- •1.Сутність маркетингу та його предмет
- •2.Мета та завдання маркетингу
- •3.Функції маркетингу
- •4.Внутрішнє середовище маркетингу
- •5. Зовнішнє середовище маркетингу
- •6. Види маркетингу та їх характеристика
- •7.Риси сучасного маркетингу
- •8. Нестаток як категорія маркетингу
- •9.Потреба, як категорія маркетингу
- •10.Запит як категорія маркетингу
- •11. Попит, як категорія маркетингу
- •12.Товар як категорія маркетингу
- •13. Обмін як категорія маркетингу
- •14. Угода як категорія маркетингу
- •15. Ринок як категорія маркетингу
- •16. Концепції маркетингу
- •17. Сутність концепції удосконалення виробництва
- •18. Сутність концепції удосконалення товару
- •19. Сутність концепції інтенсіфікації комерційніх зусіль
- •20. Сутність концепції класичного маркетингу
- •21. Сутність концепції соціально - етичного маркетингу
- •22. Комплекс маркетингу
- •23. Алгоритм маркетингового дослідження
- •24. Первинна інформація в маркетингу
- •25. Вторинна інформація в маркетингу
- •26. Цінності сучасної людини
- •27. Поняття маркетингового середовища
- •28. Фактори маркетингового макросередовища
- •29. Фактори маркетингового мікросередовища
- •31. Маркетингова цінова політика
- •32. Маркетингова політика просування
- •33. Маркетингова політика продажу
- •34. Класифікація товарів в маркетингу
- •35. Значення послуги в системі маркетингу
- •36. Сутність та значення товарного асортименту
- •37. Сутність та значення товарної номенклатури
- •38. Сутність концепції життєвого циклу
- •39. Основні етапи життєвого циклу товару та їх характеристика
- •40. Маркетингова характеристика першого етапу життєвого циклу товарів
- •41.Маркетингова характеристика другого етапу життєвого циклу товарів
- •42.Маркетингова характеристика третього етапу життєвого циклу товарів
- •43.Маркетингова характеристика четвертого етапу життєвого циклу товарів
- •44. Кругообіг потреб в маркетингу
- •45.Проблеми розвитку маркетингу в Україні
- •46. Журналисты о сетевом маркетинге
- •47. Мировые звезды сетевого маркетинга
- •48. Мережевий маркетинг та традиційна реклама
- •49. Обнаружены «убийцы продаж»! Запомните их «лица»…
- •50. Вредные советы оратору
- •51. Фактори маркетингу
- •52. Неконтрольовані фактори маркетингу
- •53 Проміжні фактори маркетингу
- •54 Контрольовані фактори маркетингу
- •55. Алгоритм процесу управління маркетингом
- •56. Особливості послуги як товару
- •57. Конкурентоздатність товару
- •58. Конкурентоздатність товару
- •59. Етапи визначення ціни
- •60. Ціноутворюючі фактори в маркетингу
- •61. Види маркетингових цінових стратегій
- •62. Комплекс просування товару
- •63. Реклама та її функції
- •64. Методи складання рекламного бюджету
- •65. Види реклами в залежності від розповсюдження
- •66. Позитивні та негативні сторони реклами
- •67. Спосіб оцінки ефекту реклами aida
- •68. Стимулювання збуту
- •69. Пропаганда в маркетингу
- •70. Контроль в маркетингу
- •71. Планування маркетингу
- •72. Організація маркетингу
- •73. Управління маркетингом
- •74. Функції, що можуть виконувати учасники збуту
- •76. Фірмовий стиль
- •77. Товарний знак
- •78. Особистий продаж
- •79. Види цінових знижок
- •80. Переваги та недоліки стимулювання збуту
- •81. Функції пропаганди
- •82. Сутність та значення каналу розподілу
- •83. Функції каналу розподілу
- •84. Рівні каналу розподілу
- •85. Сутність та значення типового традіційного каналу розподілу
- •86. Сутність та значення вертикальних маркетингових систем
- •87.Сутність та значення товароруху
- •88. Сутність та значення роздрібної торгівлі
- •89. Сутність та значення оптової торгівлі
- •90. Сутність та значення стратегії мерчандайзингу
77. Товарний знак
Товарний знак — оригінальний напис повної або скороченої назви фірми.
Товарний знак (або "марка", "фірмова марка", "фірмовий знак", "емблема") — зареєстроване графічне позначення для виділення товару серед товарів інших фірм. Існують чотири групи товарних знаків: образотворчі, словесні, комплексні (змішані) та об'ємні .
Логотип може співпадати з назвою фірми, може бути його скороченням (Coca-Cola, ABB — Asea Brown Boveri, F&C — Фінанси та кредит) або оригінальним словом, пов'язаним з назвою або специфікою фірми. Комбіновані (змішані, комплексні) знаки — це комбінація зображення та слова (подивіться на фірмові знаки Argo, Тетра Пак, Reebok). Об'ємними знаками найчастіше бувають оригінальна форма виробу (особливий брусок мила чи шоколадна фігурка) або його упаковка (пляшка, коробка, флакон). Це не дуже поширений вид товарного знака. Визначимо чотири основних функції товарних знаків: 1. Відрізнити одне підприємство від іншого, співставити товар з його виробником. Таким чином товарний знак захищає його власника від конкурентів. 2.Гарантувати якість товарів, позначених товарним знаком. Паралель "фірмовий товар — товар якісний" обумовлює більшу популярність товарів, позначених фірмовим знаком у порівнянні з їх анонімними аналогами.
Третя функція знака - естетична. Часто фірмовий знак використовується як елемент оформлення різних упаковок або навіть самого виробу, підвищуючи його естетичну цінність.
Четверта функція фірмового знака — рекламна. У візуальній рекламі саме знак інколи несе основне навантаження.
Знак є тим незвичним об'єктом власності, призначення якого "виділяти", отже, "рекламувати". Ось чому на заході, а тепер і у нас, ви можете побачити великий фірмовий знак на фронтоні будинку, ось чому в газеті чи журналі цілу шпальту іноді займає тільки знак і ніяких закликів купувати товар, ніяких посилань на телефон чи адресу. Споживач повинен звикнути до знака, впізнавати його "в обличчя", тоді пізніше, побачивши його на виробі, він буде ставитись до нього, як до свого старого знайомого. Торговий знак є своєрідною візиткою підприємства, з ним пов'язане підтримання певного іміджу фірми, що створюється роками бездоганної роботи на ринку. Зміна знака може нанести більшої шкоди ніж будь-які організаційні зміни, в тому числі зміна власника.
Серед правил використання товарного знака зазначимо такі: він не відмінюється (не можна сказати "фірмою "Мариною"); завжди однаково виділяється в тексті — стилизованим шрифтом, великими літерами, лапками, курсивом; зареєстрований знак супроводжується позначкою R, ТМ або так, як прийнято в країнах, куди експортується товар; не можна наносити товарний на виріб, якщо він відноситься тільки до якоїсь однієї деталі.
Які основні вимоги до товарного знака?
1.Простота — передбачає відсутність великої кількості складних ліній, дрібних деталей і т.п. Щодо словесного знака, існує точка зору, що оптимальний розмір знака — 2-3 склади або 3-7 літер. Все геніальне — просте. Цю відому істину ще раз підтвердила фірма Селдом (від англ. seldom — рідкість), що побудувала рекламу, обігравши свою назву протягом декількох місяців на телебаченні, виділившись серед безлічі фірм, що так само, як і вона, торгують комп'ютерною технікою. Шрифт, вибраний для логотипу фірми, також був простим, стандартним.
2.Індивідуальність (оригінальність) — надає можливість відрізнити один товар від іншого, одну фірму від іншої фірми. І, безумовно, будь-яке тиражування ідеї не сприяє цьому. Так, ностальгія по колишньому аристократизму, а може потяг до самовизначення новоявлених президентів фірм, призвели до того, що в перші роки створення приватних фірм в Україні десятки з них обрали своїм товарним знаком стилізовану корону.
3.Зовнішній вигляд, а для словесного знаку ще і звучність, легкість вимовлення. Йдеться не тільки про якість графіки, але і про емоційне сприйняття знака. Спеціалісти застерігають від використання в мусульманських країнах знаків, в яких хоч якось "вгадується" хрест. Одна з американських фірм використовує як фірмений знак складені пальці руки, що у американців символізують "о'кей" ("все добре"). В той же час в країнах Сходу цей знак означає "Я тебе вб'ю".
4.Охороноздатність. Саме виконання цієї функції з допомогою товарного знака вимагає від працівників фірми знання законодавства країн, на ринках яких передбачається продавати товар. Наприклад, в Америці, за певних умов, може бути зареєстрований знак, що складається тільки із приголосних літер, наприклад "НВ", або знак, що включає тільки цифри "777".
Товарний знак — визнаний лідер серед елементів фірмового стилю. Саме тому ми приділили йому найбільшу увагу. А тепер деякі коментарі щодо інших елементів.
