4. Справочные издания

23. Балобанов А.И. «Банки и банковское дело»: учебник для вузов. – СПб. – 2007. – 448 с.

24. Ольхова Р.Г. «Банковское дело: управление в современном банке: учебное пособие – М.: КНОРУС, 2015. – 282 с.

1 Балобанова Е.И «Банки и банковское дело»: учебник для вузов. – СПБ. – 2006 г.

2Севук В.Т «Банковский маркетинг». – М, 1994 г.

3 Волохов А. «Размышление о банковской рекламе». – Москва, 2009 г.

4 Мокров А.В., Вишняков А.А. Современная банковская реклама в России// Маркетинг и Маркетинговые Исследования. №3, г. - М.: Издательский дом Гребенникова, 2001

5 Банковская реклама. Мучительные поиски имиджа. – Режим доступа: http://bankir.ru/tehnologii/s/bankovskaya-reklama-mychitelnie-poiski-imidja-1376379/. Загл. с экрана.(дата обращения 07.04.2015).

6 Розничный банковский бизнес: бизнес энциклопедия. – Москва: ЦИПсиР, 2010. – С. 396.

7 Янбеков А.В. Традиции и инновации в банковской рекламе. – Москва: Издательский центр ТИСБИ, 2006. – С. 36

8 Мокров А.В., Вишняков А.А. Современная банковская реклама в России// Маркетинг и Маркетинговые Исследования. №3, г. - М.: Издательский дом Гребенникова, 2001

9 Богданова С. «Формирование имиджа организации» // Банковское дело - 2006

10 Матанцев А.Н. Эффективность рекламы – М.: Издательство «Финпресс», 2002 г

11 Ольхова Р.Г. «Банковское дело: управление в современном банке: учебное пособие – М.: КНОРУС, 2008

12 «Сбербанк России» - Информация о Банке. – Режим доступа: http://www.sberbank.ru/ru/about/today. Загл. с экрана (дата обращения 12.02.2015).

13 Официальный сайт ОАО "Сбербанк России». – Режим доступа: http://sberbank.ru. Загл. с экрана (дата обращения 01.02.2015)

14 КОММУНИКАЦИИ БАНКА - РЕКЛАМА, СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ, СТИМУЛИРОВАНИЕ СБЫТА. – Режим доступа: http://bibliotekar.ru/biznes-37/7.htm. Загл с экрана ( дата обращения 07.03.15)

15 Сбербанк в новом формате. – Режим доступа http://www.interfax.ru/business/114874. Загл. с экрана (дата обращения 07.03.2015)

16 Новости Сбербанка России за Ноябрь 2011. – Режим доступа: http://www.knigabankov.ru/news.asp?bank=1481&ndate=11.2011. Загл. с экрана (дата обращения 02.02.15)

17 Сбербанк поздравляет с новым будущим. – Режим доступа: http://www.forbes.ru/node/77427. Загл. с экрана (дата обращения 03.03.15)

18 Сбербанк — секрет прост!. – Режим доступа: http://www.banki.ru/news/pressreleases/?id=3568714. Загл. с экрана (дата обращения 03.03.15)

19 Поддержка спорта и Олимпийских зимних игр 2014 года. – Режим доступа: http://2011.report-sberbank.ru/reports/sberbank/annual/2011/gb/Russian/10605040/-2014.html. Загл с экрана (дата обращения 03.03.15)

20 «Сбербанк» спустил богов с небес. – Режим доступа: http://www.sostav.ru/news/2012/07/20/sberbank/. Загл с экрана (дата обращения 03.03.15)

21 История банка. Режим доступа: https://alfabank.ru/nizhninovgorod/about/awards/history/. Загл с экрана (12.03.2015).

22 Альфа-Банк: «С каждым клиентом мы находим общий язык» Режим доступа: https://alfabank.ru/nizhninovgorod/press/monitoring/2002/12/16/1.html. Загл с экрана (12.03.15)

23 Дмитрий Юрцвайг: «Побеждает тот, кто сильнее». Режим доступа: http://bankir.ru/publikacii/s/dmitrii-urcvaig-laquopobejdaet-tot-kto-silneeraquo-1368103/. Загл с экрана (дата обращения 12.03.12)

24 Альфа-Банк проводит имиджевую кампанию «Честным быть выгодно». Режи доступа: https://alfabank.ru/nizhninovgorod/press/news/2009/10/26/1.html. Загл. с экрана (17.03.2015)

25 Интернет-банк «Альфа-Клик». – режим доступа: https://alfabank.ru/peterburg/retail/internet/. Загл с экрана (17.03.2015).