Социальная психология общения

Большое количество проблем имеют причиной психологические особенности взаимодействий между людьми. Устранение психологических причин общения возможно. Каждому человеку очень важно научиться решать коммуникативные противоречия, а там, где это возможно – предупреждать их возникновение. Если возникновение проблемных и кризисных ситуаций в общении предотвратить невозможно, необходимо научиться достойно выходить из них.

Альбер Камю в «Бунтующем человеке» пишет о том, что важно не исцелиться, а научиться жить со своими болезнями. Если перефразировать: необходимо или исцелиться, или научиться жить со своими болезнями так, чтобы не чувствовать себя больным.

Самое краткое и емкое определение общения предложено Гердером: общение есть участие в жизни других людей.

Общение – это социально-психологический процесс, представляющий собой одно из необходимых и всеобщих условий формирования общества, главной составляющей которого является обмен продуктами социальной жизнедеятельности (опытом, информацией, способностями, умениями, поступками, ценностями, мотивами, установками и проч.).

Не следует смешивать понятия «общение» и «коммуникация». Коммуникация (от лат. – делаю общим, связываю) – это смысловая составляющая социального взаимодействия, т.е. та его часть, которая сознательно, целенаправленно ориентировала на ее смысловое восприятие. То есть коммуникация в отличие от более широкого понятия «общение» представляет собой целенаправленное установочное социальное взаимодействие. Тем не менее, далее в рамках темы эти понятия будут использоваться как синонимы.

Необходимость общения вызвана человеческой потребностью в осуществлении совместной с другими людьми деятельности и возникающей в этой связи необходимостью управления этой деятельностью (в самом широком диапазоне: от необходимости во взаимопонимании – до необходимости корректировки мышления и поведения и выработки общей стратегии взаимодействия). Понятие «культура общения» - это характеристика ряда качеств субъектов общения.

Три аспекта (уровня) общения:

1. Эмоциональный – эмоциональное (чувственное) восприятие – перцептивная сторона.

2. Рациональный – интеллектуальное взаимопроникновение – коммуникативная сторона.

3. Деятельностный – социальное взаимодействие – интерактивная сторона.

Важнейшая характеристика общения – смысл:

• социальный – заключается в том, что оно выполняет в обществе три наиважнейшие функции, в рамках каждой из которых могут быть выделены группы подфункций:

  • коммуникативная функция (собственно коммуникативная, информативная, психологическая, трансляционная);

  • деятельностная функция (продуктивная, корректировочная, экспертная, синдикативная, управленческая);

  • регулятивная функция (этическая, эстетическая, аксиологическая);

• личностный – заключается в том, что в процессе общения человек «входит» во внутренний мир другого человека, «раскрывая» его для себя как понятную духовность и субъективности. Именно через общение осуществляются наиважнейшие, экзистенциальные потребности каждой личности – это потребности и связанные с ними функции:

  • самоопределения (самовосприятия, сфморефлексия, самооценка, самоидентификация);

  • самопредъявления (персонализация – процесс, направленный на обеспечение своей идеальной представленности в другом; самосозидание, самопрезентация).