защиты гостиничного комплекса и организации его функционирования лежит принцип создания последовательных рубежей и зон безопасности, в которых угрозы должны быть своевременно обнаружены, а их распространению будут препятствовать надежные преграды.

Современная практика обеспечения безопасности выделяет ряд зон, на которые делится охраняемая территория гостиницы:

зона I – периметр территории перед зданием;
зона II – периметр территории самого здания;
зона III – гостиничные номера, развлекательные центры и различные помещения для приема посетителей (номера, бизнес-центры, комнаты для переговоров и т.д.;
зона IV – кабинеты сотрудников и коридоры;
зона V – кабинеты руководства, конференц-залы;
зона VI – хранилища ценностей и информации, помещения расположения компьютерной и множительной техники.

Необходимо помнить, что зоны не должны иметь незащищенных участков, а в основе их планирования и оборудования должен лежать принцип «равнопрочности» границ зон безопасности. Отсутствие защитной решетки хотя бы на одном из окон первого этажа или ее ненадежность свидетельствует о ненадежности всей зоны безопасности.

Система комплексной безопасности гостиницы – это организованная управленческим аппаратом совокупность специальных средств и мер, обеспечивающих ее всестороннюю безопасность.

Основными принципами организации и функционирования системы безопасности гостиницы являются: законность; комплексность; своевременность; непрерывность; активность; обоснованность; экономичность» специализация; взаимодействие и координация; совершенствование; создания рубежей и зон безопасности; «равнопрочность» их границ зон; централизация управления.

Составляющими системы комплексной безопасности являются подсистемы обеспечения пожарной, медицинской, экологической, финансовой, кадровой, правовой, информационной, физической и иной безопасности гостиницы.

Каждая из подсистем представляет собой организованную (специфичную для этой подсистемы) совокупность методов и средств, обеспечивающих тот или иной вид безопасности. Набор методов и средств, из которых состоит эта совокупность, в настоящее время достаточно широк в включает: технические, охранные, режимные, силового реагирования, кадровые, организационно-управленческие, юридические, информационные, психологические, пропагандистские, аналитические, детективные, психофизиологические, энергоинформационные и др.

Общими мерами обеспечения безопасности каждой из составляющих подсистем (или подсистемы) являются типовые мероприятия, направленные на надежную защищенность гостиницы от реальных и потенциальных угроз, т.е. выявление, нейтрализация, предотвращение и ликвидация различного вида угроз. Последовательность мероприятий и их взаимосвязь отражена на рис.2

Выявление угрозы