- •Билет № 1. Понятие Менеджмент, Менеджер. Цели и задачи менеджмента.
- •Билет №2. Методы управления.
- •Билет №3. Принципы управления.
- •Равенство.
- •Инициатива.
- •Билет №4. Организация: Общее понятие, основные черты.
- •Билет №5. Внешняя среда организации. Факторы влияния.
- •Билет №6. Организационная структура управления. Дать характеристику линейной структуры управления.
- •Билет №7. Организационная структура управления. Дать характеристику матричной структуре управления.
- •Билет №8. Организационная структура управления. Дать характеристику дивизионной структуре управления.
- •Билет №9. Планирование. Основные виды. Этапы процесса планирования.
- •Билет №10. Элементы стратегического планирования.
- •Билет №11. Управленческая деятельность в рамках стратегического планирования.
- •Билет № 12. Сущность, виды и этапы контроля.
- •Билет №13. Понятие управленческих решений. Требования к управленческим решениям. Этапы разработки и принятия управленческих решений.
- •Билет №14. Классификация упр. Решений.
- •Билет №15. Стили управления.
- •Билет №16. Мотивация. Понятие, теории содержания мотивации.
- •Билет №17. Стадии мотивационного процесса. Система мотивации.
- •18.Риски: понятие, стратегии снижения
- •19. Риски : методы и способы снижения.
- •20.Конфликт : понятие и типы.
- •21.Конфликт. Стратегии управления.
- •22.Коллектив. Виды. Типы от степени сплоченности.
- •23.Личность в коллективе. Типы и темпераменты.
- •24. Власть и влияние.
- •25.Участие работников в управлении.
- •26. Деловой этикет менеджера.
- •27.Имидж менеджера
- •28.Организация управленческого труда.
- •29.Внутрифирменная информация.
29.Внутрифирменная информация.
Информация=коммуникация. – общение людей, в процессе совместной деятельности: обмен мыслями, идеями, информацией. Виды: вертикальная(инф-ия переходящая с уровня на уровень внутри орг-ии), горизонтальная(проходящая между внутр. Подразделениями орг-ии), формальная (отражает связи , необход для выполнения функций и полномочий- должн.инструкции), неформальная(коммуникации возникают между работниками по разным интересам). 1.Внутреннее(с самим собой), 2.Межличностная, 3. В малых группах(3-9 чел), 4. Публичная(10-100 чел), 5.Орг-ая(>100)
30. ПФР.
В РФ отсутствует единая и целостная пенсионная системаю, аоэтому сущ разветвленная сеть пенс.органов: ПФР, структурные подразделении(отделы, управления соц или пенс. обеспечения), МВД России, Минюст, минобороны, ФСБ России, генпрокуротуры РФ. Ведущим считается ПФР.его гл.задача – реализ основной гарантии гос пенс обеспечения.исполн орган – исполн дирекция(председатель, 1ый заместитель, некоторые управляющие отделением фонда, представит общ религ и гос орг-ии, объеденений, учреждений, дея-ть которых связана с защитой интересов пенсионеров, инвалидов, детей).Контроль за дея-тью ПФР осущ ревизионная комиссия. Статус ПФР вкл в себя орг-ый коллктив людей с опред. Порядком формирования, офиц наименование, печать, закрепл порядок комплектования личного состава, распределение управленч дея-ти, уели задачи функции, закрепл в зак-ве, НПА, тер пределы его дея-ти. Уровни: 1. Федеральный-ПФР(правление ПФР, исполн дирекция) 2.Фед округа РФ – управления ПФР в фед.округах(структурные подразделения ПФР), 3. Субьекты РФ – тер. Отделения ПФР(в соотв регионах) 4.Местный- районный, городской уровень(управления, отделы, отделения в городах и районах)
