36. Резюме

Для участі в конкурсі на заміщення вакантної посади укла­дають резюме — документ, де у стислій формі (не більше 1с.) претендент викладає такі основні відомості:Назва документа.Ім'я, ім'я по батькові та прізвище.Дата й місце народження .Домашня адреса та номер телефону. Родинний стан.Навчання (вищі, середні спеціальні, професійно-технічні заклади освіти, курсова підготовка, спеціалізована СЗШ чи ліцей, наприклад із поглибленим вивченням певної дисципліни тощо).Науковий ступінь.Досвід роботи (за спеціальністю, на яку претендує канди­дат, зазначається окремо).Трудова діяльність (якщо немає досвіду роботи за спе­ціальністю, на яку претендує кандидат).Додаткові відомості (дані, які не ввійшли до попередніх пунктів, але які доцільно висвітлити: індивідуальні пози­тивні якості, працездатність, знання, навички роботи, воло­діння суміжними спеціальностями тощо) Дата.Підпис.Оскільки резюме належить до документів із низьким рівнем еаадартизації, у ньому можуть міститися й інші відомості.

37. Характеристика

Характеристика — це документ, в якому дається оцінка ділових і моральних якостей працівника (учня).Характеристика дається, як правило, з останнього місця роботи або навчання. Готує її керівник структурного підрозділу (у школі — класний керівник). Підписується керівником установи або ж керівником установи й керів­ником структурного підрозділу та засвідчується гербовою чи круглою (що прирівнюється до гербової) печаткою.Характеристика подається при вступі до навчальних закладів, висуванні на виборні посади, переобранні, атестації, оформленні на роботу тощо. Залежно від призначення може бутивиробничою, атестаційною, рекомендаційною, нейтральною.Характеристика складається, як правило, з таких реквізитів:1. Назва документа.2. Прізвище, ім’я, по батькові особи (повністю), на яку складається характеристика, у родовому відмінку.3. Посада, науковий ступінь, учене звання (якщо є), місце роботи, навчання.4. Рік народження (за необхідності — національність, домашня адреса, освіта).5. Текст.6. Дата укладання характеристики.7. Підпис керівника установи (другим може бути під­пис керівника структурного підрозділу, інших по­садових осіб).8. Печатка установи.Текст характеристики містить, як правило, такі дані:короткі анкетні дані про особу, на яку складається характеристика; відомості про трудову діяльність особи (де, з якого часу працює, на яких посадах працює або дані про навчання);оцінка ділових і моральних якостей особи, став­лення до колег, риси характеру, відомості про стяг­нення, заохочення, нагороди;висновки про особу, на яку складається характе­ристика; місце, куди подається характеристика.

38. Види службових листів. Ділове листування. Вимоги до офіційного листування. Етикет ділового листування.

Службовий лист — це один із різновидів інформаційних документів для писемного спілкування й оперативного управ­ління процесами діяльності організацій. Принцип побудови змісту службового листа: вступ, докази, висновки й закінчення. За функціональними ознаками поділяють­ся на: листи, що потребують відповіді — запити, прохання, пропозиції, звернення, вимоги; що не потребують відповіді —відповіді, попередження, розпорядження, відмови, нагадування, подяки, підтвердження, запрошення, комерційні, супровідні, гарантійні, рек­ламні, рекомендаційні та інформаційні листи. За кількістю адресатів розрізняють звичайні(на одну ад­ресу), циркулярні(надсилається керівною установою до своїх структурних підрозділів) та колективні листи. Текст повинен бути простим і розкрива­ти тільки одне питання (спрощує реєстрацію та контроль за проходженням). Службовий лист є документом, тому він повинен бути чітким, лаконічним, зрозумілим, не містити нічого зайвого, що б заважа­ло сприйманню основної інформації.Ділові взаємини краще розпочинати з особистого, безпосеред­нього спілкування і вже потім можна продовжувати закріплю­вати контакти службовим листуванням. Реквізити :Назва міністерства .Назва й адреса адресанта (ліворуч або посередині).Номер і дата листа. Назва й адреса установи адресата, його посада, прізвище та ініціали (праворуч).Заголовок листа («про...»). 6.Текст (зміст).Перелік додатків із зазначенням кількості сторінок. Посада; звання; ранґ; статус адресанта (ліворуч).Підпис, ініціали та прізвище адресанта (праворуч). Вимоги до тексту: лаконічність, логічність та послідовність, однозначність, ввічливість, вдячність.Уже написаний лист не відправляйте одразу, перечитайте. Правила реагування на листи за термінами: Відповідь слід дати не пізніше, ніж через десять днів. Якщо запит, прохання тощо потребує ґрунтовнішого вивчення, то про­тягом трьох днів сповіщають адресатові, що інформацію отрима­ло й над розв'язанням питання вже працюють. Остаточну идповідь слід дати не пізніше, ніж через місяць. Як правило, службові листи укладаються на бланку, що містить віддруковані реквізити установи, закладу, організації.