1. Теоретична частина.

Визначте сутність організаційного проектування системи менеджмент персоналу.

Звільнення персоналу з організації: сутність та правові аспекти

2. Практична частина.

Розгляньте конкретну ситуацію та письмово виконайте запропоновані завдання.

На фірмі «Авто» відбулася конференція, в якій брали участь менеджери відділів одного рівня. Під час підготовки до неї стриманий менеджер А. Сурженко використовував офіційну інформацію, закріплену в документах. Емоційний менеджер О. Федоров користувався загальними відомостями з відділу, отриманими від працівників.

Безпосередньо перед виступом менеджери разом обговорили деякі питання. О. Федоров, який не застосовував у доповіді професійних понять і термінів, але наводив приклади з практики, отримав вищу оцінку аудиторії, ніж менеджер А. Сурженко, котрий оперував професійними термінами.

Завдання.

Визначте, які канали інформаційного забезпечення використовували менеджери. Визначте джерело, комунікаційний канал, одержувача та шум у формах отримання інформації. З'ясуйте тип і вид комунікацій між менеджерами. Обґрунтуйте перевагу менеджера О. Федорова над А. Сурженком. Чи мають місце невербальні перешкоди? Які ще чинники могли б заважити сприйняттю інформації?

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ

Полтавський національний технічний університет

імені Юрія Кондратюка

Факультет менеджменту та бізнесу

Кафедра менеджменту і адміністрування

Завдання

на контрольну роботу з дисципліни

«Менеджмент персоналу»

Варіант № 12

Студенту _________________________ групи_________

Дата видачі _____________ р.

Дата здачі ______________ р.

Склад контрольної роботи:

1. Теоретична частина.

Складіть соціально-психологічний портрет керівника кадрової служби.

Сутність та основні показники ефективності менеджмент персоналу

2. Практична частина.

Розгляньте конкретну ситуацію та письмово виконайте запропоновані завдання.

Компанія «Неткорп системс» була заснована в 1994 р. Вона є одним із лідерів сітьових технологій Інтернету. Штаб-квартира компанії розташована у Сан-Хосе, штат Каліфорнія, США. Очолює її президент і генеральний директор Дж. Чемберз. «Неткорп системс» має понад 430 офісів із продажу та технічної підтримки клієнтів у 60 країнах. Чистий обсяг продажу компанії в 2003 р. становив 18,9 млрд дол. США. У І кварталі 2011 р. дохід компанії становив 5,1 млрд. дол. США. Чисельність співробітників перевищувала 34 237 осіб.

Українське представництво «Неткорп системс» займається побудовою найбільших інформаційних мереж у різних секторах економіки України. Серед клієнтів компанії – Ощадбанк, банк «Аваль», HAK «Нафтогаз України», Кабінет Міністрів України, Верховна Рада України, провідні українські підприємства.

Здійснюючи моніторинг українського представництва фірми та досліджуючи ефективність діяльності об'єктів і суб'єктів управління, виявили такі проблеми:

1) у відділі інновацій, функціонування якого пов'язане з високим ступенем економічного ризику, спостерігається зменшення продуктивності діяльності керівника відділу у зв'язку з:

– потребою діяти відповідно до безпосередніх рішень зборів акціонерів;

– недостатнім рівнем делегування повноважень і відповідальності вищим керівництвом;

– особистою нездатністю приймати ризиковані рішення;

2) від клієнтів отримали скарги на недостатньо професійний рівень інструктажу деяких консультантів з питань роботи встановлених електронних мереж. За умов високого рівня заробітної плати консультантів та рівня контролю за їх діяльністю це може бути зумовлено:

– браком визнання та схвалення результатів роботи керівництвом;

– невдоволенням політикою фірми;

– неможливістю професійного зростання.

Завдання.

Визначте причини виникнення проблем із персоналом фірми. Обґрунтуйте відповідь. Розробіть перелік рекомендацій щодо подолання проблемної ситуації.

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ

Полтавський національний технічний університет

імені Юрія Кондратюка

Факультет менеджменту та бізнесу

Кафедра менеджменту і адміністрування

Завдання

на контрольну роботу з дисципліни

«Менеджмент персоналу»

Варіант № 13

Студенту _________________________ групи_________

Дата видачі _____________ р.

Дата здачі ______________ р.

Склад контрольної роботи: