2.3 Аналіз рекламної діяльності пп "Олександра"
Для того щоб зрозуміти як відбувається процес рекламування на туристичному підприємстві в сучасних умовах потрібно проаналізувати діяльність ПП "Олександра". Завдяки своїм досягненням в галузі туризму підприємство є відомим в Рівненській області і за її межами.
Вивчивши туристичну пропозицію можна виокремити такі види відпочинку: екскурсні авіатури; екскурсійні автобусні тури; відпочинок на морі; туризм визначних подій; освітні тури; діловий туризм; тури на власному автомобілі; замки і монастирі; тури в такі країни: Німеччина, Польща, Туреччина, Франція, Китай, Італія тощо.
Свою унікальність "Олександра" пояснює так: "Сильний екскурсійний туризм в поєднанні з морським, екзотичним і гірськолижним відпочинком, а також професійний напрям створення турів", - заслужено створили компанії репутацію унікального тур оператора. Додатковим позитивним іміджем компанії служать численні нагороди.
Філософія компанії – бути першими серед кращих. Творчий підхід до створення турів.
Місія компанії – пропонувати якісний і цікавий туристичний продукт, створювати унікальні туристичні новинки, відповідно до побажань клієнтів, а часто і передбачаючи їх. Бути кращим для клієнтів і партнерів.
ПП "Олександра" проводить активну рекламну діяльність.
30% від рекламного бюджету ПП "Олександри" виділяється на рекламу в мережі Інтернет.
40 % від бюджету на рекламу підприємство витрачає на рекламу в ЗМІ (в основному газети). Це газети: "Рівне вечірнє", "Рівне-Ракурс", "Рівненська газета", "Сім днів". При виборі друкованого видання для підприємства є такі показники: тираж, цільова аудиторія, ціна розміщення реклами, купівельна статистика.
Підприємство проводить також пряму рекламу. Методи прямої реклами дозволяють варіювати агітаційну дію на споживача тур продуктів. Зокрема, на підприємстві "Олександра", є досить багато листівок, яких пропонується різноманітні тури, як по Україні, так і міжнародні. Цей недорогий вид реклами має свою ефективну дію і залучає нових споживачів для туристичного підприємства.
ПП "Олександра" проводить партнерські програми де читає лекції про туристський брендинг, поводження в посольстві, проводить акції та ін.
Також слід зауважити, що хоча ПП "Олександра" і немає власного відділу по зв’язках з громадськістю, все ж таки проводить активну роботу по налагодженню взаєморозуміння між клієнтами фірми та її працівниками. На думку директора підприємства Коваленко Олександри Євгенівни, ефективність від реклами це лише 50% успіху інші 50% залежать від менеджера, який безпосередньо спілкується з клієнтом.
Аналізуючи рекламну діяльність підприємства неможливо не зачепити питання іміджу ПП "Олександри". Звичайно, що для досягнення формування позитивної думки про компанію не лише споживачів, але й партнерів затрачається багато фінансових ресурсів підприємства.
Підприємство постійно бере участь у міжнародних виставках в Україні, Росії, Італії і інших країнах.
Цікаво є те, що на підприємстві не має відділу маркетингу. Управлінням рекламною діяльністю займається старший менеджер. Тобто рекламу, салогани, стенди на виставки створює старший менеджер.
В таблиці 2.3.6 показано скільки коштів ПП "Олександра" витрачає на рекламу протягом року.
Таблиця 2.3.6 Аналіз витрат ПП "Олександра" на рекламу в 2011 році
№ |
Види реклами |
Сума |
1 |
Газети: |
|
|
Рівне-Ракурс |
1350 грн. |
|
Рівненська газета |
1000 грн. |
|
Сім днів |
1200 грн. |
|
Рівне вечірнє |
1600 грн. |
2 |
Інтернет |
2500 грн. |
3 |
Листівки |
1500 грн. |
4 |
Бікборди: |
|
|
|
600 грн. |
|
|
1700 грн. |
Всього |
|
11450 грн. |
Отже, як видно з таблиці загальна сума витрат на рік на рекламу становить 11450 грн. Тобто підприємство обирає не один вид реклами, а декілька: газети, інтернет, маршрутне таксі, листівки, бікборди.
Адже є більше шансів, що з рекламою будуть познайомлена більша кількість споживачів.
Аналізуючи рекламну діяльність ПП "Олександра", я з’ясувала хто основні конкуренти підприємства, який відсоток на ринку в Рівненській області вони займають. Це проводилося з метою, щоб визначити чи ПП "Олександра" проводить достатню рекламну кампанію.
Таблиця 2.3.7 Туристичні фірми м. Рівного та їх частка на ринку
№ |
Назва туристичних фірм |
Перевезення по Україні,% |
Міжнародні перевезення,% |
1 |
ПП "Туристичне агентство "Сінай Тур" |
9 |
10 |
2 |
ПП "Олександра" |
11 |
8 |
3 |
ПП "Наутілус" |
11 |
6 |
4 |
МПП "Сакма" |
3 |
9 |
5 |
ТзОВ "Івекс-Тур" |
7 |
7 |
6 |
ПП "Роял Клуб" |
4 |
9 |
7 |
МПП "Марія – Сервіс" |
10 |
9 |
|
Всього |
55 |
58 |
|
Інші туристичні фірми на території Рівненщини |
45 |
42 |
На рис. 2.3.1 відображено яку частку кожне підприємство займає в тому числі і ПП "Олександра". Було розглянуто сім туристичних фірм які займають найбільшу частку на туристичному ринку Рівненської області.
Рис. 2.3.1. Частка на ринку туристичних підприємств м. Рівного
А також було досліджено скільки коштів було затрачено на рекламу кожною туристичною фірмою.
Таблиця 2.3.8 Таблиця із затратами на рекламу туристичних фірм м. Рівного
№ |
Назва туристичної фірми |
Газети |
Інтернет |
Листівки |
бікборди |
Сума |
1 |
МПП "Сакма" |
3000 |
2000 |
1100 |
1500 |
7500 |
2 |
ПП "Туристичне агентство "Сінай Тур" |
2350 |
2100 |
1500 |
1600 |
7550 |
3 |
ПП "Наутілус" |
3400 |
1400 |
1200 |
1800 |
7800 |
4 |
ТзОВ "Івекс-Тур" |
5000 |
1500 |
1300 |
1950 |
9750 |
5 |
ПП "Олександра" |
5150 |
2500 |
1500 |
2300 |
11450 |
6 |
ПП "Роял Клуб" |
4900 |
2700 |
1200 |
1400 |
10200 |
7 |
МПП "Марія – Сервіс" |
3200 |
1400 |
1300 |
1700 |
6600 |
Найбільше на рекламу виділяє коштів ПП "Олександра" - 11450 грн., а найменше МПП "Марія – Сервіс" - 6600. Всі інші туристичні фірми виділяють кошти на рекламу в межах 7000-10000 тис. грн. Але це і виправдовує затрати тому, що ПП "Олександра" є одним із найбільш відомих туристичних фірм в м. Рівному, а також і за його межами.
Розділ 3. Шляхи вдосконалення рекламної діяльності підприємства