- •Основные понятия в области аудита
- •Законодательная база аудита
- •Классификация аудитов качества
- •Аудит системы.
- •Управление программами аудита
- •Сущность сертификации менеджмента качества.
- •Планирование внутренних аудитов
- •Подготовка внутреннего аудита
- •Уведомление об аудите-
- •Проведение аудита на месте
- •Заключительное совещание.
- •Сбор информации.
- •Подготовка отчета по аудиту
- •Ответственность аудитора.
- •III. Глубинное интервью –
- •Организация проведения исследований
- •Этапы разработки выборочного плана.
- •3 Части:
Основные понятия в области аудита
Аудитор – человек, проводящий аудит.
Аудит – систематический, независимый анализ и документированный процесс получения свидетельств аудита и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев аудита.
Программа аудита – совокупность одного или нескольких аудитов, запланированных на конкретные сроки и направленных на достижение определённой цели.
Программа аудита включает все виды деятельности, необходимые для планирования, организации и выполнения аудитов.
Критерии – совокупность политик, процедур или требований.
Критерии аудита используются в качестве ориентира.
Свидетельство аудита – записи, изложение фактов или другая информация, которая связана с критериями аудита и может быть проверена.
Свидетельства аудита могут быть качественными или количественными.
Наблюдение аудита – результат оценки свидетельства аудита в соответствии с критериями аудита.
Наблюдения аудита могут указывать на соответствие или несоответствие критериям аудита или на возможности улучшения.
Заключение по результатам аудита – выходные данные аудита, предоставленные аудиторской группой после рассмотрения целей аудита и всех наблюдений аудита.
Технический эксперт – лицо, предоставляющее аудиторской группе специальные знания или опыт.
Специальные знания или опыт – это то, что относится к организации, процессу или деятельности подлежащей проверке, языку или культуре страны.
Технический эксперт не выступает в качестве аудитора в аудиторской группе.
План аудита – описание видов деятельности и мероприятий аудита.
Объём аудита – содержание и границы аудита.
Объём обычно включает описание физического расположения, организационных единиц деятельности и процессов, а также охватываемый период времени.
Законодательная база аудита
Основная концепция и структура международного стандарта ИСО 19011:2002
Международный стандарт предоставляет руководящие указания по менеджменту программ аудитов, по проведению внутренних и внешних аудитов СМК и (или) экологического менеджмента, а также его компетентности и оценке аудиторов.
1 – область применения, 2 – нормативные ссылки, 3 – термины и определения, 4 - описаны принципы проведения аудита, 5 – описаны руководящие указания по управлению программами аудита, 6 – описаны руководящие указания по проведению аудитов СМК и экологического менеджмента, включая выбор аудиторской группы, 7 – описаны руководящие указания по необходимой компетентности аудиторов и описан процесс оценки аудиторов,
Классификация аудитов качества
Существует 3 вида аудита:
-аудит системы;
-аудит процесса;
-аудит продукта.
1. Аудит системы используется для проверки функционирования СМК.
Основой аудита системы является руководство по качеству, методологические инструкции, контрольная документация, процедуры по выявлению затрат на качество.
Охватывает аудит системы – все подразделения предприятия.
2. Аудит процесса оценивает эффективность мероприятий по обеспечению качества, соблюдение и целесообразность установленных процедур.
Аудит процесса может проводится в следующих целях:
-способность процесса к качеству и выявление параметров для УК;
-мероприятия по повышению качества;
-систематическое наблюдение.
Основой аудита процесса является отдельная методология инструкций, контрольная документация по процессу, соответствующее оборудование, требование к квалификации персонала.
Охватывает аудит процесса – отдельные процессы.
3. аудит продукта – экспертиза качества продукта.
Причинами аудита продукта может быть:
-определение фактического состояния (СМК) качества;
-обеспечение установленного стандарта качества;
-выявление возможных улучшений качества;
-выявление пригодности проверок и испытаний для обеспечения качества.
Основа (критерии) аудита продукта – соответствующая методологическая инструкция, контрольная документация, производственная документация, средства контроля.
Охватывает – определённую деталь, модуль, продукт.
Аудиты также делятся на:
-внутренний аудит – первой стороной;
-внешний аудит - *второй стороной (заказчик);
*третьей стороной (независимой организацией).
