Размещено на http://www.allbest.ru/

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

ТЕМА

«ОСОБЕННОСТИ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ В ЖЕНСКОМ КОЛЛЕКТИВЕ ВОЕННОСЛУЖАЩИХ»

ВВЕДЕНИЕ

Интерес к проблеме взаимоотношений уходит своими корнями в далекое прошлое. Общественные процессы взаимодействия между людьми, их взаимоотношения, те вопросы, с которыми сталкивается человек, вступая в контакт с окружающими, всегда привлекали к себе пристальное внимание.

Изучением проблемы межличностных отношений занимались такие известные личности как Г. М. Андреева, М. И. Еникеев, В. Н. Куницына, Т. Шибутани, Б. Д. Парыгин, Л. Н. Собчик, Д. Майерс, Ю.М. Жуков, Р. С. Немов, А. В. Петровский и многие другие психологи.

Потребность в общении является сугубо человеческой потребностью, которая строится на фундаментальных основаниях стремления людей к сообществу и сотрудничеству. Мотивы могут быть различными. Завязывая отношения с другими, человек может стремиться к тому, чтобы властвовать, доминировать, производить впечатление, поддерживать имидж дружелюбного и доброжелательного человека и т.д.

В повседневных контактах между людьми зарождается дружба и вражда, одиночество и привязанность, семья и команда. В общении человек приобретает свою индивидуальность, находит признание и подтверждает призвание. Хотя большое количество исследований посвящается изучению межличностных отношений, как главной форме жизнедеятельности человека, но отдельные аспекты остаются не достаточно изученными, что и определило проблему нашего исследования.

Цель исследования:

Определение особенностей межличностных отношений в коллективе женщин военнослужащих.

Задачи исследования:

1. Провести теоретический анализ исследуемых проблем;

2. Определить особенности межличностных отношений женщин военнослужащих в реальной группе;

3. Исследовать особенности поведения женщин военнослужащих в конфликте;

4. Изучить социально – психологический климат в коллективе женщин военнослужащих;

5. Исследовать основные тенденции поведения в реальной группе;

6. Провести сравнительный анализ полученных данных.

Предмет исследования:

Особенности компонентов межличностных отношений в коллективе женщин военнослужащих

Объект исследования – 20 женщин военнослужащих в возрасте от 19 до 40 лет, сотрудниц Отряда пограничного контроля «Санкт - Петербург», и 20 женщин в возрасте от 20 до 45 лет, сотрудниц родильного дома № 30 г. Пушкина.

Гипотеза исследования:

Межличностные отношения в женском коллективе военнослужащих могут иметь отличительные особенности.

Практическая значимость заключается в том, что полученные в работе результаты могут быть использованы военными психологами для эффективного управления коллективом и при разрешении конфликтных ситуаций в коллективе женщин военнослужащих; менеджерами по персоналу, работающим в воинских учреждениях; при отборе кадров; для подготовки теоретических курсов «социальной психологии», «военной психологии», «организационной психологии», и «психологии менеджмента».

Глава I. Теоретические основы проблемы межличностных отношений в женском коллективе

1 Понятие межличностных отношений и их компоненты в трудах отечественных и зарубежных исследователей

Невозможно себе представить развитие человека, само существование индивида как личности, его связь с обществом вне общения с другими людьми.

«Общение рассматривается как информационное и предметное взаимодействие, в процессе которого реализуется, проявляется и формируется межличностное взаимоотношение».

Различные авторы дают разные определения межличностным отношениям. Так, Морозов А. В. определяет межличностные отношения как субъективно переживаемые взаимосвязи между людьми, объективно проявляющиеся в характере и способах взаимных влияний, оказываемых людьми друг на друга в процессе совместной деятельности и общения.

Еникеев М. И. считает, что межличностные отношения – это психическое взаимодействие людей, которое зависит от нравственно-психологических особенностей людей, их социального статуса и социальных ролей. Он дает такое определение межличностным отношениям: межличностные отношения – это субъективно переживаемые взаимосвязи и взаимовлияние людей.

Психология межличностного взаимодействия определяется, на его взгляд, социальными позициями общающихся, системой их смыслообразования, способностью к социально - психологической рефлексии.

Межличностное взаимодействие обусловлено психологическими механизмами социальной перцепции и каузальной атрибуции.

Социальная перцепция – социальная обусловленность восприятия социальных объектов – людей, этнических групп и т.д. при этом осуществляется так называемая каузальная атрибуция – субъективное объяснение причин и мотивов поведения других людей, субъективная интерпретация их личностных качеств.

В психологическом же словаре дается следующее определение межличностных отношений. Межличностные отношения – это система установок, ориентаций, ожиданий, стереотипов и других диспозиций, через которые люди воспринимают и оценивают друг друга.

Эти диспозиции опосредствуются содержанием, целями, ценностями и организацией совместной деятельности выступают основой формирования социально-психологического климата в коллективе.

Головей Л. А. Рыбалко Е. Ф. так раскрывают определение межличностных отношений. Сфера межличностных отношений чрезвычайно широка. Она охватывает практически весь диапазон существования человека, от его отношений к большим социальным группам до интимных, диадных отношений. Можно утверждать, что человек, даже будучи в совершенном одиночестве, продолжает опираться в своих действиях и мыслях на имеющиеся у него представления об оценках значимых других. Межличностные отношения проявляются в большом разнообразии сфер человеческого бытия, которые существенно отличаются друг от друга и в которых действуют различные психологические факторы. Важное место среди внешних воздействий занимает среда, та общая ситуация, в которой развивается индивид, особенно социальные, экономические, культурные условия его жизни.

Сфера межличностных отношений связана с удовлетворением потребностей в общении и самоутверждении личности в рамках коллектива с удовлетворением своей профессиональной деятельности, формальным и неформальным статусом.

Классификаций межличностных отношений также много, как и определений. Приведем только некоторые из них.

Межличностные отношения – это взаимная готовность субъектов к определенному типу взаимодействия. Готовность к взаимодействию, сопровождается эмоциональным переживанием: положительным, индифферентным, отрицательным. Межличностные отношения охватывают широкий диапазон явлений, но все они могут быть классифицированы с учетом трех компонентов взаимодействия:

• восприятие и понимание людьми друг друга;

• межличностная привлекательность (притяжение, симпатия);

• взаимовлияние и поведение (в частности, ролевое).

Главным регулятором межличностных отношений является межличностная привлекательность, которая может возникнуть даже при зрительном контакте до обмена информацией и переходит (если не исчезает) после реального непосредственного и достаточно длительного общения.

Целые группы формируют типы межличностных отношений и определяют степень взаимосвязанности между индивидами. Условные типы отношений могут быть следующими:

• приятельские (знакомства, определяемые степенью межличностной привлекательности, не обязывающие к устойчивому сохранению связей);

• товарищеские (отношения, возникающие в официальной организации, имеющие деловую направленность, достаточно формализованные, определяемые социальной деятельностью людей);

• дружеские (отношения, дифференцируемые на эмоциональные (исповедальные) и инструментальные (действенные);

• супружеские, включающие все многообразие взаимодействий.

Каждый из перечисленных типов отношений и взаимосвязанностей имеет свои закономерности возникновения и формирования. Но есть общие, что способствует сохранению связей между людьми и их удовлетворенности друг другом:

• сходство мнений, оценок и «Я - концепции»;

• адекватность восприятия партнерами положительных и отрицательных черт, «Я - концепции» друг друга. [37, с.72]

Столяренко Л. Д. выделяет следующие формы межличностного взаимодействия: привязанность, дружба, любовь, соревнование, уход, времяпровождение, операция, игра, социальное влияние, подчинение, конфликты, ритуальное взаимодействие и др. [43, с.51]

Виды межличностных отношений по Немову Р. С.:

• официальные и неофициальные;

• отношения руководства и подчинения;

• деловые и личные;

• рациональные и эмоциональные.

Интимные межличностные отношения: дружба, любовь, вражда, одиночество. [23, с.67]

Структура межличностных отношений и их компоненты у каждого автора своя.

Куницына В. Н., Казаринова Н. В. и Погольша В. М. в книге «Межличностное общение» описывают свое представление структуры межличностных отношений и их компонентов. [13, с.94]

По их мнению, межличностные отношения – это система установок, ориентаций и ожиданий членов группы относительно друг друга, обусловленных содержанием и организацией совместной деятельности и ценностями, на которых основывается общение людей.

Единицей анализа межличностных отношений, на их взгляд, выступает чувство как устойчивое эмоциональное отношение одного человека к другому. Рассмотреть содержание эмоций и чувств, становится возможным, именно в рамках изучения межличностных отношений.

Ядро отношений составляют сознательные усилия партнеров, направленные на то, чтобы сделать свои чувства понятными или, напротив, скрыть их; чтобы достичь согласия относительно, того, кем, они хотят быть друг для друга. Чувства и сопровождающие их действия задают матрицу отношений, в соответствии с которой строится общение. Тем самым межличностные отношения, рассмотренные как система определенных шаблонов поведения, структурируют общение, обеспечивают его преемственность между данными партнерами.

Таким образом, делают они вывод, межличностные отношения можно определить как взаимные ориентации, которые развиваются и кристаллизуются у индивидов, находящихся в длительном контакте.

Куницына В. Н. и другие авторы к структурным параметрам, задающим содержание отношений, относят следующие:

• дистанция, или степень психологической близости партнеров, - близкая, далекая;

• валентность, или оценка отношений, - позитивная, негативная, противоречивая, безразличная;

• позиция партнеров – доминирование, зависимость, равенство;

• степень знакомства – отношения поверхностного знакомства, приятельские, товарищеские, дружеские, любовные, супружеские, родственные.

По мнению этих же авторов, у каждого человека в системе отношений своя межличностная роль, которая налагает на него особые права и обязанности.

• В ситуации сотрудничества – это коллега, партнер, клиент, поклонник, объект любви и т.д.;

• В ситуации конкуренции – это соперник, враг, заговорщик, союзник и т.д.;

• В ситуации неравного распределения власти – лидер, герой, последователь, человек из толпы и т.д.

Большинству межличностных ролей не обучают специально. Каждый человек развивает свой собственный тип обращения с партнером, приспосабливаясь к требованиям тех, с кем он вступает в контакт.

Индивидуальные особенности проявляются в стиле исполнения роли, а также в том, что делает человек, когда ситуация недостаточно определена и не имеет некоторую свободу выбора. В то же время, благодаря наличию устойчивых параметров межличностных отношений, можно говорить о типичных межличностных ролях, о системе шаблонов понимания, координации и согласования поведения людей, составляющих пару.

Среди людей, входящих в круг нашего общения, всегда есть те, кто нам нравится больше, те, кто нам нравится меньше, и те, кто нам не нравится вообще, считают авторы книги «Межличностное общение». Стремление нравиться другим людям и их взаимные чувства по отношению к нам составляют важную сторону социальной жизни, играют значительную роль в хорошем самочувствии любого человека.

Процесс предпочтения одних людей другим, взаимного притяжения между людьми, взаимной симпатии получил название «межличностная аттракция».

Авторы предлагают рассматривать аттракцию как эмоцию, имеющую своим предметом другого человека. Вместе с тем, дополняют они, это сравнительно устойчивая оценочная реакция, которая побуждает нас действовать определенным образом при взаимодействии с конкретным человеком. Тем самым аттракция предстает как определенный вид социальной установки, как отношение одного человека к другому. Таким образом, она всегда включена в межличностный контекст, выступая одним из ключевых факторов формирования и реализации межличностных отношений.

По мнению тех же авторов, чувство – основная единица анализа межличностных отношений. Это могут быть любовь, преданность, ненависть, зависть, возмущение. Переживания, которые возникают в процессе взаимодействия, способны разрушить, укрепить, изменить отношения.

Способ контроля за проявлением чувств и эмоций в межгрупповом и ролевом взаимодействии – это пространственное отделение сторон, формализация поведения, стереотипизация и обезличенность – приводят к нейтрализации, подавлению, вытеснению эмоций из отношений или формированию исключительно отрицательных эмоций и чувств, лишая эти отношения собственно межличностной окраски.

Куницына В. Н. и ее соавторы выделяют следующие последовательные этапы в процессе развития межличностных отношений:

• стадия сближения;

• стадия близости;

• стадия дифференциации;

• стадия отдаления;

• стадия распада отношений.

Прохождение каждой стадии связано с достижением важных для субъекта целей, которым соответствуют факторы межличностной аттракции, способы межличностной коммуникации, формы проявления эмоций и чувств.

Зарубежные авторы, Р. Бэрон, Д. Бирн и Б. Джонсон в своей книге «Социальная психология» также как и В. Н. Куницына рассматривают компонентом межличностных отношений – аттракцию. И также ее основой считают чувства и эмоции. Они пишут: «Мы формируем установки по отношению к другим людям, предметам и событиям, с которыми сталкиваемся в жизни. Как только мы встречаем людей в школе, на работе или на соседней улице, у нас формируется свое отношение к каждому из них. Эти межличностные оценки варьируются от симпатий до антипатий, от положительного до отрицательного отношения. Наше отношение к другим людям является предметом исследования в области межличностной аттракции». [42, с.98]

Андреева Г. М. не согласна с тем, что межличностные отношения иногда рассматривают в одном ряду с общественными отношениями, в основании их, или, напротив, на самом верхнем уровне, в других случаях – как отражение в сознании общественных отношений и т.д.

Ей представляется, что природа межличностных отношений может быть правильно понята, если их не ставить в один ряд с общественными отношениями, а увидеть в них особый ряд отношений, возникающий внутри каждого вида общественных отношений.

Предложенная структура отношений, на ее взгляд, порождает важнейшее следствие. Для каждого участника межличностных отношений эти отношения могут представляться единственной реальностью вообще, каких бы то ни было отношений.

Хотя в действительности содержание межличностных отношений, в конечном счете, является тем или иным видом общественных отношений, то есть определенная социальная деятельность.

Но содержание и тем более их сущность остаются в большей мере скрытыми, несмотря на то, что в процессе межличностных, а значит, и общественных отношений люди обмениваются мыслями, сознают свои отношения, это осознание часто не идет далее знания того, что люди вступили в межличностные отношения. [3, с.15]

Андреева Г. М. считает, что межличностные отношения есть действительная реальность общественных отношений: вне их нет где-то «чистых» общественных отношений. Поэтому практически во всех групповых действиях участники их выступают как бы в двух качествах:

• как исполнители без личной социальной роли;

• как неповторимые человеческие личности.

Это дает основание ввести понятие «межличностная роль» как фиксацию положения человека не в системе общественных отношений, а в системе лишь групповых связей, причем не на основе его объективного места в этой системе, а на основе индивидуальных психологических особенностей личности. [1, с.15]

Природа межличностных отношений существенно отличается от природы общественных отношений их важнейшая специфическая черта – эмоциональная основа. Поэтому межличностные отношения можно рассматривать как фактор психологического «климата» группы.

Эмоциональная основа межличностных отношений означает, что они возникают и складываются на основе определенных чувств, рождающихся у людей по отношению друг к другу.

В отечественной школе психологии различают три вида, или уровня эмоциональных проявлений личности: аффекты, эмоции, чувства. Эмоциональная основа межличностных отношений включает все виды этих эмоциональных проявлений.

Возрастные особенности людей, межвозрастная приемлемость отношений, совместимости и срабатываемости людей. Фактор возраста наиболее очевидно проявляется при возникновении отношений и может сказываться периодически, особенно в практической ситуации. Определенно важным является диапазон возрастных различий, допускающий возникновение устойчивости и сохранности определенного типа отношений.

Половые различия и особенности взаимодействия в однополых и разнополых парах, группах. Можно обнаружить много форм отношений, которые не укладываются в рамки однополых и супружеских связей: отношения родителей – ребенка, разнополых приятелей, товарищеские, дружеские, любовные отношения. [12, с.115]

Время возникновения связей, длительность их сохранения меняют значение всех остальных факторов, определяющих межличностные отношения. Пример: дружеские и супружеские отношения сохраняются долго.

Выделение в структуре взаимодействия, общения людей трех составляющих и взаимодействующих компонентов:

• Коломинский Я. Л.: поведенческий, аффективный, когнитивный;

• Бодалев А. А.: практический, когнитивный, гностический;

• Лолиев Б. Ф.: регулятивно-аффективный, информационный.

Причем, если когнитивная взаимосвязь может не сопровождаться поведенческим взаимодействием, то эмоциональная взаимная зависимость – атрибут любой связи (отношений) людей.

• Поведенческий компонент включает результаты деятельности и поступки, мимику, жестикуляцию, пантомиму, локомацию, речь – все то, в чем проявляется личность человека и может наблюдаться другими людьми.

• Эмоциональный компонент включает все то, что связано с состояниями и может быть зафиксировано на уровнях физиологической регистрации и субъективных отчетов. Это положительные и отрицательные эмоциональные состояния, конфликтность состояний, эмоциональная чувствительность, удовлетворенность собой, партнером.

• Когнитивный компонент включает все психическое процессы, связанные с познанием окружения и самого себя. Это – ощущение, восприятие, представление, память, мышление, воображение. [5.58]

Сходство-различие или подобие - контраст между людьми выступает в качестве одного из важнейших факторов, определяющих развитие отношений, совместимости и срабатываемости человека с человеком.

Первый уровень сходства-различия людей есть соотношение их индивидуальных (природных) и личностных параметров (темперамента, интеллекта, характера, мотивации, интересов, социальной деятельности).

Второй уровень сходства-различия людей есть ситуативное, функциональное соотношение мнений, оценок, отношение к себе, партнеру, предметному миру. Второй уровень отражает особенности соотношения первого уровня. Существуют два этапа второго уровня:

• первичный (или исходный) – данное до взаимодействия соотношение мнений, оценок;

• вторичный (или результативный) – соотношение мнений, оценок как следствие взаимодействия между людьми.

Качества личности имеют иерархию по степени значимости их для того или иного типа взаимоотношений и в зависимости от индивидуальных особенностей людей, вступающих в контакт.

Иерархия значимости может быть объективной и субъективной.

Объективный пример: важность для оптимальных супружеских отношений, таких качеств личности, как доминантность, общительность, доверчивость, самостоятельность.

Субъективная значимость выражается в том, что один ценит в себе и других – общительность, а другие – замкнутость. У зрелой личности объективное, и субъективное, часто совпадает. [36, с.81]

Общение, в отличие от межличностных отношений – процесс, в котором может реализоваться готовность к взаимодействию, если она уже была сформирована.

В многочисленных работах, посвященных исследованию групп и коллективов, групповой динамике, группообразованию, коллективообразованию и т.д. показано влияние организации совместной деятельности и уровня развития группы на становление межличностных отношений на становление сплоченности, ценностно-ориентационного единства членов коллектива. Экспериментальные исследования имеют давнюю традицию и богатый методический арсенал.

Традиционная социальная психология обращала преимущественно свое внимание на межличностные отношения, поэтому относительно их изучения значительно раньше и полнее был разработан арсенал методических средств. Главным из таких средств является широко известный в социальной психологии метод социометрии, предложенный американским исследователем Дж. Морено. [25, с.21]

Поиск методических приемов, позволяющих осуществить измерение межличностной аттракции, тесно связан с разработками в области измерения социальных установок.

В 1925 году Е. Богардус сделал одну из первых систематизированных попыток измерения социальных установок (аттитюдов), предложив «Шкалу социальной дистанции». Это был вопросник, выявляющий степень приемлемости другого человека как представителя определенной социальной группы.

Для измерения межличностных предпочтений в рамках конкретных групп между хорошо знакомыми людьми Дж. Морено предложил социометрический тест, также предполагающий ответы на вопросы, но уже о людях, которых респонденты знают в действительности. К достоинствам социометрического теста можно отнести то, что:

• его легко адаптировать для изучения предпочтений в самых разных группах – от детских до взрослых;

• его легко комментировать;

• его результаты для наглядности могут быть сведены в таблицы, диаграммы, статистические матрицы.

Для измерения психологической близости в общении предлагаются различные способы, в частности такие, как шкала социальной дистанции; социометрический тест; эгоцентрическая и социометрическая модели.

Таким образом, межличностные отношения – это объективно переживаемые, в разной степени осознаваемые взаимосвязи между людьми. В их основе лежат разнообразные эмоциональные состояния взаимодействующих людей и их психологические особенности. В отличие от деловых отношений межличностные связи иногда называют экспрессивными, эмоциональными. Процесс развития межличностных отношений включает в себя динамику, механизм регулирования межперсональных отношений и условия их развития. Межличностные отношения развиваются в динамике: они зарождаются, закрепляются, достигают определенной зрелости, после чего могут постепенно ослабляться.

Динамика развития межличностных отношений проходит несколько этапов: знакомство, приятельские, товарищеские и дружеские отношения.

Механизмом развития межличностных отношений является эмпатия – отклик одной личности на переживания другой.