2. 1.4.Менеджеры в инновационной сфере.

Ведущая роль в реализации заданий инновационного развития организации принадлежит менеджерам. Статистики подсчитали, что в мире на одного ученого приходится 10 менеджеров, занимающихся инновационной работой (отбор перспективных научно-технических разработок, патентование изобретение, организация внедрения и продвижения наукоемких товаров на рынок и т.д.)

В зависимости от типа мышления, стиля принятия управленческих решений различают три типа менеджеров: реактивные, экстраполятивные и креативные.

Реактивные менеджеры. Как правило, это менеджеры технического уровня – бригадиры, мастера, старшие мастера. Отвечают за выполнение плановых заданий и правильного использования выделенных для этих целей ресурсов. Принимают решения в

относительно стабильной (спокойной) экономической и производственной обстановке. Если такие менеджеры останавливаются в своем профессиональном и творческом развитии, в инновационном менеджменте их деятельность не будет успешной. Но подавляющее число менеджеров начинает свою карьеру с этого уровня.

Экстраполятивные менеджеры. Легко распространяют свой опыт на ближайшее будущее (экстраполяция тенденций). Это менеджеры среднего уровня (управленческий уровень) – руководители среднего звена, начальники цехов и отделов, их заместители, которые успешно руководят налаженным бизнесом, успешно ищут возможности оптимизации производственных, технологических, экономических процессов уже налаженного бизнеса. Экстраполятивные менеджеры замыкаются на инновациях улучшающих или псевдоинновациях и, как правило, не замечают новых направлений развития бизнеса, т.е. проходят мимо радикальных инноваций (нет широкого инновационного мышления, замкнуты на современном состоянии производства).

Креативные менеджеры (лат. Creatura – создание, творение). Это менеджеры, разрабатывающие и использующие новые подходы в управлении, обладающие широким интеллектом и интуитивным решением. Эти менеджеры не только рассчитывают на свои способности, но и умеют привлекать экспертов для разработки прогнозов, решения нестандартных управленческих задач. В инновационном менеджменте работают на упреждение, что позволяет получить и сохранять конкурентное преимущество. Это менеджеры высшего, институционного уровня, руководители организаций и их заместители («топ-менеджеры»).

Экстраполятивные и креативные менеджеры принадлежат к менеджерам инновационной сферы. В зависимости от занимаемой должности к менеджерам инновационной сферы относят:

- руководителей творческих групп исполнителей;

- руководителей лабораторий, отделов исследовательского направления;

- руководителей опытных производств;

- менеджеров разных уровней, координирующих деятельность различных структурных подразделений при выполнении ими инновационных заданий;

- руководителей инновационных организаций и фирм.

В инновационном менеджменте существует понятие – инновационное предприятие. Определение этого понятия приведено в Законе Украины «Об инновационной деятельности».

«Инновационное предприятие» - предприятие (объединение предприятий), разрабатывающее, производящее и реализующее инновационные продукты и (или) продукцию или услуги, объем которых в денежном измерении 70% его общего объема продукции и (или) услуг»

В инновационном менеджменте различают три категории требований к профессиональной компетенции менеджера инноватора:

1. Знание теории и практики в сфере управления (общий менеджмент).

2. Коммуникативность и умение работать с людьми (менеджмент персонала).

3. Компетентность в отрасли инновационного процесса ( теория и практика разработки и внедрения инновационных процессов).

Требования компетенции предусматривают наличие знаний по вопросам технологии инновационных процессов, теоретических и практических аспектов реализации инноваций.

Интересна классификация инновационных менеджеров в зависимости от тех ролей, которые они выполняют в процессе разработки и внедрения инновационных процессов. Различают пять ролевых функций.

Антрепренер – это руководитель, который поддерживает и продвигает новые идеи, не боится повышенного риска и неопределенности, способный к принятию нестандартных решений. Для «антрепренера» характерны следующие личные качества: интуиция, инициативность, решительность, высокая активность, коллегиальность. «Антрепренер» почти всегда руководитель подразделений по созданию новой продукции, новой технологии и руководитель инновационного предприятия.

«Интрапренер» - специалист и руководитель, ориентированный на решение внутренних инновационных проблем. Это творческие люди, с разносторонними знаниями и широким кругом интересов. Их способности направлены на организацию поиска идей, создание творческой обстановки, привлечение сотрудников к инновационной работе.

«Информационные вратари» - специалисты, которые аккумулируют информацию и контролируют потоки научно-технической, коммерческой и специализированной информации. Эти специалисты умеют распространять новейшие знания и передовой опыт, подпитывать информацией творческий поиск на разных этапах создания инноваций.

«Администратор» - инновационный менеджер, координирующий и контролирующий реализацию инновационных программ. Имеет способность оценивать эффективность работы, склонный к активному поведению. Характерные личные качества: выдержка, сильная воля, умение мобилизовать свои и силы подчиненных, эмоциональная зрелость. Это главный помощник антрепренера.

«Свободный сотрудник». Это менеджеры-новаторы. Творческие люди, фантазеры, странные люди, художники и гении. Свободные сотрудники должны иметь полную свободу действий для генерации всевозможных идей. Главная задача – генерация новых идей независимо от конкретных проблем организации.

Инновационные менеджеры в большей или меньшей степени принадлежат к креативным менеджерам. Их особенность – исследовательский подход к решению всех проблем. Многие исследователи выделяют следующие наиболее общие черты инновационных менеджеров:

1. Проблемное видение мира, способность видеть проблемы там, где для остальных все хорошо и понятно.

2. Умение предвидеть проблемы.

3. Умение принимать, понимать и использовать взгляды, отличные или противоположные собственным (свойство антиномичности).

4. Способность делать правильные выводы в условиях дефицита информации (экспрезентность).

5. Развитая психологическая саморегуляция, определяющая отношение к проблемам и их оценку.

6. Способность к имитации функций разных членов коллектива.

7. Инновационность и безинерционность мышления, способность выйти за границы формального и традиционного.

8. Способность привлекать людей к общей деятельности, применяя способы административного или материального воздействия (свойство атрактивности).

9. Способность делегировать не только власть и ответственность, но и свой авторитет лидера.

10. Способность быстро психологически адаптироваться к изменению условий деятельности или решению принципиально новых заданий.

11. Способность к латентному (скрытому) руководству, которое предусматривает привлечение сотрудников не на формальной, субординационнй основе, а путем коммуникационного взаимодействия.

На основании обобщения опыта передовых инновационных фирм мира сформулирована общая система управленческих задач инновационного менеджмента:

1. Создание и стимулирование инновационного климата на фирме;

2. Развитие творческого мышления, творческой активности сотрудников;

3. Создание гибких организационных структур:

4. Подготовка целевых сегментов рынка к инновационному продукту;

5. Обеспечение эффективности и экономичности инновационных процессов;

6. Подготовка производства и продвижения на рынок инновационных продуктов;

7. Организация обмена информацией между всеми структурными подразделениями организации с целью тесных контактов и взаимопонимания во время разработки инноваций.

Тема 2. Инновационный процесс как объект инновационного менеджмента.

2.1. Определение понятия «инновационный процесс»

2.2. Общая схема инновационного процесса.

2.3. Основные источники инновационных идей.

2.4. Факторы успеха инноваций.

2.1. Определение понятия «инновационный процесс».

Инновационный процесс в общем виде означает последовательность перехода от идеи возможного нововведения до создания нового продукта, его продажи и диффузии.

Это единственный в экономике процесс, объединяющий науку, технику, экономику, предпринимательства и менеджмент.

В узком смысле инновационный процесс - внедрение результатов НИОКР в хозяйственную деятельность.

Инновационный процесс в широком смысле - внедрение нового (либо не использовавшихся в данной области) знания в экономическую, социальную, экологическую и любую другую практическую деятельность.

Инновационный процесс можно представить как деятельность, направленную на разработку и реализацию результатов законченных научных исследований в новый или усовершенствованный продукт или технологию, реализуемые на рынке или используемые в практической деятельности.

Более точное и последнее определение понятия «инновационный процесс»:

Инновационный процесс - это процесс превращения научных знаний в инновацию, которая удовлетворяет новые общественные потребности, это последовательная цепь действий, охватывающая все стадии создания новшества и внедрения его в практику.

В любом случае в основе инновационного процесса лежит создание, производство и распространение инноваций. Существуют по крайней мере три свойства, являющихся обязательными и необходимыми для любой инновации:

- научно-техническая новизна;

- возможность практического применения;

- коммерческий потенциал.

Любой инновационный процесс имеет четкую ориентацию на конечный результат прикладного характера, обеспечивающий определенный технический или социально-экономический эффект.

Исторически существуют пять поколений моделей инновационного процесса.

Первое поколение представляет линейно-последовательную модель инновационного процесса и существовал в период 1950-1960 годов. Синоним - модель «технологического толчка», «подталкивающая модель», неоклассическая модель.

Согласно неоклассической модели основой и сутью любого инновационного процесса является научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки. Инновационное преимущество рождается в научных лабораториях. Рынок рассматривается как пассивный участник процесса, т.е. как потребитель результатов научной и технической деятельности. Инновационный процесс рассматривается как процесс открытия, в котором новые знания трансформируются в новые продукты, проходя определенные этапы. Для получения результатов в виде новых продуктов необходимо было концентрировать усилия на первых этапах инновационного процесса, а именно на НИОКР.

Результатом такого подхода стало повышенное внимание к созданию научно-исследовательских лабораторий.

Второе поколение моделей инновационного процесса развивалось в период конца 1960 - начала 1970 годов. Основой модели являлась старая линейно-последовательная, но выделялась особая функция рынка. Из пассивного участника рынок превратился в активного, диктующего проведение тех или иных научно-исследовательских работ.

Синоним моделей второго поколения - модели процесса, которые «вытягиваются» или «подталкиваются» спросом, т.е. рынком. Инновации стали результатом сигналов, поступающих с рынка (направлены на удовлетворение выявленных на рынке требования потребителей).

Вторую модель называют «реагирующую» на рынок, в то время как первую неоклассическую модель называют «воздействующей» на рынок.

Рис.2. 1. Схема неоклассической модели и модели, «реагирующей» на рынок

Фундаментальные исследования

Прикладные исследования

Производство

Маркетинг

Сбыт

Диффузия

Потребитель

Отдел маркетинга

НИОКР

Производство

Сбыт

Диффузия

Общенаучные и технологические знания

База знаний фирмы

Потенциальный рынок

Новинка или создание пробного проекта

Детальный проект и тестирование

Производство

Сбыт

исследования

В дальнейшем усиление конкуренции и сокращение жизненного цикла

товаров привели к более тесной взаимосвязи НИОКР с другими стадиями инновационного процесса. Третье поколение инновационных моделей получили название «интерактивных» моделей, которые являются некоторой комбинацией первых двух моделей. (рис. 2)

ИССЛЕДОВАНИЯ

ОБЩЕНАУЧНЫЕ И ТЕХНИЧСКИЕ ЗНАНИЯ

БАЗА ЗНАНИЙ ФИРМЫ

Потенциональный

рынок

Новинка или создан

пробного

проекта

Детальный

проект и тестирова-ние

Производ-ство

Сбыт

Рис.2. 2 Интерактивная модель инновационного процесса.

Инновационный процесс начинается с осознания новой рыночной возможности, создания инновации или изобретения и далее тестирования, производства и сбыта.

Модель состоит из двух типов взаимодействий: внутренних - между подразделениями фирмы (по горизонтали) и внешними - с другими компаниями (по вертикали). Подчеркивается необходимость усиления связей между различными подразделениями фирмы. Считалось, что новые идеи могли появиться в любом подразделении, поэтому взаимодействие между различными подразделениями должно стать неотъемлемой частью инновационного процесса. При поиске новых технологических решений предприятие сначала должно обратиться к существующим знаниям. Но если существующий уровень знаний не сможет разрешить их технологические запросы, начинается создание нового знания (НИОКР). Интерактивные модели инновационных процессов получили свое развитие в период начало 1970 - середина 1980 годов.

Четвертое поколение инновационных моделей - интегрированные модели. Появились в Японии в связи с новой организацией производства. Цель - уменьшить сроки разработок нового продукта при одновременном снижении издержек. Акцент на интеграцию исследований и разработок с производством и на более тесное сотрудничество с поставщиками и покупателями. Различные подразделения предприятий интегрировались для создания нового продукта (совместные работы). В то же время значительно увеличилось горизонтальное сотрудничество (создание совместных предприятий, стратегических альянсов).

Схема интегрированной модели инновационного процесса приведена на рис.2. 3.

Маркетинг

НИОКР

Разработка товара

Инжиниринг производства

Поставщики

Производство

Время

Особенность этой модели - составляющие инновационного процесса интегрированы и выполняются параллельно ( с небольшим сдвигом по времени).

С 1990 года возникает новый подход. Считается, что от интеграции необходимо переходить к созданию сетевого взаимодействия с всеми заинтересованными сторонами. Оказалось, что для того чтобы фирма была инновационной, необходимо не только объединять различные подразделения вокруг инновационных процессов, но и создавать и укреплять их взаимодействие с потребителями, поставщиками, конкурентами и др. субъектами рынка. Графическое изображение этих взаимодействий образуют своеобразную сеть, поэтому возник термин

«сетевое взаимодействие». Развитие этого направления привело к появлению так называемых «систем инновационных теорий». Основная идея этих теорий - взаимодействие и обмен знаниями необходимо осуществлять не только между различными подразделениями фирмы, но и с другими «источниками знаний» (другие фирмы, университеты, исследовательские центры, потребители, поставщики).

Возникло понятие «инновационная сеть» - «ограниченное число явных связей с предпочтительными партнерами с целью снижения статической и динамической неуверенности».

В пятом поколении моделей инновационного процесса снижение динамической неуверенности , т.е. снижение уровня неопределенности и тем самым снижение риска хозяйственной деятельности предполагается достичь через информацию, т.е. через широкое использование информационных и коммуникационных технологий (ICT - Information and Communikation Technologies).

С помощью этих технологий укрепляются внутренние и внешние связи предприятия. ICT является необходимым элементом этой модели, поскольку данные и информация являются ключевыми факторами инновационного процесса. Развитие «информационного подхода» привело к зарождению шестого поколения моделей инновационного процесса.

Важность информации в инновационных процессах привело к появлению большого числа различных программ, которые облегчают хранение и обмен информацией. Но достаточно быстро стало ясно, что одной информации недостаточно для обеспечения конкурентоспособности фирмы. Информация базируется на так называемых явных знаниях, а основой инновационных процессов являются не явные, а скрытые знания, которые формируются на основе опыта, знаний и обучения.

Предприятия отличаются друг от друга следующим:

- информацией, которой они располагают;

- интенсивностью использованием знаний, которыми они располагают и преувеличивают;

- способностью к обучению.

Более инновационными, а следовательно более конкурентоспособными фирмами являются те, которые способны создавать, поддерживать и использовать знания самым эффективным образом.

Вывод: предприятия отличаются тем, какие знания они имеют и каким образом они их используют.

Особый акцент в рождающимся шестом поколении моделей инновационного процесса сделан на скрытые знания и, следовательно, на механизмах, которые позволяют увеличить данный вид знаний. Скрытые знания (Implicit knowledge - это персональные знания, неразрывно связанные с индивидуальным опытом).

Шестое поколение модели инновационного процесса продолжает оставаться сетевым интегрированным процессом, но максимальное внимание уделяется механизмам, позволяющим создавать, распространять и использовать все типы знаний в отличии от предыдущей 5 модели, где обмен данными через информационно-коммуникационные технологии являлось ключевым моментом.

Стратегические элементы возникающего шестого поколения модели инновационного процесса:

- время и пространство реализации инновационного процесса сжато;

- фокусирование на нематериальных активах как на главных ресурсах фирмы;

- широкие возможности установления связей;

- стратегическая интеграция с конкурентами;

- фокусирование на скрытых знаниях.