4.1 Змістовні теорії мотивації (повідковий підхід)

4.1.1 Теорія потреб а.Маслоу

Базою для багатьох сучасних теорій мотивації є дослідження американського психолога А.Маслоу, який припустив, що людина мотивує свою діяльність задоволенням серії потреб, побудованих у вигляді піраміди – піраміди цінностей А.Маслоу.

Сутність теорії зводиться до вивчення потреб людини. Її прихильники і сам автор вважали, що предметом психології є поведінка, а не свідомість людини. В основі ж поведінки лежать потреби людини, які можна поділити на 5 груп:

• фізіологічні потреби , необхідні для виживання людини (їжа, вода, відпочинок тощо);

• потреби в безпеці і впевненості в майбутньому – захист від фізичних та інших небезпек з боку навколишнього середовища і впевненість у тому, що фізіологічні потреби будуть задовольнятися у майбутньому);

• соціальні потреби – необхідність у соціальному оточенні, у спілкуванні з людьми, почуття підтримки;

• потреби в повазі і визнанні навколишнього оточення людей, а таож прагненні до особистих досягнень;

• потреба самовираження – потреба у власному «зростанні» й у реалізації своїх потенційних можливостей.

Перші дві групи потреб є первинними, а наступні три – вторинними.

Зміст теорії : до того моменту, поки не задоволені потреби найнижчих рівнів, їхній вплив на мотивацію буде пріоритетним (але ні в якому разі не абсолютним!!!).

Недолік: не повністю враховує індивідуальні особливості людини.

2. Теорія мотивації ф.Герцберга

Основою цієї теорії є з’ясування впливу матеріальних і нематеріальних факторів на мотивацію діяльності людини. Герцберг створив двох факторну модель, що відтворює ступінь задоволеності роботою.

Таблиця – Фактори впливу на задоволеність роботою

Гігієнічні фактори	Мотивуючі фактори
Політика фірми й адміністрації	Успіх
Умови роботи	Просування по службі
Заробіток	Визнання і схвалення результату
Міжособистісні відносини	Високий ступінь відповідальності
Ступінь безпосереднього контролю за роботою	Можливість творчого і ділового росту

Перша група факторів (гігієнічні) пов’язана з навколишнім середовищем, у якому здійснюється робота. Друга група факторів мотивації пов’язана з характером і сутністю роботи. Гігієнічні фактори Герцберга відповідають фізіологічним потребам, потребі в безпеці і впевненості в майбутньому. Однак механізм впливу мотивуючих факторів Маслоу і Герцберга відрізняються. Відповідно до теорії Маслоу, будь-який вплив, спрямований на задоволення потреб, має мотивуючий ефект. Згідно з теорією Герцберга існує деяке граничне значення, визначений мінімальний набір, тільки за умов досягнення яких починають діяти мотивуючі фактори.

2. Модель МакКлелланда-Аткінсона

Характеризує структуру потреб вищого порядку. Її складовими є:

• потреба у владі – бажання впливати на інших, що знаходиться між потребою в повазі та потребою в самовираженні;

• потреба в успіху – прагнення довести роботу до успішного кінця;

• потреба в приналежності – прагнення спілкуватися, допомагати іншим.

На жаль, модель не забезпечує задоволення потреб нижчого рівня та не враховує індивідуальних потреб кожного робітника.