3.2. Задание для выполнения контрольной работы

1. Изучите детальное описание текстовой модели (в соответствии с вариантом), приведенное в приложении.

2. С помощью дополнительных источников, самостоятельно из дополнительных источников учебной литературы изучите особенности управления бизнес-процессом.

3. При необходимости студент может добавить или изменить бизнес-процесс.

4. Самостоятельно создайте сценарий системы управления заданным бизнес-процессом.

5. Разделите бизнес-процесс на объект и субъект управления, определите задачи их взаимодействия. Определите функции системы управления процессом, в которую (как обязательный минимум) должны входить следующие процессы: планирование, организация, учет, контроль, регулирование, анализ, улучшение процессов. При необходимости студент может расширить список функций управления (например, добавить прогнозирование, координацию, сбор и обработка информации и т.д.).

6. Подготовьте дополнительные данные по бизнес-процессу, необходимые для выполнения контрольной работы:

• Условия начала выполнения бизнес-процесса.

• Документы и данные, необходимые для выполнения бизнес-процесса и их источники.

• Документы, создаваемые в результате выполнения бизнес-процесса и их получатели.

• Сотрудники, принимающие участие в выполнении бизнес-процесса.

• Материальные ценности необходимые для выполнения бизнес-процесса.

• Материальные ценности – результат выполнения бизнес-процесса,.

• Ресурсы, необходимые для выполнения бизнес-процесса.

5. Для выполнения контрольной работы, создайте в нотации IDEF0 модель заданного бизнес-процесса предприятия.

6. В соответствии со стандартом нотации, модель должна начинаться с контекстной диаграммы А-0 (см. рис. 1), которая содержит единственный блок, являющийся началом процесса. Этот блок граничит с внешней средой с помощью различных потоков, которые показаны в виде стрелок, примыкающих ко всем сторонам блока.

7. Согласно сценарию, модель бизнес-процесса включает в себя субъект и объект управления. Поэтому модель бизнес-процесса предприятия должна включать в себя бизнес-процесс управления (который осуществляет руководитель подразделения) и сам бизнес-процесс (который осуществляют подчиненные сотрудники). Проведите декомпозицию контекстной диаграммы, как показано на рисунке 2, на два блока: Блок А1 «Управлять процессом» и Блок 2 «Осуществлять процесс». В примере на рисунке 2, контекстный блок декомпозирован на два блока, которые отображены на диаграмме А0, в виде субъекта управления (блок А1 «Управлять процессом закупки материалов») и объекта управления (блок А2 «Осуществлять процесс закупки материалов»). Необходимо отметить, что блок А1 исполняет руководитель подразделения (указан стрелкой снизу), а блок А2 исполняют подчиненные сотрудники подразделения.

6. Декомпозируйте блок А1 на подпроцессы: планирование, организация, учет, контроль, анализ, регулирование и улучшение процесса. На рисунке 3 приведен пример обобщенной диаграммы системы управления бизнес-процессом.

7. Декомпозируйте блок А2 на подпроцессы (не менее 6 подпроцессов), в соответствии с заданной детализацией (см. пример на рис. 4).

8. Доработайте модель, путем установления всех необходимых прямых и обратных связей и устранения выявленных ошибок.

9. Стрелки механизмов блока должны включать необходимые программные продукты.

10. На одном листе диаграммы можно размещать не более 7 блоков. Рекомендуется размещать 5-6 блоков, чтобы наилучшим образом разместить на диаграмме стрелки и их названия.

11. Самостоятельно декомпозируйте следующие подпроцессы созданной модели:

А) Декомпозируйте на диаграмме А1 все блоки процесса управления в нотации IDEF0. Декомпозируйте один из подпроцессов блока А1 в нотации IDEF3.

Б) Декомпозируйте на диаграмме А2 все блоки процесса управления в нотации IDEF0. Декомпозируйте один из подпроцессов блока А2 в нотации IDEF3.

12. Графический объем модели всего бизнес-процесса должен включать следующие диаграммы:

1. Контекстная диаграмма А-0.

2. Диаграмма А0 (блок бизнес-процесса управления и сам бизнес-процесс) с декомпозицией блока контекстной диаграммы.

3. Диаграмма А1 с декомпозицией блока управления.

4. Диаграммы с декомпозицией блоков А1.1 –А1.6.

5. Диаграмма с декомпозицией в нотации IDEF3 одного из блоков А1.1 –А1.6.

5. Диаграмма А2 с декомпозицией блока бизнес-процесса.

6. Диаграммы с декомпозицией блоков А2.1 –А2.6.

7. Диаграмма с декомпозицией в нотации IDEF3 одного из блоков А2.1 –А2.6.

Рисунок 1. Пример контекстной диаграммы А-0 бизнес-процесса предприятия

Рисунок 2. Пример диаграммы А0, содержащей блоки субъекта и объекта управления (соответственно, блоки А1 и А2)

Рисунок 3. Пример декомпозиции блока А1, содержащего взаимосвязанные функции управления бизнес-процессом

Рисунок 4. Декомпозиция блока А2, содержащего взаимосвязанные функции выполнения бизнес-процесса