3.Функції маркетингу

Функції маркетингу — окремі види або комплекси видів спеціалізованої діяльності, що здійснюються в процесі функціонування підприємства як учасника ринку. Орієнтуючись на принципову методологію маркетингу як ринкову концепцію управління і збуту, доцільно вирізнити чотири блоки комплексних функцій, кожний з яких містить у своїй структурі низку підфункцій:

1.Аналітична функція: *вивчення ринку як такого; *вивчення споживачів; *вивчення фірмової структури ринку; *вивчення товару; *аналіз внутрішнього середовища підприємства.

Основний зміст аналітичної функції маркетингу – проведення маркетингових досліджень для зниження невизначеності та ризику і прийняття обґрунтованіших маркетингових рішень.

2.Виробнича функція: *організація виробництва нових товарів;*організація матеріально-технічного забезпечення; *управління якістю та конкурентоспроможністю продукції.

Виробнича функція маркетингу призначена для формування і реалізації інноваційного складника у товарній політиці підприємства через розробку і підтримку програм створення нових товарів і вдосконалення наявних.

3.Збутова функція:*організація системи товароруху; *провадження цілеспрямованої товарної політики; *організація сервісу; *провадження цілеспрямованої збутової політики.

Збутова функція маркетингу спрямована на створення ефективної збутової мережі для підтримування конкурентоспроможної пропозиції підприємства та реалізовування її з найбільшою вигодою для підприємства.

4.Функція управління: *планування маркетингової діяльності; *організація маркетингової діяльності;*інформаційне забезпечення; *контроль маркетингової діяльності.

Основний зміст ф-ції управління це систематичний цілеспрямований вплив на маркетингову діяльність через планування, організацію, мотивацію і контроль для досягнення маркетингових цілей підприємства.

4.Внутрішнє середовище маркетингу

Внутрішнє середовище маркетингу - це такі її елементи, які безпосередньо пов'язані з діяльністю даної фірми і контролюються нею.

Внутрішнє середовище, яку підприємство може контролювати, складається з діючої системи управління, способів і методів отримання інформації про ринок, планування і контролю діяльності, а також її організації, з елементів маркетингу-мікс: товару, ціни, умов і місця продажу , стимулювання. За допомогою факторів внутрішнього середовища підприємство пристосовується до змін середовища зовнішньої.

Складові елементи внутрішнього середовища:

· комплекс маркетингу 4Р (товар, збут, просування, ціна);

Стратегія маркетингу

Вид маркетингу

Організаційна служба маркетингу

· цільовий ринок;

· форма власності компанії;

· характер устаткування;

· професійно-кваліфікаційний склад працівників;

· територіальне базування компанії та область її діяльності;

· цілі компанії (імідж, прибуток тощо);

· культура компанії.

5. Зовнішнє середовище маркетингу

Маркетингове середовище — сукупність суб'єктів, умов та сил, що діють за межами фірми і здатні вплинути на її маркетингову діяльність.

Фактори зовнішнього середо­вища поділяють на дві групи: мікросередовище і макросередовище

Мікросередовище маркетингу - сукупність суб'єктів і факторів, що мають безпосереднє відношення до самого підприємству (організації) і впливають на його можливість обслуговувати своїх споживачів.

Склад мікросередовища:

1. Постачальники -

2. Маркетингові посередники

3. Потенційні споживачі - окремі індивідууми і домашні господарства, підприємства-виробники, проміжні продавці, державні установи, закордонні клієнти та ін Кожен з них пред'являє цілком певні вимоги до товарів, цінами, сервісу і т.д.

4. Конкуренти

5. Контактна аудиторія - будь-яка група, яка представляє реальний чи потенційний інтерес до підприємства або впливає на його здатність досягати поставлених цілей.

Макросередовище маркетингу — це фактори, які впливають на фірму та її мікросередовище і які вона не може контролювати.

Поняття макросередовища визначають п'ять груп факторів:

• економічні; • соціально-культурні; • політико-правові; • технологічні; • природно-географічні.

Ні політичні, ні демографічні, ні соціальні зміни не залежать від волі фірм, навіть наймогутніших з них — транснаціональних корпорацій. Саме тому ці фактори віднесені в класифікації до неконтрольованих. А ось враховувати їх необхідно. У цьому і полягає суть аналізу зовнішнього середовища.